Si vous nous suivez sur les réseaux sociaux, êtes sur notre liste de diffusion ou êtes un client, vous savez que notre devise est "réparer, ne pas remplacer". Au fil des ans, les fabricants de tous les secteurs (pas seulement l'électronique) ont rendu plus difficile pour les consommateurs de réparer facilement leurs appareils et autres articles.
Cela ne s'applique pas seulement au consommateur moyen, mais aussi aux ateliers de réparation indépendants comme The Lab. Malheureusement, la plupart d'entre nous ont partagé l'expérience de dépenser des centaines (parfois plus) de dollars sur un ordinateur portable ou une tablette, pour ensuite voir la batterie complètement épuisée en 2 ans.
Vous êtes confronté au choix d'essayer de remplacer la batterie, ce que la personne moyenne n'a pas les outils ou les connaissances nécessaires, ou de dépenser de l'argent pour un tout nouvel appareil.
Votre ordinateur portable a probablement juste besoin d'une nouvelle batterie, mais vous êtes obligé de dépenser beaucoup plus pour un tout nouvel appareil pendant que votre ancien ordinateur portable se dirige vers la décharge.
L'idée derrière la loi sur le droit à la réparation prend des mesures pour remédier à cette frustration à laquelle nous sommes tous confrontés.
Qu'est-ce que le droit de réparer ?
Le concept est simple à première vue :si vous possédez quelque chose, vous devriez pouvoir soit le réparer vous-même, soit le confier à un technicien de réparation de votre choix. Le fabricant d'origine de l'article ne devrait pas avoir son mot à dire sur la personne qui répare votre appareil une fois que vous l'avez acheté.
Cette idée est plus facilement acceptée lorsqu'il s'agit d'éléments tels que des appareils électroménagers plus anciens pour votre maison ou même des véhicules.
Cependant, avec les avancées technologiques qui s'intègrent rapidement dans notre vie quotidienne, les objets et appareils sont devenus plus complexes et difficiles à réparer.
Légalement, vous avez le droit de réparer vos appareils, appareils électroniques, etc. Cependant, ce n'est pas toujours aussi facile. Il est devenu courant pour les fabricants de refuser l'accès aux pièces de rechange et aux instructions nécessaires.
Comment Right To Repair résoudra-t-il ce problème ?
Les objectifs de la loi sur le droit à la réparation sont :
- Inclure la réparation dans la conception des appareils . Les appareils électroniques et autres doivent être conçus de manière à permettre leur réparation.
- Fournir des informations sur la réparation . Tout le monde devrait pouvoir accéder aux manuels, aux mises à jour logicielles et aux schémas nécessaires pour réparer les articles qu'ils achètent.
- Mettre à disposition les outils et les pièces de rechange appropriés . Les outils de diagnostic et les pièces de rechange telles que les batteries doivent être accessibles à des tiers.
Au cœur de cette loi se trouve le concept selon lequel nous devons cesser de créer des appareils électroniques et des articles qui ne peuvent pas être réparés. Cela n'affecte pas seulement l'industrie électronique, cela s'étend au matériel agricole, aux véhicules, au matériel médical, etc.
Les consommateurs en ont assez d'avoir des appareils qu'ils ne peuvent pas réparer eux-mêmes ou apporter à leur atelier de réparation local. Par exemple, Nintendo a récemment été poursuivi pour "dérive Joy-Con".
La société a demandé aux propriétaires de Nintendo Switch d'envoyer leurs contrôleurs directement à Nintendo pour réparation, décourageant les réparations par des tiers.
Les produits sont régulièrement conçus de manière à les rendre difficiles à réparer. Cela se manifeste de diverses manières :
- Il est impossible de l'ouvrir sans le détruire
- Le fabricant refuse de donner à des tiers des options pour les pièces de rechange et les réparations
- Les consommateurs ne peuvent pas installer de logiciel personnalisé
Tous les fabricants n'ont pas des motifs sinistres derrière la création de leurs produits. Décourager les réparations peut être aussi simple que d'utiliser un logiciel propriétaire ou même quelque chose d'aussi petit qu'une vis.
Quelle que soit l'intention sous-jacente, les fabricants doivent changer la façon dont ils conçoivent leurs produits.
Avantages du droit de réparation
Outre les avantages évidents de rendre les appareils et autres articles plus faciles (et souvent moins chers) à réparer, Right To Repair peut aider à réduire les déchets électroniques.
Alors que certaines entreprises ont fait de petits progrès pour accorder à leurs clients le droit de réparer leurs appareils, il reste encore beaucoup à faire.
Par exemple, après des années à se faire dire qu'ils devaient changer, Apple a finalement autorisé les ateliers de réparation tiers à accéder aux pièces de réparation et aux outils pour iPhone en 2019.
Cependant, l'entreprise continue de fabriquer des ordinateurs et des appareils qui ne sont pas faciles à mettre à niveau ou à réparer après l'achat.
Une législation telle que la loi sur le droit à la réparation garantirait que des entreprises comme Apple devraient mettre ces outils, pièces et instructions de réparation à la disposition des ateliers de réparation et des consommateurs.
Apple n'est pas seul dans ces pratiques, Samsung, Microsoft et bien d'autres sont tous coupables de créer des appareils qui résistent aux réparations.
Il existe déjà des lois en place pour protéger les consommateurs dans d'autres secteurs, donc étendre cette couverture n'est pas une idée trop radicale.
Par exemple, la «règle des lunettes» confirmée par la Federal Trade Commission (FTC) stipule :
La règle sur les lunettes exige que les optométristes et les ophtalmologistes fournissent aux patients une copie de leur ordonnance après l'achèvement d'un examen de la vue sans frais supplémentaires. En outre, la règle interdit aux optométristes et aux ophtalmologistes de conditionner la disponibilité d'un examen à l'exigence que les patients acceptent d'acheter des produits ophtalmiques.
Besoin d'aide pour une réparation ?
Cela revient à dire que nous croyons que tout le monde devrait pouvoir accéder à ce dont il a besoin pour régler ses achats.
Qu'il s'agisse du consommateur moyen qui peut effectuer lui-même une réparation simple ou d'un technicien de réparation professionnel travaillant au laboratoire, tout le monde a besoin de cet accès.
L'usure de vos appareils est normale, mais jeter des appareils électroniques dans une décharge alors qu'une simple réparation aurait pu les sauver ne devrait pas l'être.
Vous avez un téléphone, une tablette, un ordinateur ou un autre appareil qui nécessite une réparation ? Venez nous voir au Labo et laissez-nous remettre votre appareil entre vos mains rapidement. N'oubliez pas, réparez, ne remplacez pas !