Maintenant, nous devons parler de tout le travail accompli. Discutons du flux de travail d'un vidéaste
Vous comprenez donc comment vous commercialiser et vous savez quel type d'entreprise vous souhaitez gérer. Parlons maintenant de trouver des clients et de faire le travail.
Étape 3 :Flux de travail du vidéaste – Réaliser votre travail
Nous avons parlé des moyens d'obtenir vos premiers clients :tirer parti de votre réseau actuel en demandant à vos amis et à votre famille, et travailler gratuitement afin de créer un portefeuille .
Plus loin dans ces guides, nous parlerons beaucoup plus du marketing de vous-même et de votre marque. Nous allons parler en détail de la façon de vraiment vous faire connaître auprès de vos clients potentiels.
Mais, pour les besoins du Guide de démarrage rapide , je veux m'adresser…
Obtenir vos premiers clients
L'appel fonctionne.
Je suis sûr que vous avez entendu parler de l'infâme "Cold Calling" et comment cela ne fonctionne pas.
Eh bien, je veux vous montrer une méthode qui fait travailler pour obtenir vos premiers clients. C'est en fait mieux décrit comme "Warm Calling".
Maintenant, je vais supposer que vous avez déjà constitué un portefeuille de travail , comme indiqué précédemment.
Je souhaite vous donner un exemple de présentation de vos services vidéo à une entreprise locale.
Vous allez faire des recherches sur les entreprises locales qui, selon vous, seraient réceptives à vos services et en faire une liste avec leurs adresses e-mail. Il doit s'agir de personnes qui n'ont pas encore de vidéo sur leurs sites Web.
Vous allez ensuite faire une liste et les envoyer par e-mail. Si vous n'avez pas de nouvelles de leur part, vous leur donnerez un appel téléphonique de suivi.
S'ils répondent positivement à votre e-mail, vous avez alors une réunion pour des affaires potentielles.
Voici à quoi devrait ressembler l'un de ces e-mails :
"Cher [insérer le nom de leur entreprise, ou mieux encore, un prénom si vous pouvez le trouver.]
J'ai regardé sur votre site Web et j'ai découvert que vous n'aviez pas de vidéo pour promouvoir votre entreprise. Saviez-vous que la vidéo est absolument essentielle de nos jours pour les entreprises qui souhaitent se connecter avec leur public et montrer à leurs clients potentiels ce qu'elles font ?
[mettez ici quelques avantages de votre service vidéo et ce qu'il fera pour eux.]
Nous sommes [insérez votre entreprise]
Nous faisons [insérer ce que vous faites]
Vous pouvez voir des exemples de notre travail ici :[insérer un lien vers votre site Web]
Nous serions ravis de nous asseoir avec vous et de discuter des options qui répondraient à vos besoins. Si cela vous intéresse, contactez-nous au [insérer votre numéro de téléphone] ou au [insérer votre adresse e-mail.]
Sincèrement,
[Votre nom] ”
Il s'agit d'un exemple d'e-mail et vous devez ajouter votre propre touche pour en faire un argumentaire parfait pour les services que vous souhaitez offrir.
Vous devez également vous efforcer de consulter le site Web de chaque client potentiel et de sélectionner les détails à mentionner dans votre e-mail. Cela montre que vous avez réellement pris le temps de les considérer et ce qu'ils font, plutôt que de simplement pomper des centaines de messages copiés et collés.
Maintenant, je vais parler en détail du marketing, vous séparer de la foule et vous mettre vraiment devant les bonnes personnes plus tard dans le cours. Mais cette méthode est gagnante pour obtenir vos premiers clients payants.
Nous n'avons pas à essayer toutes les techniques de marketing du monde. Nous avons juste besoin d'en essayer quelques-unes simples qui lanceront le processus et vous aideront à démarrer.
ÉTAPES D'ACTION :
1. Consultez les sites Web des entreprises locales qui n'ont pas encore de vidéo.
2. Faites une liste de leurs adresses e-mail et obtenez si possible les prénoms du propriétaire/gérant
3. Rédigez un modèle d'e-mail que vous pouvez envoyer à plusieurs entreprises, mais assurez-vous d'inclure des détails spécifiques sur chaque entreprise que vous contactez.
4. Envoyez des lots de ces e-mails, y compris vos coordonnées et des liens vers votre site Web.
5. Donnez à ceux qui ne répondent pas un appel de suivi poli. "Bonjour, je vous appelle au nom de [votre nom d'entreprise vidéo] et je me demande simplement si vous avez reçu notre récent e-mail concernant une excellente opportunité dans le domaine de la vidéo en ligne…"
6. Pour ceux qui répondent positivement, fixez une heure précise pour une réunion. C'est ce qu'on appelle une réunion initiale et est le premier grand pas vers l'obtention d'un client payant.
Le flux de travail de votre vie professionnelle en tant que propriétaire d'entreprise vidéo
Alors, à quoi ressemble ce genre de travail dans la pratique ? Je veux décrire exactement ce qui se passe dans un projet vidéo payant pour un client. Du début à la fin.
Le graphique ci-dessus représente la nature du cycle continu du travail en tant que pigiste possédant une entreprise de vidéo.
Les étapes sont les suivantes :
1. Vous obtenez un client.
2. Vous établissez un contrat entre vous qui lie juridiquement le travail.
3. Vous travaillez sur leur projet.
4. Donnez le livrable et demandez si des modifications sont nécessaires.
5. Apportez des modifications si le client le demande.
6. Livrez la version finale du projet.
Évidemment, il y a des variables avec certains emplois. Ce qui précède n'est qu'une représentation du type d'emploi moyen que vous rencontrerez lorsque vous posséderez une entreprise vidéo.
Au cours de votre rencontre initiale , vous discuterez du projet avec votre client et découvrirez exactement ce qu'il veut. Cela peut parfois être un processus difficile car le client n'est pas toujours sûr de ce qu'il veut exactement.
Cela peut nécessiter une seule réunion, ou parfois plusieurs réunions, mais vous devez tout mettre par écrit sur ce qu'est le projet et comment il doit être réalisé .
Vous devez avoir cette proposition par écrit et elle doit être acceptée par vous et le client sous la forme d'un contrat juridiquement contraignant .
Vous allez vouloir capturer des séquences sur le tas et les transférer sur votre ordinateur portable de nombreuses fois.
Cela vaut particulièrement pour les gros travaux avec beaucoup de séquences où vous êtes sur place pendant de nombreuses heures. Au lieu d'attendre d'être rentré chez vous pour télécharger vos images, le faire sur place vous évite bien des maux de tête et également une perte potentielle d'images (un cauchemar !)
Lorsque le tournage du projet est terminé (ou même pendant), vous souhaitez commencer par la tâche de montage. Encore une fois, parler de compétences techniques en réalisation de films comme le montage sort du cadre de ce cours, donc je vais supposer que vous êtes à l'aise avec le montage de séquences vidéo.
Une fois le projet rendu et sorti, vous pouvez facilement montrer le projet à un client en le téléchargeant sur votre chaîne vidéo sur un site comme Vimeo. Vimeo est génial car vous pouvez protéger une vidéo par mot de passe et donner les détails du mot de passe à votre client dans un e-mail, avec le lien vers ladite vidéo.
Sur certains projets, vous voudrez peut-être projeter le projet à votre client. Cela est particulièrement vrai dans les situations où vous travaillez pour une entreprise avec un conseil d'administration composé de plusieurs administrateurs. Il est souvent judicieux de réunir tout le monde dans une pièce en même temps et de leur montrer le projet.
Que vous examiniez le projet ou que vous leur envoyiez un lien pour regarder la vidéo en ligne, vous souhaiterez obtenir les commentaires de votre client dès que possible.
Tenez compte de ces commentaires et apportez les modifications demandées, à condition que cela ait été convenu dans le contrat signé au début du projet.
Une fois que tout est finalisé, vous souhaitez être payé pour votre travail dès que possible . Pour ce faire, vous devez soumettre une facture avec le montant final à payer et comment vous payer juste après que le travail soit terminé et convenu par vous et votre client.
Travailler avec les clients
On me demande souvent quelles sont les « règles » les plus importantes pour travailler avec les clients. Voici quelques conseils que vous ferez bien de respecter :
1. Mettez les choses par écrit le plus tôt possible
Il n'est jamais trop tôt pour commencer à écrire.
Qu'il s'agisse de notes de réunions ou d'une ébauche de la proposition de projet, vous devriez avoir les choses par écrit dès le début. Cela vous couvre en cas de problème pendant le projet.
Vous devez également travailler dur pour rédiger une proposition de projet complète avec un client.
Si vous en avez fait beaucoup dans le passé, vous pourriez penser «juste une séance photo de mariage» et vous demander à quel point cela peut être difficile. Mais, à un certain niveau, chaque mariage est différent . Vous devez également accorder au couple le respect qui est votre attention sans partage et votre souci du détail qui rendront leur grand jour encore plus spécial.
Vous devriez discuter en détail avec la mariée du déroulement de la journée et lui demander de vous dire exactement ce qu'elle veut.
Croyez-moi, ils le sauront et n'auront pas peur de vous le dire !
2. Restez toujours poli quoi qu'il arrive
Vous devez toujours rester poli. Toujours. Vous devez également être calme et détendu, peu importe la situation. Toutes ces choses sont bonnes à garder à l'esprit lorsque vous travaillez avec des clients.
Si quelqu'un vous crie dessus au téléphone, vous ne gagnerez aucun prix pour avoir répondu . Cela ne vous profite pas, ne vous gagne pas l'argument ou ne profite pas à votre entreprise.
Rappelez-vous cela.
Faites-le savoir :il y aura des moments où vous vous ferez lancer une balle courbe, où vos nerfs seront à vif et des moments où vous aurez l'impression que le monde entier (et tous vos clients !) est contre vous. Croyez-moi, j'ai assez d'histoires des tranchées pour remplir tout ce guide !
Cool, calme et recueilli. Toujours. Et poli.
3. Faites savoir à vos clients ce qui est possible et ce qui ne l'est pas
Vous informez vos clients de ce qui est possible et de ce qui ne l'est pas. Et vous le faites le plus tôt possible dès le départ et avant le début des travaux.
Si quelque chose n'est pas possible, vous devez en informer votre client.
Le leur dire pendant un tournage est bien trop tard.
4. Respectez les délais et les heures de réunion à la lettre
Vous devez respecter tous les délais et heures de réunion. C'est du bon sens et clairement Business &Life 101 , mais je m'en voudrais de ne pas le jeter ici.
N'arrivez pas en retard pour quoi que ce soit . Respecter les délais. Ils ont été créés pour une raison. En fait, commencez à voir les délais comme un énorme cadeau.
Les êtres humains ont inventé des délais en premier lieu afin d'accomplir des choses. Sans eux, rien n'aurait été construit ou réalisé tout au long de l'histoire humaine.
Petite histoire ici :Dan Pena, le magnat milliardaire, a une belle histoire sur le fait qu'il ne manque jamais une réunion, quelle que soit la situation. Il explique comment il a été brièvement hospitalisé après un grave accident d'embarcation de plage, mais qu'il ne voulait pas manquer une réunion avec un contact commercial important.
Au lieu de manquer la réunion, il a voyagé à l'étranger dans un avion et a été conduit à la réunion dans un fauteuil roulant, au grand choc de sa connaissance d'affaires. Pena dresse la liste des fractures et des blessures graves qu'il a subies et explique que c'est à l'origine l'exemple de son père qui a donné le ton à son dévouement plus tard dans la vie.
C'est un état d'esprit incroyable à avoir dans votre entreprise et dans votre vie en général.
Vous pouvez entendre l'histoire complète de Dan Pena dans la vidéo ci-dessous :
5. Respectez les limites du client et soyez toujours professionnel
Vous devez respecter les limites du client et toujours être professionnel. Une grande partie de ce point relève du bon sens, mais vous serez surpris du nombre de fois où j'ai entendu parler de pigistes enfreignant cette règle d'une manière ou d'une autre.
Cela signifie qu'il est interdit d'appeler après les heures d'ouverture, sauf autorisation expresse de le faire. Cela signifie également qu'il n'y a pas de blagues potentiellement offensantes sur un tournage. Le respect des limites des clients est un élément crucial du flux de travail de votre vidéaste.
Deux exemples plutôt évidents, mais vous serez surpris de la fréquence à laquelle j'entends des histoires à ce sujet ou quelque chose de très similaire.
6. N'ayez pas peur de dire "non"
C'est vraiment important, mais aussi massivement sous-utilisé par les freelances.
Si vous ne pouvez pas accomplir quelque chose, qu'il s'agisse d'un problème de communication, d'un problème technique ou d'un problème de contrainte de temps, ou quoi que ce soit, vous ne devriez jamais avoir peur de dire "non" à un client.
Vous constaterez en fait que pour certains clients, c'est de la musique à leurs oreilles, et ils vont en fait vous respecter pour être franc et honnête . Beaucoup de grands cadres n'ont pas l'habitude d'entendre ce mot, donc c'est aussi très rafraîchissant pour eux !
C'est une distinction difficile à saisir pour la plupart des gens, car ils n'ont probablement pas été entourés de « yes men » pendant la majeure partie de leur vie professionnelle. Mais pour les cadres supérieurs qui ont l'habitude d'entendre "oui" tout le temps, "non" peut être un mot de bienvenue qui, selon eux, peut aider leur entreprise à aller de l'avant pour le mieux.
Ainsi, la prochaine fois qu'un client vous demandera de faire quelque chose de plus qui ne figurait pas dans le descriptif du projet et qui n'a pas été budgétisé ? Dites "non".
J'espère que cet article sur le flux de travail des vidéastes vous a été utile. Nous passerons ensuite à la rémunération et à la croissance.
Quel est votre plus gros conseil de flux de travail ? Faites-le nous savoir dans les commentaires ci-dessous.
