Vous cherchez des moyens d'améliorer votre marketing et vos ventes ? Explorer la puissance des témoignages vidéo tout au long du processus de vente est le point de départ idéal. Avec 88 % des clients qui déclarent faire autant confiance aux témoignages en ligne qu'aux recommandations de leur famille ou de leurs amis, il est presque primordial pour le succès de toute entreprise de l'utiliser au mieux.
Les témoignages vidéo de clients sont un outil de vente incroyable pour donner aux spécialistes du marketing les moyens de s'engager avec les clients d'une manière nouvelle et convaincante, créant également une meilleure relation client dans le processus. Cela peut sembler beaucoup plus de travail de scénarisation et de tournage d'une vidéo par rapport à un témoignage rapidement tapé, mais connaître l'impact que la vidéo aura est une différence inestimable. Et pour rendre les choses encore plus simples, nous nous sommes associés à VideoAsk, une plate-forme qui vous permet d'interagir en face à face avec votre public et d'établir des relations commerciales plus solides. comment les créer à l'aide de VideoAsk et de Clipchamp, et passez en revue l'ensemble parfait de questions que vous pouvez commencer à poser à vos clients.
Allons-y tout de suite. Qu'est-ce qu'un témoignage client ?
Par définition, les témoignages de clients sont des citations de clients réguliers qui décrivent comment un service ou un produit spécifique les a satisfaits. Ils sont généralement plutôt brefs et vont droit au but, et peuvent prendre de nombreuses formes, mais le plus souvent, le plus efficace est le bouche à oreille.
Pourquoi les témoignages de clients sont-ils importants ?
L'utilisation de témoignages vidéo est un moyen puissant d'ajouter une preuve, plutôt qu'une promesse, à votre produit. En effet, les gens s'appuient sur les témoignages de clients pour influencer leurs décisions d'achat en ajoutant un élément de preuve sociale et en créant la confiance dans la marque. Comment? Les consommateurs font confiance aux avis des utilisateurs, car ils ont expérimenté le produit ou le service par eux-mêmes et fournissent un avis honnête.
Obstacles dans la collecte de bons témoignages de clients
Ce n'est un secret pour personne qu'il est difficile pour les entreprises de recueillir des témoignages en premier lieu, car la plupart du temps, les consommateurs peuvent s'abstenir de partager leurs opinions qui apportent réellement de la valeur à votre entreprise. En dehors de cela, les entreprises utilisent actuellement des méthodes inefficaces comme l'envoi de formulaires d'enquête impersonnels qui génèrent de faibles taux d'ouverture.
C'est là qu'intervient VideoAsk. Il peut être difficile de faire dire quelque chose à la caméra pour votre entreprise, mais avec les bons outils, questions et invites, vous pouvez réellement guider les utilisateurs facilement et efficacement, ce qui peut à son tour stimuler les ventes et pistes. VideoAsk est conçu pour aider les gens à partager leurs expériences et à dire les bonnes choses qui comptent réellement et permettront la preuve sociale. En bref, VideoAsk sait que les visages renforcent la confiance.
Comment les entreprises peuvent-elles créer des témoignages clients avec VideoAsk et Clipchamp ?
"Les clients satisfaits en disent long, alors laissez-les". En termes simples, VideoAsk vous permet d'entrer en contact direct avec vos prospects, vos clients ou votre public par le biais de la vidéo, et ajoute cet aspect interpersonnel et humain qui manque aux méthodes plus traditionnelles.
VideoAsk et Clipchamp peuvent fonctionner ensemble de différentes manières. Vous pouvez commencer dans Clipchamp, créer vos questions vidéo, les exporter pour les enregistrer et les importer dans VideoAsk pour démarrer vos demandes de témoignage. L'autre flux de travail consiste à se lancer directement et à créer votre compte VideoAsk, à créer votre propre vidéo, à télécharger et à éditer dans Clipchamp (n'oubliez pas d'ajouter une intro et une sortie amusantes !), puis à partager votre VideoAsk en demandant des témoignages en l'intégrant dans des e-mails. ou des textes, ou partagez simplement le lien. En un clic, les répondants peuvent répondre. Fait et dépoussiéré. VideoAsk vous permet même de rassembler tous les témoignages vidéo au même endroit, dans le même format. Oh, et ils sont déjà transcrits pour vous.
Questions à poser pour obtenir d'excellents témoignages de clients
Inviter votre public à fournir les réponses utiles à votre entreprise peut en fait être une tâche simple. Voici quelques-unes des meilleures invites de questions de VideoAsks à utiliser pour les témoignages de produits :Conseil :n'attendez pas la fin pour demander un témoignage, demandez à plusieurs moments, demandez quand l'excitation est à son comble et évitez de poser des questions " Pourquoi ?".
1. Que faisiez-vous avant d'utiliser
2. Quel problème
3. Pouvez-vous expliquer ce qui vous passionne à propos de
4. Que faites-vous avec
6. Comment l'utilisation de
7. Qu'espérez-vous accomplir en utilisant
8. Décrivez
Si vous en voulez plus, regardez cette vidéo expliquant les éléments clés d'une vidéo de témoignage réussie.
Enfin, comment pouvez-vous personnaliser vos demandes de témoignage client ?
Voici trois conseils de VideoAsk pour créer un message plus engageant, plus personnel et plus vous :
1. Exprimez-vous
Notre cerveau est câblé pour lire les visages. Regardez droit dans l'objectif, essayez différents angles et gardez tout votre visage à l'intérieur de l'écran.
2. Pensez à votre environnement
Lumières, caméra, action - dans cet ordre. Quelque part intéressant? Donnez un coup d'œil à votre public. Sinon, gardez l'arrière-plan propre et concentrez-vous sur votre visage. Vous n'avez pas besoin d'une configuration sophistiquée et vous pouvez même utiliser l'enregistreur vidéo et l'éditeur de webcam de Clipchamp pour vous faciliter la tâche.
3. Utilisez le téléprompteur
Également connu sous le nom de Notes du présentateur. Écrivez votre script et il apparaîtra pour que vous le lisiez pendant que vous enregistrez.
Essayez les témoignages vidéo
Inscrivez-vous à VideoAsk et importez vos vidéos dans Clipchamp pour éditer et publier votre contenu.