L'un des pires sentiments déchirants auxquels un producteur de contenu peut être confronté est d'ouvrir une carte mémoire pour découvrir qu'un fichier est corrompu ou complètement manquant. Récemment, nous avons vendu la plupart de nos équipements Nikon et sommes passés aux nouveaux appareils photo Panasonic GH5 en raison de leurs meilleures fonctionnalités vidéo, de leur stabilisation d'image supérieure et de leur taille globale plus petite. Malheureusement, nous avons constaté que contrairement à nos appareils photo Nikon, le GH5 peut facilement corrompre les fichiers si vous utilisez leur poignée de batterie. Dans cette vidéo, je vous montre comment ces fichiers peuvent facilement se corrompre ainsi que quelques options logicielles que vous pouvez utiliser pour récupérer tous les fichiers corrompus lors d'une coupure de courant.
Permettez-moi d'abord d'indiquer que je ne suis en aucun cas un spécialiste de la récupération de données. Je me considère assez expérimenté avec l'électronique, les ordinateurs et les appareils photo, mais je ne comprends en aucun cas tous les tenants et les aboutissants de la façon dont les données sont enregistrées sur les tampons de l'appareil photo et transférées sur des cartes mémoire flash. Récemment, lors du tournage de notre vidéo sur Comment construire le meilleur PC pour le montage photo et vidéo, j'ai accidentellement corrompu une longue prise d'une heure en essayant de remplacer à chaud une batterie déchargée dans l'un de nos appareils photo GH5. Ce processus de remplacement à chaud des batteries n'a jamais été un problème avec aucun de nos appareils photo Nikon (les poignées Canon placent malheureusement les deux batteries dans le plateau de préhension, de sorte que le remplacement à chaud n'est pas du tout une option), et comme vous pouvez l'imaginer, j'ai été horrifié de découvrir le à la dure que les appareils photo Panasonic GH5 ne sont pas capables d'enregistrer des fichiers sur la carte mémoire si la batterie de la poignée est retirée avant que l'alimentation ne soit transférée à la batterie interne de l'appareil photo. Oups, mes méchants !
Cette corruption de fichier n'était pas la première fois que nous rencontrions un fichier perdu sur le nouveau système Panasonic GH5. Nous avons en fait perdu environ trois fichiers au total au cours des 60 premiers jours où nous avons possédé les nouvelles caméras. Ils ont tous été liés à une perte de puissance soudaine, et toutes ces pertes de puissance ont été liées à une connexion desserrée entre l'appareil photo et la poignée de la batterie ou à une éjection prématurée de la batterie à l'intérieur de la poignée. Après avoir cherché à savoir si ces fichiers pouvaient être récupérés, j'ai découvert que de nombreux utilisateurs de Panasonic avaient rencontré des fichiers corrompus sous une forme ou une autre, et le problème remonte également à l'ancien GH4. Malheureusement, très peu de forums que j'ai trouvés offraient des conseils utiles sur la façon de récupérer ces fichiers, mais après avoir lu des dizaines de discussions, j'ai trouvé deux des meilleures solutions si vous vous trouvez dans la situation délicate d'avoir perdu des images. /P>
Logiciel de Panasonic
Le premier endroit pour commencer semblait évident. Voyons ce que propose Panasonic en termes de récupération de données. J'ai cherché sur leur site Web et j'ai essayé de trouver une solution logicielle OEM pour ces fichiers corrompus, mais ce chemin ne mène nulle part. Quelques forums de discussion pointaient vers un logiciel appelé Panasonic AVCCAM Restorer et AVCCAM SD Card File Recovery (situé sous l'onglet Logiciel). Le site Web de Panasonic affirme que ce logiciel peut aider à restaurer des séquences supprimées accidentellement d'une carte mémoire SD. Maintenant, gardez à l'esprit que la caméra GH5 n'est pas une caméra AVCCAM, mais comme ce lien est apparu plusieurs fois sur des forums sur la corruption GH4/5, j'ai pensé qu'il valait la peine de le noter ici et de le tester. Encore une fois, mes fichiers n'ont pas été causés par une corruption de carte mémoire mais plutôt par une perte d'alimentation de l'appareil photo lui-même. Panasonic a également un autre logiciel sur cette page appelé AVCCAM Restorer qui est "un logiciel de restauration des incohérences dans les données vidéo enregistrées sur une carte SD". Le GH5 vous permet d'enregistrer au format AVCHD qui est mentionné sur la page du logiciel, mais d'après mes tests, aucun de ces logiciels n'a rien fait avec la carte SD d'un GH5. Je ne sais pas exactement pourquoi ce logiciel a été recommandé si souvent, car il semble n'être utile que pour les caméras AVCCAM plus professionnelles, mais c'était le point de départ le plus évident.
Service précieux d'Aeroquartet
Le prochain logiciel hautement recommandé n'était pas le logiciel lui-même, mais plutôt un service de récupération proposé par la société Aeroquartet. Leur solution logicielle de récupération s'appelle Treasured. En visitant leur site Web, vous pouvez télécharger des fichiers .mdt corrompus directement sur leur serveur et avoir une idée rapide si le fichier peut être récupéré par l'équipe Aeroquartet. Comme il s'agit d'un service et non d'un logiciel autonome, vous devez payer pour chaque session de récupération. J'ai inclus une capture d'écran de leurs prix qui varient en fonction de la quantité de fichiers à récupérer ainsi que du type de fichier ou de conteneur dans lequel le fichier vidéo d'origine a été enregistré. Si vos images proviennent d'un téléphone portable, vous paierez moins cher que si les images ont été tournées avec une caméra vidéo beaucoup plus professionnelle.
Ce service semblait bien fonctionner, mais je n'ai pas payé pour que mes fichiers soient récupérés dans leur intégralité. Comme je le mentionne dans la vidéo ci-dessus, plusieurs de mes fichiers corrompus s'affichaient à 0 Ko, et j'ai bien sûr essayé de télécharger ces fichiers sur les serveurs d'Aeroquartet. Étant donné que les fichiers sont trop petits pour être récupérés, j'ai pensé qu'il serait intéressant de contacter l'équipe d'Aeroquartet et de voir s'ils pensaient que l'un de mes fichiers de 0 Ko pouvait être récupéré. À ma grande surprise, ils avaient en fait une solution pour ces fichiers.
Le processus réel de récupération de ces fichiers était assez compliqué et impliquait l'utilisation d'un logiciel appelé Chrysocome. Les gars d'Aeroquartet ont pu se connecter à distance à mon ordinateur, exécuter le logiciel qui effectue essentiellement une analyse approfondie des médias sur la carte SD elle-même et enregistrer un fichier image des données brutes de la carte sur mon bureau. En utilisant ce fichier .IMG, l'équipe a ensuite pu télécharger une grande partie de la carte mémoire dans leur logiciel Treasured et récupérer avec succès l'un de mes fichiers qui indiquait initialement 0 Ko sur la carte. Pour moi, l'ensemble du processus a pris quelques heures, mais si vous avez une grande carte mémoire de plus de 16 Go, cela peut prendre jusqu'à une journée entière pour produire le fichier image nécessaire pour récupérer les fichiers vidéo. Dans l'ensemble, je ne taris pas d'éloges sur mon expérience avec le service client d'Aeroquartet, mais le service lui-même est assez cher. Cependant, selon le projet sur lequel vous travaillez, cela peut finalement être un très petit prix à payer pour récupérer tous les fichiers cruciaux nécessaires à votre production vidéo.
GRAU GmbH - Logiciel de réparation vidéo
L'option logicielle finale pourrait être la meilleure car vous pouvez réellement l'acheter et l'utiliser encore et encore. Ce logiciel, simplement appelé Video Repair Software, vous permet de récupérer une variété de formats de fichiers et de codecs (Mov, mp4, avc, H264, AVC, ProRes, etc.), et à ma grande surprise, il a en fait pu récupérer le .MDT fichiers de nos appareils photo Panasonic GH5 (au moins ceux dont la taille de fichier est associée au fichier .mdt). Une fois que vous avez téléchargé et exécuté le logiciel, vous pouvez parcourir votre ordinateur pour trouver le fichier corrompu que vous devez récupérer. Une fois que vous avez localisé le fichier corrompu, vous devez également pointer le logiciel vers un film de référence. Ce film de référence est essentiellement un fichier de travail qui a été tourné sur le même appareil photo en utilisant les mêmes paramètres. Donc, si vous savez que votre fichier a été tourné en 4 k à 60 ips et enregistré au format .mp4, vous devez vous assurer que votre fichier de référence a également été tourné avec ces paramètres précis. Une fois que vous avez appuyé sur le scan, le logiciel essaiera alors de réparer le métrage corrompu en utilisant le fichier de référence comme guide.
En testant ce logiciel, j'ai exécuté environ 12 fichiers différents, et environ 90% du temps, le programme était capable de recracher un fichier récupéré. Le fichier récupéré n'a pas toujours pu être lu correctement sur mon ordinateur, mais j'ai pu lancer ce fichier dans Premiere et l'utiliser dans mon montage. Comme je le montre dans la vidéo ci-dessus, Premiere avait parfois du mal à lire le fichier également, mais j'ai pu résoudre le problème de lecture en exportant le fichier depuis Premiere et en le réimportant dans ma chronologie ou en rendant simplement le fichier récupéré. Comme je l'ai déjà dit, tous les fichiers que j'ai essayés n'ont pas pu être récupérés avec succès, et parfois j'ai constaté que le logiciel de réparation vidéo était capable de récupérer un fichier sur un ordinateur mais ne pouvait pas récupérer le même fichier sur un autre ordinateur. Je n'ai pas non plus tenté de récupérer des fichiers vidéo avec audio, vos résultats peuvent donc varier lorsqu'il s'agit de récupérer à la fois la vidéo et l'audio dans un seul fichier.
Alors, quel est le gros problème ? Eh bien, il n'y a jamais de repas gratuits et c'est également vrai avec le logiciel de réparation vidéo. La bonne nouvelle est que vous pouvez télécharger ce logiciel gratuitement et récupérer 50% de votre fichier sans aucun frais. Cependant, si vous souhaitez récupérer l'intégralité du fichier, vous devez débourser environ 110 $ pour obtenir la licence du logiciel déverrouillé. Il y avait autrefois un hack où vous pouviez doubler la taille de votre fichier et récupérer avec succès toutes les images, mais ce hack a apparemment été corrigé depuis. Cependant, j'ai l'impression que 110 $ pour un logiciel qui pourrait être utilisé plusieurs fois dans des situations difficiles est un prix que je suis prêt à payer. C'est aussi beaucoup moins cher que d'embaucher Aeroquartet, mais comme je l'ai découvert, le service offert par Aeroquartet est beaucoup plus complet et dans de nombreux cas, ils peuvent récupérer des images que VRS pourrait ne pas reconnaître, comme les fichiers 0KB.
Une vraie solution
Avec toute la technologie numérique, nous sommes obligés de nous retrouver déçus ou SOL à un moment donné. Malheureusement pour les utilisateurs de GH5, il est en fait assez facile de corrompre des fichiers vidéo lors de l'utilisation de la poignée de batterie supplémentaire sur l'appareil photo, ce qui est dommage. Lee Morris a récemment abordé ce problème dans sa vidéo Top 12 Firmware Wishes for the Panasonic Gh5, et j'espère vraiment que c'est quelque chose qui peut être résolu avec un logiciel. Sinon, il y a peut-être une chance qu'une mise à jour matérielle sur la poignée de batterie Panasonic DMW-BGGh5 soit publiée puisque la poignée vient d'être publiée il y a quelques semaines (et je suis sûr qu'il serait plus facile de rappeler une poignée que de résoudre un problème matériel sur la caméra elle-même). Si ce problème ne peut pas être résolu avec une mise à jour du micrologiciel, j'espère que cet article pourra au moins aider tous les utilisateurs de GH5 à prendre conscience de la facilité avec laquelle les fichiers peuvent être corrompus lors de l'utilisation de la poignée de la batterie et à prendre des précautions supplémentaires pour s'assurer que leurs poignées sont bien verrouillées sur le boîtier et les piles de la poignée ne sont jamais retirées avant que l'alimentation ne soit transférée à l'appareil photo. Ma seule expérience avec des poignées de batterie comme celle-ci concerne les systèmes Nikon, Canon et Panasonic, donc je suis également intéressé de savoir comment le système de batterie fonctionne avec d'autres systèmes d'appareil photo comme Olympus, Sony et Fuji (nous avons utilisé des poignées Fuji mais pas assez pour remarquer le transfert de puissance de la poignée à la caméra).
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