La semaine dernière, Adobe a publié Lightroom 5.4.0, une mise à jour de routine destinée à l'application iPad et iPhone Lightroom.
Mais il est vite devenu clair que la mise à jour était bien plus que ce que les utilisateurs avaient négocié lorsque les clients qui ont installé Lightroom 5.4.0 ont découvert que leurs photos et préréglages avaient disparu.
Les utilisateurs de Lightroom ont immédiatement signalé leur situation sur les forums, expliquant la perte de données et demandant de l'aide à Adobe.
Un utilisateur a écrit :« Après la mise à jour automatique vers Lightroom mobile 5.4… toute ma bibliothèque est perdue. Un autre a écrit:"Je n'arrive pas à croire que j'ai perdu plus de 2 ans de modifications à cause de la mise à jour mobile de Lightroom."
Notez que les préréglages ont également été affectés ; un Redditor a expliqué comment, lors du lancement de Lightroom, "non seulement la plupart de mes photos avaient disparu, mais aussi des centaines de mes préréglages, dont certains sur lesquels j'ai travaillé au cours des deux dernières années."
Adobe a rapidement publié Lightroom 5.4.1, ainsi qu'une réponse officielle :
« Certains clients qui ont mis à jour vers Lightroom 5.4.0 sur iPhone et iPad peuvent avoir des photos et/ou des préréglages manquants. Cela a affecté les clients utilisant Lightroom mobile sans abonnement au cloud Adobe. Cela a également affecté les clients du cloud Lightroom avec des photos et des préréglages qui n'avaient pas encore été synchronisés avec le cloud Adobe.
Une nouvelle version de Lightroom mobile (5.4.1) pour iOS et iPadOS a été publiée pour empêcher ce problème d'affecter d'autres clients.
L'installation de la version 5.4.1 ne restaurera pas les photos ou les préréglages manquants pour les clients concernés par le problème introduit dans la version 5.4.0.
Nous savons que certains clients ont des photos et des préréglages qui ne sont pas récupérables. Nous savons à quel point cela sera frustrant et bouleversant pour les personnes concernées et nous nous en excusons sincèrement.
Certains clients concernés par ce problème peuvent utiliser les sauvegardes iPhone et iPad pour récupérer des photos et des préréglages. “
De nombreux utilisateurs ont naturellement été bouleversés en apprenant que leurs photos et préréglages étaient irrécupérables. Il semble qu'une grande partie des données ait disparu à jamais, bien que quelques utilisateurs aient réussi à récupérer tout ou partie de leurs données manquantes via des sauvegardes d'appareils.
Bien qu'il soit profondément frustrant qu'Adobe commette une telle erreur, cette erreur souligne l'importance d'avoir plusieurs sauvegardes de vos photos à tout moment. Je recommande d'en avoir au moins trois, dont au moins une sauvegarde physique (par exemple, un disque dur externe), ainsi qu'une sauvegarde basée sur le cloud. Et, une fois que vous avez les sauvegardes, vous devez les mettre à jour régulièrement; c'est le seul moyen de garantir la sécurité de vos précieuses images !
À vous maintenant :
Est-ce que certains d'entre vous ont été concernés par cette mise à jour de Lightroom ? Si oui, avez-vous pu récupérer vos images ? Et pour ceux qui n'ont pas été touchés, prévoyez-vous de modifier vos pratiques de sauvegarde d'image ? Partagez vos impressions dans les commentaires !