Amazon est le plus grand site de commerce électronique au monde et est réputé pour fournir des services de qualité aux clients. L'un des moyens par lesquels Amazon envisage d'améliorer l'expérience client consiste à utiliser des drones pour livrer des colis aux clients. Si vous recherchez des informations sur les services de livraison par drone d'Amazon, vous êtes au bon endroit.
La flotte Prime Air d'Amazon n'a pas encore été déployée. Mais leurs drones de livraison proposés, uniques et brevetés, ont une conception hybride hexagonale avec très peu de pièces mobiles. Ils décollent avec des hélices comme un drone quadricoptère, puis passent à une position d'aile fixe pour un vol plus long.
Les drones de livraison proposés (et brevetés) par Amazon sont optimisés à tous points de vue pour la sécurité et l'efficacité. Il y a un carénage conçu pour protéger les pales du drone pendant le décollage lors de la transition d'un vol vertical de type hélicoptère au décollage à son mode de type avion. Les opérations devaient commencer fin 2019, mais n'ont pas encore commencé au moment de la rédaction de cet article.
Amazon utilise-t-il des drones pour la livraison ?
La réponse à cette question est "pas encore", bien qu'Amazon ait déjà un plan en place pour commencer à livrer des colis avec des drones. Le système de livraison, baptisé "Prime Air", est destiné à livrer des colis aux clients en 30 minutes ou moins à l'aide de véhicules aériens sans pilote, également appelés drones.
La vision d'Amazon avec Prime Air est de fournir une meilleure expérience de livraison à ses millions de clients. Cela a du sens si l'on considère que Prime Air a le potentiel d'être un système de livraison très rapide et efficace.
Comme nous l'avons mentionné précédemment, Prime Air aurait dû démarrer en 2019 dans certaines villes, mais le service ne s'est pas encore concrétisé à ce jour. Il est évident que la pandémie actuelle de Covid-19 a retardé la mise en place du service Prime Air.
Il y a des exigences auxquelles les colis doivent répondre pour pouvoir être livrés par les drones Prime Air d'Amazon. D'une part, les colis doivent peser moins de 5 livres (2,25 kg). De plus, les colis doivent être suffisamment petits pour tenir dans la caisse de chargement des drones. Et enfin, la destination du drone (lieu de livraison) doit se trouver dans un rayon de 16 km (10 miles) d'un centre de traitement des commandes Amazon participant. De cette façon, le colis arrivera en moins de 30 minutes comme promis.
Amazon produit-il ses propres drones ?
La conception des drones de livraison d'Amazon a été réalisée en interne, ce qui signifie qu'Amazon est responsable de la conception et de la production de ses drones. Amazon affirme que la dernière conception de ses drones apportera une amélioration de la stabilité, de l'efficacité et de la sécurité.
La société a également partagé plus de détails sur sa vision de proposer un système de livraison de drones indépendamment sûr et autonome qui peut prendre des décisions sûres même lorsqu'il rencontre des situations inconnues.
La première conception des drones de livraison d'Amazon a été dévoilée lors de sa première conférence sur Mars à Las Vegas. Lors du dévoilement, il était clair que la conception des drones d'Amazon est différente de la conception conventionnelle du drone standard d'aujourd'hui. Il s'agit en fait d'une conception hybride hexagonale qui comprend très peu de pièces mobiles.
Il y a un carénage conçu pour protéger les pales du drone, qui agissent comme ses ailes pendant le décollage, lors de la transition d'un vol vertical de type hélicoptère au décollage à son mode de type avion.
Vous pouvez vous attendre à ce que les drones soient remplis de différents capteurs et d'une suite complexe de modèles informatiques exécutant différents algorithmes d'apprentissage automatique pour assurer la sécurité des drones et des autres à proximité. Les capteurs inclus comprennent des capteurs thermiques, visuels et à ultrasons qui ont tous été conçus en interne. L'objectif d'Amazon avec tous les capteurs est de rendre ses drones aussi indépendants et sûrs que possible.
Les drones rappellent les chasseurs TIE lorsqu'ils volent en mode avion. Et ils sont capables de voler jusqu'à 15 miles, ce qui permettra aux drones de bien fonctionner dans un rayon de 10 miles pour la livraison de colis en utilisant Prime Air.
Dans l'ensemble, Amazon a réussi à concevoir un drone très futuriste qui promet d'apporter un système de livraison plus rapide, plus sûr et plus efficace.
Comment les drones d'Amazon sont-ils contrôlés ?
Les drones Amazon sont conçus pour fonctionner indépendamment de toute intervention humaine. Et c'est pourquoi de nombreux capteurs sont installés sur les drones. Le fait qu'Amazon ait conçu les surfaces de vol réelles pour qu'elles soient aussi simples que possible (il y a aussi 6 rotors et quatre commandes d'avion traditionnelles) aidera les drones à mieux voler.
Étant donné que les drones voleront indépendamment de l'intervention humaine, les drones sont construits avec un système de pilote automatique sophistiqué. Amazon a conçu son propre système de pilote automatique et c'est le système de pilote automatique qui évaluera toutes les données que les capteurs collectent. De plus, les drones sont dotés de six degrés de liberté leur permettant de voler et de se diriger vers le lieu de livraison.
La conception de la zone de chargement est intentionnellement conçue pour être rigide. De cette façon, le contenu de la zone de chargement est protégé puisque la boîte de chargement ne fait aucun mouvement indépendant du drone lui-même. Et cela aide également les drones à voler mieux et plus intelligemment. La forme unique des drones les aidera également à mieux manœuvrer que la plupart des drones conventionnels.
Beaucoup de gens se sont interrogés sur le niveau de bruit que les drones vont produire. Bien qu'Amazon n'ait pas publié d'informations spécifiques à ce sujet, la société a assuré au public que le bruit produit par les drones respecterait les normes de sécurité établies.
Bien que nous ne nous attendions pas à ce que le drone fasse un bruit particulièrement dérangeant, on peut imaginer que le niveau de bruit sera tel que vous serez conscient du drone lorsqu'il s'approchera de votre domicile avec votre colis.
N'oubliez pas que nous avons mentionné que ces drones auront différents capteurs et modèles d'apprentissage automatique installés dessus. Ces systèmes seront cruciaux pour leur navigation. Pour le système de détection visuelle, Amazon a installé des caméras ordinaires et infrarouges qui fourniront une vue de l'environnement du drone pendant sa navigation. Les drones pourront également détecter des objets dans leur voisinage immédiat et lointain grâce aux multiples capteurs installés de chaque côté. Cela rend les drones capables de détecter un avion ou un oiseau venant en sens inverse, ou même d'autres drones.
Nous devons également parler des différents modèles d'apprentissage des drones d'Amazon. L'objectif de ces modèles d'apprentissage est de permettre au drone de détecter et de réagir à de nouvelles situations. Un drone qui n'a jamais détecté d'avion pourra le faire et réagir en conséquence grâce aux modèles de machine learning. De plus, le drone tentera de retarder la livraison s'il détecte un objet ou une personne dans la zone d'atterrissage désignée.
Quand pourrai-je choisir Prime Air comme option de livraison ?
Prime Air devait initialement être lancé dans certaines villes et ce sera toujours le plan d'Amazon lorsque le service démarrera réellement. Amazon ne déploiera le service Prime Air que lorsque et où l'entreprise dispose du support réglementaire nécessaire pour mettre en œuvre le service.
Les clients aux États-Unis, au Royaume-Uni, en Autriche, en France et en Israël seront les premiers à profiter du service Prime Air, car Amazon dispose déjà de centres de développement Prime Air prêts à fonctionner dans ces pays.
Il y a beaucoup de raisons d'être enthousiasmé par les drones d'Amazon en dehors des délais de livraison rapides. Il y a aussi la possibilité de réduire les frais de livraison et ARK Investment Management dit qu'il est possible pour Amazon de facturer aussi peu que 1 £ pour les livraisons de drones.
Le système de livraison par drone a également le potentiel d'accélérer et de faciliter le retour des produits, car les drones lourds pourront ramasser les marchandises endommagées et les retourner. En retour, vous serez remboursé plus rapidement.
Il y a encore tellement de choses qu'Amazon doit comprendre avant que le programme puisse être mis en œuvre, mais le système de livraison par drone est sans aucun doute un système innovant qui redéfinira les services de livraison.
Plans d'Amazon pour améliorer l'expérience client
Amazon prend très au sérieux l'amélioration de l'expérience de livraison de ses clients et a obtenu des brevets pour un entrepôt de drones volants, un entrepôt en forme de ruche, un entrepôt sous-marin et des centres de distribution mobiles au sol.
Vous en savez maintenant beaucoup sur les drones d'Amazon. Cependant, tous ces plans sont en préparation depuis un certain temps déjà et nous attendons avec impatience leur mise en œuvre. L'objectif est de raccourcir la distance entre l'entrepôt et les clients et de mettre les produits à disposition des clients le plus loin possible. Le programme de livraison par drone a déjà promis de livrer des colis aux clients en moins de 30 minutes. Dans la course au lancement généralisé de la livraison par drone, Amazon a déposé jusqu'à 78 brevets logistiques en 2016, ce qui est un record absolu pour l'entreprise. Lançons ce truc !
Source de l'image :Amazon.com