Si vous lisez cet article, vous êtes probablement sur le point de cliquer sur le bouton d'achat d'un nouveau drone DJI, et vous aimeriez savoir si vous pouvez le transférer. Vous serez heureux de savoir que DJI Care Refresh est une bouée de sauvetage pour de nombreux pilotes et propriétaires de drones. Il est disponible aux États-Unis, au Canada, en Australie, au Royaume-Uni, dans les pays de l'Union européenne, en Chine continentale et à Hong Kong. Toute couverture d'assurance que vous obtenez est achetée en espérant que vous n'aurez jamais à l'utiliser, mais si quelque chose de fâcheux se produit à l'avenir, vous serez heureux de l'avoir. Dans cet esprit, DJI Refresh peut-il être transféré ?
Vous pouvez transférer le plan DJI Care Refresh à un nouveau propriétaire, mais il n'est pas nécessaire de le faire puisque le DJI Care Refresh est lié au numéro de série du drone. DJI Care Refresh ne peut pas être transféré sur un autre drone, sauf s'il s'agit d'un nouveau drone que vous avez reçu en remplacement.
Cet article abordera tout ce qui concerne le transfert de DJI Care Refresh, combien de fois vous pouvez acheter DJI Care Refresh et si vous pouvez ajouter DJI Care Refresh après l'achat.
Qu'est-ce que DJI Care Refresh ?
DJI Care Refresh est une police d'assurance contre les dommages physiques proposée par DJI pour certains produits DJI (en particulier les drones). Il vous offre jusqu'à deux unités de remplacement au cours des 12 mois couverts par le plan. Les unités de remplacement couvertes par le plan sont garanties neuves ou équivalentes au neuf en termes de performances et de fiabilité.
DJI Care Refresh adopte une approche assez différente pour assurer votre drone DJI. Au lieu de fournir une couverture pour tout service de réparation ou de remplacement de pièces, DJI propose d'envoyer une unité de remplacement pour votre drone endommagé à un petit prix. En plus de cela, il couvre également les dégâts des eaux, les dommages dus à une erreur du pilote, la perte de signal et d'autres facteurs externes.
DJI Care Refresh est généralement en vigueur pendant 12 mois après la date d'achat. S'il vous reste du remplacement (ce qui signifie que vous n'avez pas utilisé vos deux options d'unité de remplacement), vous pouvez acheter DJI Care Refresh Plus. Cela prolongera efficacement votre plan de 12 mois supplémentaires. Le coût d'une unité de remplacement (première et deuxième) reste au même niveau que dans le cadre du plan DJI Care Refresh.
Une erreur que la plupart des gens commettent est de penser que DJI Care Refresh est identique à DJI Care. C'est compréhensible étant donné la similitude des noms. Mais pour être clair, DJI Care est un service complètement différent. C'est aussi une police d'assurance contre les dommages corporels. La différence est qu'il a un coût initial plus élevé et qu'il assure votre drone au prix du marché pour les services de réparation pendant que la police est toujours en vigueur. Avec DJI Care, vous bénéficiez d'un nombre illimité de réparations. De plus, si votre drone est endommagé au-delà de toute réparation, vous pouvez obtenir un remplacement sans frais supplémentaires, à condition que vous disposiez encore d'une couverture suffisante.
En ce qui concerne le coût d'achat de DJI Care Refresh, cela dépend généralement du produit que vous achetez. Comme c'est le cas avec la plupart des assurances, le coût de la couverture est directement lié à la valeur du produit. Ainsi, pour les produits à bas prix, le coût initial d'achat de DJI Care Refresh est inférieur, et pour les produits plus chers, le coût de couverture initial est plus élevé. Cependant, cela ne s'arrête pas là.
Après avoir acheté DJI Care Refresh, vous devez toujours payer des frais de remplacement si votre drone est endommagé et doit être remplacé. Le coût du premier remplacement sera inférieur au coût d'achat du plan. Le coût du deuxième remplacement si vous en avez besoin sera un peu plus élevé que le premier remplacement mais pas de beaucoup.
Dans l'ensemble, DJI Care Refresh est un plan de couverture idéal pour tout drone que vous achetez auprès de DJI. Cependant, il serait préférable d'obtenir le plan après l'achat du drone afin que si vous n'avez pas de chance et que votre drone soit endommagé, vous puissiez obtenir une unité de remplacement.
DJI Care Refresh peut-il être transféré à un nouveau propriétaire ?
C'est une question courante lorsqu'un drone de DJI est vendu ou offert en cadeau et qu'il y a un transfert de propriété. Si le drone a un plan DJI Care Refresh actif, le plan peut-il être transféré au nouveau propriétaire ?
Oui, vous pouvez transférer le plan DJI Care Refresh au nouveau propriétaire. Cependant, il n'est peut-être pas nécessaire de le faire. En effet, le plan DJI Care Refresh acheté est lié au numéro de série du drone. Pour transférer la police au nouveau propriétaire, tout ce que vous avez à faire est de donner au nouveau propriétaire une copie du contrat de service DJI Care Refresh et la preuve d'achat.
DJI Care Refresh peut-il être transféré vers un autre drone ?
Cette question est courante chez les personnes qui obtiennent des unités de remplacement en raison de leurs plans DJI Care Refresh actifs ou les personnes qui doivent retourner un drone défectueux au fabricant. C'est aussi une question parmi les personnes qui achètent un nouveau drone et se demandent si vous pouvez transférer le plan DJI Care Refresh sur le nouveau drone.
Dans le premier cas, DJI transférera votre plan DJI Care Refresh sur le drone de remplacement, bien que cela puisse prendre un certain temps. Le deuxième cas est un peu compliqué, mais DJI est connu pour accueillir de tels clients. Tout ce que vous avez à faire est de contacter le service client DJI Care et de fournir le numéro de contrat de service, le numéro de série du drone d'origine et du drone de remplacement, ainsi qu'une preuve de remplacement du magasin.
Dans le troisième cas, vous devrez obtenir un plan DJI Care Refresh différent pour votre autre drone puisque chaque plan est fixé à un numéro de série.
Combien de fois puis-je acheter DJI Care Refresh ?
Vous ne pouvez acheter DJI Care Refresh qu'une seule fois par drone. Après avoir utilisé vos deux remplacements, vous devrez acheter DJI Care Refresh Plus. Vous pouvez également acheter DJI Care Refresh Plus si le DJI Care Refresh acheté pour votre drone est toujours valide et qu'il reste au moins un remplacement.
Puis-je ajouter DJI Care Refresh après l'achat ?
Oui. Vous devez acheter le plan DJI Care Refresh dans les 48 heures suivant l'achat de votre drone. Si vous avez dépassé les 48 heures, vous devrez soumettre une vidéo montrant que votre drone fonctionne correctement pour acheter DJI Care Refresh.
Dans l'ensemble, DJI Care Refresh peut être utile, compte tenu du coût élevé des drones. Alors pourquoi ne pas obtenir un plan pour que votre drone soit du bon côté ?