Vous avez peut-être remarqué que "créer des sourires" est notre slogan ici au Lab. Mais ce n'est pas qu'un slogan, c'est le moteur de tout ce que nous faisons.
Que vous ayez besoin de remplacer la vitre arrière de votre iPhone, que vous ayez une réparation d'ordinateur à terminer rapidement ou que l'écran de votre téléphone soit à nouveau fissuré, notre objectif est de vous assurer que vous quittez The Lab avec le sourire.
L'histoire derrière "Créer des sourires"
Quand Lyle grandissait, les gens l'appelaient Smiling Lyle parce qu'il semblait toujours avoir le sourire aux lèvres. Le surnom est resté et à ce jour, certains de ses amis l'utilisent encore.
Lorsque les médias sociaux ont commencé à gagner en popularité, Lyle a vu beaucoup de négativité se répandre sur Internet. C'est devenu une passion pour lui d'essayer intentionnellement de répandre la positivité de toutes les manières possibles grâce à ses propres interactions sur les réseaux sociaux.
Lorsque Lyle a ouvert The Lab, il savait qu'il voulait que sa mission reflète ce même message positif. Créer des sourires était la devise avant même que The Lab n'ouvre ses portes.
Ce n'est pas votre atelier de réparation électronique moyen
Il y a tellement de choses qui distinguent The Lab de l'atelier moyen de réparation de téléphones ou d'appareils électroniques. En tant qu'entreprise locale de Varsovie, dans l'Indiana, Lyle et son équipe s'investissent activement pour voir notre communauté et le comté de Kosciusko grandir et prospérer.
Qualité du travail
Si vous avez déjà eu quelqu'un qui travaille sur votre téléphone et qui ne sait pas ce qu'il fait, vous savez à quel point c'est important. Nous croyons fermement que toutes les réparations doivent être effectuées avec des pièces de haute qualité et une programmation logicielle.
Cela permet de s'assurer que vous ne perdez aucune des fonctionnalités de votre appareil une fois la réparation terminée. Le laboratoire n'utilise que des pièces de spécification OEM (Original Equipment Manufacturer) et nous refusons de couper les coins ronds dans nos travaux de réparation.
L'utilisation de pièces de spécifications OEM pour réparer les appareils signifie que cela n'annulera pas la garantie du fabricant de votre appareil, ce qui est un énorme soulagement pour beaucoup de nos clients. Notre travail est régulièrement considéré comme étant au-dessus des normes de l'industrie.
Pourquoi prendre le risque de faire réparer votre téléphone, votre tablette, votre ordinateur ou votre drone par quelqu'un qui n'a pas l'expertise et le désir de le faire correctement du premier coup ?
Vous pouvez toujours faire confiance à The Lab pour vos appareils électroniques et nous ferons en sorte que vous quittiez notre boutique avec le sourire aux lèvres.
Valeur du coût
Nous comprenons. Réparer votre iPhone ou votre appareil Android peut coûter cher et souvent la première question de nos clients est :"Combien cela va-t-il coûter ?".
Notre objectif est toujours de maintenir nos prix de réparation équitables pour refléter le travail effectué, tout en nous permettant de payer à nos employés un salaire équitable pour leur travail et leur expertise.
Notre garantie
L'une des choses qui distinguent régulièrement The Lab est notre garantie. Emmèneriez-vous votre voiture dans un atelier de réparation automobile s'il ne soutenait pas son travail ? Bien sûr que non! Vous ne devriez pas confier votre téléphone ou votre tablette à un atelier de réparation s'il ne fait pas de même.
Notre garantie couvre tous les défauts de fonctionnalité après la réparation de votre appareil tant qu'il n'y a aucun dommage physique ou liquide présent. Nous sommes fiers de nous tenir au-dessus des normes de l'industrie avec notre garantie.
Notre objectif est toujours de créer des sourires chez nos clients. Avoir un taux de pièces défectueuses de 2 % pour les pièces que nous utilisons par rapport à une moyenne de 15 % dans l'industrie nous aide certainement à atteindre cet objectif !
Service rapide
La plupart des réparations de téléphone que nous effectuons sont terminées le jour où vous déposez votre appareil. Selon le jour et la complexité de la réparation, nous pouvons vous remettre votre appareil entre 10 minutes et 2 heures.
Si vous avez besoin de réparer la vitre arrière de votre iPhone, cela prend plus de temps (4 à 5 heures) et est programmé sur rendez-vous.
Nous dépendons tous de nos appareils, il est donc important pour nous de vous les renvoyer le plus rapidement possible.
Le laboratoire est là pour vous aider
Que vous ayez besoin d'aide pour réparer votre appareil ou que vous souhaitiez savoir s'il vaut la peine de le réparer ou de le remplacer, nous sommes là pour vous aider !
Le Lab est situé au cœur du centre-ville de Varsovie, au 120 E. Center Street, Suite A. Nous sommes ouverts jusqu'à 17h du lundi au vendredi et jusqu'à 14h le samedi. Nous adorons les visites sans rendez-vous et sommes toujours là pour vous aider.