Connaissez votre public :comment mener des études de marché pour créer des vidéos efficaces

Peut-être que vous savez tout sur l'écriture de scripts, l'édition de vidéos et le respect des meilleures pratiques actuelles en matière de marketing vidéo. Mais si vous ne connaissez pas votre public, vous aurez toujours du mal à faire décoller vos campagnes vidéo efficaces. En fin de compte, l'aspect le plus important du marketing vidéo n'est pas technique - c'est personnel. Pour mener des campagnes efficaces, vous devez vous connecter avec votre public sur le plan émotionnel.

Que vous ayez des années d'expérience dans le marketing vidéo ou que vous débutiez, garder le doigt sur le pouls de votre public est l'un des moyens les plus efficaces de créer des vidéos meilleures et plus efficaces. Ce guide vous guidera tout au long du processus de réalisation d'une étude de marché pour en savoir plus sur votre public. Ensuite, vous apprendrez à intégrer vos nouvelles idées dans vos vidéos. Le résultat :un contenu vidéo hautement ciblé qui renforce la fidélité à la marque tout en convainquant votre public d'agir.

Le marketing vidéo est-il adapté à votre audience ? (Réponse :Probablement)

Le marketing vidéo a un attrait universel. Que vous commercialisiez des solutions logicielles, des vêtements spécialisés ou des services de réparation à domicile, vous pouvez utiliser le marketing vidéo pour divertir votre public, éduquer les clients sur ce que vous faites et créer une image unique pour votre marque. Voici pourquoi le marketing vidéo est un moyen si puissant d'attirer l'attention de votre public, quel qu'il soit.

La vidéo est populaire dans de nombreux groupes démographiques

Le contenu vidéo est attrayant et facile à consommer. Tout le monde, des adolescents aux personnes âgées, regarde de plus en plus de vidéos en ligne au fil du temps. En fait, la vidéo est devenue plus populaire que le texte. Pour chacun de vos clients qui préfère obtenir leurs informations en lisant des articles de blog, il y en a quatre autres qui préfèrent regarder une vidéo efficace. Et une étude récente de HubSpot a révélé que la vidéo est le type de contenu numéro un que les consommateurs souhaitent voir davantage, 54 % des personnes interrogées la citant comme leur premier choix.

La vidéo est engageante

La vidéo aide à impliquer votre public, même s'il n'était pas déterminé à en savoir plus sur votre marque au départ. Cliquer sur le bouton de lecture d'une vidéo demande un minimum d'effort, contrairement à la lecture d'un article ou même au défilement d'une infographie. Vous pouvez mettre des vidéos efficaces sur vos pages de destination pour fidéliser davantage de visiteurs, ou vous pouvez améliorer votre taux de clics par e-mail de 13 % simplement en incluant le mot "vidéo" dans la ligne d'objet. Et la vidéo n'est pas seulement captivante sur le moment, elle est également mémorable après coup. HubSpot a constaté que le contenu vidéo de marque battait le contenu textuel, le contenu photo et le contenu audio en termes de mémorisation.

La vidéo est idéale pour les utilisateurs mobiles

Si votre public a tendance à utiliser le mobile (et de nos jours, qui ne le fait pas ?), une vidéo efficace est un bon moyen de le toucher. Lire une page de texte est difficile sur un écran de smartphone, mais il est facile de regarder une vidéo en déplacement.

Une vidéo efficace a un bon retour sur investissement

Plus de la moitié des spécialistes du marketing, quel que soit leur secteur d'activité, affirment que le marketing vidéo offre un meilleur retour sur investissement que toute autre forme de marketing. De plus, les spécialistes du marketing qui utilisent la vidéo constatent une croissance de leurs revenus 49 % plus rapide que ceux qui n'en utilisent pas.

La question n'est pas de savoir si un marketing vidéo efficace peut vous aider - c'est quel type de marketing vidéo vous donnera les meilleurs résultats. Vous pouvez répondre à cette question en en apprenant plus sur votre audience grâce à une étude de marché.

Pourquoi l'étude de marché est-elle importante ? Et comment y parvenir

Les études de marché sont importantes car elles aident les entreprises à prendre des décisions commerciales et marketing éclairées. En faisant une étude de marché, vous pouvez trouver les réponses à des questions telles que :

• Qui est votre client moyen ? Quel âge ont-ils, où habitent-ils et quel type d'emploi occupent-ils ?
• De quoi votre audience a-t-elle besoin et souhaite-t-elle ?
• Combien devriez-vous facturer pour votre produit ou service ?
• Comment la demande pour votre produit ou service évoluera-t-elle au fil du temps ? Comment rester à jour et pertinent ?
• Quel type de supports marketing aura le plus d'impact sur votre audience ?
• Que font vos concurrents ? Comment garder une longueur d'avance sur eux ?

En fin de compte, vous serez en mesure de trouver ce qu'on appelle "un buyer persona". Si vous souhaitez en savoir plus sur ce qu'est un buyer persona et comment le définir peut faire monter en flèche vos revenus, lisez ce guide complet sur les buyer personas de Moosend.

Conseil de pro : Si vous voulez vraiment approfondir votre stratégie d'étude de marché, assurez-vous de lire ce livre d'Anne E. Beall

Les études de marché peuvent prendre du temps et coûter cher, donc avant de vous lancer, il est important de savoir ce que vous voulez apprendre. Formulez quelques questions et concevez un plan de recherche qui vous aidera à y répondre efficacement. Plus vos questions et vos méthodes de recherche sont ciblées, plus vous économiserez de temps et d'argent.

Il existe deux principaux types d'études de marché :la recherche primaire et la recherche secondaire. Selon ce que vous essayez d'apprendre, vous devrez peut-être utiliser les deux.

Recherche primaire

Les recherches primaires sont des données originales que vous obtenez directement de votre public. Vous pouvez soit faire ce type de recherche vous-même, soit faire appel à un service d'études de marché pour le faire à votre place. Mener votre propre recherche primaire vous fera probablement économiser de l'argent, mais cela prendra du temps.

Certaines sources courantes de données de recherche primaires incluent :

• Tests utilisateur
• Observer ou interagir avec votre audience sur les réseaux sociaux
• Vos analyses vidéo
• Vos commentaires vidéo
• Commentaires sur les vidéos et les comptes de réseaux sociaux de vos concurrents
• Vos analyses marketing
• Parler avec les employés en contact avec les clients
• Groupes de discussion
• Entretiens clients
• Enquêtes et questionnaires

Certaines de ces sources d'information sont évidemment plus utiles que d'autres. Par exemple, c'est une bonne idée de surveiller les commentaires sur vos vidéos existantes, mais si vous avez des questions spécifiques sur votre public, les commentaires seuls ne vous donneront probablement pas beaucoup d'informations pour continuer. Si vous effectuez des recherches primaires, vous voudrez probablement parler directement avec votre public par le biais d'enquêtes, d'entretiens et de groupes de discussion.

Pour vous assurer d'obtenir des informations utiles lors de vos interactions, gardez ces conseils à l'esprit :

• Allez droit au but, surtout si vous demandez aux gens de répondre à une enquête. Plus votre sondage est court, plus vous obtiendrez de réponses. Évitez de demander des informations personnelles, sauf si vous en avez vraiment besoin.
• Donnez aux gens une raison de vous aider. Vous obtiendrez plus de réponses si vous offrez un cadeau, une remise ou une autre incitation pour répondre à votre enquête.
• Gardez vos questions claires et faciles à comprendre. Ne posez pas de questions qui pourraient être interprétées de manière ambiguë et n'incluez pas plusieurs questions dont les réponses pourraient se contredire.

Recherche secondaire

La recherche secondaire est menée à partir de documents déjà publiés et disponibles. C'est moins pratique que la recherche primaire. Vous pouvez effectuer des recherches secondaires en examinant des éléments tels que :

• Recherche d'études relatives à votre secteur
• Statistiques locales
• Dossiers publics
• Données de l'entreprise
• Blogs et magazines de l'industrie

La recherche secondaire peut ne pas être aussi immédiatement applicable à votre public que la recherche primaire. Cependant, il est utile d'avoir une vue d'ensemble des tendances au sein de votre secteur et des données démographiques de votre public. Par exemple, si vous souhaitez en savoir plus sur le niveau de revenu moyen de votre client, une recherche secondaire peut être la meilleure façon de procéder.

Conseils pour tirer le meilleur parti de votre étude de marché

Une recherche mauvaise ou trompeuse peut être pire pour votre marketing que de ne pas faire de recherche du tout. Ne perdez pas votre temps et votre énergie :voici comment vous pouvez vous assurer d'obtenir des résultats utiles de vos recherches.

Sélectionnez soigneusement les répondants ou les personnes interrogées. Vous voudrez peut-être rassembler autant d'informations que possible, mais si la moitié de vos réponses proviennent de personnes qui ne sont pas très intéressées par votre entreprise, vos résultats ne refléteront pas votre public cible. Ainsi, par exemple, n'envoyez pas une enquête à l'ensemble de votre liste de diffusion, envoyez-la plutôt à vos abonnés les plus engagés.

Menez tous vos entretiens de la même manière. Avant de vous asseoir avec votre premier interlocuteur, rédigez une liste de questions à poser et respectez le même format à chaque fois. En gardant les choses cohérentes, il sera plus facile de compiler vos informations et de repérer des modèles plus tard.

Soyez amical et conversationnel. Si vous pouvez mettre les gens à l'aise, ils seront plus francs et honnêtes avec vous.

Ne poussez pas votre produit ou service. Vendre peut vous sembler une seconde nature, mais pour le moment, votre objectif est simplement d'écouter et d'apprendre.

Analysez soigneusement vos résultats. Essayez d'adopter une vision objective, au lieu de projeter vos propres hypothèses sur les données. Laissez-vous surprendre par ce que vous trouvez.

Transformez vos études de marché en superbes vidéos

Une fois que vous avez les résultats de votre recherche, vous êtes prêt à intensifier votre stratégie vidéo efficace. Voici comment vous pouvez créer des vidéos sur mesure pour votre public.

Que devriez-vous retenir de votre recherche ?

Une fois votre étude de marché terminée, vous devriez être en mesure de répondre à au moins certaines des questions suivantes :

• Quelles sont les données démographiques moyennes de votre audience ?
• Comment votre audience préfère-t-elle consommer les médias ?
• À quelle fréquence regardent-ils des vidéos en ligne ? Sur quels appareils et plates-formes ?
• En moyenne, quels goûts et sensibilités ont-ils ?
• Quelles questions ont-ils sur votre produit ou service ?
• Qu'est-ce qui stimule les émotions de votre audience ?
• Que font vos concurrents ? Comment pouvez-vous améliorer leur stratégie ?

Connaître les réponses à ces questions peut vous donner une orientation initiale et vous aider à éviter de créer des vidéos qui ne correspondent pas à votre marché cible.

Définir vos objectifs

Ne soyez pas tellement absorbé par votre public que vous oubliez vos propres objectifs de marketing vidéo. Pour créer un contenu super efficace, vous devrez intégrer vos objectifs aux résultats de vos recherches. Vous avez probablement déjà des objectifs bien définis si vous avez fait du marketing vidéo dans le passé. Sinon, posez-vous les questions suivantes :

• Que souhaitez-vous accomplir avec votre stratégie vidéo globale efficace ? Qu'en est-il de chaque vidéo ?
• Comment pouvez-vous renforcer l'image unique de votre marque tout en répondant aux besoins de votre audience ?
• Quel type d'histoires votre marque a-t-elle à raconter et quel type de diffusion rendra votre audience la plus réceptive à ces histoires ?
• Quelles sont les principales forces de votre marque ? Que souhaitez-vous mettre en avant ?
• Quel genre de vidéos faites-vous bien ?

Tout mettre ensemble

Prêt à mettre toutes vos recherches et votre planification en pratique ? Voici comment créer des vidéos efficaces qui plairont à votre public.

Publier sur les plates-formes utilisées par votre audience. Si votre client moyen traîne sur Facebook mais n'utilise pas beaucoup YouTube, par exemple, téléchargez vos vidéos directement sur Facebook.

Passez du temps sur vos titres. Si vous publiez sur YouTube ou Vimeo, réfléchissez plus qu'un instant à vos titres. Choisissez quelque chose qui attire l'attention et qui est direct. Tant que votre titre n'est pas trompeur, de légères accroches peuvent bien fonctionner. Les gens ont l'impression qu'ils n'ont qu'à cliquer pour en savoir plus.

Écrivez toujours un script pour vos vidéos. Ne vous en faites pas ; vos vidéos seront meilleures si vous les planifiez. Assurez-vous que votre script touche les besoins et les intérêts de votre public tout en restant fidèle à l'image de votre marque. C'est une bonne idée d'écrire votre script, de dormir dessus, puis de le revoir le lendemain.

Soyez attentif au ton et au style. La façon dont vous dites quelque chose est tout aussi importante que ce que vous dites réellement. Essayez de faire correspondre la personnalité vidéo de votre marque à la personnalité globale de votre public. De nombreuses vidéos marketing potentiellement bonnes sont tombées à plat parce qu'elles sont ennuyeuses, qu'elles sont dérivées ou qu'elles n'ont tout simplement pas cliqué avec leur public cible.

Servez différents segments de votre audience. S'il existe plusieurs « types » distincts au sein de votre public, créez un contenu vidéo efficace qui plaira à tous. Assurez-vous qu'il est facile d'identifier le public visé pour chaque vidéo efficace. Par exemple, si les entrepreneurs font partie de votre marché cible, vous pouvez lancer une série de vidéos "Conseils pour les entrepreneurs".

Impliquer votre audience. Si votre public a tendance à être interactif et social (ce que vous pouvez découvrir au cours de votre étude de marché), donnez-lui la possibilité de s'impliquer dans vos vidéos. Par exemple, invitez-les à faire des interviews vidéo, à vous aider avec des démonstrations de produits ou à vous envoyer leurs propres clips vidéo.

Lorsque nous avons décidé de lancer le défi vidéo #makewaves, nous avons demandé à nos abonnés et utilisateurs de soumettre leurs vidéos. En conséquence, non seulement nous avons regardé de superbes vidéos provenant directement de nos utilisateurs, mais nous avons également découvert les sujets qui intéressent nos clients.

Faites attention à vos analyses vidéo. Vos nouvelles vidéos fonctionneront probablement bien, mais il n'y a aucune garantie en matière de marketing. Gardez un œil sur les performances de vos vidéos afin de pouvoir repérer les problèmes et adapter immédiatement votre stratégie, si nécessaire.

N'oubliez pas de vous concentrer sur le client. Un bon marketing ne concerne pas votre entreprise, mais le client. Peu importe qui est votre client idéal, il devrait être la vedette de vos vidéos marketing. Votre produit ou service est l'acolyte, pas la pièce maîtresse. Placer l'accent de vos vidéos sur le client est un moyen universel d'impliquer émotionnellement les spectateurs et de créer une association positive avec votre marque.

Conclusion

Si le marketing vidéo fait partie de votre stratégie de contenu, vous devez investir du temps et de l'énergie pour apprendre à connaître votre public. Une petite étude de marché peut grandement vous aider à créer des vidéos efficaces. Que vous souhaitiez déplacer plus d'inventaire, accroître la fidélité à la marque ou attirer de nouveaux clients, comprendre votre public vous aidera à concrétiser vos objectifs.

Quelle est votre façon préférée de faire des études de marché ? Vos découvertes influencent-elles votre stratégie de marketing vidéo ? Parlez-nous de votre expérience dans les commentaires ci-dessous.