J'avoue :je suis obsédé par le dentifrice et le papier toilette, deux produits que la plupart des spécialistes du marketing qualifieraient d'"ennuyeux comme l'enfer".
Cette obsession m'a amené à étudier ce qui rend les marques ennuyeuses ou intéressantes, ou plus précisément, ce qui rend la campagne de marketing vidéo d'une marque ennuyeuse ou intéressante. Sur la base de ce que j'ai vu, j'ai élaboré une liste de contrôle pour vous aider à créer des vidéos sur les réseaux sociaux qui sont, que votre marque soit intrinsèquement tendance ou non, super convaincantes et dignes d'être partagées.
Voici les 5 choses à faire et à ne pas faire de mes découvertes :
Examinons chacun de ces principes. Certaines de ces vidéos ont été réalisées par des industries et des marques traditionnellement puissantes et « cool » qui nous ont néanmoins endormis, ou pire, ont insulté notre intelligence ; et quelques-unes ont été créées par des marques traditionnellement "ennuyeuses", mais ont été aimées, partagées, ♥‘ed, revinées et retweetées comme des petits pains !
Prise de risque
La confiance dans la prise de risques est essentielle pour susciter et gérer la créativité. Une question que j'aime poser à mon équipe marketing est la suivante :"Que se passerait-il si… ?"
Dans un département marketing peu enclin à prendre des risques, les résultats sont tout ce qui compte. Dans ce type d'environnement, non seulement la curiosité est étouffée – car l'œil est braqué directement sur un seul prix – mais la peur de l'échec est également accrue. Donnez-vous, à vous et à votre service marketing, suffisamment d'espace pour "essayer des choses" et apprendre de vos erreurs.
1. N'ÉVITEZ PAS les risques
Banana Republic présente une variété de modèles ridiculement beaux, portant leurs vêtements et voyageant dans un joli endroit. Dans ce clip, rien n'est dit et rien ne se passe, si ce n'est que le vent souffle et que les belles personnes finissent apparemment toutes dans la même maison. En quoi est-ce risqué ?
La chaîne YouTube de BR compte moins de 18 000 abonnés, et un spectateur a fait ce commentaire :
À emporter:Rien n'est en jeu pour les belles personnes pensives portant des vêtements de couleur neutre. L'un des modèles aurait pu au moins sauter en parachute !
2. PARTAGEZ votre opinion et soyez authentiquement énervé
La campagne Vote Our Planet de Patagonia, que ses porte-parole qualifient de «bipartite», marque son message le plus clair sur le rôle actif de l'entreprise dans la lutte contre le changement climatique et la dégradation de l'environnement. Patagonia est résolument pro-science, et la vice-présidente de l'activisme environnemental de Patagonia, Lisa Pike Sheehy, a déclaré dans une interview à Think Progress :« Il y a un risque de perdre des clients, car certaines personnes ne seront pas d'accord avec nous à ce sujet. Mais nous ressentons vraiment un fort sentiment de responsabilité ici que le plus grand risque serait de ne rien faire, de ne rien dire."
À retenir :Définissez vos principes, respectez vos principes, partagez vos principes, créez une communauté autour de ces principes et agissez en fonction de ces principes.
Produit et message
Tormund fait passer son message, et O, Brienne de Tarth, nous aimons l'ombre que vous donnez, mais ce roulement des yeux est un geste que nous ne voulons jamais susciter de notre public, ce qui nous amène à l'un de nos mantras préférés sur la messagerie :
Ne soyez pas odieusement évident dans les messages ou la promotion de produits, mais surtout pas dans la promotion de produits !
1. NE PAS pousser le produit en premier
À moins que vous ne vendiez du fromage, ne soyez pas ringard ! Lorsque vous déterminez quel message envoyer, qui doit venir avant quoi ; c'est-à-dire que le client passe toujours en premier. Déterminez qui est votre public avant de déterminer ce qu'il veut voir et entendre par rapport à votre produit.
À emporter :rappelez-vous cette scène de Superman 2 (avez-vous attrapé le KFC ?) et faites le vœu d'éliminer la vente agressive, c'est-à-dire le mal, de la planète Terre !
2. FAITES la promotion du message avant le produit (MBP)
Lowe's nous dit de "Ne jamais cesser de s'améliorer", et il y a plusieurs années, c'est exactement ce qu'ils ont fait, en mettant leur argent marketing là où se trouve leur bouche. Dépensant seulement 5 000 $ pour leur série de vidéos "Fix in Six" sur Vine, ils se sont même choqués avec leur retour sur investissement et un prestigieux prix Cannes Lion for BBDO en 2014. Même leur vidéo sur leurs vidéos Vine transmet un sentiment d'innovation pratique et de fierté contagieuse.
À retenir :lorsque vous croyez en votre marque, mettez en pratique ce que vous prêchez et visez véritablement à améliorer la vie des gens, votre marque parlera d'elle-même :elle n'aura pas besoin de se montrer pour attirer beaucoup d'attention.
Réveille-toi, mouton !
1. NE PAS être sourd
Voici un excellent exemple de la façon dont même les plus grandes marques les plus brillantes peuvent perdre. En 2017, aucune entreprise n'a été plus critiquée pour avoir raté sa cible que Pepsi. En essayant de saluer les manifestations au cours d'une année qui promettait que de nombreuses personnes descendraient dans la rue pour de multiples raisons complexes, la publicité de Kendall Jenner de Pepsi a échoué avec son imprécision, que des milliers de personnes ont qualifiée de « faible », « insultante » et « inauthentique ». Le géant du soda s'est excusé et a retiré l'annonce, mais le mal était fait.
À retenir :n'essayez jamais de plaire à tout le monde tout le temps, car vous ne pouvez pas.
2. Soyez réveillé
En janvier 2017, alors que le président américain cherchait à gagner des points de popularité avec son Muslim Ban, les chauffeurs de taxi de New York ont appelé à la grève, demandant aux chauffeurs Uber et Lyft de se joindre à eux. Uber a promis des tarifs réduits, mais pas de grève. Lyft, d'autre part, s'est tenu aux côtés des chauffeurs de taxi, contre l'interdiction, en publiant cette déclaration sur leur blog :
Les résultats :#deleteUber était à la mode et se produisait en quelques heures ; Lyft a constaté une augmentation correspondante des téléchargements.
En 2017, Uber a été critiqué pour d'autres révélations sur sa culture d'entreprise, et Lyft est passé à la vitesse supérieure, mais il semble que Lyft ait toujours été convivial, convivial et conscient.
À emporter :ouvrez vos yeux et vos oreilles au-delà de vos sphères d'influence immédiates/de votre public principal. Faites vos recherches et testez ! Faites du bien ~ #thinkethics !
Copiage contre innovation
Si la Stratégie X fonctionne pour tout le monde dans votre secteur, pourquoi ne devriez-vous pas également mettre en œuvre la Stratégie X ? Parce que si vous le faites, vous ne vous élèverez jamais au-dessus de la mêlée. Si vous prenez les vidéos marketing de votre entreprise et remplacez le logo (et quelques mots clés en légende) par celui d'un de vos concurrents, votre vidéo a-t-elle encore du sens ? Neuf fois sur dix, la réponse est oui, car nous avons beaucoup en commun avec nos concurrents. Mais c'est le travail de l'équipe marketing de faire en sorte que notre marque se démarque, et nous ne pouvons le faire qu'en concoctant des histoires totalement uniques et divertissantes.
1. NE PAS copier le concours
Acceptons de mettre toutes les vidéos de sécurité aérienne, à l'exception de celle de Virgin Airlines, dans cette catégorie.
À emporter :suivez vos concurrents, mais ne soyez pas un suiveur. Différenciez-vous, sinon les gens se déconnecteront, comme vous le faites toujours dans un avion dès que l'agent de bord commence à boucler sa ceinture de sécurité.
2. Soyez complètement unique
La vidéo sur la sécurité de Virgin Airlines est longue (4:59), mais votre vie n'en vaut-elle pas la peine ?
Si vous avez volé avec Virgin Airlines lorsque cette vidéo est sortie pour la première fois, vous avez probablement regardé avec les sourcils levés et LOL. Vous avez peut-être partagé un signe de tête "travail bien fait" avec les agents de bord. Quel soulagement pour eux aussi de ne pas avoir à leur expliquer comment attacher leur ceinture de sécurité !
À emporter :Partout où vous voyez la foule se diriger ou rester coincée, tournez dans le sens opposé. Cette vidéo de sécurité de Virgin Airlines a maintenant près de 13 millions de vues sur YouTube, et la raison principale est qu'elle a explosé dans un espace social qui est devenu de moins en moins agréable - l'avion - et a traité son public avec une routine de club de comédie à la Broadway. C'était tout à fait rafraîchissant, même pour les passagers les plus cyniques.
Être factuel versus drôle ou émotionnel
Au collège, il y avait toujours un crétin dans chaque classe, et un professeur qui se délectait de répondre à toutes les questions de ce crétin, bourdonnant encore et encore, aimant le son de sa propre voix. Tout le monde savait que ce professeur était brillant, mais personne ne pouvait rester sous tension assez longtemps en sa présence pour s'en soucier. Ensuite, il y avait l'autre professeur de génie, qui comprenait le pouvoir du rire d'ouvrir toutes les synapses cérébrales et d'engager les gens. Ce professeur a compris le pouvoir de l'histoire pour transmettre des connaissances. Nous savions quel professeur avait les meilleures critiques.
1. NE PAS être trop factuel
Colonial Penn Life Insurance n'a même pas de chaîne YouTube, donc techniquement, le clip que nous partageons ici ne compte pas comme un média social. Pourtant, rien ne crie ennuyeux (et inconfortable) aussi infâme que la vidéo "Ann and Evelyn" de Colonial Penn. Veuillez regarder cette version de qualité approximative, classée dans la catégorie "Comédie" par son affiche YouTube. Essayez de rester éveillé.
L'agent de Progressive Insurance Flo est ennuyeuse, ce qui n'est pas aussi grave qu'ennuyeux, car au moins les gens parlent d'elle, mais quand même...
À retenir :évitez d'employer Ann, Evelyn ou Flo pour vos vidéos sur les réseaux sociaux.
2. Touchez l'os amusant et/ou le centre émotionnel
Avouons-le, les appareils photo Leica tombent instantanément dans le territoire «sexy» - en posséder un est le rêve de tout photographe. Mais la marque s'est surpassée en 2014 (on en parle encore) avec sa publicité de près de 45 minutes :« The Most Boring Ad Ever Made ».
Et parce que séduire un public pèse lourdement sur nos esprits, et parce que je suis obsédé par le papier toilette, je veux aussi partager cette vidéo :
À emporter :faites un clin d'œil à votre public, donnez-lui des accessoires pour ne pas vouloir être "ce type", c'est-à-dire pour ne pas être celui qui recherche toujours, en langage Leica, "le biscuit le plus proche de l'assiette". Leica sait que 0,5 personne sur 10,5 atteindra la fin de leur vidéo, et ils s'en fichent. Ils ont abandonné la ruse marketing, c'est une entreprise de caméras qui s'est mise à nu pour que tout le monde puisse la voir, et pour cela, leur facteur de désirabilité monte en flèche de plus en plus. Alternativement, honorez votre public d'être "ce type", c'est-à-dire le père avec une présence forte mais réconfortante.
Conclusion
Les histoires qui touchent les gens les encouragent, littéralement, à se connecter avec votre produit et votre marque. Peu importe ce que vous commercialisez, vous devez trouver un moyen d'aller au-delà de l'amour ou du besoin de votre produit ; vous devez entourer votre produit (ou service) d'une histoire convaincante.
Vous pourriez penser que des histoires captivantes ne peuvent être créées que pour les industries et les marques "sexy/fun" :vêtements, voitures, alcool et gadgets de haute technologie (pensez Go-Pro). Vous pourriez croire que les industries et les marques "ennuyeuses" (assurance, câble, batteries, nettoyage et réparation de la maison, etc.) sont vouées à être éternellement anodines.
Mais la vérité est qu'aucune marque sous le soleil n'est condamnée à être ennuyeuse !
Nous avons parlé dans d'autres articles de blog de la durée optimale des vidéos sur les réseaux sociaux et du nombre de secondes dont vous disposez pour accrocher les téléspectateurs. Nous avons écrit sur la création de vidéos sur un budget. De toute évidence, Pepsi, Lyft, Leica, Virgin Airlines et les géants de l'assurance ont un budget vidéo sur les réseaux sociaux qui dépasse la plupart des ressources du service marketing. Cela dit, avec des outils comme Animatron's Wave, vous pouvez créer rapidement et facilement des vidéos uniques, drôles, réveillées, guidées par un message et opiniâtres (impertinentes, controversées, provocantes). Vous bénéficierez également d'une assistance grâce à nos tutoriels et à nos articles de blog amusants et informatifs.
Vendez à votre public ces crayons et ces CVC ; soyez brillant et audacieux, puis asseyez-vous et regardez les gens aimer, raviver ou boucler votre vidéo anti-tabac de 6 secondes des milliers et des milliers de fois.