Si vous êtes propriétaire d'une boutique de commerce électronique, vous envisagez peut-être d'utiliser la vidéo pour générer plus de ventes.
Et avec le nombre croissant de concurrents du commerce électronique, se lancer dans la vidéo maintenant n'est peut-être pas une mauvaise idée. Selon une étude de Brightcove, 46 % des consommateurs ont révélé avoir acheté un article en regardant une vidéo.
Vous cherchez des idées pour utiliser la vidéo pour développer votre activité de commerce électronique ? Dans cet article, je vais partager 11 façons créatives pour les entreprises de commerce électronique de commercialiser leurs produits avec des vidéos. Commençons.
1. Gros plans sur les produits
L'un des moyens les plus simples d'augmenter les ventes consiste à utiliser la vidéo pour les démonstrations de produits ou pour présenter les produits plus clairement. Les vidéos qui montrent des produits sous plusieurs angles et en gros plans peuvent permettre aux utilisateurs de mieux comprendre ce qu'ils achètent, ce qui peut augmenter les conversions de ventes.
Selon une enquête menée par Wyzowl, 80 % des personnes ont déclaré que les vidéos de produits leur donnaient plus de confiance lors de l'achat d'un produit en ligne.
Voici un exemple de vidéo de produit présentant la bague de fiançailles Tiffany Legacy Diamond :
La vidéo permet aux clients de mieux comprendre à quoi ressemble la bague en la montrant sous différents angles et en offrant une vue rapprochée. Les étincelles ajoutent également à la beauté perçue de l'article et augmentent probablement les chances que quelqu'un l'achète.
2. Tutoriel :Montrer comment utiliser le produit
Certains produits sont innovants et montrer aux gens comment les utiliser peut leur permettre de comprendre la valeur du produit.
Le porte-bébé convertible 4-en-1 Infantino Flip utilise une vidéo pour montrer aux parents comment utiliser leur produit et mettre en évidence ses caractéristiques uniques.
La vidéo de 3 minutes montre ce qui suit :
- 4 positions de portage pour différentes tailles de bébé.
- Comme il est facile de porter et d'ajuster le porte-bébé à l'aide des boucles et des sangles de ceinture
- Comment insérer votre bébé dans le porte-bébé
- Caractéristiques du produit, y compris une sangle rembourrée profilée et un siège réglable
Le gril portable Biolite est un autre bon exemple de vidéo de démonstration de produit.
Cette vidéo commence par montrer à quoi ressemble l'article dans son emballage d'origine et ce qui est inclus. Il montre ensuite au spectateur à quel point il est rapide et facile à installer, comment cuisiner dessus et comment le ranger à nouveau lorsque vous avez terminé. La vidéo démontre en outre que le produit est facile à nettoyer et portable.
Ces fonctionnalités seraient difficiles à présenter en utilisant uniquement des images et du texte statiques. Mais une courte vidéo peut rapidement et efficacement permettre aux clients de comprendre ce que fait le produit et comment l'utiliser.
3. Racontez une histoire qui évoque l'émotion
Une bonne narration et une bonne réalisation de films peuvent susciter des émotions chez les gens et les gens partagent souvent un contenu émotionnel. Cela peut également être un excellent moyen de créer une image de marque puissante.
En fait, une étude de Google a révélé que les femmes âgées de 18 à 34 ans étaient deux fois plus susceptibles d'avoir une opinion positive d'une marque qui diffusait des publicités stimulantes. Ils sont également 80 % plus susceptibles d'aimer, de commenter et de partager ces publicités après les avoir visionnées.
Pantene a lancé une campagne publicitaire appelée Chrysalis qui mettait en vedette une fille sourde qui rêvait de jouer du violon. Après avoir été harcelée et ridiculisée par l'un de ses pairs, elle a failli abandonner son rêve. Mais ensuite, elle se lie d'amitié avec un musicien de rue talentueux qui est également sourd et l'encourage à continuer à jouer. La fille fait face à des adversités en cours de route mais reste persistante. Elle déjoue les pronostics et triomphe à la fin, surprenant tout le monde, y compris la personne qui l'a presque convaincue d'abandonner.
La publicité a remporté un prix du court métrage au Festival de New York (NYF) en 2009 et continue d'accumuler des vues.
Thai Insurance est célèbre dans le monde entier pour la création de publicités comme celles-ci. Leur vidéo "Unsung Hero" a cumulé plus de 35 millions de vues :
Raconter une histoire qui inspire ou évoque une émotion peut être un moyen puissant d'obtenir une grande visibilité de la marque. Les gens partagent ces vidéos comme des fous, car elles contiennent un message puissant et offrent une grande valeur de divertissement.
4. Vidéos divertissantes
Les gens adorent se divertir. Par conséquent, l'utilisation du divertissement peut permettre aux vidéos d'e-commerce d'être partagées et parfois de devenir virales.
L'un des exemples les plus connus d'utilisation du divertissement pour développer une marque est la série de vidéos "Will It Blend" de Blendtec. En 2005, Blendtec avait un excellent produit mais une faible notoriété de la marque. Le PDG et l'équipe de recherche de Blendtec ont testé leur mélangeur en mélangeant des planches de bois pour tester la durabilité de leur produit. George Wright, directeur marketing de Blendtec, a eu l'idée de filmer l'opération et de mettre les vidéos en ligne.
À partir d'un investissement de seulement 100 $, Blendtec a publié des vidéos YouTube de son mélangeur mélangeant des éléments tels qu'un râteau de jardin, des billes et un poulet rôti. Les vidéos ont généré plus de 6 millions de vues en seulement 5 jours. La campagne Blendtec était un moyen innovant de montrer la puissance de leur produit tout en divertissant tous ceux qui regardaient leurs vidéos.
Blendtec a continué à produire ces vidéos et en 2006, leurs ventes ont augmenté de 700 %, ce qui a permis aux revenus de leur entreprise d'atteindre environ 40 millions de dollars pour l'année.
La création d'une vidéo divertissante nécessite une certaine créativité, mais cela peut être un excellent moyen de renforcer la notoriété de votre marque et, en fin de compte, de générer plus de ventes.
5. Message du PDG
Demander au PDG ou à un cadre supérieur de créer une vidéo peut être un excellent moyen de personnaliser une marque et de développer une connexion plus profonde avec la communauté. Les vidéos mettant en vedette des dirigeants peuvent renforcer la confiance et établir des relations avec le public à mesure qu'ils apprennent à connaître les personnes derrière l'entreprise.
En fait, une analyse d'Ace Metrix a montré que les publicités mettant en vedette le PDG d'une entreprise sont en moyenne plus performantes que les publicités qui ne le font pas.
Voici quelques exemples…
Raspberry Pi est un petit ordinateur que les gens peuvent utiliser pour apprendre la programmation informatique. Dans cette vidéo, le PDG Eben Upton présente le Pi Zero :
La vidéo était un excellent moyen de présenter le produit et de faire connaître le PDG. Il s'agit d'une véritable communication de Raspberry Pi plutôt que d'une publicité.
Ben Brode a travaillé pour Blizzard Entertainment et a été le concepteur principal de Hearthstone, l'un des jeux de cartes en ligne les plus populaires. En plus de travailler sur la conception de jeux, il a également joué un rôle important dans la commercialisation du jeu en apparaissant dans des vidéos pour les lancements de nouvelles extensions.
Ces vidéos ont créé un battage médiatique pour les nouvelles sorties de cartes et l'une de ses vidéos les plus populaires était le rap de Ben Brode, qui a généré plus d'un million de vues :
Des vidéos comme celles-ci ont permis à la communauté d'établir un lien plus personnel avec Ben et son équipe. Les messages Reddit comme celui-ci montrent à quel point la communauté Hearthstone a vraiment appris à aimer Ben Brode.
Notez que toutes les annonces avec un PDG n'ont pas donné de bons résultats. Voici quelques clés pour que les annonces du PDG fonctionnent bien :
- Les gens doivent avoir l'impression que le PDG est sincère et authentique.
- Le PDG doit s'engager dans cette stratégie à long terme. Une campagne publicitaire cohérente fonctionnera généralement mieux qu'une annonce ponctuelle.
- Le PDG doit être un bon communicateur et charismatique. Tous les PDG n'auront pas la bonne personnalité pour attirer un public grâce à la vidéo.
6. Afficher les personnes utilisant ou obtenant des résultats à partir du produit
Une autre excellente façon d'utiliser la vidéo pour vendre des produits est de montrer aux gens qu'ils utilisent le produit ou qu'ils en tirent des résultats.
Le Solo Stove Campfire est un réchaud d'extérieur portable pour les campeurs et les routards. Leur vidéo promotionnelle montre à quel point il est facile pour les gens d'utiliser le produit. Il montre également des personnes appréciant une cuisine savoureuse :
Un de mes amis voulait s'améliorer en danse salsa et a acheté la série de vidéos "Hot Moves for the Salsa Addict" après avoir regardé les vidéos promotionnelles :
Les vidéos n'expliquent pas comment faire les mouvements, mais montrent à la place certains des modèles complexes que vous pourrez faire après avoir regardé la vidéo. Regarder les mouvements de danse impressionnants de l'instructeur lui donne également beaucoup de crédibilité.
7. Annonces vidéo interactives
Alors que le marketing vidéo devient plus compétitif, rendre les vidéos interactives peut être un excellent moyen de se démarquer. Selon une étude réalisée par le groupe de médias Magma, les publicités vidéo interactives ont entraîné une augmentation de 47 % de l'engagement par rapport aux publicités non interactives et ont également multiplié par 9 l'intention d'achat.
Les annonces vidéo interactives sont relativement nouvelles, vous n'en avez donc peut-être pas vu beaucoup. Mais à mesure que de plus en plus d'entreprises prendront conscience de leur efficacité, elles continueront probablement à gagner en popularité.
Voici quelques exemples de publicités vidéo interactives…
Twitch est une plate-forme populaire pour les joueurs qui souhaitent diffuser des jeux vidéo populaires et l'une des façons dont ils gagnent de l'argent est de permettre aux téléspectateurs d'acheter des "bits" afin qu'ils puissent encourager leur équipe Esports préférée. Cependant, ils permettent également aux téléspectateurs de gagner des "bits" gratuitement en regardant des publicités vidéo interactives.
Par exemple, visitez ce canal Twitch et cliquez sur l'icône des bits dans le chat, puis sur le bouton "Get Bits". Cliquez ensuite sur le bouton "Regarder l'annonce".
Les annonces vous obligeront à cliquer sur quelque chose dans l'annonce et à regarder l'annonce pendant au moins 30 secondes pour obtenir un crédit. Vous pouvez regarder quelques publicités pour avoir des idées sur la façon dont les entreprises ajoutent de l'interactivité à leurs vidéos.
Un autre exemple intéressant de vidéo interactive est l'expérience de réalité virtuelle Boursin Sensorium 360. Cette publicité amusante vous permet de faire pivoter l'angle de la caméra. La vidéo vous emmène faire le tour du réfrigérateur.
L'ajout d'interactivité dans une vidéo peut également avoir des applications pratiques. Ted Baker est un e-commerçant de mode masculine. Dans cette publicité interactive, ils insèrent des liens cliquables qui redirigent les internautes vers leur site Web pour effectuer des achats.
La vidéo interactive peut être un excellent moyen de se démarquer de la concurrence et d'offrir une expérience plus attrayante à votre public cible.
8. Approbation de l'influenceur
Les entreprises peuvent s'associer à des influenceurs par le biais de la vidéo pour cibler des publics de niche. Étant donné que les influenceurs ont déjà établi leur crédibilité et leur confiance auprès de leurs abonnés, les collaborations d'influenceurs peuvent être un moyen rapide et efficace d'atteindre des clients potentiels.
Voici quelques exemples…
Andrew Skurka est un routard, un aventurier et un auteur bien connu qui a été présenté dans le magazine National Geographic et Backpacker. En 2016, il a collaboré avec Sierra Designs pour concevoir la tente High Route Tent 1FL.
Dans cette vidéo, Andrew montre les fonctionnalités du produit :
En tant qu'amateur de plein air expérimenté, l'approbation et l'expertise d'Andrew aident à vendre le produit. Sa promotion du produit auprès de ses abonnés aide également Sierra Designs à atteindre le bon public cible.
NatureBox commercialise une box d'abonnement contenant des en-cas sains livrés directement à votre domicile. Ils ont collaboré avec des influenceurs YouTube pour enregistrer l'expérience de commande sur leur site Web et d'essai de leurs produits.
Avec seulement 9 vidéos, ils ont atteint 775 000 vues et obtenu un taux de clics moyen de plus de 6 % sur leur offre.
9. Collaborez avec la charité
Collaborer avec des organisations caritatives peut être un bon moyen d'accroître la notoriété de votre marque à la fois pour votre entreprise de commerce électronique et votre organisation caritative.
Rescue Chocolate vend des chocolats végétaliens et fait don de ses bénéfices à des organisations de sauvetage d'animaux.
En 2016, la ville de Montréal a adopté un projet de loi interdisant la possession de pit-bulls, ce qui aurait entraîné l'euthanasie de nombreux pit-bulls. Rescue Chocolate a créé une vidéo sur Facebook pour sensibiliser le public au problème.
La vidéo a été partagée par d'autres amoureux des animaux et a accumulé plus d'un million de vues.
Si vous ou votre entreprise soutenez certaines causes, un partenariat avec une organisation caritative pertinente peut être un excellent moyen d'accroître la notoriété de votre marque tout en créant un impact positif sur votre communauté.
10. Controverse sur l'effet de levier
Créer une controverse peut sembler risqué, mais cela peut être un moyen efficace de générer de la publicité et des ventes.
L'ancien quart-arrière de la NFL, Colin Kaepernick, est devenu une figure controversée lorsqu'il a décidé de protester contre les inégalités raciales en s'agenouillant pendant l'hymne national plutôt que debout. Certaines personnes ont considéré ses actions comme irrespectueuses et antipatriotiques.
Nike a ensuite collaboré avec Kaepernick pour produire une publicité afin de partager le message selon lequel les gens devraient défendre ce en quoi ils croient et s'efforcer d'être les meilleurs possible. Nike a reçu de nombreuses critiques pour son partenariat avec une personnalité aussi controversée et certaines personnes ont même mis en ligne des vidéos YouTube d'eux-mêmes en train de brûler leurs chaussures Nike.
Malgré la controverse, Nike a tout de même généré une forte augmentation de 31 % de ses ventes, soit près du double de ce qu'elle avait fait l'année précédente. Nike n'essayait pas de vendre aux personnes de plus de 40 ans, mais son message a trouvé un écho auprès de son public cible (adolescents et jeunes adultes).
Lorsque vous adoptez une approche controversée, demandez-vous si votre approche vous permettra d'atteindre vos clients cibles et comment la controverse affectera votre image de marque globale.
Bien que tout le monde ne soit pas d'accord avec votre message, la controverse peut être une approche à envisager si vous voulez que vos vidéos deviennent virales.
11. Marketing de contenu vidéo
La vidéo ne doit pas être utilisée exclusivement pour que la publicité soit efficace. Le marketing de contenu vidéo peut être un autre moyen d'utiliser la vidéo pour renforcer la notoriété de votre marque.
Jane Lu a fondé ShowPo en 2010 et a utilisé le marketing des médias sociaux pour faire croître son entreprise de mode féminine à plus de 30 millions de dollars de ventes d'ici 2017.
En plus de promouvoir sa marque sur Instagram et Facebook, Jane utilise également YouTube pour faire du marketing de contenu vidéo.
Bien que certaines vidéos présentent les produits ShowPo, la plupart des vidéos de la chaîne ShowPo se concentrent sur la création de contenu utile ou amusant pour leur public cible, le partage de conseils commerciaux et la présentation aux téléspectateurs des personnes derrière l'entreprise.
Avec plus de 11 millions de vidéos visionnées, ShowPo a réussi à créer une image de marque amusante destinée aux jeunes femmes en utilisant YouTube pour permettre aux téléspectateurs de connaître les personnes derrière l'entreprise.
YouTube par rapport aux autres plates-formes vidéo
Bien que de nombreuses entreprises de commerce électronique utilisent YouTube pour leurs vidéos, vous n'êtes pas obligé d'utiliser YouTube. De nombreuses autres options existent pour héberger et présenter des vidéos de commerce électronique.
L'avantage d'utiliser YouTube est que vous pouvez héberger vos vidéos gratuitement et également puiser dans l'audience intégrée de YouTube. L'hébergement de vidéos sur YouTube peut vous aider si vous utilisez des vidéos pour le marketing et que vous souhaitez étendre votre portée.
Cependant, d'autres outils vidéo créés spécifiquement pour les entreprises de commerce électronique peuvent être préférables si vos objectifs sont de booster les taux de conversion. Des outils comme Wirewax peuvent permettre aux propriétaires de magasins de créer des vidéos interactives avec des liens achetables. Vzaar permet aux créateurs de vidéos d'insérer des boutons de partage social, d'ajouter du texte à l'écran de fin et même de capturer des adresses e-mail à partir de leurs vidéos.
Avant de sélectionner un outil vidéo, décidez de vos objectifs et faites quelques recherches pour trouver la plateforme vidéo adaptée à vos besoins.
Résumer
Les entreprises peuvent produire des vidéos de haute qualité à peu de frais et une bonne vidéo peut augmenter les ventes, le trafic sur le site Web et la notoriété de la marque. Il existe tellement de façons d'utiliser la vidéo pour développer une entreprise !
Vous pouvez utiliser la vidéo pour démontrer les fonctionnalités d'un produit. Ou pour montrer à quel point il est facile à utiliser. Vous pouvez l'utiliser pour partager un message ou divertir votre public afin d'accroître la visibilité de votre marque. Et vous pouvez également utiliser la vidéo pour établir une véritable connexion avec votre public et humaniser votre marque.
Comment utiliseriez-vous la vidéo pour développer votre activité de commerce électronique ? Faites-le moi savoir dans les commentaires ci-dessous !
À propos de l'auteur : Emil Kristensen est CMO et co-fondateur de Sleeknote :une entreprise qui aide les marques de commerce électronique à engager les visiteurs de leur site, sans nuire à l'expérience utilisateur.
