Il y a une bonne raison pour laquelle le récent succès de Netflix, The Social Dilemma , se concentre presque exclusivement sur les vidéos sur les réseaux sociaux. Les vidéos dominent les images fixes et deviennent le nouveau favori des spécialistes du marketing (c'est-à-dire des entreprises) et des consommateurs.
Nous nous sommes associés à Socialinsider pour voir comment le comportement du public en ce qui concerne les histoires Instagram a changé d'avril 2019 à septembre 2020. Après avoir analysé les données de 661 565 histoires et 64 571 annonces d'histoires publiées tout au long de cette période, nous vous apportons les informations les plus récentes sur les histoires Instagram. et les meilleures pratiques qui révèlent comment tirer parti de la puissance de la vidéo sur la plate-forme.
Stories Instagram :une brève histoire de fond
Avec plus d'un milliard d'utilisateurs actifs par mois, Instagram est un lieu de prédilection pour la découverte de marques et la création d'affinités avec une marque, car 20 % du temps des utilisateurs des plates-formes est consacré à la navigation dans l'onglet Explorer.
Lancé en août 2016, Instagram Stories est désormais l'un des outils les plus efficaces de la boîte à outils de tous les spécialistes du marketing. Et Instagram est en partie « responsable » de la prolifération rapide des vidéos au sein des stratégies marketing de toutes les marques, grandes ou petites. Instagram a rendu la vidéo accessible à ceux qui ont de petits budgets, et même sans aucun budget.
Essentiellement, les histoires Instagram sont des éléments de contenu publiés à partir d'un compte donné au cours des dernières 24 heures. Et passé ce délai, ils disparaissent. Vous vous demandez peut-être pourquoi les marques investiraient dans le type de contenu qui s'estompe dans les 24 heures ? Mais les Instagram Stories englobent quelques mégatendances que les marques ne peuvent ignorer :
- Authenticité et humanisation de la marque : Les stories Instagram sont souvent perçues comme plus authentiques par rapport au contenu intégré, car elles présentent souvent des vidéos moins raffinées en coulisses, de type selfie et d'autres types de contenu moins brillant.
- Attirer l'attention des clients : La fonctionnalité Stories a augmenté le temps moyen que les gens passent sur Instagram de 28 minutes, aidant les marques et les comptes personnels à attirer davantage l'attention des utilisateurs d'Instagram pendant de plus longues périodes.
- FOMO : Avec les histoires disparues en 24 heures, les utilisateurs d'Instagram sont plus enclins à prêter attention à l'onglet "Histoires" car il déclenche ce que nous appelons "la peur de manquer" - si vous ne voyez pas l'histoire de X en ce moment, ce n'est peut-être pas le cas. là plus tard.
Révéler les résultats, ou pourquoi les vidéos sont la solution ?
L'information clé que nous avons repérée sur la base de nos recherches est la suivante :
52 % des histoires Instagram sont des vidéos et elles surpassent les histoires d'images en ce qui concerne à la fois les taux d'avance et de sortie.
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Un simple fait que la majorité des histoires viennent déjà dans un format vidéo ne révèle qu'une partie de l'histoire (jeu de mots involontaire) .
Nous avons examiné des mesures essentielles telles que le «taux de transfert» et le «taux de sortie» pour voir quel type de contenu encourage réellement les utilisateurs à rester plus longtemps avec les histoires du compte. Et les vidéos sont les gagnantes absolues par rapport aux images.
En ce qui concerne le "taux de retransmission", les vidéos sont en moyenne 10 % plus performantes que leurs homologues fixes, en veillant à ce que le public accorde réellement plus d'attention au message véhiculé dans une histoire et en réduisant la probabilité qu'il manque une partie importante de vos histoires.
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Avec les taux de sortie, c'est un peu plus compliqué. Bien que dans la plupart des cas, les vidéos, encore une fois, fonctionnent généralement mieux que les images, la différence de performances varie en fonction de la taille du compte (et plus tard, nous montrerons que la taille du compte est également importante dans d'autres cas) :
Les vidéos en termes de taux de sortie ont tendance à être plus efficaces pour les grands comptes (de 10 000 à 100 000 abonnés ou plus).
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Meilleures pratiques pour intégrer la vidéo dans les histoires Instagram
Maintenant, une fois qu'il est clair que les vidéos doivent faire partie intégrante de votre stratégie Instagram Stories, sinon la dominer, nous partagerons certains des "meilleurs cas" repérés tout au long de nos recherches.
Le nombre optimal d'histoires
Les marques publient une médiane de 7 à 8 histoires par mois, mais publier jusqu'à 5 histoires par jour garantit déjà un taux de rétention de plus de 70 %.
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Nous avons observé une corrélation logique entre la taille du compte et le nombre d'histoires publiées, à savoir plus le nombre d'abonnés est élevé, plus les histoires sont publiées.
Cependant, en ce qui concerne la fidélisation, nous constatons que pour fidéliser les trois quarts de votre audience, il vous suffit de publier environ 5 articles par jour.
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Pourtant, lorsqu'il s'agit d'audience, la logique "plus il y en a, mieux c'est" :avec chaque histoire supplémentaire, votre audience moyenne augmente de 10 %.
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Plan d'action :
Ces informations montrent que vous devez publier au moins 5 histoires par jour pour atteindre environ 40 % de votre audience et fidéliser 70 % des utilisateurs.
Maintenant, cela peut sembler une tâche écrasante, mais si votre entreprise et ses ventes dépendent en grande partie d'Instagram, ou si vous envisagez d'étendre vos ventes aux médias sociaux, le maintien d'un calendrier de publication régulier est une question de plusieurs choses :
- Affecter une personne dédiée qui est responsable de l'exécution du plan de contenu et de l'engagement des autres coéquipiers ;
- Avoir un programme de contenu rempli d'idées pour tout le mois (vous pouvez consulter les modèles Instagram suivants pour vous inspirer et explorer des idées qui valent la peine d'être essayées) ;
- Lancer des campagnes générées par les utilisateurs pour obtenir plus de contenu vidéo à publier ;
- Garder un œil sur les comptes concurrents et autres comptes inspirants qui réussissent le marketing Instagram.
Éviter les sorties
Les spectateurs ont tendance à baisser pendant les premiers articles, mais une fois qu'ils atteignent le quatrième ou le cinquième article d'une marque, ils sont plus susceptibles de rester jusqu'à la fin.
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Une fois que vos téléspectateurs ont passé la barre des 4 à 5 histoires, ils resteront probablement avec vos histoires jusqu'à la toute fin. Mais comment pouvez-vous vous assurer que vos premières histoires sont suffisamment engageantes et convaincantes pour que le public en redemande ?
Plan d'action :
C'est là que la narration entre en scène :les quatre premières histoires doivent raconter une histoire à vos téléspectateurs, tout en révélant juste assez d'informations pour les inciter à en faire plus.
Considérez-le comme un ensemble de cliffhangers qui sont largement utilisés dans les émissions de télévision :chaque épisode se termine précisément au moment où quelque chose doit être révélé, mais les téléspectateurs doivent se connecter au deuxième épisode pour voir la résolution.
Maintenant, bien sûr, vous ne co-écrivez pas le Lost série. Mais les marques peuvent également tirer parti de cette idée de cliffhanger avec :
- Vidéos étape par étape ou tutoriels où l'ensemble du processus est décomposé en quelques histoires ;
- Jeux ou quiz, où les réponses sont révélées quelque part autour de la quatrième histoire ;
- Les histoires populaires "Demandez-moi à propos de", qui peuvent s'étendre sur des dizaines d'histoires courtes avec lesquelles les gens s'engagent fortement, car les histoires vidéo, en général, suscitent plus de conversations que d'images, peu importe de la taille du profil.
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Les formats de ces types d'histoires "cliffhanger" sont infinis - utilisez simplement votre imagination et soyez à l'affût des nouvelles idées des autres Instagrammers.
Comment cela vous aide-t-il à faire d'Instagram un moteur de ventes ?
En utilisant la narration, vous pouvez utiliser ce que GaryVee appelle "jab, jab, jab, crochet droit". Les premiers « jabs » devraient avoir à voir avec du contenu (des vidéos, dans notre cas) purement divertissant ou présentant un grand intérêt pour votre public. Et ce n'est qu'alors que vous pourrez utiliser l'attention de votre public et promouvoir votre produit ou votre offre de manière plus agressive.
La meilleure façon d'empêcher les téléspectateurs de sauter vos premières histoires est de passer en vidéo afin que les gens puissent se connecter avec VOUS, prendre le temps de les laisser vous voir, vous entendre et donner votre point de vue. ENSEIGNEZ-leur quelque chose d'une manière qui capte leur attention. L'utilisation d'autocollants d'engagement pour créer une intrigue avec ce que vous enseignez ensuite pour garder les téléspectateurs DANS vos histoires est également importante !
Le plus grand non-non :
Bien que vous puissiez faire beaucoup pour encourager les spectateurs à rester sur votre compte et à continuer à regarder vos stories, vous pouvez également faire certaines choses pour les voir glisser :
- Ne postez pas trop d'histoires : si votre compte affiche des dizaines d'histoires, vous risquez de submerger les Instagrammers et de les démotiver même pour commencer à regarder votre première histoire.
- N'ajoutez pas de couvertures à vos histoires : ils occupent inutilement de l'immobilier et du temps libre pour vos utilisateurs. Au lieu de cela, allez droit au but et commencez à attirer vos utilisateurs avec la toute première histoire.
- Ne les laissez pas sans texte : les légendes et les points clés doivent toujours faire partie de vos histoires, en particulier lorsque vous publiez des vidéos "à tête parlante", car tout le monde ne regarde pas vos histoires avec un son.
- Ne sautez pas d'un sujet à l'autre : à moins que vous ne soyez une marque médiatique, essayez de rendre vos histoires cohérentes et assurez-vous qu'elles sont interdépendantes (rappelez-vous, l'idée de narration ?).
- Ne changez pas de musique : Suite au point précédent, essayez d'assurer la cohérence entre vos histoires en évitant de changer de ton d'une histoire à l'autre.
Amplifier les conversions
Les annonces story avec vidéos ont un CTR plus élevé que les annonces story avec images :0,59 % contre 0,29 %.
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Nos résultats montrent que 75 % des annonceurs Instagram préfèrent le format vidéo pour les publicités en story. Il n'est pas surprenant, selon nos conclusions, qu'ils obtiennent un CTR deux fois plus élevé que les publicités illustrées. Et la majorité d'entre eux (près de 70 %) sont adaptés aux clics sur les liens et aux conversions :
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Il existe quelques facteurs décisifs lorsqu'il s'agit de créer des publicités vidéo qui peuvent se démarquer dans les histoires Instagram.
Imaginez simplement qu'un utilisateur parcourt les histoires de tous les comptes qu'il suit, de ses amis aux marques préférées, et tombe sur une histoire sponsorisée. Qu'est-ce qui peut les distraire suffisamment pour ne pas balayer vers la droite et lire le message de l'annonce et prendre l'action souhaitée (à savoir, appuyer sur le CTA) ?
Bien que ce guide sur la création de publicités narratives que les gens ne voudront pas ignorer révèle tous les détails, nous vous donnerons brièvement un récapitulatif des principaux facteurs.
1. Faites en sorte que vos annonces soient courtes
Facebook révèle que les annonces les plus performantes durent en moyenne 2,8 secondes par scène, tandis que les moins performantes durent jusqu'à 4,1 secondes.
L'astuce ici consiste à diviser votre annonce en quelques scènes (ou écrans) et à vous assurer que la proposition de valeur devient claire dans le tout premier écran, tandis que tous les éléments brillants et attrayants arrivent plus tard.
Cependant, si vous pouvez faire tenir votre message sur un seul écran, optez toujours pour l'option la plus courte.
2. Faites une proposition de valeur claire et convaincante
Assurez-vous que votre message est très clair dans la première seconde de votre annonce - le spectateur doit immédiatement comprendre ce que représente votre annonce, qu'il s'agisse d'une offre spéciale limitée ou d'un nouveau produit. Cette proposition de valeur doit être placée tout en haut ou au milieu de l'écran, car c'est là que les utilisateurs regardent en premier.
3. Gardez votre image de marque intacte
Pour les grandes marques, les utilisateurs d'Instagram peuvent rester avec leurs publicités juste pour voir ce que la marque X a à offrir.
Par exemple, cette publicité H&M ne révèle pas grand-chose, mais nous nous arrêterions pour voir et vérifier ce qu'ils signifient uniquement parce qu'il y a le logo H&M partout dans la publicité.
Pour les petites marques, cependant, l'image de marque est également importante, en particulier lors du lancement de campagnes de sensibilisation à la marque, car elles veulent un jour atteindre le niveau où les gens s'arrêteront à leurs publicités simplement parce qu'ils reconnaissent la marque.
4. Testez, testez, testez
Comme pour toutes sortes de publicités, la clé du succès des story ads sur Instagram est de lancer quelques campagnes et de voir ce qui résonne le plus avec votre public. Nous pourrions dire que vous devriez placer tel ou tel CTA à la fin de votre annonce et le faire ressortir, mais c'est assez évident et clair. Pourtant, il ne tient qu'à vous de découvrir ce qui fonctionne dans votre cas particulier.
Derniers mots
Nous avons tous entendu dire que les plateformes sociales et Instagram en soi , misent gros sur le contenu vidéo. Le public adore les vidéos, tout comme les annonceurs, pour leur omniprésence, leur pouvoir de persuasion et leur capacité à transmettre des idées complexes en quelques secondes.
Et la récente pandémie n'a fait qu'augmenter l'utilisation de la vidéo, avec un nombre croissant d'utilisateurs se déplaçant en ligne pour faire n'importe quoi - des achats en ligne pour remplir l'espace entre les pauses de travail pendant le télétravail.
Mais lorsqu'il s'agit d'élaborer des stratégies qui peuvent vous aider à tirer parti de la puissance de la vidéo, vous ne pouvez vous fier qu'aux données, des rapports de l'industrie aux analyses internes. Nous espérons donc que ces découvertes et ces informations vous aideront à découvrir certaines des façons de créer une stratégie vidéo Instagram gagnante et à voir les résultats tangibles de vos efforts.