Fixer des objectifs marketing annuels est un énorme obstacle pour chaque entreprise. Et les petites entreprises en particulier sont confrontées à des contraintes supplémentaires — un temps, un budget et des ressources limités.
L'équipe d'Infusionsoft travaille exclusivement avec les petites entreprises. Ils ont vu de première main dans quelles tendances marketing valent la peine d'investir, ainsi que les opportunités actuelles sur lesquelles de nombreuses petites entreprises ne profitent pas encore.
Nous avons demandé à Carey Ballard, directeur du marketing de contenu, et à Jake Johnson, rédacteur en chef principal, de nous donner leur avis sur ce que font les petites entreprises les plus prospères pour s'assurer que 2017 soit la meilleure année à ce jour pour atteindre leurs objectifs marketing.
Analyser les dernières tendances marketing
Une communication marketing réussie ne devrait pas consister à jeter toutes vos idées brillantes contre le mur et à voir celles qui restent. Il faut une planification, une surveillance et une analyse délibérées pour arriver au point où vous êtes prêt à commencer à mettre en œuvre votre stratégie.
Comme le soulignent à la fois Jake et Carey, l'établissement de relations personnelles est la base pour connecter vos clients à la vision de votre entreprise. Des e-mails personnalisés à l'engagement ciblé sur les réseaux sociaux, la sensibilisation intentionnelle est essentielle.
À emporter immédiatement :
Effectuez un audit de vos communications par e-mail et sur les réseaux sociaux. Personnalisez-vous vos suivis ? Votre ton et votre voix sont-ils cohérents sur toutes les plateformes ? Visez la cohésion afin que votre contenu soit facilement identifiable comme étant celui de votre marque.
Vous pouvez simplifier ce processus en créant un document de voix et de ton qui codifie votre approche de la communication écrite avec vos publics externes. Assurez-vous de le partager avec les membres de votre équipe, afin que toute votre organisation soit alignée.
À emporter avancé :
Une fois que vous avez établi la confiance avec votre public sur les réseaux sociaux, créez un « lead magnet » (comme un ebook, une remise ou une vidéo) pour obtenir plus d'informations de vos abonnés. Ensuite, vous pouvez leur envoyer du contenu pertinent qui les mènera plus loin dans l'entonnoir de vente.
Profiter des opportunités manquées
La peur de passer à côté est un énorme facteur de motivation pour toute entreprise, surtout si vos concurrents progressent alors que vos idées marketing semblent stagner. Étant donné que de nombreuses tendances marketing sont éphémères, comment savoir celles qui vous échappent ?
La technologie joue un rôle énorme dans la façon dont les gens interagissent avec votre marque, qu'ils lisent un article de blog sur leur ordinateur ou qu'ils consultent votre page de tarification sur leur smartphone.
Il n'est pas surprenant que Jake et Carey encouragent l'utilisation des dernières technologies pour soutenir les expériences des utilisateurs et encouragent les prospects à devenir des champions à part entière. Et peut-être plus important encore, les entreprises qui pensent au-delà de l'expérience de bureau facilitent un processus de vente plus efficace.
À emporter immédiatement :
Commencez à réfléchir à des moyens simples de formaliser votre processus de vente. Vous n'avez peut-être pas une grande équipe de vente à votre disposition (cette "équipe" pourrait être vous, en fait !), mais cela ne devrait pas vous empêcher d'établir une structure détaillée qui soutient votre vision idéale du parcours de l'acheteur. Cela vous permettra de mieux comprendre les ressources marketing que vous devriez créer.
À emporter avancé :
Si votre site ne répond pas aux appareils mobiles, vous aliénez potentiellement une grande partie de votre clientèle. Les statistiques partagées par Carey ne feront qu'augmenter de manière exponentielle avec le temps, donc allouer des ressources pour s'assurer que chaque utilisateur peut interagir avec votre site — quelle que soit la façon dont il le voit — n'est pas seulement un avantage :c'est une nécessité dans le numérique âge.
Regarder vers l'avenir
Personne n'aime une communication marketing trop agressive. Aujourd'hui, le public veut une expérience de marque authentique et honnête. Alors, comment faire en sorte que le processus de sensibilisation se sente authentique et convivial sans s'aventurer dans le territoire "arrogant" ?
Dans les années à venir, la technologie continuera d'ouvrir la voie à l'humanisation du commerce en ligne. Avec la vidéo, les personnes derrière votre produit deviennent des visages familiers, ce qui rend votre marque plus digne de confiance.
Heureusement, la construction d'un studio n'est pas une condition préalable à la création de vidéos de haute qualité qui se connectent avec votre public. En fait, vous pouvez facilement créer une vidéo de qualité professionnelle avec votre smartphone, si l'achat d'un appareil photo plus cher n'est pas possible.
Et quand commencez-vous à associer ces vidéos à l'automatisation du marketing ? C'est alors que la vraie magie commence à se produire.
À emporter immédiatement :
Mettez l'accent sur l'interaction humaine dans votre communication de suivi, puis profitez d'outils tels que les messages vocaux vidéo et les vidéos individuelles pour renforcer ces connexions.
À emporter avancé :
Utilisez l'automatisation du marketing pour simplifier le processus de suivi et fournir un contenu personnalisé à vos clients.
Sur quelles tendances marketing espérez-vous capitaliser cette année ? Y a-t-il de nouvelles opportunités marketing que vous aimeriez essayer ?