Utiliser la vidéo et le courrier électronique ensemble

Le courrier électronique vidéo a parcouru un long chemin. En fait, grâce à HTML5, il est désormais possible de lire une vidéo directement dans un e-mail sur une variété d'appareils et d'applications (bien que ce ne soit pas encore universel). Comme le beurre de cacahuète et la gelée, la vidéo et le courrier électronique vont mieux ensemble. La vidéo augmente les taux de clics sur les e-mails, ajoute un composant interactif attrayant à la communication et fait en sorte que les e-mails soient moins une corvée pour votre public. Dans ce guide, nous vous montrerons pourquoi et comment vous devriez utiliser la vidéo et l'e-mail ensemble pour atteindre vos objectifs marketing.

Pourquoi la vidéo est de plus en plus importante dans les e-mails

Malgré la concurrence des technologies émergentes telles que les SMS multimédias et les applications de chat professionnelles telles que Slack, le courrier électronique continue d'être un moyen de communication populaire et efficace. En fait, les milléniaux passent plus de six heures par jour dans leur boîte de réception !

Mais à mesure que le volume d'e-mails envoyés et reçus augmente, les lecteurs auront besoin de plus de motivation pour ouvrir vos messages et faire défiler votre contenu. L'utilisation d'une vidéo aidera à faire ressortir votre e-mail et à susciter l'intérêt du spectateur.

La vidéo peut avoir un effet positif sur les conversions par e-mail. Certaines données suggèrent que l'inclusion du mot "vidéo" dans une ligne d'objet augmente les taux d'ouverture. Notre propre étude nous a révélé que les vignettes vidéo augmentent les taux de clics jusqu'à 40 %.

Et bien que le mot "vidéo" puisse impliquer que la consommation du contenu de votre e-mail demandera moins de travail au destinataire, il peut également contribuer à rendre votre e-mail plus attrayant dans l'ensemble. En recueillant des clics sur votre vignette, vous pouvez diriger les lecteurs vers une page de destination où il y a encore plus de contexte, donnant à vos spectateurs la possibilité d'en savoir plus sur votre produit ou d'approfondir votre contenu.

Lorsque vous décidez comment incorporer une vidéo dans un e-mail, de nombreux facteurs doivent être pris en compte, notamment vos objectifs pour l'e-mail, les limitations techniques et l'expérience utilisateur globale — pour n'en nommer que quelques-uns.

Voici ce que nous allons couvrir

1. Définir des objectifs pour l'utilisation de la vidéo et des e-mails
2. Créer une audience avec les e-mails et la vidéo
3. Bonnes pratiques concernant les e-mails et les vidéos
4. Intégration d'une vidéo dans un e-mail
5. Utilisation des vidéos Soapbox dans les e-mails
6. Ajouter du mouvement à vos e-mails avec des GIF
7. Téléchargez trois modèles d'e-mail gratuits
8. L'avenir de la vidéo et des e-mails

Définir des objectifs pour l'utilisation de la vidéo et des e-mails

Commencez votre campagne de marketing par e-mail vidéo en posant une question fondamentale :quel est l'objectif de votre e-mail ?

Nous nous retrouvons généralement à discuter de ces deux options :

• Option A : Encouragez le lecteur à visiter notre site et à lire, regarder ou faire quelque chose.
• Option B : Encouragez le lecteur à consommer du contenu et à agir dans l'e-mail.

Dans le passé, l'objectif de la plupart de nos e-mails était d'amener les gens à quitter leur boîte de réception et à consommer du contenu sur notre site Web, pour plusieurs raisons. Nous voulions que les destinataires commentent et entament des discussions. Nous voulions qu'ils partagent un lien avec leurs amis. Nous voulions qu'ils lisent un autre article, regardent une autre vidéo Wistia et, finalement, s'inscrivent pour plus de contenu ou notre produit, tout en apprenant le marketing vidéo. Auparavant, cela n'était possible qu'en amenant les gens sur votre site Web.

Mais maintenant, de nombreux outils de marketing par e-mail proposent des formulaires interactifs et des widgets dans le corps de l'e-mail, alors n'excluez pas l'option B si votre objectif ultime est les conversions.

Créer une audience avec les e-mails et la vidéo

Étant donné que le courrier électronique est le principal moyen que nous utilisons pour rester en contact avec notre public, il s'est avéré être le moyen le plus efficace de mettre nos vidéos devant des yeux réceptifs. Depuis 2011, nous utilisons cette combinaison magique pour cultiver une audience croissante.

Voici comment nous combinons les superpouvoirs de la vidéo et de l'e-mail pour développer l'audience de Wistia :

1. Nous rédigeons un e-mail contenant un lien attrayant vers une vidéo sur notre site Web.
2. Nous envoyons cet e-mail à une audience fidèle.
3. Un pourcentage enthousiaste de cette audience partage ou transfère notre e-mail.
4. Grâce à ces partages, de nouveaux spectateurs découvrent notre contenu.
5. Si de nouveaux utilisateurs trouvent notre contenu utile, ils s'inscrivent également à nos e-mails (croisons les doigts).
6. Notre audience grandit !

En exploitant la puissance du courrier électronique et de la vidéo et en les utilisant main dans la main, nous ravissons nos lecteurs et nous nous sommes fait beaucoup de nouveaux amis (euh, lecteurs). Bien sûr, cette tactique dépend également de la fourniture constante de contenu opportun, utile et engageant, mais c'est une leçon pour une autre fois.

Bonnes pratiques concernant les e-mails et les vidéos

Avec de multiples voix opposées et de nouvelles technologies entrant dans la discussion chaque jour, il est difficile de rester au courant des options et des meilleures pratiques concernant la vidéo et le courrier électronique. À ce jour, beaucoup d'entre vous ont probablement vu une vidéo ou un GIF intégré directement dans un e-mail dans votre boîte de réception. Si ce n'est pas le cas, c'est peut-être parce que votre client de messagerie ne fonctionne pas bien avec la vidéo. Dans ces cas, l'expéditeur a très probablement défini une image comme option par défaut ou, dans le pire des cas, l'e-mail est arrivé à votre porte ressemblant à un roadkill HTML.

Dans le but d'élargir notre audience et d'encourager les conversions, nous avons constaté que certaines tactiques par e-mail et vidéo sont particulièrement efficaces :

• Faites savoir aux gens qu'il y a une vidéo (ligne d'objet, texte de l'e-mail, bouton de lecture sur une vignette).
• Pour les e-mails d'information ou de marque (messages de bienvenue, e-mails de remerciement), faites jouer la vidéo directement dans l'e-mail.
• Choisissez une vignette attrayante de votre vidéo à inclure dans votre e-mail (indice :les visages amicaux attirent les clics).
• Si vous souhaitez que les internautes effectuent une action sur votre site et que l'analyse vidéo est importante pour vous, redirigez les internautes vers une page de destination après qu'ils ont cliqué.
• Gardez le nombre d'appels à l'action limité.
• Nous avons également constaté qu'un bouton de lecture convivial au-dessus d'une image attrayante est une invitation très efficace, en particulier lorsque le texte de l'e-mail est direct et concis.

Nous imaginons que les dialogues intérieurs de la plupart des lecteurs ressemblent à ceci :"On dirait qu'il y a une nouvelle fonctionnalité Wistia. Hmm. Ai-je le temps ? Attendez. Est-ce que ce type va faire des tours de magie ? ! " Cliquez.

Vous pouvez générer du trafic vers votre site Web rapidement et efficacement en incluant un lien attrayant dans votre e-mail. Contrairement à une vidéo diffusée dans un e-mail, une vidéo diffusée sur le site Web d'une entreprise est entourée d'éléments complémentaires. Pourquoi se contenter de donner un avant-goût à votre audience alors que vous pouvez lui offrir une immersion totale dans votre marque ?

Intégrer une vidéo dans un e-mail

La vidéo intégrée directement dans un e-mail peut être une méthode efficace pour engager votre public — tant que la plupart des gens peuvent la voir.

Les vidéos intégrées sont immédiatement intéressantes à regarder et donnent à vos e-mails un aspect « vivant » et personnel. Prenons, par exemple, un message vocal vidéo envoyé dans la boîte de réception d'un client. Il y a un visage amical qui transmet le message, sans demander au lecteur de cliquer ou de lire des paragraphes de texte.

Une vidéo intégrée est également un outil de branding fantastique; il montre votre créativité et votre talent pour la conception visuelle et ouvre la voie à l'établissement d'une relation client plus approfondie

Si vous envisagez d'essayer l'intégration d'e-mails, n'oubliez pas que la vidéo HTML5 n'est prise en charge que par certains fournisseurs de messagerie. De nombreux services de messagerie et appareils prennent désormais en charge la vidéo HTML5, mais il existe quelques exceptions notables, notamment les appareils Gmail et Android. Faites le point sur vos données d'audience pour voir quel client la plupart de vos clients utilisent et analysez si cela peut en valoir la peine pour vous. Selon Email on Acid, la compatibilité vidéo en 2019 ressemble à ceci :

• Apple Mail : Lit la vidéo dans l'e-mail
• Outlook pour Mac : Lit la vidéo dans l'e-mail
• Samsung Galaxy (application de messagerie) : Lit la vidéo dans l'e-mail
• iOS 10+ (application de messagerie) : Lit la vidéo dans l'e-mail
• Gmail sur les ordinateurs de bureau, les appareils Android et iOS : Affiche une image de remplacement
• Outlook 2016 et versions antérieures : Affiche une image de remplacement
• Tous les appareils Android à l'exception du Samsung Galaxy : Affiche une image de remplacement

Notez que de nombreux clients de messagerie affichent une image de secours lorsqu'une vidéo est intégrée. Pour créer une expérience utilisateur optimale pour tout le monde, il est essentiel que votre image miniature puisse se tenir seule avec le reste de la conception de l'e-mail.

Utilisation des vidéos Soapbox dans les e-mails

Soapbox est la webcam et l'outil d'enregistrement d'écran de Wistia, et c'est un changeur de jeu pour utiliser la vidéo et le courrier électronique ensemble. Avec Soapbox, tout ce dont vous avez besoin pour créer une superbe vidéo est notre extension Chrome, une webcam et quelque chose à dire. Appuyez sur enregistrer, puis modifiez pour partager votre webcam, votre écran ou une vue en écran partagé.

Puisqu'il est si facile d'enregistrer et de modifier une vidéo personnalisée dans Soapbox, vous pouvez utiliser la vidéo comme outil de communication, en gardant la conversation vivante avec des mises à jour de produits et des présentations que le destinataire peut regarder n'importe où, n'importe quand.

Vous n'avez pas besoin de savoir coder pour partager une vidéo Soapbox dans votre e-mail. Tout ce que vous avez à faire est de copier le lien de la vignette directement dans votre fournisseur de messagerie (ou votre outil de marketing par e-mail si vous prévoyez d'envoyer à plusieurs personnes).

Ajouter du mouvement à vos e-mails avec des GIF

Les GIF animés peuvent être une excellente alternative accessible à la vidéo intégrée, si vous cherchez à donner un peu de piquant à vos e-mails sans vous soucier de la compatibilité avec le client.

La seule chose à retenir est que la taille du fichier est importante. Les GIF ne s'animent pas dans un e-mail tant que tous les cadres ne sont pas chargés, de sorte que des fichiers de plus grande taille peuvent créer une expérience médiocre. Si vous avez de la chance, un GIF surdimensionné peut s'arrêter sur la première image. À l'inverse, il pourrait apparaître complètement vide. Étant donné que beaucoup (sinon la plupart) de vos lecteurs ouvriront vos e-mails sur un appareil mobile, il est préférable de limiter votre utilisation de grands GIF. Dans son article de 2019 sur l'optimisation des GIF pour les e-mails, Campaign Monitor recommande de limiter la taille des fichiers à environ 1 Mo.

GIF animé (bouclage d'un seul plan)

L'un de nos styles de GIF préférés est le cinémagraphe, qui montre des mouvements subtils à travers la superposition. Dans un cinémagraphe, une image essentiellement statique est animée par une vidéo en boucle dans une partie du cadre. C'est fascinant à regarder, ce qui amène les gens à s'attarder sur les cinémagraphes plus longtemps que sur les autres images. En fait, l'outil de création de cinemagraph Flixel rapporte que les publicités cinemagraph génèrent des taux de clics 5,6 fois plus élevés que les images statiques.

Airbnb est connu pour utiliser des cinémagraphes dans ses e-mails — consultez cet adorable exemple rempli de bulles :

Comme moins de 10 % de l'image est en mouvement, le GIF se présente presque comme un plan fixe avec une délicieuse surprise pétillante.

GIF animé (coups multiples)

Les GIF animés existent depuis un certain temps, mais, comme Krazy Straws, ils n'ont pas perdu leur attrait. Nous avons continuellement expérimenté le partage de GIF par e-mail au fil des ans — voici l'un de nos exemples les plus récents :

Pour cet e-mail en particulier, notre objectif était de montrer ce que vous pouviez faire avec la dernière fonctionnalité d'Adobe, Content-Aware Fill. Et quelle meilleure façon de donner aux téléspectateurs un aperçu de ce que notre article couvrira que de leur montrer ce qu'ils finiront par apprendre à faire ?

Lors du partage de GIF dans des e-mails, la qualité de l'image n'est pas exactement optimale, bien sûr, il n'y a pas de son. Il existe de nombreux facteurs qui influencent la décision d'un lecteur d'ouvrir un e-mail, mais nous ne pensons certainement pas qu'essayer quelque chose de nouveau comme incorporer un GIF fera du mal !

Téléchargez trois modèles d'e-mails gratuits

Si vous ne l'avez pas déjà compris, nous sommes vraiment passionnés par la relation entre l'e-mail et la vidéo. C'est pourquoi nous avons décidé de vous donner quelques modèles gratuits pour vous aider à démarrer. Que vous commenciez tout juste à expérimenter le duo dynamique de la vidéo et des e-mails, ou que vous soyez déjà enthousiaste, nous espérons que ces modèles vous inspireront et renforceront vos efforts.

Nous avons conçu et construit chaque modèle à partir de zéro, sur la base de notre expérience à ce jour. Ils sont configurés pour que vous puissiez facilement remplacer les composants par votre contenu et apporter des modifications en fonction de vos besoins. Ils ont été optimisés pour les mobiles et soumis à l'outil de test de Litmus pour garantir la compatibilité entre les navigateurs.

L'avenir de la vidéo et des e-mails

L'avenir s'annonce radieux pour la vidéo et le courrier électronique. Après tout, deux des plus grandes tendances actuelles en matière de messagerie électronique sont la personnalisation et l'interactivité, et la vidéo convient parfaitement aux deux. Que vous choisissiez d'inclure des vidéos complètes dans le corps de votre e-mail, des GIF animés ou des vignettes colorées, il existe un certain nombre de techniques en matière de vidéo qui peuvent vous aider à rendre vos e-mails plus dynamiques. Lorsque vous intégrez la vidéo dans votre stratégie de messagerie, vous avez de meilleures chances de devenir une source d'inspiration et de créativité pour les lecteurs — et non une interruption indésirable.

En fin de compte, votre public s'est abonné à votre mailing pour une raison ; ils aiment ce que vous faites et ce que votre entreprise a à dire. Alors, pourquoi ne pas donner aux gens une raison de s'enthousiasmer pour votre contenu en incluant une vidéo dans votre prochaine campagne de marketing par e-mail — nous parions que votre public sera impatient de le partager !