La feuille de route pour devenir une marque davantage centrée sur la vidéo

Dites-vous « Kleenex » lorsque vous voulez un mouchoir ou « Band-Aid » lorsque vous avez besoin d'un pansement adhésif ? Ouais, nous aussi. Même le simple fait de prononcer ces noms réveille probablement des souvenirs d'enfance ou des moments où un ami a aidé à essuyer des larmes. Et c'est parce que construire une marque que les gens aiment ressemble en quelque sorte à de la magie — c'est la recette secrète d'une entreprise prospère (et mémorable).

De nos jours, la vidéo est un ingrédient clé de cette recette. La vidéo peut aider les entreprises à se différencier rapidement dans un espace encombré, à fidéliser les clients et à débloquer la croissance. De plus, maintenant que la vidéo est plus accessible que jamais, de plus en plus de spécialistes du marketing sont en mesure de penser comme des entreprises de médias, s'efforçant de créer des audiences de niche très spécifiques et très engagées.

Nous avons expliqué pourquoi vous devriez construire votre marque avec la vidéo dans le passé, mais dans ce guide particulier, nous allons vous donner le terrain et vous apprendre comment pour le faire réellement. Poursuivez votre lecture pour découvrir quelques conseils, astuces et meilleures pratiques qui permettront à votre marque d'avancer dans la bonne direction !

Étape 1 :Commencez par la communication visuelle

Le cerveau humain peut traiter des informations visuelles en aussi peu que 13 millisecondes. Cela signifie que nous interprétons les informations et créons des liens dans notre esprit à un rythme alarmant. Comme vous pouvez l'imaginer, lorsqu'il s'agit d'intégrer la vidéo dans votre stratégie de marque, il y a beaucoup de choses à considérer.

Mais ne jetez pas l'éponge pour l'instant ! Il y a quelques étapes clés à suivre dès le début qui vous aideront à créer une marque plus centrée sur la vidéo et mémorable. Chez Wistia, nous avons beaucoup appris au fur et à mesure que nous avons développé notre marque au fil des ans, alors voici quelques-uns de nos conseils préférés qui vous aideront à démarrer votre voyage.

Créer un guide de style

Tout d'abord, vous allez vouloir créer un guide de style. Les guides de marque ne sont plus réservés aux rédacteurs. En fait, alors que les entreprises commencent à communiquer sur des plateformes plus diverses en utilisant la vidéo, il est extrêmement important d'avoir un guide de style solide en place pour ce dont votre entreprise parle et comment cela sonne. Restez fidèle à votre marque en incorporant les valeurs de votre entreprise, le ton que vous souhaitez établir, le jargon d'initié pour votre industrie ou l'humour dans les vidéos que vous créez. En définissant votre voix, vous pouvez créer un processus qui permet à vos efforts de production vidéo d'évoluer sans diluer la marque.

Maintenant, enfreignez les règles

Je plaisante, ne cassez pas tout les règles. Les guides de style sont parfaits pour aider les gens à reconnaître votre marque, et lorsque vous débutez avec la vidéo, c'est un atout crucial à avoir. Cependant, vous ne voulez pas qu'un guide de style limite votre expression. Votre équipe marketing s'en tient-elle à un ensemble de règles rigides, n'utilisant-elles que les mêmes couleurs, polices et « voix » pour tout ?

Lorsque vous envisagez de développer votre marque avec la vidéo, commencez par réfléchir aux valeurs de votre entreprise et aux différentes façons dont vous pouvez les communiquer. Patagonia le fait particulièrement bien (consultez cet article pour quelques exemples), prouvant que même si les guides de style sont très importants, il existe également des cas où vous pouvez briser le moule. Cela peut sembler délicat, mais c'est un équilibre important que toutes les marques doivent maintenir !

Faites des recherches préliminaires

MailChimp est l'une des plus grandes marques d'e-mails de nos jours, mais la célèbre entreprise amorcée n'a pas commencé de cette façon. Au fil des ans, MailChimp a appris que parfois les meilleurs résultats en matière de stratégie de marque ne sont pas mesurables et qu'il est acceptable de renoncer à des données pour une meilleure expérience utilisateur. Il y aura des marques qui utiliseront la vidéo de manière stratégique que vous et votre équipe admirez, alors creusez un peu plus dans leur histoire pour découvrir comment elles sont arrivées là où elles sont aujourd'hui. Il y a de fortes chances qu'il y ait beaucoup de leçons à tirer de leurs succès et de leurs échecs qui valent la peine d'être prises en considération pour votre entreprise.

Testez différents types de vidéos

Deux minutes ou moins, c'est tout ce dont vous avez besoin pour créer une vidéo professionnelle, n'est-ce pas ? Pas nécessairement. Vidéos longues, y compris des séries de vidéos telles que One, Ten, One Hundred , nécessitent un peu plus d'investissement au départ, mais ils peuvent être très rentables à long terme. Si vous débutez avec la vidéo dans votre entreprise, nous vous recommandons vivement de commencer par la voie courte et douce. Il est important que vous ne mâchiez pas plus que vous ne pouvez mâcher en allant à fond sur un certain style ou ton sans le tester au préalable. Après tout, ce n'est qu'en diffusant votre travail dans le monde que vous saurez quelle direction vous voulez prendre avec la stratégie vidéo de votre marque.

Dernièrement, nous avons été vraiment enthousiasmés par le contenu vidéo de longue durée et le potentiel qu'il a pour aider à accroître l'audience des entreprises. Donc, si vous êtes à la recherche d'inspiration dans cette veine, assurez-vous de consulter ces exemples vidéo de plus de 20 minutes de Dollar Shave Club, Unbounce, et plus encore et découvrez comment vous pouvez faire le saut vers la vidéo longue durée.

Étape 2 :Créez du contenu pour l'ensemble de votre audience

Maintenant que vous avez testé les eaux et expérimenté différentes longueurs et esthétiques de vidéos, il est temps de montrer à votre public ce que vous avez ! Vos clients ont une compréhension différente de qui vous êtes selon où ils en sont dans leur propre parcours avec votre marque. Et le succès de votre marque dépend de la façon dont vous racontez votre histoire tout au long de ce parcours client.

Les vidéos de marque aideront les téléspectateurs à en savoir plus sur votre entreprise, à renforcer la confiance et à préparer le terrain pour une relation fructueuse avec des clients prospères et satisfaits. Et qui ne veut pas ça ? La prochaine étape de votre parcours pour devenir une marque davantage axée sur la vidéo consiste à rencontrer votre public là où il se trouve. Voici quelques façons de toucher les bonnes personnes tout au long du parcours client.

Commencez par ce qui compte le plus — votre produit

Votre marque n'est rien sans votre produit, c'est pourquoi la création d'une vidéo de produit efficace est un excellent point de départ. Ces vidéos expliquent les fonctionnalités et les avantages de votre produit, tout en incluant des exemples et des visuels de son fonctionnement réel. Les vidéos de produits sont idéales pour les consommateurs qui en sont aux étapes de prise de conscience ou de réflexion du parcours de l'acheteur, et doivent être claires, mais complètes.

Dans cet article perspicace de Sherri Powers de TechSmith, elle explique comment l'entonnoir marketing est organisé en fonction de la connaissance que les gens ont de votre produit (emprunté au livre classique d'Eugene Schwartz Breakthrough Advertising ). Heureusement, les vidéos sont un excellent support pour l'engagement au sommet de l'entonnoir de conversion. Elles constituent donc un investissement extrêmement précieux à faire lorsqu'il s'agit de devenir une marque axée sur la vidéo.

Ensuite, concentrez-vous sur le développement de la base de connaissances de vos clients

Le milieu de l'entonnoir, ou la phase de réflexion, est le moment où vous commencez à éduquer vos clients potentiels avec un contenu utile et utile. Des témoignages et des études de cas aux webinaires et aux présentations d'équipe, les vidéos à mi-parcours sont un outil fantastique pour montrer aux clients potentiels qui vous êtes et ce qui vous tient à cœur. Ces vidéos sont une étape essentielle pour devenir une marque que les gens aiment depuis longtemps.

Chez Wistia, nous avons trouvé que des témoignages vidéo de haute qualité qui mettent en valeur le réel les clients (pas les acteurs !) qui sont représentatifs de votre public sont très efficaces pour représenter une marque authentique. Commencez par présenter un problème spécifique que votre produit peut résoudre, étayez cette promesse de marque par des preuves et démontrez vos principaux avantages en action.

Mettre l'accent sur la crédibilité et la confiance des clients

La confiance est une ressource infinie — vous ne pouvez jamais avoir trop confiance en votre marque. Plus il y aura de personnes qui vous feront confiance, plus vous aurez de liberté pour expérimenter et prendre des risques avec votre marketing (rappelez-vous que nous vous avons déjà dit d'enfreindre les règles de votre guide de style ?). Mais, en tant que spécialistes du marketing, il est trop facile de se laisser prendre par de mauvais indicateurs et de perdre de vue l'avenir.

C'est pourquoi nous vous recommandons de créer un contenu de leadership éclairé qui peut aider à positionner votre marque sous un jour positif et faisant autorité. Bien que l'impact ne soit pas aussi facile à mesurer que, par exemple, une vidéo de produit, les vidéos de leadership éclairé font quelque chose que les vidéos de produit ne font pas — elles renforcent la crédibilité de votre marque. Et lorsqu'il s'agit de créer une marque que les gens connaissent et aiment, cette confiance innée est inestimable.

Essayez de penser comme un influenceur

Le marketing d'influence est-il tout ce qu'il est censé être ? En un mot; Probablement. Les influenceurs ont travaillé dur pour fournir un contenu qui engage constamment un groupe de personnes clé et spécifique. Les entreprises ont beaucoup à apprendre des influenceurs sur la façon dont ils établissent des liens solides et personnels avec leur public. Et s'il est vrai que les influenceurs produisent une tonne de contenu (souvent à un rythme ultra-rapide) pour inciter les gens à revenir, il y a encore certaines choses que les spécialistes du marketing peuvent tirer de leur stratégie et appliquer à plus petite échelle.

Les influenceurs créent du contenu pour l'ensemble de leur public — quand ils trouvent quelque chose qui fonctionne pour les masses, ils le doublent. La ligne du bas? Ils n'ont pas peur de devenir réels, et cette authenticité est ce qui rend leurs vidéos si attrayantes. Volez certaines de leurs tactiques, comme l'utilisation d'un format vidéo reproductible et la collaboration avec d'autres entreprises partageant les mêmes idées, et adaptez leurs tactiques à votre propre stratégie de marque.

Ne laissez aucun vide dans vos touches de marque

La vidéo est un outil incroyable car elle peut être utilisée efficacement de nombreuses façons. Marketeres peut facilement intégrer la vidéo dans tous ses efforts promotionnels, des campagnes publicitaires aux articles de blog, et ces vidéos peuvent jouer un rôle important pour attirer de nouveaux clients, éduquer les prospects et les convertir.

Si l'idée d'utiliser la vidéo dans l'ensemble de votre entreprise vous semble un peu intimidante, ne vous inquiétez pas ! Vous pouvez facilement décomposer les types de vidéos qui fonctionnent tout au long de l'entonnoir marketing traditionnel et l'utiliser comme cadre pour réfléchir aux vidéos à créer. Démangeaisons pour certains exemples spécifiques? Nous identifions la métrique clé pour chaque étape de l'entonnoir (c'est-à-dire les inscriptions) et montrons des exemples vidéo stellaires dans cet article. Bravo à des marques comme ProfitWell, Sticker Mule et San Diego Surf School (dont la vidéo a été produite par l'agence de marketing vidéo HARNESS) pour l'inspiration !

Étape 3 :Améliorez l'expérience de votre marque

La prochaine étape de votre voyage vidéo ? Tu l'as deviné! Il est temps de peaufiner votre acte. Il y a beaucoup à apprendre sur la culture et l'expansion de votre marque avec la vidéo, mais nous allons y aller une étape à la fois. Vous pourriez faire quelques erreurs en cours de route (vous n'êtes qu'un humain après tout !), mais ces expériences d'apprentissage ne feront que renforcer votre marque.

Dans cette section, nous avons rassemblé certains de nos meilleurs conseils basés sur les données Wistia et notre expérience dans la construction d'une marque avec la vidéo, de la présentation de votre contenu à la création d'une belle expérience. Avec ces ressources en main, vous serez sur la bonne voie pour développer votre propre meilleures pratiques vidéo en un rien de temps.

Faites une bonne première impression

Si vous intégrez une vidéo sur votre page d'accueil, c'est de loin votre élément de marketing de marque le plus important. Heureusement, de nos jours, il existe de nombreuses façons de créer facilement une expérience plus agréable et positive pour les visiteurs du site tout en générant des conversions grâce à l'aide de la vidéo. Qu'il s'agisse de définir votre proposition de valeur ou de tester des vidéos en lecture automatique, il y a un certain nombre de choses à faire et à ne pas faire :

Faire :

• Expliquez clairement votre proposition de valeur
• Expliquez les centres d'intérêt de votre audience
• Testez la vidéo en lecture automatique
• Mettez votre vidéo en avant et au centre

A ne pas faire :

• Fixer des objectifs extrêmement larges
• Essayez de tout regrouper dans une seule vidéo
• Sacrifiez une bonne copie
• Gênez votre utilisateur

Naturellement, la vidéo n'est qu'un des nombreux éléments essentiels qui composent une page d'accueil réussie, mais la création d'une page d'accueil mémorable peut être la raison pour laquelle votre entreprise se démarque des autres.

Ne négligez pas la conception du lecteur vidéo

Parfois, les plus petits changements peuvent avoir le plus grand impact sur le succès de votre vidéo. Et en ce qui concerne la conception de votre lecteur, vous pourriez penser que quelque chose d'aussi simple que la couleur du joueur n'a pas d'importance. Mais lorsqu'il s'agit de créer une marque axée sur la vidéo, ces petits détails comptent. Vous devez penser à l'expérience globale que votre spectateur a avec votre marque sur tous les canaux et plates-formes.

Il y a quelques années, nous avons fouillé dans les données Wistia de millions de vidéos pour voir s'il existe une corrélation entre la couleur du lecteur et le nombre de lectures vidéo — et vous pourriez être surpris des résultats. Nous avons constaté qu'il y avait une amélioration de 7 % du taux de jeu pour les joueurs de couleur non par défaut, c'est-à-dire. entreprises qui étaient plus intentionnelles quant à la conception de leur lecteur. Le principal point à retenir ici est que de petits efforts intentionnels pour donner à vos vidéos un aspect professionnel et assemblé susciteront une réponse plus positive de votre public, créant ainsi une expérience de marque plus cohérente.

Donnez un bon accueil à vos vidéos

Les réseaux sociaux comme YouTube et Facebook (et les nouveaux services comme Twitch) sont parfaits pour faire décoller votre contenu. Mais finalement, si vous souhaitez créer une marque à long terme, vous souhaiterez que vos vidéos soient diffusées sur leur propre page, unique à votre marque. Lorsque vous passez à un service d'hébergement professionnel, vous pouvez garder le contrôle créatif tout en protégeant la confidentialité des utilisateurs.

Nous avons récemment lancé une nouvelle fonctionnalité, Wistia Channels, qui donne aux utilisateurs plus de contrôle sur leur expérience de visionnage globale. Parce que nous savons à quel point la stratégie de marque est importante en matière de vidéo, nous avons permis aux spécialistes du marketing de transformer facilement un groupe de vidéos en une collection immersive très attrayante qui vit directement sur leur site. Encore une fois, en fin de compte, il s'agit de prêter attention aux petits détails qui conduisent à un impact de marque plus important et plus positif.

Libérez-vous des vidéos marketing basiques

Les vidéos de page d'accueil, les vidéos explicatives et les vidéos de produits sont toutes importantes pour créer une marque, mais à un moment donné, vous voudrez essayer quelque chose de nouveau. Et rien ne vaut la mise à niveau de votre marque comme la création de vidéos qui ne s'adaptent pas. Qu'entendons-nous par "ne pas évoluer", demandez-vous ? Pensez aux histoires Snapchat et Instagram, aux e-mails vidéo 1:1 et au contenu de la culture d'entreprise juste pour le plaisir. Ce sont tous des exemples de vidéos qui ne s'adaptent pas mais qui ajoutent tout de même de la valeur à votre marque. Lorsque vous explorerez votre côté le plus créatif, vous constaterez qu'il existe de nombreuses façons différentes mais tout aussi engageantes de diffuser votre message d'une manière qui donne une impression de fraîcheur et d'authenticité à votre public.

Créer une marque qui dure toute une vie

Vous savez ce qu'ils disent — tout est question de voyage, pas de destination. Mais, nous sommes arrivés à la fin de notre article (clin d'œil, clin d'œil). Il est prudent de dire que chaque spécialiste du marketing rêve de créer le type de marque vers laquelle les gens se tournent en premier lorsqu'ils ont besoin de résoudre un problème particulier. Heureusement, l'intégration de la vidéo dans votre stratégie marketing peut vous aider à atteindre ces objectifs.

La vidéo est votre ticket pour créer une marque dont les gens se souviennent et qu'ils aiment. Des prises de vue loufoques et des webinaires informatifs aux séries originales de longue durée, les vidéos sont le meilleur moyen de raconter l'histoire de votre entreprise. Suivez ces trois étapes pour devenir une marque plus centrée sur la vidéo en commençant par votre esthétique, en créant du contenu pour l'ensemble de votre public et en le gardant beau et soigné, et vous serez sur le point de réussir !