Des vidéos de notoriété de marque ? Super délicieux et amusant. Vidéos de conversion ? Nécessaire et très efficace. Mais, des vidéos marketing au milieu de l'entonnoir ? C'est là que la magie opère. Comme des boucles d'or à la recherche de la bouillie parfaite, ces vidéos tombent juste à mi-chemin entre la notoriété et le contenu axé sur la conversion.
Les vidéos réalisées pour le milieu de l'entonnoir marketing sont cruciales pour établir la confiance dans votre entreprise. Quand il s'agit de prouver la valeur de votre produit à vos clients, la preuve est dans la bouillie. D'accord, nous allons laisser cette métaphore seule pour l'instant, mais vous voyez le tableau !
Une fois qu'un client potentiel s'est familiarisé avec votre produit, et juste avant qu'il ne décide d'acheter, quelque chose de spécial se produit :il apprend de nouvelles choses ! Et pas seulement sur votre produit, mais aussi sur des sujets connexes qui les intéressent, les compétences dont ils pourraient avoir besoin ou même le secteur dans lequel ils travaillent.
Toutes ces connaissances se traduisent par une confiance croissante dans votre marque, et cette confiance se transforme en carburant qui peut revigorer votre entonnoir encore et encore. De plus, vous pourriez même apprendre quelque chose de nouveau en cours de route ! Alors, sortez ces cuillères en bois et préparez-vous à découvrir pourquoi les vidéos au milieu de l'entonnoir sont si efficaces pour instaurer la confiance et, en fin de compte, faire avancer votre public dans l'entonnoir.
Développez la confiance des clients grâce à des témoignages et des études de cas
Comment pouvez-vous montrer à vos clients potentiels que votre produit répond mieux à leurs besoins que les autres ? Eh bien, montrez-leur ce que vous avez ! Les vidéos de témoignages de clients sont les critiques Amazon 5 étoiles de l'industrie SaaS. Ils soulignent vos excellents antécédents auprès de vos anciens clients, tout en décrivant clairement les problèmes qui peuvent être résolus en utilisant votre produit.
Dans une vidéo de témoignage typique, les clients expliqueront comment un produit ou un service les a aidés à devenir plus performants, efficaces ou mieux équipés pour faire leur travail. Et, comme une recommandation d'un ami, en savoir plus sur un produit d'une source fiable est souvent plus convaincant qu'autre chose !
Buildium, une société de logiciels de gestion immobilière, utilise des témoignages sur son site pour partager comment ils aident de vraies entreprises comme la société immobilière familiale, On the Mark Management, avec des rapports financiers et la gestion des demandes de maintenance des ordres de travail. Regardez cette vidéo de témoignage géniale et sincère :
Dans cette vidéo, la famille Liberman explique comment l'utilisation de Buildium les a aidés à réduire le temps consacré aux tâches comptables et à rendre la communication avec les clients plus claire et plus facile.
Cette vidéo de témoignage de client offre des tonnes de données anecdotiques pour aider les téléspectateurs à décider si le produit leur sera utile ou non. Et parce que la famille Liberman est si sympathique, cela donne également à Buildium l'impression d'être une entreprise formidable avec qui travailler ! Après tout, l'un des meilleurs moyens de créer une vidéo de témoignage client efficace est d'identifier les clients potentiels qui seraient d'excellents conteurs. La mentalité de tous les mains sur le pont du Liberman est pertinente pour les petites entreprises, ce qui permet aux prospects de Buildium de se voir facilement à leur place.
Conseil de proNous avons constaté qu'un témoignage de haute qualité présente souvent de vrais clients qui sont représentatifs de votre public, présente un problème spécifique que votre produit peut résoudre mieux que toute autre chose, étaye les promesses avec des preuves et démontre les avantages clés en action.
Renforcer la confiance du site grâce à une formation de niveau expert
Bien sûr, les vidéos éducatives au milieu de l'entonnoir font avancer les gens dans l'entonnoir, mais elles aident également à établir votre équipe en tant que leader dans vos secteurs respectifs. Les vidéos pédagogiques ressemblent davantage à des mémoires juridiques ou à des preuves mathématiques :elles construisent des arguments pour votre produit grâce à des démonstrations d'expertise et de crédibilité. Et en bonus ? Cette expertise rend votre site digne de confiance aux yeux omnipotents de Google.
L'un des principaux critères de Google pour juger de la qualité d'un site est "l'expertise, l'autorité et la fiabilité (E-A-T)". Vous pouvez facilement vous souvenir de cet acronyme en vous rappelant de E-A-T votre bouillie à mi-entonnoir à une température juste. Mais sérieusement, ce principe s'applique à l'expertise formelle lorsqu'il s'agit de conseils médicaux, juridiques et financiers, ainsi qu'à "l'expérience de la vie" et à "l'expertise de tous les jours".
Regardons l'une des propres vidéos de mi-entonnoir de Wistia, par exemple. Notre article intitulé Comment produire une vidéo en stop motion se classe actuellement n°1 sur Google pour la recherche « vidéo en stop motion ». Le voici dans toute sa splendeur :
Le trafic généré par cette publication profite à la fois au haut de notre entonnoir marketing et au milieu. Peut-être que les personnes qui cherchent à créer des vidéos en stop motion envisagent déjà Wistia pour leurs vidéos professionnelles, ou peut-être nous rencontrent-elles pour la première fois. Étant donné que Trevor et l'équipe créative ont produit une vidéo de haute qualité, nous pouvons démontrer que nous connaissons tous les aspects de la vidéo, pas seulement la partie hébergement.
Les vidéos éducatives peuvent faire de votre site la ressource en ligne incontournable pour des niches spécifiques pertinentes pour votre entreprise. La nature audiovisuelle de la vidéo rend le contenu plus attrayant, donc l'ajout d'un composant vidéo aux pages avec du nouveau contenu aidera à garder les gens sur votre site plus longtemps tout en stimulant le référencement.
Les vidéos au milieu de l'entonnoir contribuent à une bibliothèque de connaissances qui améliore l'autorité de votre site au fil du temps, mais c'est un investissement important. En d'autres termes, ne faites pas l'impasse sur la qualité de production de ce type de vidéos ! Pour développer (et mettre en valeur) une expertise approfondie, vous devez couvrir des sujets directement liés à votre produit, ainsi que des sujets un peu plus tangentiels, comme la façon de produire une vidéo en stop-motion.
Développez la confiance personnelle grâce aux présentations d'équipe
Dernier point, mais non des moindres, les vidéos à mi-parcours renforcent la confiance personnelle en permettant aux gens de connaître votre équipe. Construire une familiarité entre les clients et les personnes de votre entreprise rend votre marketing plus transparent et jette également les bases de vos relations avec les clients.
Dans un entonnoir de vente, ces vidéos personnelles sont plus 1:1 — le responsable de compte affecté à un prospect se présentera et expliquera comment le produit fonctionnera pour ce prospect spécifique. Dans un entonnoir marketing, cependant, vous pouvez adopter cette approche à plus grande échelle. Considérez-le comme un sac de bouillie sèche de la taille d'un Costco sur lequel vous n'avez qu'à verser de l'eau.
Prenez cet exemple de l'Arkansas Family Dental. Maintenant, pour la plupart des gens, aller chez le dentiste ne suscite pas exactement la chaleur et les flous. Mais heureusement, les gens de ce cabinet dentaire particulier combattent ce sentiment désagréable avec une vidéo personnelle qui aide à établir un lien avec les patients potentiels et leurs dentistes.
En moins de deux minutes, cette vidéo accomplit beaucoup de choses. Il présente les installations de pointe disponibles à cet endroit, tout en mettant l'accent sur la connaissance de ce propriétaire d'entreprise et dentiste particulier. En utilisant la vidéo, la Dre Nichols a pu souligner le fait que sa pratique offre maintenant une bourse d'études secondaires à ceux qui entrent dans le domaine. Cela témoigne du type de pratique que Nichols dirige et donne aux téléspectateurs une impression positive du type de personnes qui y travaillent.
Présenter vos employés dans vos vidéos à mi-parcours permet aux téléspectateurs de se sentir plus personnellement connectés à votre entreprise et aux personnes qui la soutiennent. Lorsque vous donnez à vos produits ou services une histoire humaine, vous donnez aux clients et aux clients potentiels une raison de s'en soucier. Au fil du temps, les spectateurs apprendront à faire confiance à ces visages familiers pour toutes sortes de conseils et d'assistance.
Lorsque vous aidez les clients en milieu d'entonnoir à mieux connaître votre équipe, ils entrent dans le processus de décision en sachant qu'ils seront entre de bonnes mains !
Commencez à investir dans l'instauration de la confiance
Avec les vidéos au milieu de l'entonnoir, il est très important que vous fournissiez réellement une sorte de valeur à vos téléspectateurs. Et bien que la confiance des clients, la confiance du site et la confiance personnelle soient toutes de merveilleux objectifs en soi, c'est la combinaison des trois qui mène à la confiance globale dans votre marque. Cette confiance rendra vos clients plus sûrs qu'ils prennent la bonne décision au moment d'acheter.
Les vidéos au milieu de l'entonnoir sont une solution gagnant-gagnant pour l'entreprise et le consommateur, alors lancez-vous et commencez à expérimenter des vidéos qui renforcent la confiance ! Vous pourriez penser :« Hé, ça ressemble à beaucoup d'efforts ! Mais, boucle d'or a-t-il abandonné après avoir essayé deux tournées de bouillie minable ? Je ne pense pas !