Les spécialistes du marketing ont commencé à éprouver de graves difficultés de croissance ces derniers temps. Pendant des années, la plupart d'entre nous ont suivi une formule éprouvée pour faire connaître nos marques aux gens — créer du contenu engageant, publier régulièrement sur les réseaux sociaux, diffuser des publicités accrocheuses — faire mousser, rincer, répéter. Le problème avec cette approche est que les spécialistes du marketing ont aujourd'hui presque tous les mêmes outils à leur disposition.
Nous savons tous ce qu'il faut pour réussir nos efforts de marketing de contenu. Nous savons tous que nous devons payer pour jouer sur les réseaux sociaux. Et parce que nous en sommes tous bien conscients, Internet est devenu un endroit très encombré et encombré. Les entreprises se sont tellement concentrées sur la sensibilisation des gens qu'elles existent, qu'elles ont perdu de vue ce qui compte le plus — inciter les gens à réellement aimer leurs marques.
En fait, la seule recherche de la notoriété de la marque a fini par freiner la croissance de nombreuses entreprises. Voici quelques problèmes courants auxquels les spécialistes du marketing sont confrontés lorsqu'ils sont à la recherche de la notoriété de la marque, et uniquement de la notoriété de la marque. Si vous pouvez vous identifier à l'un d'entre eux, vous voudrez peut-être simplement examiner de plus près vos objectifs pour l'année à venir et envisager de modifier votre stratégie en conséquence.
Les statistiques de vanité peuvent vous orienter dans la mauvaise direction
Les mesures qui mesurent la notoriété de la marque, telles que les vues et les impressions, n'indiquent pas réellement si les gens aiment ou non votre marque. Par exemple, il est impossible de déterminer la qualité d'une vue ou d'une impression. Selon Google Analytics, une page vue est toute instance où une page est chargée ou rechargée dans un navigateur. Sur Facebook, une impression correspond au nombre de fois que votre annonce a été affichée sur l'écran de quelqu'un. Ainsi, sans prendre le temps d'approfondir l'une ou l'autre des mesures, une vue ou une impression de cinq secondes serait comptée de la même manière qu'une vue ou une impression de cinq minutes.
Maintenant, ces mesures ne révèlent clairement pas grand-chose, mais, dans le monde du marketing numérique, elles sont faciles à mesurer et à suivre. La chasse aux mesures de vanité qui en a résulté a poussé les équipes marketing à produire du contenu qui ne fait qu'augmenter ces chiffres au lieu de réellement apporter de la valeur à leur public. Étant donné que les outils de référencement peuvent aider les spécialistes du marketing à identifier les mots clés, les en-têtes et l'angle d'une publication ou d'une vidéo nécessaires pour se classer sur Google ou YouTube et, à leur tour, attirer autant de vues que possible, les résultats de pratiquement tous les termes de recherche concurrents ont des titres étrangement similaires. , exemples et structures.
La plupart des spécialistes du marketing tirent également leurs recherches des mêmes résultats de recherche, de sorte que tout le monde se copie essentiellement afin de se classer sur Google et YouTube. Le résultat? Contenu fade et ennuyeux, publicités sans inspiration, etc.
Vos efforts ne se traduisent pas nécessairement par des revenus
Juste parce que vous atteignez une tonne de personnes (même des millions !) Cela ne signifie pas que vous vous connecterez avec eux, et encore moins que vous les convaincrez d'acheter quoi que ce soit à votre entreprise. Le trafic et les impressions ne sont pas toujours synonymes de résonance, et ils ne garantissent certainement pas plus de revenus.
Par exemple, chez Wistia, nous avons déjà dépensé 2 millions de dollars pour une campagne publicitaire qui présentait certains de nos travaux les plus créatifs à ce jour. Avec 43 millions d'impressions, cela semblait certainement être une campagne réussie. Mais une fois que nous avons creusé un peu plus dans les données, nous avons découvert que notre campagne générait la même quantité de trafic Web qu'un article de blog raisonnablement réussi, convertissait un minimum de prospects et ne générait pratiquement aucune activité. C'est une campagne coûteuse et, embarrassante, plutôt inefficace ! Voici un petit retour sur l'une des publicités que nous avons diffusées (nous restons fidèles à sa gentillesse) :
Une autre étude de cas intéressante sur la notoriété de la marque se déroule dans l'espace de l'automatisation du marketing. HubSpot, l'un des leaders du marché, se concentre fortement sur le renforcement de la notoriété de la marque et compte actuellement quatre fois plus d'abonnés sur les réseaux sociaux et près du double du volume de trafic organique que Mailchimp, l'un des principaux concurrents de HubSpot.
Cependant, Mailchimp, une entreprise qui se concentre davantage sur la création d'affinités avec la marque que sur la notoriété, a été en mesure de générer plus de revenus et de bénéfices que HubSpot. Maintenant, nous ne disons pas que c'est la seule raison du succès de Mailchimp, mais c'est une étude de cas intéressante sur ce qui peut arriver lorsque vous vous concentrez moins sur l'atteinte des masses et plus sur l'atteinte des bonnes personnes.
Les tactiques traditionnelles sont plus chères et moins efficaces
Il est vrai que le modèle publicitaire de Google et Facebook permet aux entreprises de trouver de nouveaux publics avec des publicités, mais cela ne signifie pas que vous atteignez les bonnes personnes ou qu'elles en sont satisfaites. Pensez simplement à votre propre expérience personnelle avec les publicités — lorsqu'elles interrompent votre émission de télévision préférée, vous regardez probablement directement votre téléphone. Et lorsque vous parcourrez votre flux de médias sociaux, il y a de fortes chances que vous ne jetiez pas un coup d'œil aux innombrables publicités qui réclament votre attention.
Depuis l'année dernière, plus de 25% des internautes aux États-Unis ont utilisé des applications de blocage des publicités sur leurs appareils pour aider à mettre fin au bruit. Les gens ont même commencé à développer la cécité des bannières, ce qui les amène non seulement à ignorer les publicités, mais aussi tout contenu ressemblant à des publicités ou contenu situé dans les endroits habituellement dédiés aux publicités. C'est assez impressionnant ce que notre cerveau peut faire !
Pour la plupart des marques, leur retour sur investissement publicitaire numérique diminue également chaque année. Étant donné que les dépenses publicitaires numériques ont augmenté de 20 % chaque année au cours de la dernière décennie, la seule façon de générer le même retour sur investissement est d'augmenter votre budget publicitaire au même rythme. Si vous ne pouvez pas (ce qui est le cas pour la majorité des marques), la publicité numérique générera moins de retour sur investissement au fil du temps.
En ce qui concerne les tactiques de marketing entrant utilisées pour accroître la notoriété de la marque, les mêmes problèmes sévissent. Avec plus de 500 millions de blogs et 23 millions de chaînes YouTube avec au moins 10+ abonnés, les marques ont du mal à se démarquer. Et avec le coût de l'attention des consommateurs qui a été multiplié par sept à neuf au cours de la dernière décennie, le retour sur investissement du marketing entrant diminue également chaque année. Alors, que doit faire un spécialiste du marketing ?
Concentrez-vous plutôt sur la résonance plutôt que sur la portée
Tout spécialiste du marketing vous dira que faire connaître votre marque aux gens est une étape cruciale dans la création d'une entreprise prospère. Mais ce n'est qu'une pièce d'un puzzle beaucoup plus grand, et trop se concentrer sur ce seul composant peut vous envoyer sur un chemin sombre et stérile. Amener les gens à avoir une affinité pour votre marque — en d'autres termes, recommander réellement vos produits ou services à leurs amis — est un investissement beaucoup plus valable en 2020.
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