Le reciblage est une technique de marketing courante qui diffuse des publicités aux personnes qui ont visité votre site ou des sections spécifiques de votre site. Cette tactique est un excellent moyen de rester en tête des personnes qui ont déjà manifesté leur intérêt pour votre marque. De nombreuses personnes traitent chaque visiteur de leur site de la même manière, diffusant les mêmes annonces à tout le monde. Le reciblage est une approche plus nuancée qui propose un contenu publicitaire plus pertinent en fonction du comportement — offrant ainsi une meilleure expérience.
Avec Wistia, nous vous avons facilité la tâche pour vous concentrer sur vos audiences de niche en utilisant Facebook, Instagram, Google et YouTube pour créer différents segments d'utilisateurs en fonction des actions que les gens entreprennent sur votre vidéo.
Segmentation centrée sur la vidéo
De nombreuses entreprises n'ont toujours pas profité de la possibilité de segmenter les visiteurs en fonction du comportement vidéo. Les vidéos aident les clients potentiels à établir des liens émotionnels avec votre marque, et les personnes qui ont ce lien sont plus susceptibles d'acheter à l'avenir. En d'autres termes, lorsqu'une personne est disposée à regarder votre vidéo de produit de 2 à 3 minutes, il y a plus de chances qu'elle crée un compte lorsqu'elle y est invitée.
Nous avons constaté qu'en moyenne, les spectateurs qui regardent la vidéo de notre produit sont 15 à 20 % plus susceptibles de réaliser une conversion que les visiteurs passifs.
La mise en œuvre de tels segments dans vos campagnes de reciblage vous permet de réduire les dépenses sur les segments moins efficaces (comme notre segment de page d'accueil) tout en vous concentrant sur les visiteurs qui sont plus avancés dans votre entonnoir de vente et plus connectés à votre marque.
Configuration de vos intégrations
Wistia vous permet de suivre les événements clés tels que l'engagement vidéo, les conversions de formulaires vidéo, les abonnements aux chaînes, etc. Une fois que vous aurez connecté ces événements à votre fournisseur de reciblage, vous diffuserez efficacement des annonces en un rien de temps !
La première chose que vous devez faire est de configurer vos intégrations, puis de commencer à créer des segments dans votre fournisseur de reciblage. Nous verrons comment procéder avec nos quatre partenaires d'intégration — Facebook, Instagram, Google et YouTube.
Facebook et Instagram
Facebook a acquis Instagram en 2012, et depuis lors, les deux ne font plus qu'un, ce qui facilite grandement la publicité sur les deux plateformes.
Tout d'abord, nous expliquerons rapidement comment configurer l'intégration avec FacebookAds. Vous pouvez le faire dans votre compte Wistia sous le menu déroulant du compte — vous verrez les "intégrations" comme l'une des options de cet écran. Dans la section "Intégrations de promotion", vous trouverez "Facebook Ads". Sélectionnez le bouton "connecter" pour commencer le processus.
Il est important de noter — vous devrez vous connecter avec un compte Facebook qui a accès à votre compte Facebook Ads et accepter les autorisations de l'utilisateur. C'est ça! Voila — easy peasy.
Avec l'intégration en direct, Wistia commencera à envoyer à Facebook les données d'événement des spectateurs pour toute vidéo que vous avez intégrée sur votre site Web. Vous pouvez maintenant commencer à cibler vos annonces avec Reach &Retarget !
Facebook et Instagram vous offrent plusieurs options pour les "événements" liés à la vidéo, notamment :
- Pourcentage regardé
- 25 %
- 50 %
- 75 %
- 100 %
- Secondes regardées
- Vidéo lue
- Inscrit
Une fois les audiences activées, elles apparaîtront dans la section Audiences de votre compte Facebook Ads. Vous pouvez également vous reconnecter et créer de nouvelles audiences à tout moment après la mise en ligne de l'intégration. Pour ce faire, créez une "audience personnalisée" et utilisez le "trafic du site Web" comme source de données.
Du côté de Wistia, nous fournirons également quelques segments d'audience recommandés dans la section "promouvoir" de votre chaîne. Si un segment vous semble pertinent, sélectionnez simplement "activer" pour configurer la liste.
Gardez à l'esprit que ces audiences préremplies ne sont que des suggestions — vous pourrez en configurer de nombreuses autres variantes sur la plateforme Facebook Ads. Cette flexibilité est vraiment là où l'intégration est la plus utile; il permet aux spécialistes du marketing de définir et de créer facilement des audiences personnalisées en fonction du comportement des spectateurs.
Action ItemEn savoir plus sur Reach and Retarget pour Facebook.
Google et YouTube
De même, Google a acquis YouTube en 2006, vous pourrez donc gérer facilement les annonces sur les deux plates-formes dans Google Ads.
Pour mettre en place cette intégration, vous devrez connecter Wistia à votre compte Google Analytics. Accédez à l'onglet compte et sélectionnez "intégrations" (comme vous l'avez fait pour la connexion Facebook). N'oubliez pas que vous devez être propriétaire ou gestionnaire de compte pour connecter les comptes. À partir de là, sélectionnez "Google Analytics" et suivez les instructions pour connecter les deux plates-formes.
Pour alimenter ces données dans d'autres propriétés Google, vous devrez faire un peu de travail dans votre compte Google Analytics — mais nous avons ce qu'il vous faut !
Dans votre compte Google Analytics, rendez-vous sur le panneau d'administration. De là, vous verrez l'écran principal avec plusieurs options ; sélectionnez "Lien Google Ads". Ce flux de travail vous permettra d'envoyer des données d'analyse à la plate-forme Google Ads. Et, puisque les annonces YouTube sont gérées via la plate-forme Google Ads, vous pourrez exploiter ces données sur les deux plates-formes sans aucun travail supplémentaire.
Si vous êtes curieux de connaître les performances d'un segment spécifique, vous pouvez configurer des audiences personnalisées dans Google Analytics, qui peuvent également être envoyées à Google Ads pour le reciblage. Vous pouvez également configurer des audiences personnalisées uniques directement dans Google Ads.
Une fois l'intégration en ligne, nous pouvons commencer à envoyer des données d'événement au compte Google Analytics que vous avez connecté. Les événements suivants seront suivis :
- Lectures
- % visionné
- Conversions (par exemple, soumissions Turnstile)
- Liens cliqués (c'est-à-dire, CTA ou annotations)
- Inscrit
- Temps de visionnage
Vous verrez quelques audiences suggérées dans Wistia et pourrez les activer ou les désactiver à tout moment. Mais rappelez-vous — ce ne sont que quelques idées pour vous aider à démarrer. Faites preuve de créativité avec vos audiences et vos segments pour vraiment libérer le pouvoir du reciblage !
Action ItemEn savoir plus sur l'audience et le reciblage avec Google.Comment utiliser les données vidéo pour le reciblage
Ok, super, vous avez configuré vos intégrations et les données arrivent. Et maintenant ?
La connexion de vos comptes est la partie la plus facile. La prochaine étape consiste à retrousser vos manches et à commencer à créer vos audiences personnalisées. Voici quelques exemples spécifiques de la façon dont vous pouvez utiliser le reciblage vidéo tout au long de l'entonnoir de conversion.
Développez l'affinité avec la marque avec des séries de vidéos
Faites-vous la promotion d'une nouvelle émission ou série de vidéos ? Si c'est le cas, encourager les gens à terminer un épisode et la série est un excellent moyen de garder les téléspectateurs engagés et de créer une affinité avec la marque.
Vous pouvez adopter deux approches pour cela. Tout d'abord, reciblez les personnes qui ont commencé mais n'ont pas terminé un épisode. Pour ce faire, établissez une liste sur chaque épisode pour les téléspectateurs qui n'ont pas terminé un pourcentage défini d'une vidéo (<75 %, par exemple). Ensuite, diffusez des annonces sur ce segment en leur rappelant de terminer. La meilleure partie? Grâce à la fonction de reprise vidéo de Wistia, les téléspectateurs pourront reprendre la vidéo là où ils l'ont laissée. Plutôt cool, hein ?
La deuxième approche consiste à recibler les personnes qui ont terminé un épisode pour les encourager à poursuivre leur voyage avec le prochain épisode. Pour ce faire, configurez un segment basé sur les vidéos complétées et diffusez ces annonces de téléspectateurs pour votre prochain épisode.
Incitez les prospects avec des ressources utiles
La vidéo peut faire bien plus que simplement accroître la notoriété de votre marque ; cela peut être un outil puissant pour aider à nourrir les gens tout au long de votre entonnoir de vente. Un exemple de cela serait d'utiliser le reciblage pour fournir des ressources utiles et opportunes liées au problème que votre produit ou service résout.
Ce segment pourrait être des gens qui convertissent sur une vidéo (remplissez un formulaire Turnstile). Par exemple, vous pouvez créer un webinaire ou une ressource vidéo robuste sur votre site Web, puis recibler ces téléspectateurs pour passer à l'étape suivante de votre entonnoir de conversion, peut-être en téléchargeant une ressource connexe ou en visionnant une démonstration de produit.
Générez des prospects pour les téléspectateurs super engagés
Vous cherchez à générer des leads qualifiés à partir de vos vidéos ? Si c'est le cas, Wistia vous couvre. L'équation exacte de la façon dont vous qualifiez les prospects variera — mais la même logique s'applique toujours. Pour ce faire, décidez quelles actions spécifiques vous considérez comme "qualifiées".
Prenons les gens qui ont regardé un pourcentage élevé d'une vidéo à haute intention. Par exemple, si les téléspectateurs terminent plus de 75 % d'une vidéo de démonstration de produit, vous pouvez les recibler pour organiser un appel avec un consultant en solutions pour une visite personnalisée.
Ce ne sont que quelques exemples de la façon dont vous pouvez faire preuve de créativité et configurer des audiences personnalisées pour le reciblage. Les options ne sont limitées qu'à votre imagination. Rencontrez votre équipe pour décider de quelques segments clés qui ont du sens pour votre entreprise, et commencez à créer vos listes dès aujourd'hui !