Cette année a été un tourbillon pour les entreprises — c'est le moins qu'on puisse dire. Les commandes à domicile ont forcé les entreprises à adopter des politiques de travail à distance et des engagements numériques avec les clients presque du jour au lendemain. La façon dont les entreprises font des affaires et communiquent avec leur public a fondamentalement changé. Alors, comment les marques s'adaptent-elles à ce nouveau monde numérique ? Et quelle est la tendance dans le monde du contenu pour adopter ce changement ?
Dans ce récapitulatif du webinaire, nous allons explorer :
- Évolution de la consommation et de la création de contenu pendant la pandémie
- Les nouvelles façons dont les spécialistes du marketing utilisent le contenu vidéo et audio
- Comment organiser un événement virtuel engageant et mémorable
- Données de marketing vidéo utiles extraites directement de Wistia
- Insights du rapport 2020 sur l'état du marketing des PME
Avant de nous plonger dans les tendances, examinons comment la pandémie a changé notre façon de vivre et de travailler.
Le travail à distance est la nouvelle norme
Nous savons que de plus en plus de personnes travaillent à domicile — mais exactement à quoi cela ressemble-t-il ? Pour emprunter un mot à la mode de 2020, le travail à distance est devenu la nouvelle norme. Et, bien que de plus en plus de personnes retournent lentement au travail, beaucoup s'attendent à rester chez elles jusqu'en 2021.
Ce changement avait ouvert la porte aux gens pour profiter d'un style de vie plus flexible, y compris une plus grande liberté de choisir quand et comment ils consomment du contenu. Votre stratégie de contenu devra tenir compte de ce changement.
L'adoption numérique s'est accélérée à un rythme sans précédent
Les employés ne sont pas les seuls touchés par la pandémie. Les commandes à domicile ont obligé de nombreuses entreprises à se démener pour trouver de nouvelles façons de faire des affaires et de communiquer avec les clients. Cela a conduit à un bond massif dans l'adoption du numérique.
Les coupes budgétaires signifient que les spécialistes du marketing ressentent la pression
Les entreprises et les équipes marketing ressentent la pression. Une enquête menée par Wistia l'année dernière a révélé que 68 % des spécialistes du marketing ont subi des coupes budgétaires, avec des coupes moyennes d'environ 19 % dans tous les domaines. On demande aux spécialistes du marketing de faire plus avec moins !
Avec ces changements à l'esprit, plongeons dans nos principales tendances de marketing de contenu pour 2021 !
Tendance 1 :la création de contenu a augmenté
Vous souvenez-vous de toute cette planification que vous avez faite pour 2020 ? Eh bien, 70 % des entreprises ont déclaré avoir ajusté leur stratégie de contenu l'année dernière pour répondre aux nouveaux comportements des consommateurs. Nous l'avons fait ici à Wistia, et nous sommes sûrs que de nombreuses autres entreprises ont connu la même frénésie au printemps dernier.
Les entreprises s'appuient sur le contenu numérique pour combler le vide dans les interactions en personne. Un récent rapport de NewsCred a révélé des informations intéressantes sur les domaines dans lesquels les spécialistes du marketing intensifient leurs efforts :
- 67 % de webinaires en plus
- Augmentation de 66 % des publications sur les réseaux sociaux
- 57 % d'augmentation du contenu du blog
- 50 % de contenu vidéo en plus
Cette augmentation est une tendance que nous avons constatée chez Wistia. Avant mars 2020, nous avons constaté une augmentation de 42 % des mises en ligne hebdomadaires de vidéos de 2019 à 2020. Ce nombre était en moyenne de 121 000 au début de 2019 et est passé à 172 000 au début de 2020.
Depuis début mars, l'augmentation d'une année sur l'autre a bondi à 120 %. Nous voyons désormais en moyenne 280 000 vidéos téléchargées sur Wistia chaque semaine.
Bien sûr, nos données sont spécifiques au contenu vidéo, mais elles confirment la tendance plus large des marques à produire plus de contenu à tous les niveaux.
Tendance 2 :la consommation de contenu a augmenté
Sur la base de recherches, le New York Times a récemment proclamé quelque chose que beaucoup d'entre nous avaient déjà supposé …
Notre tolérance au temps d'écran n'a jamais été aussi élevée, et cela ne devrait pas changer. Une autre étude de Nielsen a noté une augmentation de 215 % du temps passé en ligne sur tous les appareils.Image reproduite avec l'aimable autorisation de Nielsen.Bien sûr, nous avons tous regardé plus de Netflix et abusé de nos podcasts préférés — mais comment cela se traduit-il en marketing ? PathFactory, une plateforme d'expérience de contenu, a noté quelques changements intéressants après COVID. Ils ont notamment constaté une augmentation de 40 % des visites d'actifs uniques et une augmentation de 15 % du temps passé à lire/interagir avec le contenu numérique. Et, deux des principaux types de contenu qui suscitent l'engagement sont le format vidéo. Hmmm.Quels types de contenu résonnent ? Les webinaires, les vidéos, les livres électroniques et les rapports arrivent en tête de cette liste des contenus les plus attrayants. C'est une autre tendance que nous avons constatée chez Wistia. Avant mars 2020, nous avons noté une augmentation de 18 % des heures regardées par semaine de 2019 à 2020. Les heures regardées représentent le nombre moyen d'heures de contenu vidéo consommées par semaine pour l'ensemble de nos clients. Nous avons commencé 2019 avec une moyenne de 2,2 millions d'heures regardées par semaine. Ce chiffre est passé à une moyenne de 2,6 millions d'heures au début de 2020. Depuis début mars 2020, nous avons constaté une augmentation de 120 % d'une année sur l'autre. Le nombre moyen d'heures hebdomadaires regardées a considérablement augmenté, passant de 2,6 M à 4,6 M — avec un pic à 5,7 M au cours de la semaine du 27 avril. De plus, avant mars 2020, Wistia a enregistré une augmentation de 31 % des lectures vidéo hebdomadaires de 2019 à 2020. Cela représente la nombre de fois qu'une vidéo a été visionnée au cours d'une semaine donnée. Le nombre moyen de lectures vidéo hebdomadaires était de 1,6 million au début de 2019, qui est passé à 2,1 millions au début de 2020. Depuis début mars, ce nombre a augmenté de 65 % par rapport à la même période l'an dernier. Cela signifie que les téléspectateurs interagissent activement avec le contenu vidéo à un taux beaucoup plus élevé qu'avant la pandémie.
## Tendance 3 :Davantage de marques investissent dans le contenu vidéoLa vidéo est un moyen rapide et efficace pour communiquer votre message et éduquer votre spectateurs. Pour être juste, c'était une tendance avant la pandémie, mais les confinements et les quarantaines ont définitivement accéléré l'adoption de la vidéo. En fait, Cisco estime que d'ici 2022, 82 % de tout le contenu créé sera de la vidéo.
Cette statistique particulière n'est pas spécifique aux entreprises, mais elle traduit une grande tendance globale de la création de contenu et de la quantité de vidéo en salle qui doit croître. Si vous pensez que la vidéo est importante aujourd'hui, attendez de voir comment les marques adopteront ce média dans les deux à trois prochaines années.
Encore une fois, c'est une tendance que nous avons constatée chez Wistia. Avant mars 2020, Wistia a enregistré une augmentation de 17 % des créations de comptes hebdomadaires de 2019 à 2020. Ce nombre était en moyenne de 2,9 000 au début de 2019 et est passé à 3,4 000 au début de 2020.
Depuis début mars, l'augmentation d'une année sur l'autre a grimpé à 85 %. Nous voyons maintenant une moyenne de 5 000 comptes Wistia créés chaque semaine.
Lors de leur inscription aux services de Wistia, la plupart des chefs de petites entreprises ont noté le besoin de stocker et de partager des vidéos depuis le début de la pandémie. Ces clients ont tendance à démarrer leur programme de marketing vidéo à partir de zéro, reconnaissant que chaque entreprise qui va de l'avant aura un certain aspect de l'engagement numérique. Tout le monde saute dans le train de la vidéo !
RemarqueIl est essentiel d'avoir une solution intégrée pour tirer le meilleur parti de vos efforts vidéo. Recherchez un partenaire qui se connecte à votre CRM pour la notation des prospects, vous permet d'utiliser les données des spectateurs pour le reciblage et propose des analyses marketing robustes afin que vous puissiez identifier rapidement ce qui fonctionne, ce qui ne fonctionne pas et pivoter en conséquence.Quels types de contenu vidéo les gens créent-ils ?
Nous sommes ravis que vous ayez demandé ! Produire du contenu vidéo à domicile présente des défis uniques, mais nous vous promettons que c'est possible. Voici quelques exemples de vidéos que nous avons produites à distance.
- Webinaires , aimez l'inspiration pour ce post !
- Vidéos de vente , comme les vidéos Soapbox, ont été un outil clé pour la vente à distance
- Vidéos sur les réseaux sociaux comme les prises de contrôle d'Instagram figuraient parmi les vidéos de médias sociaux que nous avons testées en 2020
- Vidéos de produits comme ce tournage snazzy que nous avons mis en place pour notre nouveau produit de podcasting, nous avons incorporé des captures d'écran et des animations pour alléger l'ascenseur sur les tournages en direct
- Vidéo de témoignage comme cette histoire que nous avons capturée sur la façon dont Hawaii Life utilise Wistia pour le podcasting
- Événements virtuels comme notre série (Out of Office) que Chris Lavigne, producteur en chef chez Wistia, a diffusée depuis sa maison
- Vidéos de blog comme cette vidéo que nous avons réalisée depuis chez nous sur la capture d'un son de qualité depuis chez nous (très méta !)
- Vidéos sur la façon de créer des vidéos ! Ok, c'est peut-être plus un truc de Wistia, mais vous voyez où nous voulons en venir…
Tendance 4 :les podcasts sont le nouveau blog
Les podcasts sont le nouveau blog ! Pas dans le sens où les podcasts remplaceront bientôt les blogs ou le contenu écrit, mais ils constituent un important domaine d'investissement pour les marques. Et notre nouveau monde éloigné a accéléré cet investissement.
En 2020, pour la première fois, plus de 100 millions d'Américains ont écouté au moins un podcast chaque mois. Et 37 % des Américains écoutent des podcasts tous les mois.
Et, l'engagement est assez impressionnant! Parmi les Américains qui écoutent des podcasts chaque semaine, le temps moyen d'écoute par semaine est passé en 2020 à 6 heures et 39 minutes.
En moyenne, les fans de podcast écoutent 6 émissions différentes par semaine. Cette moyenne est cependant quelque peu faussée par les inconditionnels des podcasts. 51 % des auditeurs hebdomadaires de podcasts consomment 1 à 3 podcasts par semaine, mais 12 % écoutent 11 podcasts ou plus !
Du point de vue de la croissance, l'écoute des podcasts a augmenté de 37,5 % en trois ans — une tendance que nous avons notée dans notre enquête sur le marketing des PME en 2020.
En fait, les lancements de podcasts ont plus que doublé pendant la pandémie ; seuls 14 % des répondants ont déclaré avoir créé un podcast avant la pandémie, ce qui est passé à 29 % qui ont maintenant un podcast. L'enquête auprès des PME a également révélé que les responsables marketing font preuve de créativité et envisagent de nouveaux canaux, tels que les événements virtuels et les podcasts.
Tendance 5 :les événements virtuels sont là pour rester
Les événements sont une grosse affaire. En 2018, Allied Market Research a évalué l'industrie mondiale de l'événementiel à plus de 1,1 milliard de dollars. Wowza!
Les événements en personne offrent une expérience client de haut niveau et sont parfaits pour établir et entretenir des relations. Ils peuvent également être une excellente opportunité d'acquérir de nouveaux clients nets — mais, comme le savent tous ceux qui ont participé à des événements, ils peuvent être coûteux par rapport à d'autres canaux de marketing.
Les événements avaient un avenir prometteur, mais malheureusement, 87 % des entreprises ont annulé leurs événements en personne pour 2020 en raison de la pandémie. Bien sûr, les spécialistes du marketing sont décousus et 70 % des événements annulés sont passés rapidement à un format en ligne.
Les événements en ligne sont très abordables et nécessitent un effort relativement faible par rapport aux engagements en personne — mais cela ne signifie pas qu'ils sont sans faute. D'une part, engager votre public est bien plus difficile; il est vraiment difficile de reproduire virtuellement le battage médiatique et l'excitation d'un événement en personne. De plus, il peut être plus difficile d'attirer des sponsors et de justifier le retour sur investissement d'événements dans un environnement éloigné.
Alors, qu'y a-t-il sur le radar pour l'avenir des événements à distance ? Et comment les entreprises peuvent-elles reproduire une partie de la magie des expériences en personne depuis chez elles ?
Premièrement, nous prévoyons un volume plus élevé d'événements à plus petite échelle. Plus d'entreprises investiront dans des séries courtes, des webinaires, etc. par rapport à des événements d'une journée ou à des conférences virtuelles qui s'étendent sur plusieurs jours.
Et, bien que vous ne puissiez jamais recréer véritablement cette expérience en personne, vous pouvez faire certaines choses pour rendre les événements à distance mémorables pour les participants. Essayez de créer des groupes ou des canaux privés (comme un groupe LinkedIn ou Slack) pour les participants. Cela peut aider à favoriser l'ambiance intime et communautaire et encourager le réseautage entre les participants. Vous pouvez également essayer de petits groupes de discussion avec un plafond de participants pour donner aux gens du temps en tête-à-tête avec les conférenciers.
Il est également important de considérer que les événements en direct englobent bien plus que de simples événements de prise de parole. La socialisation, le divertissement et les temps morts font tous partie de la magie qui crée les événements. Donc, si vous avez le budget, faites en sorte que vos participants se sentent très spéciaux avec un composant de publipostage (quelqu'un a-t-il dit swag?) Ou des activités de groupe comme un cours de mixologie, du yoga le matin ou une heure de comédie virtuelle.
Get InspiredRemember — le virtuel ne se limite pas à la vidéo. Découvrez la conférence audio Build To Last que nous avons organisée avec Buffer pour vous inspirer !La pandémie a changé le marketing pour toujours. Il est plus important que jamais de proposer le bon contenu aux bonnes personnes au bon moment .