La diffusion en direct a considérablement augmenté au cours de la dernière année en raison de la pandémie. Ce qui ressemblait autrefois à un terrain de jeu réservé aux joueurs et aux artistes est devenu un moyen important pour les marques et les entreprises d'engager leur public.
Selon une étude menée par Restream, un service cloud multistreaming, "la communication virtuelle est devenue le seul moyen pour les entreprises d'entrer en contact avec leurs clients — les conférences, événements et webinaires diffusés en direct ont remplacé les événements en personne. Les organisations ont commencé à centrer leurs stratégies marketing sur la diffusion en direct, 73 % des répondants au sondage déclarant avoir augmenté leurs investissements dans la diffusion en direct. »
Mais qu'en est-il de l'état de la diffusion en direct après COVID ? Dans leur enquête, Restream a constaté que "91% des entreprises prévoient de continuer à diffuser après COVID, et 81% disent que ce sera une priorité des médias sociaux en 2021". Si la diffusion en direct est là pour rester, ne voulez-vous pas vous lancer et découvrir comment votre entreprise pourrait en bénéficier ?
Pour les spécialistes du marketing qui débutent avec une stratégie de diffusion en direct, nous avons le guide parfait pour vous ! Nous avons également discuté avec notre responsable de la production, Chris Lavigne, pour vous donner quelques-uns de nos meilleurs conseils pour vous préparer au succès de la diffusion en direct. Chris a beaucoup appris sur la diffusion en direct l'année dernière en tournant sa série hebdomadaire, (Out of) Office Hours , qui présentait des conseils de production vidéo à distance pour aider les gens à la maison.
Qu'il s'agisse de définir vos objectifs, de choisir une plate-forme, de mettre de l'ordre dans votre technologie ou de promouvoir votre contenu, consultez notre guide de diffusion en direct ultime pour les spécialistes du marketing pour découvrir comment vous pouvez commencer à soutenir votre marque avec cette stratégie vidéo en plein essor.
Voici ce que nous allons couvrir :
- Les avantages de la diffusion en direct
- Définissez vos objectifs
- Types de contenu de diffusion en direct
- Choisissez une plate-forme
- Configurations de diffusion en direct
- Faites la promotion de votre diffusion en direct
- Réutilisez votre contenu vidéo
Les avantages de la diffusion en direct
En ce qui concerne les avantages d'investir dans le streaming en direct, il existe un certain nombre de raisons pour lesquelles il ne fait pas de mal de lui trouver une place dans votre stratégie vidéo.
En termes de dépenses, c'est moins cher que les coûts de production et de montage d'une vidéo préenregistrée pour votre entreprise. Les seules dépenses sont les coûts initiaux de votre équipement, qui varient en fonction de l'importance d'obtenir un streaming de qualité professionnelle pour votre marque (plus d'informations sur les configurations de streaming en direct plus loin dans cet article).
De plus, selon le gourou du marketing Neil Patel, Facebook, Youtube, LinkedIn et Twitter ont modifié leurs algorithmes pour tenir compte de la diffusion en direct. Ces plates-formes encouragent essentiellement leurs utilisateurs à passer en direct plus souvent, et à leur tour, elles élargiront la portée de vos vidéos pour attirer plus d'attention sur votre contenu.
La diffusion en direct est également devenue l'un des meilleurs moyens de dialoguer avec votre public en temps réel. Avec des fonctions de chat qui peuvent stimuler un va-et-vient naturel entre vous et les membres de l'audience, vous avez la possibilité de créer une communauté solide pour votre marque.
Définissez vos objectifs
Avant de vous lancer dans la diffusion en direct, c'est une bonne idée de définir vos raisons de diffuser et comment cela pourrait vous aider à atteindre vos objectifs. Essayez-vous de créer un engagement avec vos consommateurs ? Vous avez un lancement de nouveau produit à l'horizon et vous voulez faire sensation ? La diffusion en direct pourrait certainement vous aider à atteindre votre public de manière passionnante.
Si vous décidez de passer en direct, l'une des choses les plus importantes à retenir est de vous assurer que vous avez quelque chose de valeur à offrir à votre public. Par exemple, votre offre unique pourrait être des connaissances, votre présentation de produit ou une interview exclusive. Si vous n'êtes pas sûr d'avoir quelque chose de valeur à offrir à votre public dans un flux en direct, ce n'est pas la pire chose au monde de s'en tenir à une communication vidéo scénarisée et organisée.
Types de contenu de diffusion en direct
Examinons maintenant les types de façons dont les entreprises utilisent la diffusion en direct dans leurs stratégies de marketing vidéo.
Lancements de produits
Lorsqu'il s'agit d'annoncer de nouveaux produits, Apple est une marque qui le fait le mieux avec ses événements diffusés en direct. Bien qu'ils aient l'avantage de travailler avec un budget apparemment infini et un nom bien connu, l'approche d'Apple en matière de diffusion en direct est quelque chose à imiter par votre propre entreprise pour les lancements de produits.
Chez Wistia, nous avons organisé nos propres événements diffusés en direct dans le passé. Pour l'annonce de notre produit de podcasting, nous avons invité certains de nos clients avancés à un événement exclusif diffusé en direct et interactif avec nos co-fondateurs pour entendre les nouvelles avant tout le monde. Nous avons constaté un fort engagement et un enthousiasme de la part de notre public qui a rejoint l'événement.
Conférences ou événements
Si vous organisez un événement en personne, la diffusion en direct de l'événement à toute personne qui pourrait ne pas être en mesure d'y assister en personne peut étendre votre portée et augmenter votre audience. Avant la pandémie, nous avons organisé un événement à Wistia appelé Change the Channel où nous avons invité les gens à nous rejoindre à notre bureau de Cambridge, mais nous avons également permis à chacun de participer à l'événement depuis chez lui en diffusant le tout en direct.
Pendant la pandémie, les événements et conférences diffusés en direct sont devenus la norme. Pour les conférences comme South by Southwest , des personnes de tout le pays ont pu accéder à des sessions préenregistrées et diffusées en direct qui, autrement, auraient été réservées aux participants en personne.
Démos de produits ou webinaires
Un autre type de flux en direct à considérer pour votre stratégie consiste à diffuser en direct une démonstration de produit ou un webinaire. Montrez à tout le monde comment tirer le meilleur parti de votre produit ou service avec ce type de contenu éducatif. Vous pouvez également voir le retour sur investissement réel des démos et des webinaires si vous obtenez des prospects plus qualifiés et si les gens finissent par acheter vos produits.
Inspirez-vous À la recherche d'inspiration pour un webinaire ? Découvrez notre cours intensif de podcast pour les spécialistes du marketing organisé par notre producteur principal, Adam Day !Questions et réponses
Si vous avez entendu des chuchotements de questions de votre public sur vos produits ou des décisions commerciales récentes, une séance de questions-réponses en direct peut aider à clarifier toute demande. Les questions-réponses offrent également une occasion unique de dialoguer directement avec votre public et de créer un sentiment d'appartenance à la communauté.
Lorsque nos co-fondateurs ont entrepris une ronde de financement par emprunt, ils ont organisé une séance de questions-réponses pour ceux qui étaient curieux de connaître leur décision. Lorsque nous avons lancé une série originale appelée One, Ten, One Hundred , les créateurs des docu-séries et les membres de Wistia Studios sont allés en direct pour une séance de questions-réponses afin de répondre aux questions sur la façon dont ils ont eu l'idée.
Vous pouvez organiser une session de questions-réponses pour n'importe quoi, tant que vous identifiez qu'il existe un véritable intérêt et une curiosité de la part de votre public.
Entretiens en direct
Dans la même veine que les questions-réponses, les interviews en direct d'invités notables ou de leaders d'opinion sont un autre cas où vous pourriez souhaiter héberger une diffusion en direct. Cela pourrait être mutuellement bénéfique pour engager votre public et le public de vos invités.
Pendant (hors) les heures de bureau, Chris a invité plusieurs invités à l'émission. De Saturday Night Live éditeurs du DSLR Video Shooter de YouTube, ces invités ont offert une expertise dans leurs conversations avec Chris que vous ne pouviez trouver nulle part ailleurs.
Le contenu vidéo en direct de leadership éclairé est également un excellent moyen de créer des abonnés et des fans enthousiastes pour votre marque.
Moments de grande marque
Un dernier type d'entreprises de contenu pourrait tirer parti de la vidéo en direct pour les grands moments de relations publiques. Toutes les entreprises ne sont peut-être pas comme Red Bull qui envoie quelqu'un sauter en parachute depuis l'espace, mais si vous entrez dans l'histoire d'une manière ou d'une autre, cela pourrait valoir la peine de le diffuser en direct !
Choisissez une plate-forme
Passant à l'endroit où vous hébergerez votre flux en direct, choisir la meilleure plate-forme revient à comprendre si vous avez une communauté sur cette plate-forme. Vous devez choisir une plate-forme car elle a du sens pour votre public et le contenu que vous souhaitez. Cependant, il est utile de savoir quelles sont les plateformes de diffusion en direct les plus populaires pour les entreprises et les spécialistes du marketing aujourd'hui. Nous allons décomposer pour vous les avantages et les inconvénients de chacun !
Facebook en direct
AvantagesPotentiel d'audience plus large
Analyses intégrées
Capacités de reciblage
Options de co-diffusion
Notifications à tous vos abonnés
Disponible sur votre ordinateur ou votre téléphone
Inconvénients
Peu de contrôle sur la publicité
Instagram en direct
AvantagesNotifications à tous vos abonnés
Possibilité d'enregistrer vos faits saillants
Optimisé pour les appareils mobiles
Options de co-diffusion
Inconvénients
Uniquement disponible pendant 24 heures
Impossible de diffuser depuis votre ordinateur
Impossible de diffuser depuis des outils tiers
Périscope (Twitter)
AvantagesSimple à utiliser
Optimisé pour les appareils mobiles
Notifications aux abonnés
Inconvénients
Aucune capacité de reciblage
Peu de contrôle sur la publicité
Notez que Twitter a officiellement fermé sa fonction de diffusion en direct en mars 2021. Nous ne serions pas surpris s'ils essayaient de réintégrer cet espace à un moment donné. , mais pour l'instant, vous devrez vous en tenir à d'autres plates-formes pour vos flux.
YouTube en direct
AvantagesAvantages SEO
Plus de personnalisation
Vidéo 360°
Streaming depuis votre ordinateur ou votre téléphone
Inconvénients
Aucune notification à votre audience
Potentiel d'audience plus large
Analyses intégrées
Notifications à tous vos abonnés
La vidéo archivée reste sur votre page
Inconvénients
Nécessite l'approbation de LinkedIn
Nécessite des outils de diffusion tiers pour la diffusion
Crowdcast
AvantagesDiffusez sur d'autres plates-formes
Organisez des événements gratuits ou payants
Fonctionnalités d'engagement comme le chat en direct, les sondages d'audience et les questions/réponses horodatées
Inconvénients
Plateforme payante
Ce ne sont là que quelques-unes des plateformes gratuites les plus populaires. Il existe une foule d'autres solutions payantes conçues pour les spécialistes du marketing. Il se trouve que Crowdcast est notre préféré, nous les avons donc inclus dans notre tour d'horizon. Si vous recherchez un outil avec une fonctionnalité de génération de demande, des flux privés et des événements en direct fermés, nous ne pouvons que les recommander ! Zoom est un autre excellent outil qui est déjà très courant et abordable. Nous utilisons actuellement cette solution pour les webinaires chez Wistia.
Configuration de base de la diffusion en direct
Pour répondre à vos besoins de diffusion en continu, Chris nous a aidés à définir une configuration de diffusion en direct de base pour tous ceux qui débutent.
La caméra
Pour l'appareil photo, vous n'avez pas besoin de l'option la plus chère du marché. En fait, la qualité de production de nombreux smartphones est aujourd'hui suffisamment puissante pour réaliser un beau flux en direct. Pour garder votre prise de vue stable, tout ce dont vous avez besoin est d'investir dans un trépied pour téléphone portable comme le support pour smartphone MeFOTO SideKick360 (33 $).
Alternativement, vous pouvez acheter une webcam comme une Logitech, qui coûte environ 80 $. Si vous êtes prêt à investir davantage dans un appareil photo de haute qualité, vous pouvez opter pour un reflex numérique pour moins de 500 $. Si vous possédez un nouvel appareil photo sans miroir ou reflex numérique, il y a de fortes chances qu'il puisse être utilisé comme webcam via USB. De nombreux fabricants d'appareils photo ont ajouté des utilitaires de webcam — Nikon, Canon, Sony et Fuji, pour n'en nommer que quelques-uns.
L'éclairage
Vous n'avez pas besoin d'être fantaisiste avec votre éclairage à moins que votre budget ne le permette. Lorsque vous débutez, il vous suffit de vous assurer que vous êtes face à une fenêtre pour obtenir un bon éclairage.
Si vous n'avez pas accès à la lumière naturelle ou à une configuration d'éclairage, évitez de prendre des photos sous un éclairage zénithal. Ce type d'éclairage crée une ombre en « œil de raton laveur », ce qui n'est pas très flatteur. Pour éviter ce type d'effet, déplacez-vous (même d'un pied) pour atténuer les ombres projetées au-dessus de votre tête.
Le son
Si vous utilisez votre téléphone portable pour diffuser en direct, votre audio peut être aléatoire (les microphones de la plupart des téléphones portables ne sont pas parfaits pour obtenir un son clair et net). Dans cet esprit, le moyen le plus simple de vous assurer que votre flux sonne bien est d'utiliser un microphone externe conçu pour les téléphones portables, comme le Rode VideoMic Me. D'un autre côté, si vous allez diffuser en direct depuis votre ordinateur, nous vous recommandons des micros USB externes comme le Blue Yeti ou le Blue Snowball pour obtenir le meilleur son.
Le logiciel
Si vous souhaitez ajouter une touche plus personnalisée à vos flux en direct, comme un graphique d'ouverture ou un compte à rebours, Open Broadcast Software, ou OBS, est le logiciel préféré de Chris pour améliorer un flux en direct. Avec OBS, vous pouvez diffuser simultanément sur plusieurs plates-formes de diffusion en direct.
Chez Wistia, Crowdcast est notre plateforme de diffusion en direct de choix. Chris se connecte simplement à Crowdcast, copie l'URL du serveur et la clé de flux, et les colle dans OBS. Ensuite, il appuie sur « commencer à diffuser » pour passer en direct — c'est assez facile !
Faites la promotion de votre diffusion en direct
Pour vous assurer que les gens se connectent lorsque vous êtes prêt à être mis en ligne, assurez-vous de faire passer le mot ! Voici quelques conseils pour vous assurer de générer autant de spectateurs que possible.
Créez une invitation persuasive
Tout d'abord, vous voudrez une copie convaincante prête à l'emploi pour tous vos supports marketing. Cela peut inclure une invitation à un événement sur les réseaux sociaux ou une page de destination dédiée. Assurez-vous d'inclure des informations importantes telles que la date et l'heure de l'événement en direct, où vous diffuserez, comment les gens peuvent se joindre et quelles informations vous partagerez.
ConseilPour une invitation encore plus attrayante, demandez à l'hôte de la diffusion en direct de créer une courte vidéo invitant personnellement les gens à y assister ! Cela peut être utilisé sur toutes les plateformes de médias sociaux et partout où vous faites la promotion de votre événement.Planifiez votre événement à l'avance
Bien que vous puissiez passer en direct avec un préavis d'un instant, il est préférable de planifier votre événement à l'avance et d'ajouter du temps dédié à la promotion. Nous recommandons un calendrier qui correspond à l'ampleur de votre lancement. Vous ne voudrez peut-être promouvoir un webinaire qu'une semaine ou deux à l'avance tout en accordant un mois complet pour une sortie de produit importante.
Faites la promotion de l'événement auprès de vos abonnés
Vous avez probablement plusieurs listes de diffusion pour des initiatives de marketing ; pourquoi ne pas inviter ces contacts chaleureux à votre événement en direct ? Assurez-vous de ne sélectionner que des listes pertinentes et de ne pas exagérer avec la promotion. Vous pouvez également inclure l'événement dans un e-mail plus large, comme une newsletter marketing, plutôt que d'envoyer une invitation autonome.
Encore une fois, nous vous recommandons d'adapter ces efforts à l'ampleur de votre événement. Une invitation à un webinaire dans une newsletter de blog est un excellent ajout, tandis qu'une annonce de grande entreprise peut justifier un envoi autonome à votre clientèle.
Partagez votre événement sur les réseaux sociaux
On ne peut pas parler de streaming en direct sans parler des réseaux sociaux. Tirez parti des suivis de votre marque sur Facebook, Twitter, LinkedIn et partout où vit votre public pour attirer des téléspectateurs. Pour les plateformes qui le permettent, organisez un événement et invitez vos followers à RSVP. Vous pouvez également partager une invitation vidéo pour stimuler l'engagement et susciter l'intérêt des gens pour votre événement !
Découvrez notre invitation vidéo et notre bande-annonce pour Changer de chaîne :
Explorer la publicité payante
Si vous avez un peu d'argent pour jouer, envisagez des promotions payantes sur les réseaux sociaux pour accroître encore la notoriété de votre événement. La plupart des plates-formes offrent des options de ciblage robustes pour vous aider à cibler exactement le bon public. Facebook a même un format publicitaire spécifique pour générer des RSVP pour les événements !
Captez la demande sur votre site Web
Enfin, votre site Web est un endroit idéal pour promouvoir votre prochain événement en direct. Assurez-vous d'ajouter l'événement à votre blog ou à votre page d'événements, et envisagez d'ajouter des popups ou un chatbot sur les pages pertinentes pour atteindre des visiteurs chaleureux.
Réutilisez votre contenu vidéo
Une fois que vous êtes en direct (vous l'avez fait !), laissez échapper un doux soupir de soulagement. Si votre plate-forme le permet, téléchargez votre vidéo pour la réutiliser pour du contenu comme des articles de blog ou même téléchargez-la sur votre site Web. Ce n'est pas parce que vous êtes en direct que cela doit être un moment éphémère. Selon la nature de votre contenu et s'il est judicieux de le réutiliser, ces vidéos peuvent aider à générer du trafic longtemps après la fin de la diffusion en direct.
Le reciblage est un autre excellent moyen de tirer le meilleur parti de votre contenu vidéo. Avec un fournisseur de marketing vidéo, vous pourrez transmettre vos données vidéo à des tiers (comme Facebook, Google, etc.) et créer des audiences personnalisées pour le reciblage.
Et qui a dit que votre contenu réutilisé doit rester sous forme vidéo ? Si votre contenu vidéo se traduit bien en audio et que vous êtes allé en direct plusieurs fois, vous avez probablement un tas de fichiers audio sous la main que vous pouvez utiliser pour créer un podcast !
Une fois que vous avez réutilisé le contenu de votre diffusion en direct, ne le laissez pas se perdre dans le désordre. Faites savoir à votre public qu'il sera disponible plus tard, puis indiquez-lui où il peut le trouver.
AstuceVous souhaitez en savoir plus sur les moyens d'optimiser le retour sur investissement de votre vidéo ? Creusez dans cet article tout sur la réutilisation du contenu du webinaire !N'ayez pas peur de le faire en direct
Des webinaires marketing aux grandes annonces de produits, la diffusion en direct est un excellent moyen pour les marques de se rapprocher de leur public. Nous espérons que ces conseils de diffusion en direct vous inciteront à passer en direct et à vous connecter avec vos fans de manière nouvelle et passionnante !