En ce qui concerne la promotion de notre série originale Show Business , notre équipe de marketing de croissance était chargée de développer l'audience du salon. Le plan de promotion qu'ils ont élaboré consistait en une phase de pré-lancement, le lancement proprement dit et des efforts de marketing après le lancement.
Il y avait beaucoup de pièces mobiles, mais une a joué un rôle particulièrement important :l'automatisation du marketing par e-mail, sur laquelle nous nous sommes fortement appuyés pour guider les abonnés tout au long de l'expérience Show Business.
Nous avons discuté avec Evanna Payen, associée principale en marketing de croissance, pour obtenir une ventilation complète de la façon dont nous avons mis en place différents flux de travail et campagnes de goutte à goutte pour conduire les gens à travers notre expérience éducative de 20 épisodes.
Lisez la suite pour découvrir trois façons principales dont l'automatisation du marketing par e-mail a aidé nos efforts et obtenir des conseils utiles pour faire du lancement de votre propre émission un succès en utilisant le courrier électronique !
1. Les e-mails de pré-lancement ont capté la demande avant le lancement
Deux semaines avant la date de sortie officielle du Show Business , notre équipe de croissance a organisé une phase de pré-lancement pour créer un battage médiatique et générer une demande de la part de notre public avant la grande révélation. La capture de la demande avant le lancement nous a aidés à évaluer l'intérêt pour voir si les gens allaient réellement regarder l'émission lorsqu'elle a chuté.
Nous avons taquiné le spectacle avec des e-mails, des médias sociaux, de la publicité payante, des aides à la vente et des kits promotionnels pour nos invités. Une chose que toutes ces chaînes avaient en commun était qu'elles conduisaient toutes les gens vers une page de destination — la page hype — qui comportait une intégration de la bande-annonce de la série et un formulaire de génération de prospects pour que les gens saisissent leur adresse e-mail pour s'abonner à mises à jour.
AlerteEn savoir plus sur le processus organisé que nous avons utilisé pour créer un battage publicitaire et générer une demande de la part de notre public pour le Show Business avant de passer en direct !Flux de travail de pré-lancement des e-mails
Pour notre stratégie de messagerie, nous avons invité un segment de notre base de données sur la page hype deux fois au cours de la première semaine de pré-lancement dans l'espoir qu'ils accepteraient les mises à jour. Ceux qui l'ont fait ont reçu une série de trois e-mails la semaine suivante qui taquinaient le contenu et les encourageaient à faire connaître le Show Business .
Nous nous sommes assurés de nous concentrer sur notre public cible au lieu de diffuser ces e-mails dans l'ensemble de notre base de données. Pour cette émission, notre public cible était composé de personnes occupant des postes de marketing et de production dans des entreprises B2B de taille moyenne comptant entre 50 et 200 employés.
Les deux premiers e-mails portaient la marque Wistia ; nous les avons conçus pour qu'ils soient vagues et mystérieux afin de susciter l'intrigue. Celui qui n'a pas ouvert le premier e-mail a reçu le second, qui contenait un objet différent et un contenu différent. Nous avons constaté un fort taux d'ouverture de 34 % pour le premier e-mail et de 18 % pour le second.
Une fois que quelqu'un s'est abonné aux mises à jour sur la page hype, il recevrait un flux de travail ultérieur de trois e-mails. Ces e-mails ont fait passer l'image de marque de Wistia à Show Business et contenu contextuel sur les invités, le Show Business disponible certification et ressources supplémentaires, respectivement.
L'un de nos e-mails incluait également un GIF comme en-tête au lieu d'une image statique. Dans le passé, pour notre série Brandwagon , nous avons utilisé une image statique dans notre diffusion par e-mail avant le lancement, qui a enregistré un taux de clics (CTR) de 5,1 %. En revanche, le Show Business les e-mails avaient un CTR de 10,4 %. Jouer avec les GIFS dans les en-têtes pourrait être quelque chose que d'autres personnes pourraient tester pour améliorer l'engagement !
Dans l'ensemble, les e-mails ont généré 78 inscriptions et 144 écoutes de bandes-annonces pendant la phase de pré-lancement sur la page publicitaire du 13 avril au 26 avril 2021.
Lancer le flux de travail des e-mails
Le jour du lancement officiel du Show Business , nous avons élargi la taille de l'audience de l'annonce et envoyé deux versions de l'e-mail.
Un e-mail a été envoyé aux personnes qui se sont pré-enregistrées pendant la phase de battage médiatique. Nous avons constaté un taux d'ouverture de 40 à 45 % et un CTR de 30 à 35 % après l'envoi de cet e-mail.
Le deuxième e-mail que nous avons envoyé était une annonce générale à tous les autres, qui a vu un taux d'ouverture de 20 à 25 % et un CTR de 2 à 3 %.
Le courrier électronique est devenu le canal le plus performant en proposant 479 nouvelles bandes-annonces et 465 inscriptions supplémentaires au cours des deux premières semaines de la phase de lancement officielle.
2. Les promotions croisées ont alerté d'autres listes pertinentes sur l'émission
Annonce du Show Business à d'autres listes pertinentes de notre base de données HubSpot faisait partie de notre stratégie de diffusion.
Nous avons envoyé des messages sur l'émission aux abonnés de la newsletter de notre blog, ainsi qu'aux listes que nous avons créées pour nos autres émissions originales comme Brandwagon et notre podcast, Talking Too Loud .
Avant Show Business lancé, nous avons également commencé à re-promouvoir notre série One, Ten, One Hundred pour construire un public que nous pourrions recibler. Nous avons alors pu alerter les nouveaux abonnés dans la base de données sur le Show Business .
De plus, nous avons fait la promotion croisée du Show Business dans les e-mails de suivi de notre événement en direct Channels Webinar Series.
3. Les flux de travail par e-mail ont nourri les spectateurs tout au long de l'expérience
Show Business est une série de 20 épisodes sur la création de spectacles, qui guide les gens à travers quatre phases différentes du processus de création :développement, pré-production, production et promotion.
Pour guider les gens tout au long de cette expérience, nous avons activé les flux de travail de messagerie dans HubSpot pour encourager l'engagement avec la série. Ces flux de travail ont été déclenchés par le comportement des utilisateurs, et nous avons utilisé HubSpot pour suivre la consommation de contenu des utilisateurs et déterminer quel message envoyer et quand. Nous avons surveillé ces flux de travail et continué à surveiller les progrès et le comportement des gens.
En décomposant les flux de travail, Evanna a décrit qu'il existe un e-mail spécifique à chaque phase de l'émission (développement, pré-production, production et promotion), un e-mail de réengagement et un e-mail pour encourager l'achèvement de la certification.
RemarqueEn regardant Show Business , vous avez la possibilité d'obtenir une certification gratuite accréditée par Wistia en Brand Show Creation.Voici un exemple d'e-mail envoyé à quelqu'un qui n'a pas encore regardé la phase de pré-production de Show Business :
Vous trouverez ci-dessous un exemple d'e-mail de réengagement, qui est envoyé à quelqu'un deux semaines après qu'il n'a visionné aucune vidéo de la série.
Et troisièmement, voici l'e-mail encourageant les gens à compléter la certification Brand Show Creation. Ceci s'adresse à tous ceux qui ont regardé toutes les vidéos, mais qui n'ont pas encore passé ou réussi le test.
Nos workflows de messagerie poussent en permanence les participants à travers le Show Business expérience et encourager les nouvelles inscriptions. Le taux de conversion moyen de ce flux de travail d'e-mail de réengagement se situe entre 2 et 3 %. Nous avons également envoyé une enquête par e-mail automatisée aux personnes qui ont été certifiées en tant que créateurs de Brand Show.
Points à retenir de la promotion en cours
Dans le passé, nous avons sorti des émissions originales comme One, Ten, One Hundred; Brandwagon; et parler trop fort , pour n'en nommer que quelques-uns. Mais Show Business était la première série avec laquelle nous avons expérimenté l'automatisation du marketing pour nourrir les abonnés de l'émission à travers une expérience de 20 épisodes.
Dans notre stratégie de promotion pour Show Business jusqu'à présent, le courrier électronique a été le canal le plus performant pour les inscriptions. Nous avons constaté que le réengagement par e-mail pendant la phase de battage médiatique et après le lancement était efficace pour stimuler la conversion. L'expérimentation des GIF dans nos e-mails a également augmenté les CTR sur notre page de destination.
Dans l'ensemble, la mise en place de flux de travail de messagerie automatisés s'avère efficace pour attirer les gens, sensibiliser et attirer plus de gens grâce à l'expérience de contenu dans notre promotion en cours. Si vous souhaitez créer une audience pour votre émission, ne sous-estimez pas le pouvoir des e-mails !