La plupart des gens seraient d'accord pour dire que le terme "fausses nouvelles" a été lancé beaucoup trop fréquemment au cours des dernières années, au point que ce mot à la mode autrefois puissant a perdu presque tout son… eh bien, son buzz. Avec tant de discussions sur le vrai et le faux, il n'est pas surprenant que les générations récentes (y compris les jeunes de la génération Y et les membres de la génération Z) en aient assez de la malhonnêteté - et des discours sur malhonnêteté.
Ce sont des natifs du numérique , qui ont grandi en utilisant Internet au quotidien. Vous pourriez deviner que ces jeunes individus pourraient analyser la véracité d'une histoire en un coup d'œil, mais le contraire est vrai. Dans une étude récente sur des collégiens, 82 % ne pouvaient pas faire la distinction entre un reportage et une publicité en ligne, tandis que plus de 30 % pensaient à tort qu'une fausse nouvelle était plus fiable qu'une publication vérifiée. Mais ce n'est pas parce qu'ils font partie d'une expérience en cours d'éducation aux médias qu'ils ne se soucient pas de la vérité.
Pour faire court (fausses nouvelles), les jeunes générations ont soif de contenu auquel elles peuvent croire sans vergogne, sans mises en garde moralement douteuses ni événements secrètement sinistres à craindre. 94 % des clients sont susceptibles d'être fidèles à une marque qui offre une transparence totale - en fait, 73 % d'entre eux paieraient volontiers plus pour cette garantie. Alors, pourquoi votre marque ou votre entreprise ne devrait-elle pas exploiter ces statistiques en s'orientant vers un contenu plus authentique ? ?
Nous avons déjà discuté de la manière de se connecter à la génération Z via du contenu vidéo et de la valeur exceptionnellement élevée qu'ils accordent à l'authenticité. Dans cet article, nous expliquerons ce que signifie même le concept d '«authenticité» et comment vous pouvez l'utiliser pour créer un contenu vidéo qui s'adresse à plusieurs générations d'une nouvelle manière.
Définir "l'authenticité"
Lorsque vous abordez la notion d'authenticité, la première question qui pourrait vous venir à l'esprit est :"Le marketing peut-il même être authentique ? « C'est un point juste. Après tout, le marketing est intrinsèquement construit autour de l'idée de vendre. Et la vente, pourrait-on dire, est intrinsèquement construite autour de la tromperie, de l'intimidation ou de la séduction des clients pour qu'ils dépensent leur argent durement gagné pour quelque chose dont ils n'ont pas nécessairement besoin. Alors, comment un marketing peut-il être authentique alors que toute cette affaire désordonnée est construite sur des enjeux artificiels et la pression sociale ?
Eh bien, tout d'abord, voici une bonne nouvelle :si vous lisez ceci, vous n'êtes pas un ancien spécialiste du marketing. Vous êtes presque certainement (ou aspirez à être) un spécialiste du marketing de contenu. Nous ne faisons pas de publicité. Nous créons du contenu conçu pour que le public puisse en profiter et s'y engager, qui se trouve également être adjacent à la marque. Mais même cette vanité n'est pas suffisante pour combler l'écart global d'authenticité.
Alors, qu'est-ce que cela signifie exactement d'être "authentique ?"
Pour commencer, les marques authentiques font l'expérience d'une véritable empathie pour leur public. Cela signifie que vous, en tant que spécialiste du marketing de contenu vidéo, devez placer votre propre marque en second lieu par rapport à ce que vos clients veulent, pensent et ressentent. Bien sûr, cela peut sembler contre-intuitif à certains. La marque elle-même est toujours au centre de la publicité traditionnelle. Mais si vous voulez être authentique, vous devez changer votre perspective d'essayer de vendre un produit ou un service spécifique pour vendre de la "valeur".
Et qu'est-ce que la « valeur » ? Eh bien, la valeur est définie par votre public. C'est ce qui compte pour eux. Et qu'est-ce que fait comptent légitimement pour eux? C'est ce que vous devez savoir. C'est peut-être la sécurité financière. C'est peut-être une conscience environnementale. Encore une fois, mettez-vous en second lieu par rapport à votre public. Au lieu de penser aux avantages que votre produit/service peut offrir, pensez à ces avantages du point de vue de vos clients. C'est une différence subtile mais essentielle; comme insérer une vis dans un trou pré-percé, par opposition à enfoncer un clou dans une planche.
Comme dans toutes les relations, parfois "jouer cool" est le meilleur tact. Mettre constamment et agressivement en avant votre marque dans votre contenu éloignera les clients potentiels. Ils comprendront que vous ne les voyez que comme un intermédiaire pour les ventes - et ils le comprendront rapidement. Si vous voulez jouer comme ça, achetez un panneau d'affichage qui crie le slogan de votre marque à n'importe quel passant au hasard. Mais si vous souhaitez commercialiser le contenu de manière stratégique, alors soyez subtil . Plutôt que de centrer votre contenu sur ce que vous pouvez faire pour eux, montrez que vous écoutez sincèrement et agissez en fonction de ce que vous entendez.
Autres significatifs
L'authenticité est une voie à double sens. Bien que la création de votre contenu vidéo soit la dernière étape de tout processus de marketing traditionnel, ce n'est ici que le début de ce qui vient ensuite :une collaboration entre votre marque ou votre entreprise et le public.
Pour vous aider à démarrer, jetez un œil à ce tableau de Big Box Content qui décompose efficacement le processus de création de contenu authentique. Portez une attention particulière aux deux dernières étapes et réfléchissez à la façon dont elles diffèrent des précédentes.
Lors de la poursuite d'une vente réussie avec votre contenu authentique, incitation à l'engagement et créer des interactions axées sur la valeur sont tout aussi importants que la génération du contenu lui-même. Comme nous l'avons mentionné, l'authenticité est une rue à double sens. Cela signifie que votre contenu ne doit pas être transmis au public depuis une tour d'ivoire inaccessible, mais plutôt via des plateformes qui encouragent une communication ouverte et démocratique.
Vos objectifs sont de susciter la conversation et de créer une communauté. Parfois, cela signifie poser une question à la fin de votre contenu, soigneusement calculée pour remuer le pot et obtenir des sections de commentaires bourdonnant de discussions (respectueuses). Parfois, cela signifie recruter activement un spectateur s pour créer et partager leurs propre contenu, que votre marque peut ensuite promouvoir à son tour sur divers canaux de médias sociaux. Le résultat final de telles tactiques sera non seulement une augmentation spectaculaire de la portée des médias sociaux, mais plus important encore, un sentiment plus profond de connexion entre votre marque et votre public. Supprimez le retrait et profitez des avantages de l'intimité numérique.
Étapes suivantes
Bien que ces grandes lignes soient un excellent moyen de lancer le bal lorsqu'il s'agit de créer un contenu authentique, il existe un large éventail de petits trucs et astuces que vous devez également garder à l'esprit et déployer chaque fois que nécessaire. Après tout, l'authenticité est plus que le résultat d'un ou deux gestes de balayage ; elle doit être méticuleusement construite au fil du temps, avec une base solide de détails choisis avec précision.
Pour renforcer l'authenticité de votre contenu vidéo, essayez…
… accepter l'imperfection.
Les consommateurs ne sont pas parfaits et votre marque ne doit pas prétendre l'être non plus.
… exprimer votre opinion.
Si votre marque n'a pas de croyances bien définies, pourquoi les consommateurs devraient-ils vous faire confiance ?
…répondre avec respect.
Authenticité ne veut pas dire posture, alors gardez les choses simples et sincères.
… rester cohérent.
La cohérence est toujours essentielle, mais si la voix de votre marque n'est pas la même sur tous les canaux, vous passerez pour un faux.
Naturellement, aucune de ces méthodes n'est une solution miracle ou une panacée. Mais en même temps que les étapes à grande échelle que nous avons décrites ci-dessus, votre marque disposera de tous les outils dont elle a besoin pour créer un contenu de marketing vidéo authentique (et authentiquement engageant). N'oubliez pas que l'authenticité n'est pas une quête financière - c'est une philosophie permanente cela améliorera non seulement votre perspective marketing, mais également la nature de votre marque.