Alors que le contenu marketing devient de plus en plus numérique, de nombreuses entreprises recherchent des moyens d'innover dans leurs campagnes par e-mail. Une option qui gagne du terrain consiste à inclure du contenu vidéo, et pour une bonne raison ; une étude fréquemment citée a révélé que le simple fait d'utiliser le mot "vidéo" dans la ligne d'objet d'un e-mail augmentait les taux d'ouverture de 19 %, les taux de clics de 65 % et réduisait les désabonnements de 26 %.
Pour obtenir des conseils et astuces sur l'intégration de cette tendance croissante dans les campagnes par e-mail, nous avons consulté huit experts pour avoir leur avis sur la manière d'intégrer avec succès du contenu vidéo. Lisez la suite pour leurs conseils !
Q : Quel est votre premier conseil pour utiliser la vidéo dans votre stratégie de marketing par e-mail ?
1. Évitez d'intégrer des vidéos directement dans les e-mails.
Voici une erreur que les spécialistes du marketing par e-mail commettent souvent :évitez d'intégrer des vidéos directement dans vos e-mails. Seuls quelques clients prendront en charge la lecture dans un e-mail et même une courte vidéo fera gonfler la taille du fichier de l'e-mail, ce qui le rendra plus susceptible d'atteindre le dossier spam ou de ne pas arriver du tout. Nous vous recommandons d'inclure une capture d'écran de votre vidéo et de créer un lien vers YouTube
Gareth Bull
Fondateur de Médias numériques Bulldog , co-fondateur de EmailOctopus
2. Créez des vidéos par e-mail courtes et personnelles.
Chaque fois que j'utilise la vidéo dans une campagne par e-mail, j'essaie de la rendre aussi courte et personnelle que possible. Je préfère un message vidéo simple et direct à une vidéo soignée et bien réalisée. Des outils comme Loom.com nous aident à créer rapidement de telles vidéos. Nous avons constaté de meilleurs taux d'engagement lors de l'utilisation de ces types de messages vidéo courts et personnels.
Nicolas Scalice
Fondateur de Digne de mérite et École de page de destination
3. Utilisez la vidéo de manière stratégique pour rehausser votre message écrit.
Le courrier électronique et la vidéo sont tous deux si polyvalents qu'ils forment une excellente combinaison. Je dirais que vous devriez considérer où la vidéo peut élever votre message. L'utilisation de la vidéo à l'intérieur de l'e-mail est quelque peu limitée techniquement, mais il suffit d'un clic. Cela renforce considérablement le concept de "changer le canal de vente". Les personnes qui interagissent sur plusieurs canaux sont plus susceptibles de s'intéresser à la marque et au produit (et finalement d'acheter).
Le combo idéal est utilisé pour le concept "quand les mots ne suffisent pas", vous devez passer au visuel. Montrez comment les produits sont utilisés, comment l'expérience est ressentie et faites passer l'émotion. Par exemple, lorsque vous faites la promotion de vos événements ou de votre webinaire par e-mail. Vous voulez assurer aux gens qu'ils veulent être là (et que ce n'est pas nul) en montrant le lieu, les intervenants et les réactions du public. Peut-être aussi montrer une petite partie des présentations, donner un échantillon…
Jordie Van Rijn
Consultant en marketing par e-mail et fondateur chez Sélection du fournisseur par e-mail
4. Soyez authentique.
Mon conseil numéro un pour utiliser la vidéo dans votre stratégie de marketing par e-mail est d'être authentique devant la caméra - dans votre stratégie, votre messagerie et votre présentation. La beauté de l'utilisation de la vidéo est qu'elle vous donne l'opportunité d'être face à face avec votre public en tant que vous-même complet et authentique. Les gens peuvent comprendre cela parce que nous sommes tous humains et que nous trébuchons tous sur nos mots avec des euh et des euh. La relatabilité est bien plus attrayante lorsque vous communiquez avec des personnes qui comptent pour vous. Réservez la production vidéo de haute qualité pour des occasions spéciales et concentrez-vous plutôt sur l'établissement d'une relation avec les personnes qui verront votre vidéo comme vous-même.
Donna Kelly
Responsable principal des opérations de contenu chez BombeBombe
5. Faites savoir aux gens qu'il y aura une vidéo et utilisez des gifs.
Nous avons tous vu les statistiques sur l'efficacité de la vidéo dans le marketing. On estime qu'il représentera quelque chose comme 80% du trafic Internet mondial dans les prochaines années. Nous avons expérimenté différentes manières d'utiliser efficacement la vidéo dans nos e-mails et avons constaté deux choses qui font la différence :
- Faites savoir aux gens qu'une vidéo est à venir. Nous écrivons simplement la meilleure ligne d'objet possible et ajoutons "vidéo" au début. Quiconque ouvre l'e-mail s'attend déjà à cliquer sur un autre lien pour accéder à la vidéo.
- Ajoutez des gifs à l'e-mail pour représenter la miniature de la vidéo. Peut-être pourrons-nous un jour ajouter des vidéos directement dans les e-mails. En attendant, un gif fonctionne bien pour retenir l'attention et taquiner les points forts de la vidéo. Nous avons constaté qu'il augmentait le CTR par rapport à une simple vignette vidéo.
Daniel Ndukwu
Fondateur de KyLeads
6. Montrez vos yeux aux autres.
Mon conseil numérique pour utiliser la vidéo dans votre stratégie de marketing par e-mail est….UTILISEZ-LA. Les gens se connectent avec les gens. Et si vous ne pouvez pas vous présenter directement devant votre public en personne, la vidéo est la meilleure chose à faire. Assurez-vous que vos yeux sont bien visibles. C'est ce que les gens ont le plus besoin de voir :vos yeux !
Elizabeth A. Marks
Conseiller en marketing et rédacteur de réponse directe chez Clics sur la copie intelligente
7. Testez les options du bouton de lecture.
La vidéo est une partie de plus en plus importante de tout marketing, alors comment l'exploiter au mieux dans le marketing par e-mail est une question naturelle. Parmi les clients d'Oracle Marketing Cloud Consulting, nous les voyons promouvoir du contenu vidéo dans leurs e-mails via des images statiques avec des superpositions de boutons de lecture et, de plus en plus, via des gifs animés et des animations CSS. Alors que les fichiers d'animation peuvent devenir lourds, la sélection réfléchie d'images et une certaine compression de fichiers peuvent créer de superbes vidéos promotionnelles.
Tchad S. White
Responsable de la recherche chez Conseil Oracle Marketing Cloud et auteur de "Règles de marketing par e-mail"
8. Étudiez les analyses et le comportement des utilisateurs.
Le marketing par e-mail a toujours été un outil puissant, mais lorsque vous ajoutez une vidéo, cela ouvre un tout nouveau niveau d'engagement et de potentiel de vente. Comme pour tout composant de messagerie, les vidéos prennent un certain temps à créer et nécessitent des tests avant la livraison. Cependant, si vous vous engagez à créer des vidéos intrigantes pour vos abonnés et à suivre les meilleures pratiques et les données client, vos clients devraient récompenser votre travail acharné avec des taux de réponse plus élevés.
Actuellement, le marché en ligne bourdonne d'enthousiasme à propos des tendances optimistes du marketing par e-mail vidéo qui attirent beaucoup l'attention des téléspectateurs ainsi que des spécialistes du marketing. Pour de meilleurs résultats de marketing par e-mail, les vendeurs doivent étudier l'analyse Web et le comportement d'engagement des utilisateurs affectés par le marketing par e-mail vidéo. Et, si vous suivez les points abordés dans cet article, vous pouvez certainement bien planifier les choses pour votre entreprise.
Daniel Tasman
Responsable du marketing par e-mail chez PwC