Pour de nombreuses marques, les témoignages de clients satisfaits sont l'une des formes de promotion les plus convaincantes. Les témoignages fonctionnent bien dans les vidéos pour plusieurs raisons ; ils sont authentiques, ils démontrent des applications réelles d'un produit ou d'un service, et ils permettent aux clients potentiels de voir à quel point votre marque a rendu quelqu'un d'autre heureux.
Les marques qui utilisent des témoignages dans leurs vidéos suivent souvent le même format général. Vous avez probablement vu d'innombrables exemples de ce type de vidéo, où le témoignage est au centre, et un client satisfait partage toute son histoire en même temps.
Cette vidéo pour notre client, Oat Foundry, traite le témoignage un peu différemment. La vidéo ne se concentre pas sur le témoignage. Au lieu de cela, l'accent est mis sur l'explication du fonctionnement du service de conception technique.
En tant qu'entreprise de conception technique, une partie de l'attrait d'Oat Foundry réside dans la façon dont elle personnalise son approche pour chaque client. Compte tenu de cette personnalisation, il est plus facile de comprendre le processus de conception en utilisant un exemple de cas pour guider les spectateurs à travers les étapes. L'utilisation d'un exemple de cas présente un autre avantage :le contenu du témoignage.
Au milieu de l'explication du processus de conception, des mini-témoignages de la société de brassage à froid sont incorporés. Le client ajoute son point de vue sur quelques points clés de la vidéo, crédibilisant subtilement l'ensemble du processus.
Ce contexte ajoute une nouvelle dimension à la description de l'offre de la marque car il permet aux prospects d'imaginer à quoi ressemblerait le processus pour leur propre marque. Les téléspectateurs ont une idée de la vision d'Oat Foundry et du fonctionnement de leur processus, mais ils ont également l'occasion d'entendre un client satisfait et de comprendre chaque étape dans le contexte de la manière dont elle a répondu aux besoins du client.
En fin de compte, cette vidéo rappelle qu'il n'y a pas de moyen standard de capturer l'histoire d'une marque en vidéo. Même pour quelque chose d'aussi courant qu'un témoignage client, il est possible d'être créatif et de recadrer le récit en fonction de votre vision.
Regardez la vidéo par vous-même ci-dessous !