Qu'est-ce qu'un webinaire ?
Le mot webinaire vient d'une combinaison de "web" et "séminaire", donc un webinaire est un atelier ou une présentation de style séminaire qui est hébergé en ligne. Les webinaires sont devenus plus populaires ces dernières années, peut-être en raison de l'expansion des logiciels d'hébergement de webinaires et de l'utilisation croissante de la vidéo comme moyen de transmission d'informations. Selon une étude d'ON24, plus de 40 000 heures de contenu de webinaires sont regardées chaque jour.
Les webinaires sont souvent utilisés pour des démonstrations de produits, une couverture approfondie des sujets de l'industrie ou des pratiques courantes, ou des aperçus de processus tels que les pannes de l'entonnoir de vente ou les délais de candidature. Les webinaires durent généralement entre 30 et 90 minutes, le temps de visionnage moyen en 2018 étant de 58 minutes selon ON24.
Les webinaires sont souvent hébergés par des individus ou des équipes au sein d'une entreprise ou de plusieurs entreprises partenaires sur le contenu. Cependant, les webinaires peuvent également être animés par des personnes bien informées qui ne sont pas associées à une marque. Le principal point commun à tous les webinaires est que l'objectif d'un webinaire est de partager des informations avec un groupe de téléspectateurs en ligne.
Voici un enregistrement d'un webinaire de notre équipe chez Lemonlight pour donner un exemple du concept.
Quels sont les composants communs des webinaires ?
Il existe un certain nombre de plates-formes populaires pour héberger un webinaire, notamment Zoom, GoToWebinar, ClickMeeting, etc. Chaque plate-forme offre des fonctionnalités différentes, de sorte que les spécificités de chaque webinaire dépendent souvent du logiciel utilisé par l'hôte. Cependant, les webinaires ont tendance à impliquer plusieurs composants, quelle que soit la plate-forme.
Le Président
Le premier élément d'un webinaire est le conférencier. Le conférencier (ou les conférenciers, s'il y en a plusieurs) est chargé d'enseigner au public le concept sur lequel porte le webinaire. Parfois, les conférenciers assumeront les rôles de modérateur et de panélistes, tandis que d'autres fois, les conférenciers agiront comme leurs propres modérateurs et feront avancer la présentation eux-mêmes.
Chez Lemonlight, nos webinaires sont généralement animés par notre coordinatrice de contenu, Chloe Romero. Cela a du sens pour notre marque puisque nos webinaires couvrent fréquemment des sujets de marketing vidéo et que notre public est souvent composé de spécialistes du marketing, mais d'autres entreprises peuvent souhaiter que d'autres membres de l'équipe dirigent des webinaires en fonction de la pertinence du sujet.
Par exemple, dans la plupart des cas, il ne serait pas logique qu'un membre de l'équipe marketing dirige un webinaire sur l'ingénierie. Pour cette raison, il n'y a pas de pratique standard pour déterminer quelle personne dans une organisation devrait être en charge des webinaires. Cela dépendra de l'entreprise, du sujet et du public du webinaire spécifique à l'esprit.
Aides visuelles
Presque tous les webinaires auront également une forme d'aide visuelle, comme un jeu de diapositives ou un autre matériel de présentation. Cela donne aux téléspectateurs quelque chose de tangible à suivre pendant que l'orateur parle, et c'est un excellent moyen d'appeler des informations importantes pour s'assurer qu'elles ne passent pas inaperçues.
L'un des principaux différenciateurs entre les webinaires est de savoir si le visage de l'orateur sera affiché sur la vidéo à côté des aides visuelles. Certains webinaires montreront à la fois le conférencier et leurs diapositives de présentation côte à côte, tandis que d'autres montreront uniquement les diapositives avec le conférencier agissant comme une voix off pour le matériel.
La plupart des plates-formes logicielles offriront une certaine flexibilité ici, mais c'est à vous de décider ce qui a le plus de sens pour votre public et sa compréhension du matériel. Voir l'orateur ajoute souvent une touche personnelle au webinaire et peut le rendre plus personnel et interactif, mais cela peut détourner l'attention du contenu contenu dans les aides visuelles. Encore une fois, il n'y a pas de pratique standard ici, alors faites le choix qui correspond le mieux à vos besoins.
Participants en ligne
Un autre élément essentiel d'un webinaire est les téléspectateurs, qui « assistent » en ligne de pratiquement n'importe où avec une connexion Wi-Fi puissante. De nombreux webinaires offriront la possibilité de s'inscrire à l'avance, puis de regarder le webinaire à une date ultérieure, pour accommoder ceux qui ont des conflits avec l'heure de diffusion en direct.
Cela peut signifier que le nombre de participants le jour du webinaire diffère considérablement du nombre d'inscrits, mais c'est une pratique courante à laquelle il faut s'attendre lors de l'hébergement d'un webinaire. Souvent, les taux de participation sont d'environ 50 % du total des inscriptions, mais de nombreux inscrits peuvent regarder le webinaire à leur convenance ultérieurement.
Notez, cependant, que cela nécessite que le lien du webinaire soit envoyé à tous les inscrits une fois le webinaire terminé. Sinon, cette option ne sera pas disponible et ces inscrits manqueront le contenu.
Questions/réponses ou boîte de discussion
Enfin, l'un des objectifs de nombreux webinaires est l'interactivité, et les intervenants encouragent le public à participer via une boîte de discussion ou des sessions de questions-réponses. En règle générale, la boîte de discussion sera ouverte pendant tout le webinaire, mais les intervenants demanderont souvent des réponses en posant des questions spécifiques tout au long du webinaire.
La fonction de questions-réponses est souvent distincte, les questions étant directement adressées à l'intervenant pendant ou à la fin du webinaire. Ces outils sont d'excellentes options pour interagir avec le public, et ils permettent également d'évaluer la compréhension et de revenir sur tous les sujets qui n'étaient pas clairs pour le public.
Pourquoi devrais-je organiser un webinaire ?
Les entreprises organisent des webinaires pour diverses raisons, mais 95 % des personnes interrogées dans l'étude ON24 utilisent des webinaires pour générer des prospects. De nombreux répondants considèrent également les webinaires comme un outil important pour la communication numérique, 38 % les considérant comme « critiques » pour cette fonction. Enfin, les webinaires sont également généralement rentables, 80 % des personnes interrogées indiquant que l'hébergement de webinaires a contribué à réduire leur coût par prospect.
Au-delà de la capture de prospects, les webinaires peuvent également être une occasion précieuse de dialoguer avec des clients existants. Par exemple, une société de logiciels peut organiser un webinaire pour les nouveaux clients afin d'expliquer les cas d'utilisation de la plate-forme.
D'autres entreprises utilisent même des webinaires pour former de nouveaux employés, permettant un processus d'intégration plus efficace et cohérent pour les employés qui seraient autrement formés dans différents bureaux ou emplacements.
Compte tenu de la popularité croissante des webinaires, il est probable que les webinaires offrent une application utile pour vos besoins. C'est à vous de décider quelle sera cette application, puis de décider quelle plate-forme offrira les fonctionnalités dont vous avez besoin pour servir efficacement cet objectif.
Comment puis-je lancer mon propre webinaire ?
Donc, vous voulez héberger votre propre webinaire. Super! Il y a deux premières étapes importantes :décidez du contenu que vous allez présenter et choisissez une plateforme sur laquelle héberger. Chez Lemonlight, nous utilisons Crowdcast pour nos webinaires mensuels. Nous avons constaté que la plate-forme répondait le mieux à nos besoins, notamment le partage de diapositives, l'hébergement de plusieurs hôtes et l'utilisation de questions-réponses et de boîtes de discussion, par exemple.
Il existe cependant de nombreuses autres options de plate-forme, vous êtes donc sûr de trouver quelque chose qui convient parfaitement à votre entreprise, quels que soient vos besoins ou le budget avec lequel vous travaillez. Notez, cependant, que la plupart des plates-formes d'hébergement de webinaires ont une sorte de coût impliqué, bien qu'il soit généralement assez minime (<100 $) pour les besoins de la plupart des entreprises. De plus, certaines plates-formes regroupent l'hébergement de webinaires avec d'autres services tels que les appels de vidéoconférence ou d'autres fonctionnalités. Il peut donc être plus rentable de tirer également parti de ces autres fonctionnalités.
Vous devrez également connaître votre contenu et créer une sorte d'aide visuelle pour accompagner vos explications. Comme nous l'avons partagé précédemment, cela prend souvent la forme d'un diaporama, mais vous pouvez utiliser les visuels les plus pertinents pour votre marque.
Enfin, faites la promotion ! Tout webinaire réussi a besoin de participants, alors partagez votre lien d'inscription au webinaire avec votre équipe marketing, votre réseau personnel et tout autre moyen de distribution adapté à votre sujet et à votre public cible.
Faites preuve de créativité ici :réfléchissez aux problèmes que votre contenu résoudra et où, sur Internet, les internautes pourraient chercher des réponses à ces problèmes. Vous pouvez trouver des inscrits potentiels dans les forums en ligne, les groupes Facebook, la section des commentaires d'un article de blog ou sur la page FAQ de votre propre site Web. Assurez-vous simplement que les informations nécessaires pour vous inscrire sont facilement disponibles à ces endroits, puis attendez que le jour du webinaire arrive ! Nous avons hâte de voir ce que vous proposez.