Il est désormais clair que le COVID-19 a un impact significatif sur les communautés du monde entier. Une implication de ce fait est que les entreprises, grandes et petites, doivent faire pivoter leurs stratégies marketing, s'ajustant à des réalités telles que des événements annulés, des budgets plus petits en raison de la baisse des revenus et l'incapacité de collaborer en personne dans un avenir prévisible.
Cet article n'est pas un guichet unique pour résoudre tous ces problèmes. Ce qu'il s'agit, cependant, c'est des conseils sur la façon d'aborder la première étape cruciale de l'évaluation de votre plan existant - en récupérant les pièces qui seront toujours efficaces et en coupant les pièces qui ne valent pas l'investissement.
Commençons.
Examinez votre contenu pré-planifié
Tout d'abord, il est absolument essentiel que vous passiez en revue tout contenu ou sensibilisation que vous aviez prévu pour les prochains mois. De nombreuses entreprises travaillent sur le contenu des blogs et les publications sur les réseaux sociaux des semaines ou des mois à l'avance, puis les programment pour qu'elles soient publiées automatiquement sur toute la ligne. Dans une crise comme celle que nous traversons actuellement, cette approche signifie que le contenu qui est publié comme prévu pourrait être au mieux non pertinent et au pire sourd et irrespectueux.
Si vous faites partie des nombreuses entreprises qui utilisent cette approche pour diffuser du contenu, prenez le temps tout de suite pour passer au crible tout ce que vous avez à venir dans les prochaines semaines. Supprimez les messages qui ne résonneront pas dans l'environnement d'aujourd'hui, mettez à jour les légendes qui ne seront pas bien reçues et évaluez généralement si le contenu que vous aviez prévu est toujours approprié. Selon toute vraisemblance, certaines d'entre elles ne le seront pas, et ce n'est pas grave. Il est préférable d'éliminer complètement ce contenu plutôt que d'essayer de trouver un moyen de le forcer.
Évaluer le contenu restant
Une fois cette étape terminée, vous aurez probablement une meilleure idée de ce à quoi ressemblera votre stratégie de marketing de contenu existante pour les prochaines semaines et les prochains mois. C'est le moment de vous poser quelques questions :
- Ma stratégie telle qu'elle est aujourd'hui est-elle toujours efficace ?
- Quelles sont les lacunes que j'ai maintenant à combler ?
- Existe-t-il des idées de contenu que nous venons de supprimer et qui pourraient être réutilisées ?
- Comment puis-je apporter de la valeur à mon public sans manquer de respect à la réalité du COVID-19 ?
Ajuster les stratégies de distribution et combler les lacunes de contenu
Si votre stratégie pré-planifiée est toujours largement efficace, tant mieux ! Réfléchissez peut-être aux façons dont vous pourriez y ajouter ou adapter les stratégies de distribution à un public numérique. Par exemple, des chaînes comme la télévision connectée enregistrent un engagement plus élevé pendant cette période. Il existe peut-être aujourd'hui un canal de distribution plus efficace que celui que vous aviez initialement prévu.
D'un autre côté, s'il vous manque des éléments de contenu critiques, revenez sur les idées que vous avez dû supprimer. Quelle valeur apportaient-ils à votre public ? Nous allons utiliser un exemple fictif pour clarifier ce point.
Disons que Lemonlight avait un article prévu sur la façon de voyager afin de repérer les lieux d'une production. Compte tenu des mesures de distanciation sociale que la majeure partie du monde pratique, l'idée de promouvoir un article sur les voyages semble irresponsable. Mais l'objectif de l'article aurait pu être d'aider les gens à se sentir plus à même d'évaluer un lieu de tournage efficace.
Pour remplir ce même objectif avec les limitations de COVID-19 à l'esprit, nous pourrions écrire un nouvel article sur la façon de trouver le lieu de tournage parfait dans votre propre maison ou votre arrière-cour. Nous répondons au même besoin fondamental de notre public sans prétendre que nous ne sommes pas au milieu d'une pandémie.
Vous pouvez effectuer cet exercice pour tout élément de contenu que vous avez décidé d'éliminer. Réfléchissez à ce que les plats à emporter étaient destinés au lecteur et évaluez si vous pouvez offrir la même valeur avec un nouveau contenu qui résonne plus directement avec la situation actuelle.
Tester de nouvelles approches de contenu
Enfin, c'est le moment idéal pour expérimenter de nouvelles tactiques de marketing de contenu que vous n'avez pas essayées dans le passé. Étant donné que de nombreuses entreprises travaillent à distance et passent plus de temps sur des appareils numériques, vous disposez d'un public captif avec lequel tester de nouvelles stratégies. Essayez peut-être la diffusion en direct, créez une infographie ou explorez un nouveau canal social (pourrions-nous vous suggérer d'essayer un défi TikTok ?).
Les enjeux sont relativement faibles, car presque tout le monde se retrouve en territoire inconnu en matière de marketing. Si vous essayez quelque chose et que cela échoue, ce n'est pas grave ! De plus, vous disposez désormais d'informations précieuses sur l'engagement du public que vous pourrez utiliser à l'avenir. En essayant de nouvelles choses, vous apprenez à mieux connaître votre public et ses besoins, et votre contenu en sera plus fort.
Pour récapituler, voici les quatre façons dont nous vous suggérons de sauver votre plan de marketing de contenu 2020 :
- Passez en revue tout le contenu préparé à l'avance et supprimez ou modifiez tout ce qui sera insensible ou non pertinent dans l'environnement culturel d'aujourd'hui.
- Évaluez le contenu qu'il vous reste et décidez s'il constitue toujours une stratégie globale.
- Remplissez les lacunes de contenu avec du nouveau contenu. Si vous avez été contraint de supprimer une grande partie de votre contenu à l'étape 1, réfléchissez à la manière dont vous pourriez offrir la même valeur avec un nouveau contenu.
- Essayez quelque chose de nouveau ! Les enjeux sont faibles et le public est engagé numériquement, alors n'ayez pas peur d'utiliser ce temps pour sortir de votre zone de confort de contenu.
Voilà! Nous publierons du contenu supplémentaire au cours des jours et des semaines à venir pour approfondir votre recherche d'ici. Mais, une fois ces étapes couvertes, votre stratégie mise à jour prendra un bon départ.