Générer des ventes est un équilibre délicat pour de nombreuses entreprises. Cela nécessite d'établir des relations avec des clients potentiels, de créer des points de contact de marque mémorables et informatifs et, en fin de compte, de donner à votre public l'assurance que votre produit ou service est la solution à ses besoins.
La vidéo joue un rôle crucial dans chacun de ces cas. La nature dynamique de la vidéo la rend plus accrocheuse qu'un mur de texte ou une image statique, et les visuels permettent une connexion plus personnelle. Vous ne nous croyez pas ? Voici quelques statistiques sur la puissance de la vidéo pour stimuler les ventes :
- Les annonces vidéo ont été le premier moyen pour les consommateurs de découvrir une marque auprès de laquelle ils ont ensuite acheté. (Animoto)
- 78 % des responsables marketing affirment que la vidéo a directement contribué à augmenter les ventes. (Wyzowl)
- 93 % des marques ont obtenu un nouveau client grâce à une vidéo sur les réseaux sociaux. (Animoto)
- 84 % des personnes déclarent avoir été convaincues d'acheter un produit ou un service en regardant la vidéo d'une marque. (Wyzowl)
Lorsqu'il s'agit d'attirer de nouveaux clients, la combinaison de médias accrocheurs et d'un concept clairement expliqué est essentielle. Et selon le type de vidéo que vous choisissez (par exemple, une vidéo explicative, une vidéo explicative, une vidéo de témoignage, etc.), vous avez la possibilité d'éduquer et divertir. C'est idéal pour stimuler les achats.
De plus, si vos commerciaux utilisent la vidéo pour une sensibilisation directe, ces avantages sont amplifiés. La vidéo aide à rationaliser les efforts de vos commerciaux, en leur donnant un atout supplémentaire pour influencer le client potentiel sans investir trop de temps dans la recherche de prospects.
Prêt à utiliser la vidéo pour votre propre processus de vente ? Voici comment commencer.
Pensez à l'entonnoir de vente
Nous vous recommandons toujours de commencer un projet vidéo en comprenant vos objectifs. Un excellent moyen d'évaluer vos objectifs consiste à prendre en compte l'entonnoir marketing :sensibilisation, intérêt, désir et action. Au fur et à mesure que les clients potentiels en apprennent davantage sur votre marque, ils se rapprochent du point de vente. L'objectif pour les spécialistes du marketing et les commerciaux est de guider les clients tout au long de l'entonnoir de vente de la manière la plus transparente possible.
Source :Lusha
La vidéo peut être utilisée à n'importe quelle étape de l'entonnoir marketing, mais il est important de comprendre votre stratégie avant de vous lancer dans la production. Une vidéo que vous réalisez pour l'étape de prise de conscience de l'entonnoir aura un aspect différent d'une vidéo pour l'étape de désir, et vous devez savoir ce dont vous avez besoin avant de commencer.
Voici quelques idées de vidéos que vous pourriez créer pour chaque étape de l'entonnoir de conversion.
Sensibilisation
L'étape de sensibilisation correspond généralement aux premiers points de contact avec votre client potentiel. Il s'agit avant tout de leur faire prendre conscience du problème qu'ils ont et de l'existence de votre marque.
En règle générale, ces vidéos ne visent pas à conclure des accords ou même à discuter des spécificités de votre produit ou service. Le simple fait d'attirer l'attention de votre public et de transmettre quelques points clés sur votre secteur ou votre marque est une victoire.
Au stade de la sensibilisation, les publicités, les promotions, les vidéos éducatives et les vidéos avant et après sont particulièrement efficaces. En termes de méthodes de distribution, les vidéos destinées à la sensibilisation fonctionnent souvent bien sur les réseaux sociaux ou en tant que publicités vidéo dans la recherche, OTT, TV et autres espaces numériques.
Intérêt
Dans la phase d'intérêt, le client sait déjà que vous existez mais n'a peut-être pas l'intention d'acheter. C'est votre travail de leur montrer comment votre produit ou service résout le problème qu'ils ont identifié lors de la phase de sensibilisation. C'est le moment idéal pour partager les détails des produits, donner un aperçu de la création de votre marque et expliquer davantage votre secteur d'activité et votre mission.
Les vidéos qui fonctionnent bien pour cette étape comprennent les vidéos de marque, les vidéos explicatives, les vidéos de financement participatif et les vidéos de produits. La distribution ici comprend souvent des canaux propriétaires tels que votre site Web et vos comptes de médias sociaux, le marketing par e-mail et les publicités payantes.
Désir
La phase de décision chevauche légèrement la phase d'intérêt. Ici, vous vendez vraiment à votre client le fait que votre solution est celle dont ils ont besoin pour résoudre leur problème. Ils passent d'une curiosité à propos de votre produit ou service à une réelle volonté de le voir dans leur vie.
C'est souvent une bonne idée de montrer votre produit ou service en action dans cette phase, donc les vidéos comme les démonstrations de produits, les témoignages de clients, les aperçus de la FAQ et les compilations UGC fonctionnent bien. Plus vous pouvez aider votre spectateur à imaginer sa vie avec votre produit, plus il est susceptible de se convertir.
Ces vidéos proviennent souvent directement des commerciaux, notamment pour les marques B2B. D'autres méthodes de distribution incluent vos listes de produits de commerce électronique, le marketing par e-mail, les médias sociaux et votre site Web.
Action
Enfin, la phase d'action est celle où vos clients se convertissent. Tout le travail que vous avez effectué jusqu'à présent se traduit finalement par des revenus, même si vous pourriez être surpris de la rapidité avec laquelle cette progression peut se produire lorsque la vidéo est dans le mix. Après tout, 94 % des spécialistes du marketing vidéo considèrent la vidéo comme un élément important de leur stratégie marketing pour une raison !
Cette phase est l'endroit où vous tirez tous les arrêts de votre contenu vidéo. Intégrez des mesures de réussite, des études de cas, des témoignages et toute dernière information susceptible de convaincre votre public de franchir le pas et de faire un achat. À ce stade, ils sont déjà convaincus de la valeur de votre marque, il vous suffit donc de leur donner le dernier coup de pouce pour faire de l'achat une évidence.
Ces vidéos fonctionnent souvent bien comme suivis personnels avec vos prospects les plus engagés, mais elles se prêtent également à d'autres canaux de distribution où vous avez un public captif, comme vos listes de diffusion et vos réseaux sociaux.
Demandez à vos vendeurs
Une fois que vous avez une idée de la ou des phases de l'entonnoir marketing sur lesquelles vous souhaitez vous concentrer, assurez-vous de consulter vos vendeurs. En tant qu'interlocuteurs quotidiens de vos clients, ils savent quels points vos vidéos doivent aborder, le ton le plus susceptible de résonner et où votre public pourrait s'engager en ligne.
C'est également un excellent moyen de vous assurer de l'adhésion de votre équipe de vente lors de la création de la vidéo. En ayant leur mot à dire dans le processus de production, vos commerciaux se sentiront davantage impliqués dans l'initiative vidéo lorsque les fichiers finaux seront prêts à être distribués. Regardez notre vidéo ci-dessous pour plus de conseils sur la formation réussie de votre équipe commerciale à votre nouvelle stratégie vidéo.
Tester, ajuster et répéter
Enfin, malheureusement, vous ne pouvez pas simplement créer une seule vidéo, la publier sur votre canal de distribution et attendre que les ventes arrivent. Pendant que vous le ferez si vous voyez probablement un coup de pouce de cette stratégie par rapport à l'absence totale de contenu vidéo, la meilleure façon de maximiser vos efforts est de traiter votre approche comme une expérience scientifique.
Surveillez les résultats de vos vidéos (et tout impact ultérieur sur les ventes) et soyez curieux de connaître les résultats. Un autre canal de distribution fonctionnerait-il mieux ? Les spectateurs décrochent-ils au milieu de la vidéo ? Votre vidéo génère-t-elle des inscriptions à la newsletter plus efficacement qu'elle ne génère des ventes ?
Chaque vidéo publiée est une mine d'informations à étudier sur votre public et ses habitudes numériques, et les informations que vous obtenez en analysant les données vidéo vous aideront à ajuster votre approche pour la prochaine production.
La bonne nouvelle? Il n'est jamais trop tard pour lancer une stratégie de production vidéo, et vous pourriez être surpris de l'efficacité avec laquelle la vidéo stimule les ventes de votre marque, d'autant plus qu'il s'agit d'une augmentation initiale relativement faible (d'autant plus si vous sous-traitez le projet à une société de production ).
Si vous avez besoin d'aide ou si vous souhaitez simplement discuter de votre stratégie potentielle, réservez une session de stratégie vidéo gratuite ci-dessous et nos producteurs experts travailleront avec vous pour commencer.