En 2020, il est devenu très clair que la vidéo est un outil de communication essentiel. Les marques l'utilisaient pour donner des mises à jour aux clients et aux parties prenantes, tandis que les consommateurs l'utilisaient pour prendre des décisions d'achat et passer le temps à la maison.
Les spécialistes du marketing, pour leur part, ont utilisé la vidéo pour atteindre les clients potentiels dans les espaces numériques où ils passaient déjà leur temps, prêts à interagir avec du contenu dynamique. Et bien que l'industrie de la publicité sache déjà que la vidéo était importante, ce point est devenu particulièrement clair lorsque la plupart des méthodes de communication en face à face ont été éliminées.
En bref, le paysage vidéo s'est développé et étendu en 2020 d'une manière qui ne sera probablement pas inversée de si tôt. Voici sept des changements que nous avons remarqués et ce qu'ils signifient pour votre stratégie de marketing vidéo en 2021 et au-delà.
1. Réduction des barrières à l'entrée
Le premier changement que nous avons remarqué ici chez Lemonlight est que les événements de 2020 ont rendu le marketing vidéo plus accessible aux petites marques, aux utilisateurs tardifs et aux autres groupes qui ont ignoré la vidéo avant 2020.
La principale explication ici est que le changement soudain au début de la pandémie de COVID-19 a obligé de nombreuses équipes, y compris des professionnels de la vidéo, à s'adapter rapidement et à sacrifier la valeur de la production pour que la vidéo fonctionne à distance. Et bien que la valeur de la production ait augmenté régulièrement avec des mois supplémentaires à la maison, le public est plus tolérant aux petits problèmes, aux antécédents moins que professionnels, aux interruptions personnelles et à l'audio ou aux images de mauvaise qualité qu'avant la pandémie.
Cela donne à votre marque un avantage si vous êtes en retard au jeu vidéo. Avant 2020, les marques qui commençaient tout juste à proposer du contenu vidéo luttaient souvent contre le perfectionnisme, ne voulant pas plonger de peur que le public ne critique la qualité. Ce n'est tout simplement pas le cas en 2021. Si vous attendez toujours le moment idéal pour lancer une stratégie de marketing vidéo, ce moment est venu ! Le public est plus compréhensif que jamais.
L'un des effets de la réduction de la barrière à l'entrée pour le contenu vidéo est que l'utilisation de la vidéo est, sans surprise, en augmentation. Dans le rapport "State of Marketing" 2020 de Hubspot, la vidéo a battu toutes les autres options (y compris les e-mails, les blogs et les infographies) pour le type de contenu marketing le plus utilisé. Attendez-vous à ce que davantage d'équipes prennent le train en marche du marketing vidéo tout au long de 2021.
2. Accent mis sur les plateformes de médias sociaux axées sur la vidéo
Cette tendance n'est pas tout à fait unique à 2020 - nous avons commencé à voir l'essor des plateformes sociales axées sur la vidéo il y a des années (vous vous souvenez de Vine ?). Cependant, 2020 a accéléré ce changement de manière majeure.
D'une part, TikTok a explosé en 2020. Il semble qu'une tempête parfaite se soit produite pour que TikTok décolle vraiment; les consommateurs cherchaient de nouvelles façons de passer le temps lors des premières commandes à domicile, les créateurs de contenu qui ont été licenciés ou mis à pied d'autres emplois ont eu le temps d'essayer quelque chose de nouveau, et la vidéo courte est attrayante sans nécessiter trop d'effort mental ou se concentrer. Il n'est donc pas étonnant que TikTok ait enregistré plus de 850 millions de téléchargements et 1 milliard de dollars de revenus rien qu'en 2020.
Au-delà de TikTok, nous avons vu d'autres changements de plates-formes se pencher vers la vidéo cette année. Notamment, Instagram Reels a été lancé en tant que concurrent direct de TikTok, mais d'autres plateformes comme Facebook et LinkedIn sont également devenues plus centrées sur la vidéo. Les algorithmes de nombreux sites ont commencé à donner la priorité au contenu vidéo en 2020, encourageant la création de contenu par ceux qui veulent vraiment que leurs messages voyagent.
En 2017, Mark Zuckerberg a partagé sa vision de Facebook pour devenir une "première plate-forme vidéo", et il semble que de nombreuses autres plates-formes emboîtent le pas. En 2021, cette tendance est loin d'être terminée. Nous allons probablement continuer à mettre l'accent sur le contenu vidéo sur toutes les plates-formes dans les mois et les années à venir.
3. Augmentation de la perception de la valeur par les consommateurs
Il n'est pas surprenant que les consommateurs apprécient le contenu vidéo. Cependant, 2020 a clairement montré que la vidéo est encore plus précieuse pour les consommateurs que nous aurions pu le penser. En l'absence de communication en personne, d'achats physiques et de travail au bureau, la vidéo a dû prendre tout le relais. Et à quelques exceptions près, c'est fait avec brio.
Alors que beaucoup d'entre nous sont peut-être fatigués des réunions et des webinaires Zoom, la vidéo a sans aucun doute rendu 2020 plus fonctionnel et supportable. Les consommateurs ont pu profiter de happy hours virtuels, faire des achats à la maison avec des fonctionnalités d'essai vidéo AR, des cours d'entraînement en direct et généralement accomplir de nombreuses autres tâches que nous pourrions déjà tenir pour acquises. Le fait est que la vidéo rend bon nombre de ces défis à distance moins difficiles, et les consommateurs commencent à reconnaître le pouvoir que détient la vidéo.
4. Concentrez-vous sur le contenu de divertissement éducatif
Le contenu d'Edu-tainment est exactement ce qu'il y paraît :un contenu à la fois divertissant et éducatif. Beaucoup d'enseignants d'aujourd'hui sont déjà experts dans ce concept. Ils trouvent des moyens d'apporter du contenu attrayant dans la salle de classe (ou la classe virtuelle) afin que les élèves veuillent naturellement prêter attention à ce qu'ils voient. Ensuite, le message éducatif est plus susceptible de coller à la fois à court et à long terme.
Au cours de la dernière année, nous avons constaté une augmentation des vidéos de divertissement éducatif de marque. Il y a deux changements qui se produisent ici simultanément. Premièrement, les marques n'ont pas peur de partager du contenu éducatif qui n'a pas vraiment d'appel à l'action axé sur les ventes. Nous constatons une augmentation du contenu purement informatif et conçu pour l'étape de sensibilisation de l'entonnoir d'achat plutôt que d'utiliser la vidéo uniquement pour générer des conversions.
Deuxièmement, les créateurs de contenu talentueux peuvent partager leur expertise sur une grande variété de sujets d'une manière visuellement attrayante pour les téléspectateurs. TikTok, pour sa part, est une mine d'or de contenus ludo-éducatifs. Les créateurs de l'application ont tendance à maîtriser les compétences de base en production vidéo (et si ce n'est pas le cas, l'application facilite l'acquisition des bases). Ainsi, en utilisant la vidéo comme moyen de communication, les créateurs peuvent atteindre des centaines, des milliers, voire des millions de téléspectateurs en partageant des informations de niche qui les passionnent. L'authenticité transparaît aux téléspectateurs, qui peuvent dire que le créateur est bien informé et enthousiaste à l'idée de partager son domaine d'expertise.
Les marques continueront probablement à expérimenter le contenu de divertissement éducatif en 2021, et le contenu de divertissement éducatif continuera de représenter une grande partie du charme de TikTok. Si votre propre marque n'a pas envisagé de créer une vidéo éducative pour 2021, c'est le moment idéal pour commencer à réfléchir.
5. Augmentation du temps passé à regarder du contenu vidéo
Sans surprise, les événements de 2020 ont conduit de nombreuses personnes à s'engager avec plus de contenu vidéo que d'habitude. Les études de Nielsen montrent que les consommateurs à domicile ont entraîné une augmentation de 60 % de la quantité de contenu vidéo regardé dans le monde. Wyzowl a également constaté que par rapport à il y a trois ans, les consommateurs d'aujourd'hui regardent en moyenne 7,5 heures supplémentaires de contenu vidéo chaque semaine, ce qui porte le nouveau total à 18 heures.
Ces statistiques ont quelques implications qui leur sont propres. Premièrement, les consommateurs connaissent de mieux en mieux la vidéo, reconnaissant les possibilités qui existent avec les solutions de technologie vidéo telles que le contenu vidéo AR, le contenu vidéo achetable et d'autres options vidéo interactives. Ils attendent également certaines fonctionnalités du contenu vidéo, comme le sous-titrage qui rend les vidéos accessibles sans audio.
Ces statistiques signifient également qu'il existe un public captif dans les espaces vidéo numériques qui est constamment prêt pour de nouveaux contenus. À bien des égards, la demande des consommateurs pour un contenu vidéo de qualité n'a jamais été aussi élevée, ce qui signifie que les enjeux sont plus importants pour les marques et les créateurs de contenu qui renoncent à la vidéo dans leurs stratégies. Le temps nous dira si c'est un facteur déterminant du succès de la marque dans les années à venir, mais il est tout à fait possible que les marques sans présence vidéo soient laissées pour compte.
6. Modification des données démographiques de la vidéo
La démographie des consommateurs qui diffusent du contenu vidéo évolue également. Les recherches de Nielson ont également révélé que le streaming n'est "plus un jeu réservé aux jeunes", les consommateurs de 55 ans et plus représentant 26 % de l'audience du streaming, contre seulement 19 % en 2019.
Malgré cette découverte, les publics plus âgés sont souvent encore ignorés dans ces espaces vidéo numériques. Les marques et les spécialistes du marketing peuvent supposer à tort que leur public cible en ligne sera principalement composé de la génération Y et de la génération Z, mais ce n'est tout simplement plus le cas. Les marques qui font le pivot pour inclure un public plus âgé dans leurs efforts vidéo s'en tireront probablement mieux que celles qui ne le font pas au cours des prochaines années.
7. Concurrence accrue en matière de streaming
Enfin, comme nous le savons tous, la concurrence en matière de streaming continue d'augmenter. Si vous avez l'impression que chaque réseau, plate-forme et créneau crée son propre service d'abonnement au streaming cette année, vous n'êtes pas seul. Il est devenu clair il y a quelques années que ce résultat était probable, mais la réalité est plus déroutante et écrasante pour la plupart des consommateurs que ce à quoi nous nous attendions.
Il est trop tôt pour dire ce que cette concurrence fera au marché du streaming, mais de nombreux consommateurs qui ont abandonné leurs abonnements au câble constateront que les factures uniques du service de streaming commencent à s'accumuler rapidement lorsque vous en empilez quelques-unes. Certains prétendent que nous ne faisons que reconstruire le modèle du câble de manière décentralisée et qu'en fin de compte, la plupart des gens finiront plus ou moins par là où ils ont commencé.
Pour l'industrie de la publicité, ce changement signifie simplement qu'il est plus important que jamais d'être intentionnel dans les choix de contenu. La publicité over-the-top (OTT) gagne du terrain parmi les marques qui souhaitent atteindre des audiences en streaming, mais la concurrence nécessitera des publicités créatives, alignées sur la plate-forme et l'audience, et mémorables pour avoir un impact. Wyzowl a découvert que 92 % des spécialistes du marketing estiment que le niveau de bruit et de concurrence a augmenté au cours de l'année écoulée. Nous verrons donc comment cela se répercutera au fil du temps.
Ces sept changements montrent à quel point l'espace vidéo évolue au fil du temps et comment les événements de 2020 ont accéléré ces changements. Nous verrons ce que 2021 apportera au paysage du marketing vidéo, mais nous ne doutons pas que nous continuerons à voir des tendances positives pour les années à venir.