Le marketing par e-mail est l'un des nombreux moyens de se connecter avec votre public et de générer des affaires, mais c'est celui que pratiquement toutes les marques utilisent de nos jours. Et bien qu'il y ait toujours eu des discussions sur le fait que le marketing par e-mail devienne inutile au profit de canaux plus high-tech, la réalité est que c'est un classique pour une raison :cela fonctionne et c'est un canal relativement simple et peu coûteux à optimiser.
Si vous espérez pimenter vos canaux de marketing par e-mail à l'avenir, incorporer du contenu vidéo est une évidence. Sur les centaines d'e-mails que de nombreuses personnes reçoivent en une journée, seule une poignée est susceptible d'inclure une vidéo. Lorsque vous combinez cette capacité à se démarquer de la foule avec la nature dynamique et accrocheuse de la vidéo, il est facile de comprendre pourquoi les entreprises obtiennent d'aussi bons résultats en utilisant des vidéos dans leurs campagnes de messagerie.
Avec cet objectif final à l'esprit, examinons de plus près les dernières meilleures pratiques pour tirer le meilleur parti de votre combinaison vidéo / e-mail.
Options d'incorporation de vidéo dans le contenu des e-mails
La principale préoccupation que nous entendons à propos de l'utilisation de la vidéo dans le marketing par e-mail est qu'elle est trop difficile à comprendre. La plupart des principaux fournisseurs de messagerie (y compris Google et Outlook) ne prennent actuellement pas en charge une fonctionnalité permettant d'intégrer directement votre vidéo, et il peut être difficile de trouver la solution de contournement adaptée à vos besoins.
Voici un bref aperçu de vos options - et ne vous inquiétez pas, elles sont toutes plus simples que vous ne le pensez.
Option 1 :Utiliser un bouton de lecture sur une image fixe
La solution la plus populaire pour "intégrer" votre vidéo est sans doute de mettre un graphique de bouton de lecture au-dessus d'une image fixe de votre vidéo. L'ajout du bouton de lecture rend l'image look comme une vidéo, et vos abonnés sont susceptibles de cliquer sur "jouer" s'ils sont intéressés par le sujet de la vidéo.
À l'arrière, assurez-vous que l'image est cliquable et qu'elle redirige vers la vidéo complète, soit sur une page de destination, soit sur une plateforme d'hébergement comme YouTube ou Vimeo. Nous utilisons souvent cette option chez Lemonlight, et nous pouvons confirmer qu'elle donne d'excellents résultats et améliore les mesures des e-mails.
Option 2 :Utiliser un GIF
Votre deuxième option consiste à utiliser un GIF pour donner l'illusion d'intégrer la vidéo complète. Si vous avez une vidéo très courte, vous pourrez peut-être convertir le tout en un GIF qui pourra ensuite être intégré sous forme d'image. Si votre contenu est plus long, choisissez quelques moments qui vous semblent les plus accrocheurs et créez un GIF qui servira de teaser pour le contenu complet.
Cette option fonctionne bien lorsque vous voulez vraiment mettre l'accent sur la nature dynamique du contenu vidéo. Contrairement à la première option, l'utilisation d'un GIF garantira que votre contenu se déplace réellement dans l'e-mail, ce qui peut l'aider à se démarquer dans une boîte de réception encombrée.
Encore une fois, assurez-vous que le GIF est cliquable et que le clic redirige vers la version complète de la vidéo.
Option 3 :Utiliser un outil logiciel tiers
Enfin et surtout, il existe des outils logiciels tiers qui promettent d'intégrer des vidéos complètes dans votre diffusion par e-mail. Si vous suivez cette voie, assurez-vous de tester chaque e-mail que vous envoyez pour vous assurer qu'il fonctionne réellement comme prévu. De nombreux fournisseurs de messagerie font de leur mieux pour bloquer les vidéos complètes dans le contenu des e-mails comme protection anti-spam, vous voudrez donc prévisualiser l'expérience de l'abonné chaque fois que vous préparez un nouvel e-mail vidéo.
Meilleures pratiques de marketing par e-mail vidéo
Maintenant que vous savez comment gérer la logistique vidéo, parlons des meilleures pratiques pour maximiser la valeur de vos efforts par e-mail vidéo.
Faire court
À moins que vous n'ayez une très bonne raison d'inclure une vidéo plus longue dans votre e-mail, gardez les vidéos par e-mail plus courtes. Vraisemblablement, votre public va regarder le contenu vidéo pendant qu'il travaille dans sa boîte de réception, et il est peu probable qu'il veuille passer plus d'une minute ou deux à absorber votre message.
En cas de doute, imaginez que vous êtes le destinataire de l'e-mail pendant la partie la plus chargée de votre journée de travail. Si vous ne regardez pas la vidéo complète, ne vous attendez pas non plus à ce que votre public la regarde.
Suivre les statistiques des vidéos et des e-mails
Ensuite, assurez-vous de suivre à la fois la vidéo et métriques d'e-mail pour chaque campagne que vous envoyez. Pour la vidéo, vous voudrez regarder des mesures telles que le temps de visionnage et le taux d'achèvement de la vidéo. Vous pouvez utiliser ces informations pour déduire si le sujet de la vidéo était pertinent pour votre public et s'il y a une partie particulière de la vidéo lorsque l'engagement diminue.
Du côté des e-mails, vous souhaiterez suivre toutes les mesures standard :taux d'ouverture, taux de clics et éventuellement même temps passé à consulter l'e-mail. Assurez-vous de comparer les mesures entre les e-mails contenant des vidéos et les e-mails qui n'en contiennent pas pour voir si vous remarquez des tendances. Si votre public est comme la plupart, vous devriez constater que l'intégration de la vidéo entraîne en moyenne de meilleures performances de messagerie.
Avoir un CTA clair
Il est important que votre vidéo et votre e-mail aient un CTA clair pour guider les abonnés à effectuer une action spécifique. En incluant votre CTA dans la vidéo elle-même, vous vous assurerez que les téléspectateurs savent quoi faire ensuite, même s'ils ne se réfèrent pas à l'e-mail après avoir terminé la vidéo.
C'est également un excellent moyen de vérifier si vous choisissez la bonne vidéo pour le message global de votre e-mail. Si le CTA de la vidéo ne correspond pas au CTA prévu pour l'e-mail, votre concept de campagne devra peut-être être réaligné.
Tester différents types de combinaisons e-mail/vidéo
Au fur et à mesure que vous développez vos capacités de marketing par e-mail vidéo, n'ayez pas peur d'essayer une variété de combinaisons de types de vidéos et de types d'e-mails. Une vidéo de présentation de l'entreprise mélangée à un e-mail de recrutement peut bien fonctionner, tout comme une vidéo de produit dans un e-mail promotionnel. Mélangez et associez votre contenu vidéo et e-mail, et vous pourriez être surpris de débloquer des combinaisons non conventionnelles qui fonctionnent bien.
Personnaliser le contenu vidéo pour des e-mails spécifiques
Enfin, bien que toutes les options ci-dessus fonctionnent bien pour la diffusion massive d'e-mails, n'oubliez pas le pouvoir d'utiliser du contenu vidéo personnalisé dans des e-mails spécifiques et des communications individuelles.
Si vos équipes de vente et vos équipes de support client envoient souvent des e-mails à des personnes individuelles (comme la plupart le font), vous pouvez utiliser le même processus ci-dessus pour "intégrer" du contenu vidéo qui s'adresse directement à votre seul et unique destinataire. C'est un excellent moyen d'établir des relations avec votre public et d'offrir une expérience qui va au-delà du statu quo.
Réflexions finales
Les espaces de marketing vidéo et par e-mail évoluent constamment, et il est possible que nous assistions à des changements importants dans les années à venir, notamment la possibilité d'intégrer directement des vidéos complètes dans les plateformes de messagerie natives. Que cette option devienne disponible ou non, les conseils ci-dessus vous aideront à faire passer votre communication par e-mail au niveau supérieur. Et si vous avez besoin de contenu vidéo à utiliser dans vos e-mails, notre équipe est toujours là pour vous aider !