Vous envisagez d'utiliser des vidéos pour améliorer le marketing et les ventes ? C'est une très bonne idée !
D'une part, YouTube est le deuxième moteur de recherche le plus populaire au monde - les gens adorent regarder des vidéos pour en savoir plus sur les produits et trouver de bonnes entreprises.
Si votre marque partage des vidéos marketing engageantes, vous pouvez accroître la confiance des clients, générer des prospects, fidéliser les clients, atteindre les objectifs de vente et être tout simplement génial aux yeux des clients.
Cela ressemble à quelque chose qui vaut la peine d'être essayé, n'est-ce pas ?
Dans ce guide, nous partageons trois façons dont les vidéos peuvent aider à vendre. Nous passerons en revue le processus de création vidéo pour vous montrer comment naissent des vidéos incroyables :
-
Brainstorming d'idées pour les meilleures vidéos
-
Les vidéos les plus convaincantes à utiliser pour le marketing
-
Les canaux de distribution vidéo ont le plus d'impact sur les ventes.
Le premier point est là où tout commence :une idée.
1. Choisissez les meilleures idées avec un tableau d'idées
Le processus de création de vidéos marketing commence par un brainstorming pour trouver des idées de vidéos marketing avec le plus grand potentiel de vente.
Asseyez-vous avec vos équipes de marketing et de vente - ces personnes connaissent vos produits et les besoins de vos clients, elles pourraient donc proposer des idées incroyables.
Créez un tableau d'idées et invitez tout le monde à suggérer des idées de vidéos.
Le tableau pourrait avoir trois colonnes pour vous aider à l'approuver ou à le rejeter. Outre le nom de l'idée, fournissez une description et un objectif. Par exemple :
Nom de l'idée - Vidéo tutoriel produit
Description- Réalisez un didacticiel vidéo sur l'utilisation de notre logiciel pour programmer automatiquement les publications sur les réseaux sociaux.
Objectif -
-
Montrez comment notre produit offre une valeur continue
-
Mettez en avant des usages innovants qui pourraient manquer à de nombreux clients
Besoin d'inspiration pour des idées ?
Parcourez vos études de cas, vos entretiens avec vos clients, vos sondages et d'autres supports marketing où certaines informations pourraient se cacher. Par exemple, l'histoire d'un client satisfait qui a augmenté ses ventes avec votre produit est un endroit parfait pour commencer la recherche.
En général, essayez de trouver des idées qui :
-
Transmettez tout le potentiel de votre produit/service
-
Résoudre un problème client spécifique
-
Faites une impression durable
-
Présentez votre entreprise en tant qu'expert.
Les meilleures idées seront transformées en vidéos marketing. Il en existe de nombreux types, mais pas de soucis - nous avons fait la recherche pour vous.
Ensuite, voyons les vidéos avec le plus grand potentiel de vente.
2. Choisissez les meilleurs types de vidéo
Maintenant, disons que vous avez un tas d'idées pour les vidéos et, plus important encore, les objectifs marketing qu'elles peuvent vous aider à atteindre.
Il est temps de commencer à réfléchir aux vidéos susceptibles de susciter leur intérêt.
Considérez-les d'abord :
-
Témoignages clients
-
Explicateurs animés
-
Tutoriels produits
-
Vidéos éducatives
Pourquoi ceux-ci ? Excellente question.
Passons en revue chacun d'entre eux, afin que vous voyiez pourquoi ils sont un bon choix.
Option vidéo :témoignages de clients
Les vidéos de témoignages de clients sont les meilleures vidéos pour renforcer la confiance de la marque et accroître la confiance des clients.
"Montrer vos vrais clients est un excellent moyen de convaincre les clients potentiels de choisir votre entreprise en fonction de leurs besoins", explique Evan Rose, rédacteur marketing. "Au lieu de vous vanter de votre produit, ce sont les autres qui partagent des histoires sur la façon dont il leur a facilité la vie."
Cette vidéo de The Closet Works, par exemple, présente quelques clients dont les placards ont été entièrement repensés pour répondre à leurs besoins.
Une vidéo comme celle-ci pourrait faire une grande différence pour vos ventes. Il a tout :
-
Des clients satisfaits et souriants
-
Beaucoup de détails sur leur expérience avec la marque
-
Raisons pour lesquelles d'autres devraient également choisir cette entreprise.
Pour créer des vidéos similaires pour votre marque, commencez par contacter vos clients satisfaits. Envoyez un e-mail et demandez à participer à une courte vidéo - beaucoup seront heureux de vous aider.
Une fois qu'un client est d'accord, partagez une liste de questions clés auxquelles il devra répondre dans la vidéo. La liste leur facilitera la réalisation de la vidéo de témoignage.
Essayez ces questions (dans cet ordre particulier) :
-
Comment t'appelles-tu et que fais-tu ?
-
Depuis combien de temps utilisez-vous [votre produit ou service] ?
-
Comment avez-vous découvert [votre entreprise] ? Quel problème cherchiez-vous à résoudre à l'époque ?
-
Pourquoi avez-vous choisi [votre produit] ?
-
Comment le produit vous a-t-il aidé à résoudre ce problème et à atteindre vos objectifs ?
-
À quoi ressemblait la collaboration avec [votre entreprise] ?
-
Pensez-vous que [votre entreprise] est alignée sur la mission et les valeurs de votre entreprise ?
-
Recommanderiez-vous d'utiliser [votre produit] à d'autres ?
Les réponses à ces questions donneraient à un client potentiel les informations les plus importantes dont il a besoin pour envisager d'acheter votre produit ou service.
En fin de compte, les témoignages de clients contribueront à augmenter les taux de conversion en positionnant votre marque comme un partenaire fiable pour votre public cible.
Option vidéo :vidéos explicatives animées
Le but des explicateurs animés est de montrer votre idée d'entreprise de manière convaincante et attrayante.
Les entreprises utilisent ces vidéos pour aider les clients potentiels à comprendre ce qu'ils font et pourquoi ils devraient les choisir. C'est pourquoi les explications animées sont utiles pour l'étape de réflexion du parcours client, lorsque les acheteurs consultent les entreprises avant de faire un choix.
Cette vidéo explicative animée de Purina en est un bon exemple.
Pour convaincre les clients de choisir leurs produits, il explique :
-
Le contenu de la nourriture pour animaux Purina
-
Comment les produits aident les animaux à rester en bonne santé.
C'est un excellent exemple de la façon dont les entreprises utilisent des explicateurs animés avec des illustrations 2D pour fournir une explication simple mais convaincante.
Option vidéo :tutoriels sur les produits
Les personnes qui sont devenues vos clients devront être encouragées à rester.
Vous le faites avec des vidéos de tutoriels sur les produits. Ces vidéos montrent comment obtenir de la valeur en utilisant des fonctionnalités spécifiques, elles sont donc détaillées et offrent des explications simples.
Ils vont au-delà des descriptions de produits et contiennent de précieux conseils sur des cas d'utilisation réels. C'est pourquoi l'écriture du script des didacticiels produit est souvent le travail des équipes produit.
Comme ce tutoriel produit de Hunter.io. La vidéo montre comment utiliser l'outil pour trouver des e-mails de prospects potentiels en quelques secondes.
Après avoir regardé ce didacticiel, un utilisateur Hunter pourrait commencer à utiliser l'outil et trouver des e-mails. La vidéo fait un excellent travail en montrant le processus d'une manière très simple, ce qui est une autre caractéristique d'un didacticiel de produit fantastique. Il existe également d'autres moyens de trouver l'adresse e-mail de quelqu'un en 2021.
Les vidéos de témoignages de produits sont un moyen de démontrer votre dévouement à la réussite de vos clients avec votre entreprise. Ils peuvent vous attribuer de bonnes critiques de produits, des clients fidèles et une bonne réputation.
Option vidéo :vidéos éducatives
Google n'est pas le seul endroit où vos clients peuvent obtenir des réponses à leurs questions.
YouTube est une autre option - comme nous le savons, c'est le deuxième moteur de recherche le plus populaire. Les gens lui font même confiance pour tout, de la recherche d'idées commerciales innovantes aux produits de boulangerie.
Qu'est-ce que cela signifie ?
Beaucoup de vos clients potentiels sont habitués aux vidéos comme source d'informations précieuses et fiables. C'est pourquoi les vidéos éducatives - celles qui informent et éduquent sur un problème et les moyens de le résoudre - sont une excellente idée.
Apprendre à partir de vidéos est facile, et les gens le connaissent bien. Ainsi, vous pouvez instaurer la confiance et augmenter la confiance nécessaire pour acheter chez vous avec des vidéos éducatives. C'est exactement ce que vous devez donner aux clients lors de la phase de sensibilisation de l'entonnoir de vente.
Une entreprise vendant des machines à café et des grains pourrait réaliser des vidéos comme celles-ci pour apprendre à préparer un délicieux café à la maison.
Ahrefs, une entreprise B2B, réalise des vidéos éducatives pour partager des conseils sur le marketing numérique.
Dans cette vidéo ci-dessous, un représentant de l'entreprise donne des conseils sur la façon de dominer une niche de marché en faisant du référencement professionnel, du marketing par e-mail et de la publicité payante.
De cette façon, Ahrefs éduque les clients tout en montrant comment utiliser leurs outils. L'explication est professionnelle et approfondie, ce que les clients recherchent également pour obtenir les meilleurs conseils.
3. Choisissez les canaux de distribution appropriés
Supposons que vous ayez réalisé un tas de vidéos marketing.
Où les partagez-vous pour obtenir le plus d'impact sur les ventes ?
Choisir les bons canaux de distribution est essentiel. Par exemple, TikTok n'est peut-être pas la meilleure plate-forme simplement parce qu'elle est très populaire, à moins que vous ne cibliez de jeunes clients comme la génération Z.
Bons endroits pour promouvoir des vidéos marketing :
-
Le site Web de votre entreprise :pages de destination, blog, page d'accueil, section "Témoignages de clients", etc.
-
Les médias sociaux - Alors que beaucoup de gens ont gagné de l'argent sur Instagram, essayez Facebook et LinkedIn - sont les premiers choix les plus sûrs pour les entreprises B2C et B2B, respectivement
-
E-mails :les didacticiels vidéo sur les produits conviennent parfaitement aux messages de bienvenue, tandis que les témoignages de clients sont indispensables pour les campagnes de maturation de prospects
Essayez de diffuser vos vidéos marketing via tous ces canaux. Vue par vue, ils vous aideront à atteindre vos objectifs de vente en bâtissant votre notoriété !
Marketing vidéo pour les ventes :dernières réflexions
Les vidéos marketing sont une excellente idée pour soutenir votre stratégie de vente. Ils peuvent accroître la confiance des consommateurs, renforcer votre réputation, apprendre à de nouveaux clients à utiliser votre produit, entretenir des prospects et attirer davantage de conversions.
Essayez d'utiliser le processus de création vidéo que nous avons décrit pour créer du contenu afin de soutenir votre stratégie de vente. Assurez-vous également d'impliquer votre équipe de vente - elle peut être une source inépuisable d'inspiration, d'idées et d'informations sur les clients.
Bonne chance !