Les entonnoirs de vente ne sont plus des formules simples et restrictives.
En règle générale, les efforts de marketing vidéo sont classés en haut de l'entonnoir, lorsque vous essayez de faire connaître votre marque et vos produits. La réalité est que vous pouvez utiliser des "outils de sensibilisation" comme la vidéo pour bien plus que juste le haut de votre entonnoir en ce moment grâce à un paysage numérique en évolution.
Réalité :La vidéo peut compléter toutes les étapes d'un processus de vente pour ajouter de la valeur et fidéliser la clientèle.
Des promotions aux témoignages, ces incroyables outils multimédias donnent aux spécialistes du marketing les moyens d'interagir avec les clients de manière nouvelle et convaincante.
En explorant la puissance de la vidéo tout au long du processus de vente, vous pouvez mieux commencer à utiliser les vidéos pour bien plus que le début d'une relation client.
Examinons les stratégies d'utilisation des vidéos pour maximiser le potentiel de vos entonnoirs de vente.
La puissance de la vidéo tout au long du processus de vente
Le marketing vidéo peut être un outil puissant à n'importe quelle étape de toute campagne marketing et vous pouvez utiliser n'importe quel logiciel d'entonnoir de vente pour créer un entonnoir à haute conversion qui guide les clients vers l'achat.
La sensibilisation n'est que le début.
Voici comment appliquer la vidéo à votre entonnoir de vente pour un grand succès, en créant des campagnes mémorables et de nouveaux niveaux de fidélisation de la clientèle.
Étape 1. Sensibilisation
Peut-être le point d'utilisation le plus traditionnel du marketing vidéo, l'étape de notoriété de l'entonnoir consiste à faire connaître votre marque.
Nous avons tendance à penser aux formats publicitaires traditionnels comme les publicités télévisées lorsque nous appliquons la vidéo pour atteindre le public. Ces annonces peuvent désormais être trouvées sur des plates-formes telles que YouTube et Facebook, où vous pouvez toucher une audience de 3,5 milliards de personnes dans le monde avec la bonne approche marketing.
Le contenu vidéo renforce la notoriété en présentant vos services de manière plus mémorable. Il peut même booster votre stratégie de référencement lorsqu'il est inclus dans les pages de destination pour les termes de recherche clés. L'utiliser efficacement nécessite d'avoir un impact mémorable et partageable sur votre public, un peu comme LG l'a fait dans sa publicité télévisée virale.
Étape 2. Considération
L'étape de considération est le point de votre entonnoir de vente où les clients potentiels tournent autour de votre produit, se demandant s'ils devraient faire un achat. À ce stade, votre public sait qui vous êtes mais n'est pas tout à fait prêt à s'engager. Et c'est là que de nombreuses équipes marketing commettent l'erreur de négliger la vidéo.
Des études ont montré que le public a tendance à retenir 95 % d'un message sous forme de vidéo contre 10 % d'un texte. À ce rythme, les FAQ vidéo, les webinaires et les démonstrations de produits peuvent être des outils puissants pour s'assurer que les gens se souviennent de qui vous êtes et de ce que vous avez à offrir.
Slack a parfaitement démontré la valeur de la vidéo à ce stade de son entonnoir de vente avec cette visite guidée informative de son logiciel.
Étape 3. Conversion
Au stade de la conversion, vous devez être en mesure d'impressionner suffisamment votre public pour lui donner un coup de pouce supplémentaire vers une décision d'achat. La vidéo peut être essentielle pour raconter une histoire efficace et émouvante qui les y amène.
Parce que la vidéo est une méthode plus simple et plus rapide pour faire passer un message émotionnel et frapper à la maison, vous pouvez l'utiliser à ce stade de votre entonnoir de vente pour raconter une histoire de marque engageante. Cela peut inclure des témoignages de clients, d'employés, etc. Exprimez les valeurs de votre marque, vos objectifs et votre approche des affaires dans un récit authentique et convaincant.
Lorsqu'Apple a contacté ses clients pour partager leurs histoires vraies sur la façon dont l'Apple Watch avait changé leur vie, ils ont créé un excellent exemple émouvant de la façon dont la vidéo peut garantir des conversions.
Étape 4. Rétention
Toutes nos félicitations! À ce stade de l'entonnoir de vente, vous avez gagné un client. Maintenant, le défi est de les garder. Heureusement, la vidéo peut à nouveau être un outil précieux pour améliorer l'expérience client et fidéliser.
Commencez par fournir des vidéos d'intégration qui peuvent expliquer clairement et facilement aux utilisateurs l'utilisation de votre produit ou service. L'éducation des clients augmente la réussite des clients, qui se traduit ensuite par la fidélisation des clients. Vous pouvez nous contacter via des vidéos en direct sur les réseaux sociaux ou du contenu vidéo constamment mis à jour sur plusieurs plates-formes.
En tant qu'avenir du commerce numérique, les médias sociaux devraient toujours être une priorité pour maintenir l'attention de votre public. Utilisez du contenu vidéo sur les réseaux sociaux pour fidéliser votre clientèle.
Utiliser des vidéos dans votre entonnoir de vente
De la notoriété à la rétention, les vidéos doivent faire partie de votre stratégie marketing. Les intégrer à votre processus marketing peut être un investissement rentable qui augmente votre retour sur investissement au fil du temps, mais vos efforts seront vains sans une application appropriée du contenu vidéo.
Prenez le temps de bien évaluer ce que vous attendez de la vidéo dans le cadre de votre campagne marketing avant de vous lancer.
En associant les valeurs et l'histoire de l'entreprise à vos efforts vidéo ciblés, vous pouvez mieux créer un contenu authentique qui touche l'audience la plus large possible.
Voici quelques stratégies simples à considérer avant de commencer à utiliser des vidéos dans vos entonnoirs de vente.
Faites vos recherches
Ne vous lancez jamais dans la vidéo sans un plan en place sur la façon dont vous allez maximiser la portée. Cela implique d'explorer les mots clés et la concurrence, d'évaluer les services publicitaires au paiement par clic, de budgétiser la production vidéo, etc.
Appliquez l'analyse des données et les commentaires des clients partout où vous le pouvez. Vous pouvez tout améliorer, de l'engagement sur les réseaux sociaux aux argumentaires de vente avec la bonne approche vidéo, mais les informations basées sur les données seront essentielles. Si vous avez le budget à revendre, envisagez de consulter un responsable du marketing ou de la publicité pour vous aider à développer des messages et à prévoir votre campagne. L'aide d'un expert peut vous coûter plus cher, mais le résultat peut en valoir la peine.
Raconter une histoire authentique
Enfin, assurez-vous que votre approche du marketing vidéo est authentique pour votre marque, vos services ou vos produits. La vidéo peut être exceptionnellement efficace pour s'assurer que votre public se souvient de vous et revient pour effectuer un achat, mais il ne se souviendra pas des publicités qui semblent impersonnelles et abstraites.
Le détaillant d'équipements de sport et de loisirs YETI est expérimenté dans le développement de vidéos narratives authentiques. Leur contenu vidéo de type documentaire utilise des histoires de personnes réelles dans un cadre de production de qualité. Cela confère à la fois crédibilité et notoriété à la marque.
Ces stratégies peuvent être des méthodes efficaces pour maximiser l'impact du contenu vidéo à chaque étape de l'entonnoir de vente. Avec des histoires authentiques bien documentées, produites par des experts, vous serez pratiquement assuré d'avoir un impact avec votre marketing vidéo, de la notoriété à la fidélisation de la clientèle.
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