Votre vidéo a reçu beaucoup de likes et de vues, ce qui est formidable, mais cela mesure-t-il vraiment son succès ? Avez-vous retenu les spectateurs tout au long de la vidéo ou se sont-ils ennuyés et ont-ils arrêté de regarder ?
L'un des meilleurs moyens de savoir rapidement comment vos spectateurs interagissent avec votre vidéo consiste à mesurer l'engagement vidéo avec des graphiques d'engagement.
Ces graphiques sont populaires dans le marketing numérique, mais ils peuvent également être essentiels pour quiconque crée des vidéos. Vous n'avez pas besoin d'avoir une stratégie de marketing vidéo pour vous demander comment vos vidéos en ligne fonctionnent.
En fin de compte, que vous créiez des didacticiels vidéo ou des publicités vidéo, vous voulez vous assurer que votre public cible regarde votre contenu vidéo.
Les graphiques d'engagement sont disponibles sur la plupart des plates-formes d'hébergement vidéo, notamment YouTube, Wistia et Vimeo. Ils affichent la durée de la vidéo et le nombre ou le pourcentage de téléspectateurs qui restent engagés à chaque étape de la vidéo.
📚Lecture recommandée : Combien de temps les vidéos pédagogiques doivent-elles durer ? (Nouvelles données)Ces graphiques ne sont qu'un des nombreux types de statistiques vidéo que vous pouvez utiliser pour évaluer les performances de vos vidéos.
Une chose à noter est que différentes plates-formes font référence à des graphiques d'engagement sous des noms différents. Si vous êtes sur YouTube, recherchez "Rétention d'audience". Ou si vous utilisez Wistia, recherchez simplement "Engagement".
Anatomie d'une vidéo
Pour commencer, décortiquons l'anatomie d'une vidéo lorsqu'il s'agit d'analyser l'engagement.
Les vidéos se composent de trois sections principales
- Nez
- Corps
- Queue
À l'aide de pourcentages, Wistia définit le nez comme les 2 premiers %, les 96 % du milieu comme le corps et les 2 derniers % de la vidéo comme la queue.
Nez
Le nez est le début de la vidéo. C'est là que se trouvent le titre et l'introduction. Il est très courant de voir une chute rapide dans les 3 à 5 premières secondes d'une vidéo.
Cela est dû à plusieurs facteurs. Le facteur le plus courant est que la vidéo ne correspondait pas à ce que le spectateur recherchait et qu'il arrête de regarder peu de temps après l'apparition de l'écran titre.
Corps
Le corps est le contenu principal de la vidéo. C'est la section juste après l'introduction et continue jusqu'à l'outro. Idéalement, le graphique d'engagement resterait complètement plat, indiquant que votre vidéo était si engageante que tout le monde devait la regarder jusqu'à la toute fin.
Bien qu'une ligne complètement plate soit idéale pour le corps, il est plus courant de voir un déclin lent et régulier à mesure que les téléspectateurs diminuent progressivement tout au long de la vidéo.
Queue
La fin de la vidéo peut inclure l'outro et les crédits. Il est très courant de constater une forte baisse du graphique d'engagement pendant la queue, car les spectateurs arrêtent de regarder une fois qu'ils pensent que la vidéo se termine.
Maintenant que nous avons identifié les sections du graphique, parlons de ce que nous pouvons interpréter à partir de celles-ci sur le succès de notre vidéo.
Quelle histoire nous raconte le graphique ?
Il y a quelques tendances différentes à rechercher lorsque vous analysez vos graphiques d'engagement. Voici quelques questions que nous nous sommes posées en parcourant nos données.
Comment savoir si votre vidéo suscite un fort engagement ?
Une vidéo avec un engagement élevé ressemblera souvent au graphique ci-dessous. Vous verrez une légère baisse dans les 3 à 5 premières secondes, suivie d'une ligne horizontale continue, puis d'une forte baisse à la fin.
Ce graphique indique que nous avons perdu quelques téléspectateurs au début, les téléspectateurs ont été engagés pendant le corps de la vidéo, puis ont réalisé qu'elle se terminait et ont cessé de regarder vers la fin. C'est un graphique d'engagement idéal.
À quoi ressemble un dépôt inattendu ?
Le graphique ci-dessous raconte l'histoire d'une vidéo qui perd des spectateurs à un moment donné du corps. Dans cette situation, commencez par revoir la vidéo et concentrez-vous sur le moment où la chute se produit.
L'exemple ci-dessous provient d'une vidéo qui avait un problème avec le script. Le script était rédigé de manière à faire croire au spectateur que la vidéo se terminait à mi-parcours et qu'il avait arrêté de regarder.
Un autre exemple qui pourrait en être la cause est un appel à l'action qui éloigne les téléspectateurs de votre vidéo. Vous pouvez tester si l'incitation à l'action s'adapte mieux à un autre moment de la vidéo pour fidéliser les spectateurs.
Pourquoi les gens partent-ils rapidement ?
Le graphique ci-dessous montre un exemple de ce à quoi un graphique d'engagement pourrait ressembler pour une vidéo qui perd l'attention du spectateur pendant le nez.
Il y a une forte baisse au début de la vidéo qui se poursuit dans le corps. Cela indique souvent que l'introduction a duré trop longtemps avant d'arriver au contenu que les téléspectateurs cherchaient à regarder.
Un exemple de ceci pourrait être un tutoriel sur la façon de jouer une chanson particulière à la guitare. La vidéo commence par une longue histoire personnelle et des distractions avant d'atteindre l'instruction musicale. Les spectateurs décident d'arrêter de regarder et de sélectionner la vidéo suivante dans les résultats de recherche.
Mesurer l'engagement
Chez TechSmith, nous avons récemment analysé 50 de nos tutoriels vidéo pour voir comment ils fonctionnaient.
Une fois que nous avons su mesurer le succès par la forme du graphique d'engagement, nous avons voulu mesurer l'engagement par les chiffres.
Avant de mesurer quoi que ce soit, il est toujours bon d'identifier ce que vous recherchez. Lors de l'évaluation de nos tutoriels, nous cherchions des réponses aux questions suivantes :
- Quelles sont les vidéos dont le nez est le plus performant et le moins performant ?
- Quelles sont les vidéos dont le corps est le plus performant et le moins performant ?
- Quelles sont les vidéos dont les performances sont élevées et faibles ?
- Existe-t-il une corrélation entre la durée de la vidéo et l'engagement de l'audience ?
Engagement global
Les plateformes d'hébergement vidéo offrent un pourcentage global d'engagement ou de rétention d'audience. Wistia mesure cela en prenant le nombre total d'heures regardées divisé par le nombre de lectures x la durée de la vidéo.
Considérez-le comme une note globale sur l'engagement. Lors de l'évaluation de nos 50 tutoriels, nous avons eu un taux d'engagement moyen de 70 %. Bien que cette mesure soit utile pour évaluer le succès d'une vidéo, vous pouvez en apprendre davantage en la décomposant en sections.
La durée de la vidéo affecte-t-elle l'engagement moyen ?
Nous avons utilisé le pourcentage d'engagement global pour mesurer s'il y avait une corrélation entre la durée d'une vidéo et l'engagement du public.
Voici nos conclusions :
Comme vous pouvez le voir ci-dessus, l'engagement était assez stable entre une et quatre minutes autour de 72 %. Mais une fois que nous avons atteint la barre des quatre minutes, nous avons commencé à voir une diminution.
Performances du nez, du corps et de la queue
Nous avons constaté que le nez moyen se terminait autour de 7 secondes, la queue se composait des 11 dernières secondes de la vidéo et le corps était le temps intermédiaire, qui était en moyenne d'environ 2 minutes et 55 secondes.
À l'aide du graphique d'engagement ou de fidélisation de l'audience, visualisez le pourcentage d'engagement au début (qui est toujours de 100 % pour le nez) et à la fin de chaque section.
Dans l'exemple ci-dessous, le pourcentage d'engagement était de 90 % à 7 secondes de la vidéo. Dans ce cas, nous avons perdu 10 % de spectateurs pendant le nez de la vidéo.
Résultats de l'engagement par section
Vous trouverez ci-dessous un exemple des résultats après évaluation d'un didacticiel vidéo. La dernière colonne indique la performance de chaque section. Puisque nous examinons la perte d'engagement, plus le pourcentage est faible, plus cette section est performante.
Utiliser les données pour améliorer votre vidéo
Une fois que vous avez collecté les données, il est utile d'établir une moyenne pour chaque section de la vidéo. Cela peut être utilisé pour identifier les vidéos dont les performances sont supérieures et inférieures à la moyenne.
Voici les moyennes que nous avons établies après avoir examiné 50 tutoriels TechSmith :
En regardant le tableau de la section précédente, nous pouvons voir que notre vidéo a réussi pendant le nez et le corps.
La perte d'engagement pour le nez était de 8 %, ce qui est inférieur à la perte moyenne de 10 %. La perte pendant le corps était de 30 %, ce qui est inférieur à notre moyenne de 36 %. Cependant, nous devons travailler sur l'amélioration de l'engagement pendant la queue qui a eu une perte d'engagement de 32 % alors que notre perte moyenne pour la queue est de 13 %.
Cela est utile pour identifier les tendances et vous pouvez décider d'apporter des modifications pour améliorer votre vidéo.
Voici quelques suggestions basées sur notre expérience :
- Rééditer la vidéo
- Créer une nouvelle intro ou outro
- Modifier l'emplacement de votre incitation à l'action
- Atteindre l'objectif principal plus tôt
- Mettre à jour le script
- Découpez une partie de la vidéo qui n'est peut-être pas essentielle
Après avoir apporté les modifications, revoyez les analyses d'engagement pour voir l'efficacité des modifications.
Chez TechSmith, nous avons également utilisé des tests A/B pour voir quelle vidéo était la plus efficace et engageante.
Les graphiques d'engagement sont un outil puissant pour vous aider à améliorer votre vidéo. Vous disposez désormais des outils nécessaires pour déterminer le succès réel de vos vidéos et comment inciter vos spectateurs à en vouloir plus.