Vous maîtrisez donc les bases de la production de contenu de formation vidéo. Et maintenant ?
Le travail n'est pas encore terminé. Après avoir créé des vidéos, il est essentiel de mesurer leur impact et leur efficacité. Ce n'est qu'ainsi que vos vidéos s'amélioreront, deviendront plus attrayantes et auront un grand impact sur votre public.
Pour obtenir des conseils sur la façon de procéder, Cara North, Operations Training Manager chez Silfex, rejoint cet épisode de The Visual Lounge.
Cara partage ses meilleurs conseils pour évaluer le succès des vidéos, mesurer les KPI et pourquoi vous devriez toujours être à l'affût des commentaires. Elle explique son processus en trois étapes pour améliorer vos vidéos et stimuler l'engagement.
La valeur de la vidéo dans la formation
Lorsque vous apprenez à créer quelque chose ou un tout nouveau processus sur le lieu de travail, de nombreuses personnes se tournent vers des vidéos pédagogiques. YouTube regorge de vidéos pratiques sur tous les sujets, de l'apprentissage des langues au codage en passant par les conseils de plomberie.
L'attrait est que les gens veulent parfois juste voir des choses démontrées. Ils veulent digérer ce contenu à leur propre rythme, faire une pause, rembobiner et avancer rapidement.
C'est pourquoi la vidéo est un élément si important de la formation et de l'apprentissage de nouvelles compétences. Nous pouvons avoir les manuels et les instructions les plus détaillés au monde, mais ce qui manque, c'est comment ça a l'air dans la pratique.
Pourquoi "le construire" n'est pas suffisant
Vous avez peut-être entendu parler de la ligne classique de Field of Dreams, "si vous le construisez, [ils] viendront." Cette idée de simplement construire quelque chose de génial et de s'attendre à ce que les gens affluent pour le consommer n'est tout simplement pas vraie, dit Cara.
Le construire ne suffit pas. Cara dit que vous avez besoin de deux choses principales :
- Vous devez ajouter de la valeur
- Vous devez le rendre accessible
Sans cette valeur, le contenu n'aura pas l'effet souhaité.
Mesurer les métriques et l'efficacité
Cara explique que son équipe a utilisé l'idée de cartographie d'action de Kathy Moore. Cela implique de s'assurer que chaque décision est liée à un indicateur de performance clé de l'entreprise.
Cara partage également l'importance des outils d'évaluation pour développer la stratégie dans son équipe.
Résoudre les problèmes avec la vidéo
La clé pour fournir de la valeur et faire une bonne vidéo pédagogique est de résoudre un problème spécifique et réel. Lorsque Cara reçoit des clients avec des demandes de formation, sa première question est toujours :"quel problème cela résout-il ?" Elle pose ensuite des questions de suivi telles que "qu'avez-vous fait d'autre pour essayer de résoudre le problème ?"
Cela peut être une partie difficile du travail et repose sur un bon leadership dans votre service d'apprentissage et de développement.
Une autre chose à souligner est que toutes les solutions de formation ne doivent pas nécessairement être une vidéo. Utiliser de petites animations ou des GIF pour montrer des choses peut suffire dans certains scénarios.
Pourquoi le contenu seul n'est pas synonyme de formation
Une citation accrocheuse que Cara utilise dans sa signature de courrier électronique est celle du Dr Michael Allen :
Elle dit que c'est l'un des plus grands obstacles qu'elle a rencontrés dans sa carrière, cette hypothèse que la création de contenu est suffisante. Mais le simple fait de remettre un élément de contenu à quelqu'un n'est pas la même chose que de le former.
L'un des obstacles est la facilité d'accès au contenu de la formation ? Cela peut avoir un effet significatif sur l'engagement des personnes avec le contenu.
Les 3 meilleurs conseils pour créer du contenu vidéo percutant
Alors, comment vous assurez-vous que votre contenu a un impact ? Cara recommande de suivre trois étapes simples.
Étape 1 :Testez vos vidéos
Avant qu'un contenu ne parvienne à l'utilisateur final, il doit être soumis à plusieurs révisions et tests pour détecter les éventuels problèmes.
Étape 2 :Obtenir des commentaires
Le deuxième conseil de Cara est de "recevoir constamment des commentaires". Indiquez clairement que les commentaires sont les bienvenus et encouragez votre équipe à tendre la main pour dire ce qu'elle a aimé ou n'a pas aimé. Cela vous aidera à obtenir des perspectives différentes à la fois de la direction et de vos employés ou apprenants.
Étape 3 :Effectuez un examen 30/60/90
Après 30 jours de diffusion de votre contenu dans le monde, examinez vos KPI et évaluez s'ils ont été impactés. Y a-t-il des changements ? Est-ce que les gens l'utilisent ?
Rendre les vidéos conviviales
Un autre élément que beaucoup de gens négligent lors de la création de vidéos est de les rendre conviviales. Ils peuvent être remplis d'informations utiles, mais si regarder la vidéo est un défi, le contenu n'aura pas le même impact.
Cara aime utiliser Camtasia pour segmenter les vidéos en chapitres. Cela facilite grandement le passage aux horodatages dont vous avez besoin.
Le contenu est la base de l'apprentissage et du développement
Bien que le contenu seul ne suffise pas toujours, le contenu est l'ossature de tout effort d'apprentissage et de développement. C'est pourquoi il est si important de s'assurer que votre contenu est de premier ordre et produit d'une manière compréhensible pour les gens.
Si vous souhaitez apprendre à créer des vidéos pédagogiques auxquelles les gens souhaitent participer, commencez par consulter l'immense bibliothèque de contenus utiles de TechSmith. Consultez la TechSmith Academy pour obtenir des conseils de création vidéo et bien plus !
Pour plus de conseils et d'astuces d'experts, visitez TechSmith Academy sur YouTube ou écoutez le podcast.