13 méthodes pour une formation des employés incroyablement efficace

Nous savons tous à quel point il peut être intimidant de commencer un nouvel emploi, ou même un nouveau rôle au sein de votre lieu de travail actuel.

Et ce n'est un secret pour personne que l'apprentissage de nouvelles choses devient plus difficile à mesure que vous vieillissez. Mais ce n'est pas impossible.

Dans une interview sur le podcast Joe Rogan Experience, le neuroscientifique Andrew Huberman a expliqué que l'apprentissage de nouvelles choses est fortement lié à la neuroplasticité. Et pour déclencher ce processus à l'âge adulte, nous avons besoin de deux choses :

• Être dans un haut niveau de concentration
• Ressentir un sentiment d'urgence

Malheureusement, les méthodes traditionnelles de formation des employés ne combinent pas ces deux choses. Selon un rapport de 2020 de la CIPD, une organisation sur cinq n'utilise pas la technologie pour soutenir les activités d'apprentissage , et nombre d'entre eux continuent de s'appuyer sur la formation traditionnelle en classe.

Il est surprenant que l'adoption de technologies émergentes pour améliorer la formation des employés ne soit utilisée que par une poignée d'entreprises , d'autant plus que le rapport a également révélé que ces nouvelles méthodes étaient très efficaces.

Le message ici est donc clair :il est temps de s'éloigner des méthodes de formation anciennes et fatiguées et d'en chercher de nouvelles pour engager les employés.

Dans cet article, nous allons examiner 13 méthodes pour une formation incroyablement efficace des employés.

1. Vidéo

Lorsqu'il s'agit d'une formation hautement efficace, la vidéo coche toutes les cases.

Pour commencer, cela permet aux employés d'apprendre à leur propre rythme. Les vidéos peuvent être mises en pause pour permettre aux informations de pénétrer, et elles peuvent même être revues à une date ultérieure.

Les vidéos sont également très engageantes. Selon notre enquête sur le marketing vidéo de 2022, 73 % des personnes ont déclaré qu'elles préféreraient apprendre en regardant une courte vidéo.

Les vidéos peuvent être utilisées pour améliorer différents types de sessions de formation, y compris la formation en classe traditionnelle. Les intervenants peuvent diffuser des vidéos au début, au milieu ou à la fin de leurs sessions de formation pour réaffirmer le message.

Voici un excellent exemple de l'un de nos clients Nikwax :

Cette vidéo s'adresse directement au personnel de vente et leur donne des exemples sur la façon de gérer différentes situations.

Montrer la même vidéo à chaque employé permet de s'assurer qu'un message cohérent est délivré lors de chaque session de formation.

Mais les avantages ne s'arrêtent pas là. La vidéo est également l'un des moyens les plus rentables de former vos employés car il n'y a pas de coûts récurrents. Lorsque vous payez pour une vidéo, vous disposez d'une ressource que vous pouvez conserver et réutiliser autant de fois que nécessaire.

La vidéo a des cas d'utilisation infinis, que vous informiez de nouveaux employés sur la culture de votre organisation, que vous décriviez vos politiques de base ou que vous vous concentriez sur des aspects clés de leur rôle, la vidéo peut être un excellent moyen de faire passer votre message.

2. apprentissage en ligne

eLearning fait exactement ce qu'il dit sur la boîte. C'est un apprentissage qui est dispensé par voie électronique, par exemple via des ordinateurs, des tablettes ou même des smartphones.

Ce type d'apprentissage a gagné en popularité ces dernières années pour les mêmes raisons que la vidéo - il permet aux employés d'apprendre n'importe quand, n'importe où et donne aux employeurs l'accès à une ressource réutilisable qui assure l'uniformité tout au long de leur formation.

Selon un rapport LinkedIn de 2020, 57 % des professionnels de l'apprentissage et du développement s'attendent à dépenser plus pour l'apprentissage en ligne (ou eLearning) à l'avenir.

Tesco est une entreprise qui a connu un grand succès avec le eLearning. Avec des milliers d'employés, il peut être difficile pour des entreprises comme Tesco de dispenser et de gérer des formations.

L'apprentissage en ligne leur a permis de dispenser une formation rapide sur la conformité mondiale aux employés grâce à des modules attrayants et succincts. Selon le directeur de la réglementation, de l'éthique et de la conformité de Tesco, David Ward :

"La suite de modules d'apprentissage en ligne a transformé la manière dont nous dispensons la formation sur la conformité chez Tesco. Pendant une période de quatre semaines, nous avons réussi à former des milliers de membres du personnel. »

De plus, grâce aux rapports avancés offerts par eLearning, les managers ont pu voir qui avait terminé la formation avec succès et qui avait besoin d'un peu plus d'encouragement.

Cela s'est traduit par un taux d'achèvement de 98 % et 92 % des employés ont convenu que ils ont préféré l'apprentissage en ligne aux méthodes d'entraînement précédentes.

3. Interactif

Peut-être préférez-vous la formation en classe à l'ancienne en face à face - et c'est très bien. Tout le monde apprend de différentes manières. Et il y a des avantages associés à la formation en classe, comme le fait que les employés sont tous dans la même pièce avec la possibilité de poser des questions en temps réel.

Cependant, malgré les avantages, nous ne pouvons ignorer les inconvénients de la formation en classe. Elle est moins respectueuse de l'environnement, elle coûte plus cher que la formation en ligne et par vidéo, et elle a un taux de rétention plus faible.

Selon une étude, les taux de rétention pour la formation en face à face n'étaient que de 8 à 10 % , tandis que l'eLearning avait un taux de rétention de 25 à 60 %.

Cela mis à part, la formation en classe est un excellent moyen de briser la glace pour les nouveaux employés et peut également vous permettre de mettre en valeur la culture de votre entreprise.

Et vous pouvez lutter contre ces faibles taux de rétention en rendant l'expérience interactive . Cela signifie impliquer tout le monde et donner à chacun la possibilité de s'exprimer.

Vous pouvez utiliser des activités, des jeux de rôle, des quiz et des jeux. Tout cela contribuera à rendre la formation plus mémorable.

4. Formation en cours d'emploi

Parfois, la meilleure façon d'apprendre est simplement de rester coincé ! La formation en cours d'emploi implique que les nouveaux employés acquièrent une expérience pratique de leur nouveau rôle.

Les exemples de formation en cours d'emploi incluent l'observation de collègues et la copie de ce qu'ils font, ou le saut direct dans de nouvelles tâches avec un superviseur supervisant le travail et donnant des indications au besoin.

Ce type de formation est moins formel que certains autres sur la liste, mais il est formidable en ce sens qu'il s'applique directement au rôle de la nouvelle recrue.

Cependant, il s'agit d'une méthode d'entraînement qui prend beaucoup de temps et qui peut aussi être assez stressante pour certains, car c'est un peu comme être jeté à fond !

5. Entraînement en binôme

Semblable à la formation sur le tas est la formation de copain. Lors de la formation en binôme, les nouveaux employés doivent être soutenus à tout moment par une personne confiante et connaissant parfaitement le rôle. Considérez cette personne comme un « copain » pour votre nouvel employé !

Selon Sapling HR, 87 % des entreprises pensent que les programmes de jumelage renforcent les compétences des nouveaux employés .

Et la formation en binôme peut non seulement aider les nouveaux employés à se sentir plus intégrés dans leur nouvel environnement de travail, mais aussi aider les employés existants qui évoluent vers de nouveaux rôles.

Une situation idéale serait de chevaucher le temps entre le début du nouvel employé et le départ de l'ancien employé. De cette façon, l'ancien employé peut former la nouvelle personne et lui transmettre toutes les choses anecdotiques qu'il a apprises en cours de route et que vous ne pourriez pas exprimer par le biais d'une formation traditionnelle.

Par exemple, supposons que vous embauchiez un nouveau représentant des ressources humaines. Le représentant RH actuel peut les guider à travers tous vos processus de classement existants, le logiciel que vous utilisez, etc. Cela permet au nouvel employé de poser à l'actuel toutes les questions qu'il pourrait avoir avant qu'il ne soit coincé !

6. Formation en classe

La formation en présentiel est animée par un moniteur diplômé sur une journée ou sur plusieurs jours. Cela peut être sur place dans votre entreprise ou hors site dans une autre installation. Comme vous pouvez probablement le constater - avec un instructeur, plusieurs jours d'absence, parfois un lieu supplémentaire et parfois des frais de déplacement - la formation en classe peut être assez coûteuse.

C'est mieux lorsque vous embauchez des employés en masse afin que vous puissiez suivre la formation de tout le monde en même temps.

7. Jeu de rôle

Tout le monde sait ce qu'est le jeu de rôle, et très probablement vous l'aimez ou vous le détestez. Les jeux de rôle peuvent être un excellent moyen de briser la glace et de permettre aux nouveaux employés de s'amuser tout en se formant.

Le jeu de rôle implique que les employés mettent en scène un aspect de leur travail dans un scénario contrôlé afin d'obtenir des commentaires qui peuvent les aider à s'améliorer. Par exemple, un vendeur joue le rôle d'un appel de vente pour montrer comment il gérerait certains scénarios.

Le jeu de rôle est une façon mémorable de former votre personnel car selon certaines études, les gens ne se souviennent que de 10 % de ce qu'ils entendent, de 20 % de ce qu'ils lisent, mais d'un impressionnant 80 % de ce qu'ils voient et font .