En tant que marque B2B, vous avez probablement ressenti le passage à la vidéo au cours des dernières années. Nous l'avons certainement ressenti ici à Wistia. Les téléchargements de vidéos sur notre plateforme ont augmenté de 80 % en 2020 — un signal fort indiquant que de plus en plus de marques sautent dans le train de la vidéo.
Bien que vous sachiez peut-être que la vidéo est un investissement rentable, vous ne savez peut-être pas quels types de vidéos privilégier ou par où commencer. Si cela vous semble familier, vous êtes au bon endroit.
Nous avons compilé une liste de quelques-unes de nos entreprises B2B préférées avec un contenu vidéo exceptionnel. Des vidéos de produits aux vidéos éducatives et tout le reste, voyez par vous-même comment les entreprises B2B utilisent la vidéo pour donner vie à leur marque. Allons-y!
Vidéos de produits par ZenDesk et UserTesting
Lorsque les gens arrivent sur votre site Web pour la première fois, comment leur expliquez-vous rapidement en quoi consiste votre entreprise ? Aidez les gens à comprendre la valeur de votre produit ou service avec une courte vidéo sur le produit ! Jetez un œil à ces deux exemples de UserTesting et Zendesk.
UserTesting est une plate-forme d'outils de test et de recherche d'utilisabilité. Pour montrer comment UserTesting peut aider les gens à obtenir de véritables informations humaines en quelques heures seulement, sa page d'accueil propose une vidéo de présentation du produit. La vidéo d'une minute 3:30 contient un délicieux mélange d'animations, de personnes réelles et de clips de l'expérience utilisateur de la plate-forme. Ces éléments se combinent pour raconter une histoire de marque cohérente. Voir par vous-même!
Un autre excellent exemple de vidéo de produit est celui de Zendesk, un logiciel de service client primé. La plate-forme a récemment ajouté une nouvelle fonctionnalité d'expérience client appelée Sunshine. La fonctionnalité elle-même peut être un peu compliquée, alors Zendesk a créé cette vidéo colorée et attrayante pour simplifier la complexité et raconter un récit convaincant sur les avantages. Découvrez-le ci-dessous!
Nous aimons l'utilisation par Zendesk de séquences B-roll accrocheuses qui ont aidé à communiquer comment Sunshine est utilisé. Au lieu de simplement montrer votre produit dans une vidéo, envisagez d'adopter une approche créative de la narration comme Zendesk.
Conseil de proVous voulez créer une expérience agréable pour les visiteurs de votre site tout en évitant certaines erreurs vidéo clés sur la page d'accueil ? Consultez notre article sur les choses à faire et à ne pas faire sur les vidéos de la page d'accueil !Vidéos sur les réseaux sociaux par MailChimp et InVision
Bien que la vidéo pour les réseaux sociaux ne soit pas nouvelle, de nombreuses marques B2B ne profitent toujours pas de la puissance de la vidéo sur des canaux comme LinkedIn, Facebook, Twitter et Instagram. Les algorithmes de la plupart des plateformes favorisent même la vidéo en raison de sa capacité à capter l'attention et à la retenir plus longtemps que les autres types de contenu.
Si vous n'incluez pas encore la vidéo dans votre stratégie de médias sociaux, vous pourriez manquer des opportunités de grande marque pour engager votre public ! Voyez par vous-même comment Mailchimp et InVision utilisent les vidéos sur les réseaux sociaux pour soutenir leurs campagnes marketing plus importantes.
Lorsque Mailchimp, la plate-forme d'automatisation du marketing et le service de marketing par e-mail, a publié un lot de nouveaux modèles d'e-mails pour ses clients, il a annoncé cette nouvelle passionnante avec une courte vidéo de 19 secondes sur Twitter. La vidéo présente quelques-uns des nouveaux modèles d'e-mail et les possibilités de personnalisation des campagnes d'e-mail qui ressemblent à votre marque.
Vous avez un nouveau produit ou une nouvelle fonctionnalité ? Faites une annonce vidéo sur les réseaux sociaux comme Mailchimp ! N'oubliez pas — la vidéo n'a pas besoin d'être longue pour avoir un grand impact.
D'autre part, InVision, la plate-forme de conception de produits numériques, utilise la vidéo sur les réseaux sociaux pour promouvoir son podcast de marque Design Better . En présentant un clip audio de Design Better et un texte expliquant l'épisode, InVision a créé un moyen très visuel d'engager des auditeurs potentiels sur LinkedIn.
Les vidéos sur les réseaux sociaux peuvent être utilisées d'un nombre infini de façons comme un élément d'une campagne marketing globale. Alors, qu'est-ce qui vous empêche de concocter une recette qui inclut la vidéo dans votre stratégie sociale ?
AlertePrêt à repenser votre approche de votre stratégie social media ? Plongez dans le tout nouveau guide Wistia de la vidéo sur les réseaux sociaux pour tout savoir — de la création et de l'édition de votre contenu vidéo à la distribution de vos vidéos sur plusieurs plateformes, en passant par la mesure de l'impact et du succès de vos vidéos sociales.Vidéos d'assistance client par Shopify et Zoom
Ensuite, discutons de la façon dont les vidéos peuvent faire la différence dans l'expérience de support client de votre marque. À quelle fréquence voyez-vous des vidéos sur le centre d'aide d'un site Web ? Nous ne parions pas assez, surtout lorsqu'il s'agit de marques B2B avec des produits et des systèmes plus complexes.
Voici deux exemples de Shopify et Zoom qui montrent comment la vidéo aide les clients à répondre à leurs questions en quelques minutes.
Shopify, la plateforme de commerce électronique, organise son centre d'aide Shopify sur son site Web par sujet. Il intègre des vidéos sur plusieurs pages donnant aux gens une "Introduction à Shopify", enseignant aux gens "Comment choisir un fournisseur de paiement", et plus encore. Shopify dirige également les utilisateurs vers sa chaîne YouTube, The Shopify Help Center, qui compte 138 000 abonnés et qui compte. La chaîne propose une liste de lecture intitulée "Getting Started in Shopify", qui couvre les principes fondamentaux de la mise en place et de l'exécution sur la plate-forme.
De même, Zoom, la plate-forme de visioconférence fiable, dispose d'une chaîne YouTube avec une liste de lecture appelée "Comment zoomer", qui donne aux gens des conseils rapides et des tutoriels pour réussir. Zoom a intégré les vidéos YouTube plus en évidence dans le centre d'aide du site Web de Zoom, demandant aux visiteurs de "Commencer à regarder les didacticiels sur les produits Zoom" pour trouver facilement des réponses aux questions.
Vous voyez comment vous pouvez aller plus loin pour répondre aux questions de vos clients en utilisant la vidéo ? Des vidéos du centre d'aide à la clientèle à l'amélioration du support client grâce à la correspondance vidéo, il existe de nombreuses façons dont la vidéo peut améliorer votre expérience client.
ConseilComment les spécialistes du marketing B2B peuvent-ils tirer parti du deuxième moteur de recherche au monde ? Découvrez comment développer une meilleure stratégie YouTube pour votre marque dans cet article.Vidéos éducatives par Frame.io et Formlabs
Passons à autre chose ! Le contenu éducatif est créé pour responsabiliser et éclairer les clients, et la vidéo est souvent le meilleur outil pour le travail. Que vous investissiez dans des webinaires, des témoignages, des événements en direct ou du contenu de leadership éclairé, il existe de nombreuses opportunités pour les marques B2B d'utiliser du contenu vidéo éducatif pour favoriser des liens plus profonds avec le public !
Une marque B2B qui crée des études de cas stellaires de ses clients est Frame.io, la plate-forme de collaboration basée sur le cloud. Frame.io dispose d'une bibliothèque complète présentant ses études de cas vidéo, ce qui aide les visiteurs à imaginer les problèmes que Frame.io pourrait résoudre pour leur propre entreprise. Voici un exemple de l'étude de cas de Frame.io sur la façon dont Refinery29 a étendu sa sortie de contenu vidéo avec le produit.
Êtes-vous habitué à créer de longs guides écrits pour éduquer votre public ? Formlabs, un fabricant de technologies d'impression 3D puissantes et abordables pour les entreprises, a déclaré :"Nous vous donnerons plutôt un guide vidéo !" Dans son guide vidéo "Comment choisir une technologie d'impression 3D de bureau", Formlabs compare différentes technologies à travers des considérations d'achat courantes.
Davantage d'entreprises pourraient bénéficier de la recherche de moyens de remplacer le contenu éducatif traditionnel par la vidéo pour améliorer l'impact de leur marque. Tout ce qu'il faut, c'est un peu de créativité et un investissement dans la vidéo — faites-nous confiance, ça vaut le coup !
Pro-TipDécouvrez pourquoi les vidéos éducatives sont au cœur d'une stratégie de contenu bien équilibrée et les meilleurs types de vidéos que vous pouvez commencer à créer pour votre entreprise !Vidéos de marque par Squarespace et ezCater
N'ayez pas peur non plus d'utiliser la vidéo pour montrer la personnalité de votre marque ! Un contenu purement divertissant peut conquérir votre public et l'inciter à vouloir en savoir plus sur votre entreprise.
Squarespace et ezCater sont deux exemples d'entreprises B2B qui laissent transparaître leur personnalité dans ces vidéos de marque super amusantes.
Squarespace, la société de création et d'hébergement de sites Web, a créé une vidéo de marque qui renforce la façon dont sa plate-forme aide les gens à transformer toute idée qu'ils ont en réalité. Votre grande idée est-elle de vendre une ligne de feuilletons sur le thème de l'opéra (ou un feuilleton) ? Squarespace utilise l'humour et l'excentricité pour expliquer comment la plate-forme rend le marketing et l'image de marque possibles pour toute idée loufoque imaginable.
Le marché de la restauration en ligne ezCater a également adopté une approche originale pour créer une délicieuse vidéo de marque. La vidéo d'ezCater repose sur l'idée que de nombreuses personnes ne veulent pas revenir au travail après avoir été éloignées pendant si longtemps pendant la pandémie. Vous pourriez installer un toboggan de bureau pour essayer de convaincre votre équipe de revenir au travail. Ou, vous pouvez commander un déjeuner chez ezCater !
## HubSpot et Wistia pour des vidéos surprises et ravissantes Enfin, vous pouvez utiliser la vidéo de manière créative et surprenante qui ravira prospects et clients. Nous avons deux derniers exemples qui vous inspireront à utiliser la vidéo pour laisser une impression durable sur votre public. Le premier exemple provient de HubSpot, la plate-forme logicielle de marketing entrant, de vente et de service client. Pour communiquer qu'il n'y a pas de rancune après que quelqu'un se désabonne de ses e-mails marketing, HubSpot a vu une opportunité de faire une vidéo pour ces personnes avant de dire un dernier adieu.
Et que se passe-t-il lorsque vous soumettez une demande « entrer en contact » ? Eh bien, chez Wistia, votre confirmation se présente sous la forme d'une vidéo qui ne manquera pas de vous faire sourire. Avant que les gens n'aient de nos nouvelles dans un délai d'un jour ouvrable, nous voulions leur donner un discours d'encouragement pour les éduquer de manière subtile sur nos fonctionnalités. Nous avons donc créé une vidéo de vente sur le thème de Mighty Ducks !
Les vidéos de désabonnement aux e-mails et les vidéos de vente "entrer en contact" ne sont que deux façons de ravir vos prospects et clients. Pensez aux autres points de contact de la marque qui pourraient bénéficier d'un peu de magie vidéo !
AlerteNous mettons en lumière cinq façons créatives pour les marques B2B d'utiliser la vidéo dans cet article !Allez, faites preuve de créativité et commencez à créer
S'il y a quelque chose que vous devriez retenir de ces exemples, c'est que chaque entreprise B2B a de la place pour la vidéo quelque part dans son entonnoir marketing. Que vous créiez une vidéo de marque mémorable ou que vous commenciez à diffuser du contenu vidéo sur vos réseaux sociaux, nous vous encourageons à commencer à créer plus de vidéos pour votre entreprise. Allez-y et essayez la vidéo — vous ne savez jamais quel genre d'inspiration peut survenir !