Si vous ne voyez vraiment pas de preuve, d'indicateur ou de barre de progression indiquant le pourcentage de travail effectué, pouvez-vous faire confiance à la qualité de la prestation de service ? Nous, les êtres humains, aimons voir la valeur du vrai travail, le voir se faire, même si les résultats finaux sont les mêmes que prévu.
Il y a une transparence opérationnelle fonctionnalité appelée compteur d'achèvement ou barre de progression pour informer les utilisateurs de leur degré d'avancement dans la réalisation de la tâche en affichant le pourcentage d'achèvement.
La roue qui tourne, les indicateurs de temps de la distance parcourue par votre chauffeur Uber, ou dans quelles minutes votre livreur de nourriture livrera votre nourriture, sont les pointeurs pour estimer le délai de livraison. Les barres de progression mobiles sont la source d'authentification ou une représentation précise du travail en cours.
Les barres indicatrices donnent simplement l'impression que quelque chose se passe dans les coulisses. Ils nous donnent l'impression que nous n'attendons pas que quelque chose se produise en vain.
Petit retour sur les réponses des utilisateurs à la barre de progression
Le professeur de la Harvard Business School, Ryan Buell, a souligné le fait que les illusions peuvent détourner vos utilisateurs et comment la transparence opérationnelle peut vous aider à gagner la confiance de vos utilisateurs. Il a soutenu sa logique avec l'enquête de recherche selon laquelle ces restaurants ont des notes 22% plus élevées où les chefs peuvent être vus travailler et préparer des plats dans la cuisine. Voir notre nourriture préparée devant nous nous donne plus d'anticipation, ce qui signifie que nous avons apprécié et fait confiance au produit final.
La barre de progression a déplacé le même effet vers le monde numérique. Nous estimons que les moteurs de recherche qui offrent plus de transparence du travail offrent des informations plus précises aux requêtes des utilisateurs. Sans barres indicatrices, les gens ne savent pas quand les services leur seront fournis. Cela crée souvent une expérience frustrante entraînant des fluctuations potentielles des ventes.
La psyché derrière l'invention de la barre de progression
La barre de progression estime la progression en fonction de la moyenne de la machine. Par conséquent, les progrès peuvent varier d'une machine à l'autre. L'idée derrière l'invention de la barre de défilement n'était pas seulement la précision de l'estimation. Les concepteurs ont voulu créer une expérience à travers une illusion pour influencer les décisions des utilisateurs.
- Une barre de progression peut inciter les utilisateurs à valoriser davantage les services
- Les barres de progression augmentent la satisfaction de l'enquête
- Les barres de progression augmentent l'engagement
Comment les barres de progression jouent-elles un rôle important dans l'engagement ?
C'est parce que les utilisateurs sont plus enclins à :
- Créer des objectifs
- Atteindre les objectifs
Selon des études de recherche menées par le Dr Hugo Liu du MIT, les êtres humains recherchent le besoin d'exhaustivité. Le cerveau humain libère une quantité massive d'endorphines lorsque nous accomplissons une tâche. C'est probablement une raison pour laquelle nous nous sentons plus heureux du sentiment d'accomplissement après avoir terminé une tâche.
Les tâches incomplètes restent bloquées dans notre cerveau jusqu'à ce qu'elles ne soient pas terminées. Notre attention est portée sur la vision de voir le travail se faire, tandis qu'un travail incomplet provoque des tensions.
Par conséquent, les barres indicatrices sont conçues pour supprimer la tension et le renforcement négatif. Les deux effets sont développés en barres de défilement. Avec les barres de progression, nous pouvons simultanément atteindre un sentiment d'exhaustivité (renforcement positif) et éliminer les tensions (renforcement négatif).
Dans le livre Rules of Play, le Dr Katie Salen explique que la barre de défilement joue un rôle important dans la prise de décisions significatives. Le monde des affaires peut utiliser une barre de progression pour retenir l'attention et améliorer la valeur de livraison.
Exemples de barres de progression dans le monde des applications Web
Les barres de progression remplissent le monde numérique avec des réponses de taux de conversion plus élevées reçues des utilisateurs.
Voici quelques exemples passionnants de réussites de niveaux d'engagement plus élevés menant à la création de solides campagnes de marketing social.
LinkedIn utilise le mécanisme de gamification comme barre de progression pour stimuler l'engagement.
LinkedIn est tout au sujet des utilisateurs. LinkedIn a utilisé une barre d'exhaustivité brillante pour que les utilisateurs remplissent leurs informations de carrière.
Il y a quelques années, LinkedIn n'arrivait pas à obliger ses utilisateurs à compléter leurs profils.
Afin de créer plus d'engagement au sein du réseau d'affaires, tous les profils devaient être complétés autant que possible. Il était nécessaire d'améliorer la qualité des données, la force du réseau et d'augmenter la satisfaction des utilisateurs. Le plan a échoué parce que les utilisateurs ne voyaient pas l'importance de remplir leurs profils, et la plupart des profils ressemblaient à un tapis en patchwork.
Par conséquent, pour augmenter l'engagement, LinkedIn a utilisé une barre de progression brillante. Ils ont utilisé cet outil simple mais efficace comme récompense. Tous les membres qui ont complété avec succès leurs profils virtuels reçoivent un badge - ils sont maintenant des superstars.
L'image ci-dessous montre la barre d'indicateur et le badge que les membres reçoivent en renseignant leurs informations professionnelles.
L'indicateur de 20% de profil complété motive à compléter le profil pour devenir un professionnel à part entière. Grâce à la barre de progression, LinkedIn a pu augmenter le taux de profils complets jusqu'à 55 %.
Netflix—a utilisé une barre de progression, en espérant que ce soit Nike Swoosh.
Netflix consiste à créer du bon contenu. En ce qui concerne l'engagement social et l'objectif de Netflix d'en faire la toute première campagne de marque mondiale, ils ont creusé profondément dans la psyché du public. Le seul obstacle était de savoir comment rendre l'expérience de streaming fluide pour tout le monde. Comme chacun a des choix différents sur la cuisson à la vapeur en fonction de ses goûts.
Pour améliorer l'expérience de streaming, la barre de progression est devenue le symbole potentiel de Netflix. Netflix a déjà le puissant symbole iconographique du N de Netflix et bien sûr, le son initiateur de "Duh-dunnnnnnng"
Maintenant, Netflix veut construire une barre de défilement pour rendre métaphorique le parcours de chaque spectateur. La barre de progression a joué un rôle important dans l'augmentation de la bonne volonté du public envers le streaming. Depuis lors, Netflix s'est concentré sur la construction d'une puissance de streaming inégalée pour se présenter comme une marque mondiale plus robuste.
Barre de progression de livraison d'Amazon
Imaginez le niveau de bonheur que vous avez commandé quelques choses préférées et attendre patiemment qu'ils apparaissent à votre porte. Le suivi de votre commande en cours de traitement vous donne un sentiment de satisfaction que vous allez recevoir vos marchandises plus tôt.
L'ajout d'une barre de suivi au processus de livraison du produit peut améliorer le niveau d'engagement des utilisateurs. L'important est l'authenticité du progrès. Souvent, les barres de suivi ne sont pas mises à jour automatiquement et restent bloquées au même endroit. Les barres de suivi qui ne répondent pas peuvent être trompeuses et détourner vos utilisateurs.
Barre de défilement de la chanson Spotify ft. Stranger Things
Vous réaliserez la puissance et le sentiment de liberté de la barre de progression si vous utilisez un compte gratuit de Spotify. Oui! La barre de défilement n'est pas gratuite sur Spotify.
Il y a quelque temps, Spotify a ajouté Stranger Things et This Easter Egg. La conception de l'interface utilisateur fait en sorte qu'un faisceau lumineux se déplace lentement à l'envers pendant la lecture de la chanson. Cette fonctionnalité n'est plus disponible, mais c'est une bonne source d'inspiration pour votre marque.
SubtitleBee—suivre à quel point vous êtes proche de la réalisation de vos sous-titres avec la barre de progression.
SubtitleBee vise à rendre le bon contenu accessible à ses utilisateurs. Bien que vos sous-titres soient réalisés en quelques minutes avec une précision de 90 % dans plus de 100 langues différentes, SubtitleBee est le choix le plus judicieux pour les créateurs de contenu. Mais lorsqu'il s'agit d'offrir une expérience significative à nos utilisateurs, leur offrir une transparence opérationnelle sur la distance à laquelle ils sont fermés pour sous-titrer leurs vidéos était le besoin légitime de nos utilisateurs.
La barre de défilement s'est avérée être un nouveau moyen puissant de tenir nos utilisateurs informés. Sur la base de différentes tailles de vidéo, l'indicateur de progression estime le temps d'achèvement du processus de subtilisation. Il conserve la visualisation persistante de la progression de la vidéo pour tenir les utilisateurs au courant et les impliquer davantage tout au long du processus.
Bien que SubtitleBee ait joué un rôle de premier plan dans l'éducation, le monde numérique et des affaires a créé un bon contenu instantanément et l'a rendu accessible à un public mondial. Après avoir vécu le parcours remarquable, il était nécessaire d'impliquer davantage nos clients. Par conséquent, nos équipes de développement ont lancé leur tâche visant à créer un parcours de sous-titrage plus transparent et visible.
Les raisons pour lesquelles votre entreprise devrait utiliser des barres de progression ?
Il peut être utilisé pour améliorer la rétention, la productivité et obtenir de meilleurs résultats finaux. C'est essentiel pour stimuler l'engagement des clients et prendre de meilleures décisions commerciales.
1. Visibilité en temps réel pour prendre de meilleures décisions commerciales.
Les clients satisfaits sont ceux qui n'ont pas l'impression d'être laissés pour compte ou que des choses leur ont été cachées. La visualisation persistante de la progression rend l'utilisateur plus impliqué dans le processus. La visibilité et la transparence en temps réel élargissent leur vision de la livraison du produit. En outre, leurs décisions commerciales les plus cruciales dépendent de la livraison des produits. L'absence de connaissances sur l'évolution des produits peut avoir un impact considérable sur leurs décisions commerciales essentielles.
2. Moins de transparence conduit souvent à l'abandon.
Plus l'invisibilité en temps réel est importante, plus le niveau de conversion des utilisateurs sera élevé. Au contraire, les vagues mises à jour de livraison conduisent souvent les utilisateurs à laisser les services inachevés. 3.
3. Enrichissez le parcours client.
La barre de progression est simple mais efficace pour faire participer l'utilisateur au parcours de progression du produit. Pour les utilisateurs de SubtitleBee, le calcul de la taille des vidéos et la connaissance de l'estimation du temps peuvent les aider à mieux planifier leurs activités de création de contenu. La barre de défilement SubtitleBee peut considérablement les aider à gagner du temps et les motiver à consacrer leur temps précieux à d'autres choses essentielles.
4. Expérience utilisateur améliorée.
D'innombrables études de recherche ont mis en évidence le comportement humain positif sur la réussite de la tâche. Il joue un rôle important dans l'augmentation du niveau de motivation, l'amélioration de la productivité et l'augmentation de l'expérience utilisateur. L'intégration d'une barre de progression dans votre entreprise peut transformer la tâche la plus ordinaire en plus amusante, ce qui rend votre public plus engagé. Par conséquent, la barre de progression joue le rôle d'une barre de secours avant que les tâches ne deviennent ennuyeuses et frustrantes.
Réflexions et conseils finaux
En un mot, les utilisateurs veulent une barre de progression, et votre entreprise en bénéficiera si vous intégrez la barre de progression dans vos applications et sites Web. Nous aimerions vous offrir quelques conseils si vous êtes impatient de créer une barre de défilement pour votre marque.
- Utilisez des analyses : L'utilisation de l'analytique est importante. Vous auriez besoin d'analyses pour voir où la plupart des utilisateurs ont abandonné, le point de trafic maximal et à quel moment les utilisateurs ont besoin d'aide. C'est important. L'utilisation d'analyses vous aiderait à aider vos utilisateurs.
- Effectuez des missions significatives : Bien que la barre de progression soit puissante et gratifiante, vous devez continuer à fournir des objectifs intéressants aux utilisateurs. Ne demandez pas des choses inutiles. Par exemple, vous pouvez leur demander de mettre à jour votre compte.
- Ajouter des récompenses : L'ajout de récompenses peut attirer efficacement l'attention des utilisateurs. Simultanément, des récompenses sont nécessaires pour que les utilisateurs accomplissent leur mission. LinkedIn a récompensé ses utilisateurs pour avoir reçu des opportunités après les utilisateurs. Pouvez-vous créer une récompense quelque chose comme ça ?