Êtes-vous un vieux pro de la vente en personne ? Vous pouvez être tout à fait à l'aise lorsqu'il s'agit de rencontrer un client potentiel autour d'une tasse de café, mais vous vous sentez aveuglé à l'idée de transférer vos ventes vers la sphère en ligne.
De nos jours, de plus en plus d'entreprises passent du travail en personne à une configuration à distance, pour diverses raisons. Et, par conséquent, notre façon de faire des affaires évolue, en particulier lorsqu'il s'agit de réaliser des ventes.
Même les vendeurs chevronnés hésitent souvent à vendre en ligne. Mais la vérité est qu'il n'est pas si difficile de passer de la vente en personne à la vente en ligne. Vous avez juste besoin d'une stratégie solide. Et nous sommes là pour vous aider.
Comment passer de la vente en personne à la vente en ligne
Créer une stratégie de contenu sur les réseaux sociaux
Pour commencer à vendre en ligne, vous devez commencer par les réseaux sociaux. Il y a 3,8 milliards d'utilisateurs de médias sociaux dans le monde. Et les statistiques montrent que l'utilisation des médias sociaux pour vendre des œuvres. Une étude récente a révélé que 78 % des vendeurs engagés dans la vente sociale vendent mieux que leurs pairs qui ne le font pas.
En ce qui concerne le contenu des médias sociaux, le contenu vidéo est roi. Les consommateurs conviennent que les vidéos sont leur type de contenu préféré à voir des marques qu'ils suivent sur les réseaux sociaux. Mais avant de commencer à créer du contenu vidéo, vous avez besoin d'une stratégie pour vous guider. Le concept de création de cette stratégie est simple :déterminez quelles informations/contenu ajouteraient de la valeur à vos clients idéaux.
La clé ici est que le meilleur contenu vidéo consiste à fournir de la valeur, pas seulement à promouvoir un produit ou à présenter un argumentaire de vente important. Ne vous inquiétez pas, la partie vente viendra plus tard ! Au lieu de cela, trouvez des moyens d'établir des relations avec votre public en créant du contenu qui les éduquera, les informera ou les divertira. Effectuez des recherches sur le secteur, recherchez des mots clés pertinents pour votre clientèle et déterminez ce que votre public souhaite voir.
Conseil de pro :Si vous avez du mal à trouver un point de départ, créez quelques vidéos qui abordent les idées fausses courantes sur votre produit ou votre secteur. Il y a de fortes chances que vous soyez déjà habitué à surmonter les objections courantes lors de vos appels de vente. Maintenant, faites-le simplement sous forme de vidéo.
Utiliser des vidéos sociales
Une fois que vous avez créé votre stratégie de contenu, il est temps de commencer à créer du contenu. Vous pouvez utiliser des vidéos sur les réseaux sociaux pour attirer l'attention de clients potentiels et pour démarrer (ou relancer) des relations avec ces clients.
Créer un contenu vidéo convaincant à partager sur les réseaux sociaux semble plus difficile qu'il ne l'est. Tout se résume à ceci :sur les réseaux sociaux, la personne qui capte le plus l'attention gagne. Si vous souhaitez créer rapidement et facilement des vidéos accrocheuses pour vous aider à vendre en ligne, essayez Zubtitle.
Zubtitle est un logiciel de montage vidéo à la pointe de la technologie qui vous aide à créer des vidéos personnalisées (y compris des sous-titres automatiquement transcrits, des titres attrayants, les couleurs/polices de votre marque, etc.). Il redimensionnera même votre vidéo afin qu'elle soit optimisée pour la plate-forme de médias sociaux que vous avez choisie.
Connectez-vous dans vos DM
L'une des transitions les plus difficiles de la vente en personne à la vente en ligne peut être le manque de contact humain. Si vous êtes une grande personne et que vous avez été attiré par les ventes par cet élément de connexion personnelle, vous pourriez penser qu'il vous sera difficile de prospérer dans un environnement de vente en ligne. Les médias sociaux peuvent contribuer à favoriser cette connexion interpersonnelle, en particulier dans les messages directs.
Les messages directs (ou DM) sont l'endroit idéal pour interagir avec les gens de la même manière que vous le feriez lors de ventes en personne. Vous pouvez utiliser les DM pour entrer en contact avec des abonnés et des clients potentiels individuellement, d'une manière beaucoup plus personnelle que ne le permettent généralement les autres coins du commerce électronique.
Le contenu vidéo que vous avez créé peut souvent servir de déclencheur de conversation. Lorsque quelqu'un aime ou commente votre vidéo sociale, cela vous donne la possibilité de suivre / de vous connecter avec cette personne (si vous n'êtes pas déjà connecté) puisque vous avez probablement établi une relation avec elle. Il vous suffit ensuite de les contacter via DM pour les qualifier davantage en tant que prospects.
Planifier un appel
Une fois que vous vous êtes connecté avec un client potentiel dans vos DM, la prochaine étape de la vente en ligne consiste à combler le fossé entre le monde Internet et la vie réelle. Si vous souhaitez réaliser la vente, vous devez vous connecter avec votre client en tant que personne, pas seulement un numéro en ligne. Organiser un appel avec toute personne intéressée par votre produit est un excellent moyen de recréer le type d'expérience que vous auriez si vous lui vendiez en personne.
Conseil de pro : essayez d'utiliser un logiciel de planification de rendez-vous (comme Calendly) pour configurer facilement un rendez-vous sans envoyer un tas de messages dans les deux sens.
Fermer la vente par vidéo
C'est maintenant l'heure de votre rendez-vous… comment concluez-vous la vente avec ce client potentiel ? Vous pouvez simplement sauter au téléphone, mais un appel téléphonique ne reproduit pas vraiment l'expérience de vente en personne. C'est pourquoi un appel vidéo est la voie à suivre. Vous pouvez utiliser un logiciel comme Zoom pour passer un appel avec votre client où vous pouvez vous voir et vous connecter de manière réelle. Ensuite, tout ce que vous avez à faire est de travailler votre magie de vente, comme vous le feriez en personne.
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