Décomposons les cinq clients les plus courants dans la production de vidéos d'entreprise et explorons comment vous pouvez vous préparer à leurs besoins de tournage et de post-production.
Établir des relations productives avec les clients est l'un de mes aspects préférés du travail dans la production vidéo d'entreprise. Parce que, bien qu'une grande partie du travail en entreprise puisse être assez simple et, oui, même ennuyeux, de solides relations avec les clients peuvent en fait rendre les projets plus excitants et satisfaisants.
En investissant dans vos clients, il est plus facile d'en faire des partenaires (et même des amis) avec qui vous pouvez travailler comme si vous faisiez partie de la même équipe. En fait, je dirais que toute personne intéressée par la production de vidéos d'entreprise devrait se donner pour objectif sérieux d'atteindre cette mentalité de « même équipe » avec ses clients. Après tout, le meilleur client, comme on dit, est celui qui revient sans cesse vers vous.
Jetons un coup d'œil à cinq clients prototypes que j'ai rencontrés au cours de mon parcours vidéo d'entreprise. Nous explorerons les meilleurs moyens de les trouver, de répondre à leurs besoins et d'en faire des partenaires de longue date.
1. Productions uniques
Lorsque vous débutez dans le cinéma et la vidéo, de nombreuses demandes de clients concernent des concerts uniques à rôle unique. Ce sont vos concerts standards "nous avons besoin d'un vidéaste pendant deux heures à cet endroit". Ou, "nous avons besoin de quelqu'un pour monter une vidéo à partir de séquences que nous avons tournées il y a un an."
Ces clients peuvent être trouvés sur tous vos sites d'emploi, forums spécifiques à l'industrie ou même à partir de recommandations de bouche à oreille. Prenez ces projets quand vous le pouvez, mais poussez toujours pour les transformer en rôles plus importants à l'avenir.
Ces projets ponctuels sont souvent les moins lucratifs; les clients savent ce qu'ils recherchent, ils suppriment donc des niveaux de production pour simplement payer à l'heure. Cela dit, en fin de compte, cela signifie probablement que ces clients font plus de travail qu'ils ne le souhaiteraient.
Mon conseil est de vous présenter, de faire du bon travail, d'être positif et d'essayer de parler avec la partie prenante au plus haut niveau que vous pouvez trouver. À partir de là, proposez des suggestions sur la manière dont vous pouvez rationaliser l'ensemble du projet, seul ou avec votre propre équipe. S'ils sont réceptifs, vous pouvez éventuellement transformer un concert ponctuel à rôle unique en un client plus cohérent comme ceux décrits ci-dessous.
2. Diffuseurs d'événements et en direct
Si vous êtes dans la production de vidéos d'entreprise, vous travaillez sur des événements d'entreprise, des conférences et des symposiums. Oui, ce sont de loin les projets vidéo les plus ennuyeux - et souvent les plus difficiles sur le plan logistique - que vous pourriez être appelé à produire. Ils peuvent aussi être les plus réguliers et les plus lucratifs.
Chaque entreprise, grande ou petite, va avoir des réunions. Ils vont avoir des journées de développement professionnel. Ils vont organiser des conférences pour interagir avec leurs propres clients potentiels. Si vous êtes en contact avec une entreprise qui recherche une vidéo pour ses événements, ou qui envisage au moins cette option, vous avez en fait beaucoup à offrir.
Mon conseil pour ces types de clients est de travailler tôt et souvent pour faire de vos services vidéo une partie holistique de leurs événements. Même aujourd'hui, de nombreuses entreprises ne comprennent pas exactement de quoi la vidéo est capable ou à quel point sa couverture peut être complète.
Par exemple, si un client sollicite des services de diffusion en direct, vous pouvez proposer des projets vidéo complémentaires. Voici quelques-uns de mes modules complémentaires :
- Vidéos promotionnelles pour aider à faire connaître l'événement
- Une bobine de grésillement de l'entreprise à montrer au début de l'événement
- Toute couverture en direct dont ils pourraient avoir besoin
- Une vidéo de synthèse qui met en lumière le succès de l'événement (et peut être utilisée pour promouvoir le suivant)
3. Spécialistes du marketing des médias sociaux
Vous pouvez créer une solide liste de clients simplement en travaillant avec des entreprises et des agences qui adoptent la vidéo sur les réseaux sociaux pour leurs efforts de marketing.
Il a été rapporté que plus de 78 % des personnes regardent des vidéos en ligne chaque semaine, et 72 % des clients préfèrent en savoir plus sur les produits ou services par le biais de la vidéo. (Astuce :partagez ces statistiques avec vos clients MAINTENANT !)
Ainsi, de nombreuses opportunités de vidéos d'entreprise que vous trouverez à l'avenir seront spécifiquement axées sur le contenu vidéo des médias sociaux.
Si vous êtes vraiment tourné vers l'avenir, je vous recommande vivement d'accepter ce fait, de vous présenter comme un professionnel des médias sociaux et de vous tenir au courant de toutes les dernières plates-formes, spécifications et tendances. Travaillez pour trouver et impressionner les clients en créant un contenu attrayant et accrocheur à partager sur vos propres canaux de médias sociaux. Voici quelques ressources intéressantes pour vous aider à démarrer :
- PACK SOCIAL : 50+ éléments et conceptions de marketing de médias sociaux GRATUITS
- Aide-mémoire pour les proportions des vidéos sur les réseaux sociaux
- Créez un pare-chocs pour les réseaux sociaux et un tiers inférieur pour vos vidéos
- L'essor de TikTok et ses implications pour les producteurs de vidéos numériques
- Les 7 règles pour créer du contenu vidéo prêt pour Instagram
4. Assistance à la production interne
J'ai utilisé cette "astuce" à plusieurs reprises, à la fois en tant que pigiste et pour le compte de sociétés de production vidéo avec lesquelles j'ai travaillé. Si vous cherchez à entrer en contact avec un gros client qui fait beaucoup de travail vidéo, essayez de l'amener à vous "embaucher" en tant qu'extension de ses ressources internes.
Ce n'est un secret pour personne que les entreprises de haut en bas du Fortune 500 créent beaucoup de contenu vidéo. Cependant, l'idée que leurs ressources internes comprennent suffisamment de personnes, de matériel et de temps pour gérer tous leurs besoins vidéo est naïve.
Un point de contact solide au sein du service marketing ou de production d'une grande entreprise peut rapidement devenir votre meilleur client. Si vous faites du bon travail et que vous leur facilitez la vie, ils vous appelleront chaque fois qu'ils auront besoin de plus d'aide.
Mon conseil pour cette approche est de réseauter comme un fou. Apprenez à connaître les gens au sein des grandes entreprises avec lesquelles vous aimeriez travailler. Demandez des présentations, affichez vos compétences et mettez en évidence les aspects positifs de l'utilisation de votre entreprise comme « soutien supplémentaire » en cas de besoin. Lorsque ce premier appel arrive, frappez fort et restez toujours ouvert et prêt à aider.
5. Les partenaires de création de marque
C'est peut-être le meilleur client de tous. Vous devez veiller à ce que chacun de vos anciens clients vous perçoive ainsi que votre entreprise. En fin de compte, les clients reviendront vers vous parce qu'ils ont des besoins vidéo, mais aussi parce qu'ils vous aiment, respectent votre travail et vous font confiance pour fournir un produit de qualité.
L'objectif est d'entretenir des relations de manière à ce que vos clients vous voient comme un partenaire à part entière dans la croissance de la marque plutôt que comme quelqu'un qui fournit simplement un service.
Travaillez dur, soyez sincère, faites un réel effort pour comprendre vos clients et trouvez des solutions. Si vous pouvez atteindre ce niveau de partenariat avec un client, vous pouvez tirer parti de la relation pour trouver de nouveaux clients et créer une société de production vidéo véritablement prospère.
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Image de couverture par Kzenon.