Au moment où vous lisez ce blog, nous pouvons supposer en toute sécurité que vous travaillez à domicile ou dans un endroit autre que votre bureau. Nous ne vous mettrons pas dans la misère en vous rappelant ce que nous aurons vécu. Au lieu de cela, nous avons aujourd'hui un sujet de discussion intéressant. Une discussion pertinente et urgente pour des personnes comme vous et moi qui travaillent dans une équipe agile à partir de différents endroits. Aujourd'hui, le sujet que nous avons en main est - Maîtriser la communication pour les équipes agiles en 2021.
Si vous faites partie de ceux qui ont déjà trouvé le moyen idéal de communiquer et de s'engager avec votre équipe même en travaillant à distance, alors ce blog n'est probablement pas pour vous. Cependant, nous serons obligés si vous décidez de traîner. Le public cible de ce blog sont les personnes travaillant à distance qui ont voté pour la collaboration et la communication comme le plus grand défi du travail à distance, qui, soit dit en passant, est le troisième défi le plus courant pour les travailleurs à distance selon le State of Remote Rapport de travail l .
Pour en parler davantage, nous avons invité les membres de notre propre équipe à notre webinaire bihebdomadaire pour partager leurs idées sur une communication efficace et quels outils sont les plus utiles dans un environnement de travail à distance. Nous avons été rejoints par Akbar de l'équipe de développement et Manikandan de l'équipe QA d'Animaker . Ils ont tous deux répondu à nos questions à partir de leur expérience personnelle, ce qui fait de ce webinaire une excellente ressource d'apprentissage.
Vous pouvez ignorer la lecture de ce blog et regarder la version enregistrée du webinaire. Pour cela, cliquez sur la vignette ci-dessous.
Si vous souhaitez parcourir le contenu au lieu de regarder la vidéo en entier, restez sur ce blog. Nous partagerons quelques citations du webinaire et ajouterons quelques bribes pour en faire une lecture intéressante.
Allons-y.
1. Le concept d'équipe agile a été introduit pour permettre aux équipes de travailler efficacement dans un espace de bureau fermé. Quelle a été votre première réaction lorsque nous avons commencé à travailler à distance ?
C'était la question n°1 pour nos invités. Ils font tous deux partie de l'équipe d'ingénierie et connaissent bien la méthodologie d'équipe agile. Cependant, tout en travaillant à distance, la dynamique change radicalement. De plus, lorsque le changement se produit en une semaine, la réaction initiale est un mélange de surprise et de déni. La raison d'être de cette question était de construire immédiatement une relation avec les téléspectateurs.
Voici ce qu'Akbar et Manikandan avaient à dire sur leur première réaction -
"Surprise est le mot qui englobe tous nos sentiments lorsque nous avons appris que nous allions travailler à distance. Bien sûr, travailler en équipe agile est destiné à un environnement de bureau; comment mettre cela en œuvre dans le travail à distance n'était pas quelque chose auquel nous avions pensé. Donc, la chose la plus importante sur laquelle nous avons travaillé a été de mettre en place la communication entre les équipes. Nous nous sommes souvenus de la façon dont les informations étaient transmises pendant que nous travaillions au bureau en tant qu'équipe agile, et avons décodé les horaires des réunions, le flux de travail et nous avons rapidement commencé en une semaine ou deux. Asana et JIRA sont les deux principaux outils qui nous ont aidés dans cette activité. »
2. Au bureau ou à distance, quels sont les avantages et les inconvénients des deux lorsque vous travaillez en équipe agile ?
Selon une recherche menée par Twingate , beaucoup d'employés n'étaient pas contents de travailler à domicile. Le travail à distance cause plus de stress et d'épuisement mental chez les employés qui ont dû se déplacer à leur domicile pour travailler à distance. Cependant, nous pensions qu'il y avait toujours des avantages et des inconvénients, alors pour en savoir plus à ce sujet, nous avons demandé à Manikandan son opinion.
Article bonus : Comment améliorer la communication d'équipe en six conseils pratiques
« Les deux ont leurs propres avantages et inconvénients. Travailler au bureau vous permet de mieux communiquer, vous obtenez une ambiance différente lorsque vous êtes dans votre cabine, il est facile de programmer votre esprit pour être productif et faire avancer les choses.
Une équipe à distance vous permet de travailler pratiquement de n'importe où et de définir votre propre calendrier. Participez à plus de réunions asynchrones et travailler 24 heures sur 24 pour raccourcir les délais de livraison.
Il sera intéressant de voir à quoi ressembleront les modèles de travail à venir pour les équipes agiles. Je pense que ce sera un modèle hybride où vous pourrez travailler à la fois à domicile et au bureau en fonction des besoins."
3. Votre équipe s'est-elle agrandie pendant cette période ? Comment les avez-vous aidés à s'intégrer à l'équipe ?
Cette pandémie a non seulement mis en danger la santé des personnes, mais aussi le bien-être financier des masses. Selon une estimation, près de 81millions de personnes ont perdu leur emploi en 2020. Cependant, d'un autre côté, de nombreuses entreprises ont décidé d'agrandir leur équipe même en travaillant à distance. Nous avons appris que l'équipe d'Akbar avait quelques nouvelles recrues, alors nous avons pensé à l'interroger sur son expérience de les accueillir et de les intégrer à l'équipe.
"Oui. Nous avons eu pas mal de nouveaux employés qui se sont joints à notre équipe. Accueillir un nouveau membre dans l'équipe tout en travaillant à distance en équipe agile est une nouvelle expérience pour nous, mais l'improvisation est la clé. Nous avons mis en place un processus. Tout d'abord, le nouveau membre aura une introduction formelle avec l'équipe. Ensuite, ils auront une réunion informelle, afin que nous fassions connaissance. Nous avons également prévu des programmes amusants en ligne qui étaient très amusants. »
4. La révision du code nécessite une communication instantanée. Comment communiquez-vous les tâches prioritaires lorsque vous travaillez à distance ?
Un développeur passe 5 heures par semaine examen des codes . C'est l'une de ces tâches qui doivent être prises en priorité pour faire avancer les choses. Dans un environnement de bureau, un développeur senior peut se rendre au bureau de l'auteur du code, discuter des modifications avec lui et avoir une discussion ouverte sur les domaines qui doivent être améliorés. Cependant, dans un environnement virtuel, c'est un tout autre jeu de balle. L'absence d'interaction humaine et l'interférence de la technologie peuvent prendre le pouls du processus de communication dans une équipe agile. Manikandan a partagé son point de vue avec éloquence lorsque nous lui avons posé cette question.
"Non seulement la révision de code mais toute forme de test doit avoir lieu en parallèle lorsque vous suivez l'approche CI/CD. C'était exigeant au départ. Il est injuste de s'attendre à ce que toute l'équipe soit en attente tout le temps et à les entraîner dans plusieurs réunions tout au long de la journée. La meilleure façon était d'introduire une communication asynchrone.
Nous avons utilisé Vmaker pour enregistrer les bugs, annoter à l'écran pour mettre en évidence les erreurs, et le partager avec l'équipe afin qu'elle puisse y jeter un œil, et le résoudre rapidement. Cela nous fait gagner du temps et nous aide à rester dans la même boucle."
5. Quels sont les outils que vous utilisez pour mieux communiquer dans une équipe agile ?
Notre dépendance aux outils pour communiquer les uns avec les autres a augmenté de façon exponentielle pendant cette période. La communication peut être liée au projet ou prendre un coup à un collègue dans un chat privé, la communication en face à face était hors de portée. Il aurait donc été injuste de manquer cette question dans notre webinaire. Celle-ci est la réponse la plus courte, mais probablement la plus efficace.
«Bien sûr, la communication est le facteur majeur et le nœud du travail à distance. Auparavant, j'appelais la personne et lui demandais de se joindre à moi lors d'une réunion privée. Maintenant, ce n'est pas possible, nous utilisons donc Hangout, Google Meet et Vmaker pour la communication. En dehors de cela, les tableaux Kanban comme Asana et JIRA sont très utiles. »
6. Comment documentez-vous vos activités ? A-t-il augmenté tard ?
Interrogez n'importe quel ingénieur QA sur l'importance de la documentation pour l'assurance qualité, et vous le verrez rire et ravi de vous en donner les détails. La documentation est comme le Saint Graal pour eux. Nous avons demandé à Manikandan son opinion sur l'impact de son travail de documentation à l'heure actuelle.
« Il a augmenté, mais pas de manière effrayante. Au départ, nous envoyions des e-mails suivis d'une documentation textuelle pour enregistrer ce qui se passait. En ce moment, nous sommes plus spécifiques pour aider les équipes à mieux comprendre.
Il est difficile de répondre à un appel à chaque fois, c'est pourquoi nous utilisons les e-mails avec vidéos d'enregistrement d'écran pour leur faire comprendre clairement. Nous procédons également parfois à l'ingénierie inverse du processus, dans lequel nous réalisons d'abord les vidéos et les utilisons plus tard à titre de référence."
7. Comment évitez-vous le burn-out et jouez-vous en équipe lorsque vous travaillez à distance ?
Près de 69 % des travailleurs à distance éprouver des symptômes d'épuisement professionnel. Il s'agit d'un problème sérieux lorsque l'on travaille en équipe agile, car cela entrave le travail et met en péril la stabilité émotionnelle de l'équipe. En tant que manager ou coéquipier, vous devez être conscient qu'il y a une mince ligne entre aider et être intrusif. Trop de persuasion peut aggraver les choses et ne rien faire se traduira par de la négligence. Lorsque nous avons demandé à Akbar, il avait beaucoup de choses à dire à ce sujet.
"Oui, l'épuisement professionnel était une préoccupation majeure quelques mois après que nous ayons commencé à travailler à distance. Une fois que tout le monde s'est installé, nous n'avons pas pu tracer la ligne entre l'engagement personnel et professionnel. Nous essayions de nous concentrer sur les deux, ce qui rendait toute cette épreuve très douloureuse. Il est également facile de se sentir exclu de l'équipe. Parfois, cela vous donne l'impression que les gens travaillent en silos et que cela peut avoir un impact négatif sur votre attitude. Heureusement, nous avions des options pour éviter cela.
Nous nous sommes assurés de respecter les mêmes horaires pour les heures de travail. De plus, nous avons essayé de diriger toute l'équipe de manière à ce que nos heures de travail ne s'étirent pas trop. Ce faisant, une barrière naturelle a été érigée entre les heures de travail et les heures personnelles. Nous avons doublé le nombre de réunions, mais nous l'avons ensuite remplacé par des modèles de communication asynchrones tels que le chat, les vidéos, etc.
Cela nous a aidés à rester une équipe agile et à continuer à travailler avec une bonne humeur. »
8. Quelle a été votre expérience lorsque vous avez déplacé un projet EN DIRECT pour la première fois en tant qu'équipe à distance ?
Le frisson de pousser un projet en direct est énorme lorsque vous le faites pour la première fois. Cependant, à mesure que vous devenez un développeur chevronné, le sentiment diminue et cela ne vous excite plus autant qu'avant. Avec le travail à distance, les développeurs ont eu l'opportunité de rajeunir ce sentiment. Nous avons ouvert la scène pour que Manikandan et Akbar partagent leurs expériences sincères sur la réalisation de projets en direct tout en travaillant à domicile et au sein d'une équipe agile.
"Oui, nous avons réalisé de nombreux projets au cours des dernières années, mais faire vivre le projet en tant qu'équipe agile à distance pour la première fois était différent. Nous avons planifié plusieurs jours à l'avance et nous nous sommes assurés que toute l'équipe était au courant. Ils sont tous disponibles pour contrer tout problème qui pourrait survenir.
Plus tard, avec des pratiques évoluées, on s'est installé plus vite. Je pense que la façon dont les outils ont évolué nous a aidés à nous installer plus rapidement en tant qu'équipe agile à distance et a également ouvert une fenêtre pour de nouveaux domaines."
Derniers mots
Le travail à distance n'est plus un choix ou une question de luxe. C'est devenu une nécessité pour nous, et il en sera probablement de même pour un certain temps maintenant. Bien qu'il nous ait certainement lancé de nombreux défis, il a en même temps ouvert de nouvelles fenêtres pour explorer de nouvelles opportunités. Il est étonnant de voir comment les équipes d'ingénierie agiles créent et s'adaptent aux dernières technologies pour être plus efficaces avec le flux de travail et leur communication.
Nous espérons que ce webinaire était informatif et qu'il vous a aidé à rendre votre travail à distance plus confortable, surtout si vous travaillez également dans une équipe agile. Si vous souhaitez rendre votre communication plus asynchrone et collaborative avec des enregistrements d'écran, consultez Vmaker . C'est un outil d'enregistrement d'écran gratuit .
Vous pouvez vous inscrire à nos événements à venir sur notre page webinaire . Si vous manquez cela, vous consultez notre chaîne YouTube . Nous téléchargeons la version enregistrée le lendemain. Vous pouvez également faire partie de notre Facebook et Slack communauté pour participer à de nombreuses conversations liées aux affaires, à la productivité et à la croissance.
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