Si vous dirigez une entreprise SaaS, il est essentiel de créer du contenu qui engagera vos clients et vous aidera à vous démarquer.
Le marketing de contenu peut être une stratégie cruciale pour les entreprises SaaS, que vous débutiez ou que vous le fassiez depuis un certain temps.
Vous pouvez vous connecter avec votre public cible et développer la reconnaissance de votre marque en générant et en distribuant un contenu convaincant et pertinent, que vous devez éviter de prendre à la légère.
Ce n'est un secret pour personne pourquoi le secteur SaaS est en hausse. Proposer une solution logicielle par abonnement permet aux entreprises de générer des revenus récurrents tout en maintenant des coûts d'investissement bas. Mais, avec autant d'entreprises SaaS parmi lesquelles choisir, comment la vôtre peut-elle se démarquer et attirer de nouveaux clients ? Une solution consiste à utiliser le marketing de contenu.
Si vous dirigez une entreprise SaaS et avez besoin d'aide pour la développer en ligne, suivez un cours de marketing numérique en ligne pour apprendre à devenir un professionnel du marketing en un rien de temps.
Cet article explique comment démarrer avec le marketing de contenu et en tirer le meilleur parti pour votre entreprise.
Que font les entreprises SaaS ?
Vous vous demandez peut-être ce qu'est une entreprise SaaS si vous en gérez une. Software as a service provider (SaaS) est une entreprise qui fournit des logiciels en tant que service. Ce type d'entreprise vend des logiciels qui sont souvent fournis sur Internet et accessibles via des navigateurs Web ou des applications mobiles.
Les clients peuvent utiliser le programme sans l'installer sur leurs propres appareils, généralement sur la base d'un abonnement.
Alors que "SaaS" fait référence à tout logiciel fourni de cette manière, il est le plus souvent associé à des applications d'entreprise ou d'entreprise.
Les logiciels de CRM et de gestion de projet sont deux exemples d'applications professionnelles populaires généralement fournies en mode SaaS.
Pourquoi l'entreprise Saas a-t-elle besoin de marketing de contenu ?
Vous comprenez la valeur d'attirer et de conserver des clients en tant qu'entreprise SaaS. Et si vous demandiez à vos clients existants de suggérer leurs amis ? Le marketing de contenu peut être bénéfique !
Ce ne sont pas les seuls avantages du marketing de contenu !
Cependant, quel type de matériel devriez-vous fabriquer ?
Cet article offrira des conseils sur la façon d'écrire du contenu pour la société de logiciels en tant que service. Nous vous donnerons également quelques pistes pour en faire la promotion et mesurer ses performances. Allons-y !
1. Déterminez les objectifs de KPI et de marketing de contenu sur votre site Web
De nombreuses entreprises se tournent vers le marketing de contenu pour renforcer la notoriété de leur marque et se différencier de la concurrence. Mais avant de pouvoir commencer à créer du contenu, vous devez définir des objectifs spécifiques et déterminer comment vous mesurerez le succès.
Mais définir simplement vos objectifs et vos critères de réussite est un bon point de départ. Vous pouvez travailler sur la mise en place d'indicateurs de performance clés (KPI) pour suivre vos progrès.
Les spécialistes du marketing les plus performants disposent de stratégies de marketing de contenu documentées à 70 % pour leur organisation. Bien que le retour sur investissement (ROI) puisse sembler décourageant au premier abord, le marketing de contenu est un investissement à long terme qui nécessite un effort constant et planifié pour produire des résultats.
Les récompenses et les résultats incluent un trafic plus élevé sur le site Web, de meilleurs taux de conversion et une notoriété accrue de la marque.
2. Découvrez les besoins et les problèmes de votre public
Si vous voulez réussir avec votre entreprise SaaS, vous devez découvrir les besoins et les problèmes de votre public cible. Ce n'est qu'alors que vous pourrez développer des solutions pour lesquelles ils seront prêts à payer.
Le marketing de contenu est devenu l'une des principales stratégies utilisées par les entreprises pour attirer des clients potentiels. Mais la réalité est que très peu de gens lisent le contenu. Cela est particulièrement courant dans les industries techniques, car les gens ne lisent pas le contenu pour le plaisir.
Les gens lisent des blogs d'entreprise, téléchargent des livres électroniques et regardent des vidéos de formation pour répondre à une demande ou résoudre un problème.
Une approche de marketing de contenu SaaS réussie repose toujours sur les souhaits et les préoccupations sous-jacents de votre public cible.
Parfois, vous pouvez utiliser des tactiques de marketing de contenu comme des livres blancs et des études de cas, mais la réalité est que la plupart des gens ne les liront pas.
3. Trouvez les fonctionnalités de votre produit
Monday.com inclut un certain nombre de fonctionnalités que les clients finaux recherchent dans un outil de gestion de projet.
Monday.com, par exemple, inclut des rappels de tâches et la possibilité de déléguer le travail à des individus. Les utilisateurs recherchent également la possibilité de partager des jalons et des projets, ainsi que la possibilité d'échanger des fichiers, des tâches et des projets.
4. Analyse de votre concurrent
Analyser la concurrence est un excellent moyen de découvrir ce que votre public veut. Par exemple, à mesure que le contenu en ligne devient plus facilement disponible, les gens trouvent de nouvelles façons d'accéder à l'information.
Cela change la façon dont les affaires sont menées, il est donc important de suivre le rythme. L'analyse de la concurrence vous permettra de mieux comprendre ce que veut votre public cible.
5. Contactez les forums pour mieux comprendre vos clients
Quora, Reddit, les groupes liés et d'autres forums spécifiques à un créneau sont des mines d'or de recherche qui vous aideront à trouver de nouvelles idées de contenu en comprenant le contexte derrière les besoins de votre public.
Par exemple, Duolingo gère une excellente campagne de contenu et gagne beaucoup d'argent grâce au trafic.
6. Utiliser un mot-clé de longue traîne
Les mots-clés sont extrêmement importants dans le référencement (optimisation pour les moteurs de recherche). Plus un site reçoit de trafic sur les moteurs de recherche, plus il gagne de revenus. Cela est également vrai pour les sites SaaS. Au lieu d'opter pour des mots-clés principaux très compétitifs et à volume élevé, les spécialistes du marketing avertis se concentrent sur les mots-clés à longue traîne dans leur approche de référencement SaaS.
7. Établissez la confiance avec les médias gagnés
Les médias gagnés étendent votre portée. Avec les bons canaux de distribution, des ressources médiatiques telles que des interviews et des publications d'invités dans la publication la plus importante de votre créneau peuvent vous aider à toucher un public plus large et à accroître la notoriété de votre marque.
Comme de nombreuses entreprises SaaS se concentrent sur la création de valeur pour les clients, les clients ont tendance à se concentrer sur la compréhension de leurs options, à poser des questions et, en fin de compte, à effectuer un achat éclairé.
Ceci, bien sûr, nécessite plus de temps et d'efforts qu'un simple clic. C'est là que le marketing de contenu rencontre les relations publiques numériques. Cependant, la plupart des entreprises SaaS ont tendance à ignorer complètement ce canal.
Essayez de l'implémenter sur votre site Web pour obtenir de meilleurs résultats.
8. Améliorez votre stratégie de création de contenu
L'objectif du marketing de contenu est de rester à jour avec les tendances actuelles du marché et l'utilisation des données pour augmenter la visibilité.
Vous pouvez toujours utiliser ces deux éléments pour développer et planifier votre contenu.
Recherche de contenu comprend une recherche approfondie sur le contenu à produire concernant l'intention de recherche des acheteurs de votre industrie. Cela implique la recherche de mots clés, l'analyse des concurrents, le profil des concurrents, l'identification des personnalités des acheteurs et la compréhension de leurs points faibles.
Calendriers de contenu peut être un outil utile pour les spécialistes du marketing, car il garantit que les bons messages sont partagés au bon moment. Il doit toujours y avoir un objectif clair à l'esprit lors de la création d'un calendrier, comme renforcer la notoriété de la marque ou stimuler les ventes, et cet objectif doit être clairement défini et communiqué.
9. Concentrez-vous sur les mots clés que vous souhaitez cibler
Supposons que quelqu'un cherche des moyens d'améliorer son produit; ils peuvent taper "comment faire" faire une certaine chose. Une fois qu'ils connaissent votre marque, ils peuvent saisir des mots-clés pour rechercher des avis. Après avoir acheté chez vous, ils peuvent rechercher des conseils pour configurer votre produit en vue de son utilisation.
Le travail exact de l'agent de commercialisation ne se termine pas une fois la vente effectuée. Tout un parcours d'acheteur doit être suivi pour s'assurer que le client est satisfait. Fournir du contenu à chaque étape du parcours de l'acheteur peut contribuer à accroître la satisfaction et la fidélisation des clients.
Alors, s'il vous plaît, n'arrêtez pas le marketing lorsqu'ils ont payé le produit ; suivez-les jusqu'à ce qu'ils publient un avis sur vos produits SaaS.
Certains des outils qui vous aident dans la recherche de mots clés sont Google Keyword Planner, Moz, Ahrefs, BuzzSumo, etc.
10. Comprendre leurs zones douloureuses
La création de campagnes marketing réussies commence par savoir qui est votre public cible et les raisons pour lesquelles il achèterait votre produit. En identifiant les points faibles de vos clients, vous pouvez développer des solutions pour les aider.
La création d'un plan de parcours client est la meilleure méthode pour comprendre les points problématiques. Cette carte décrit ce qui les a amenés à s'intéresser à votre produit pour effectuer l'achat final auprès de vous. Ces phases comprennent
1. Recherche :La première étape de la feuille de route du parcours client consiste à rechercher votre entreprise. Idéalement, ils commenceront à rechercher votre entreprise via un moteur de recherche.
2. Considération :les clients potentiels entreront dans votre entonnoir de vente au cours de cette étape. Ils examineront le produit, le prix et la qualité du produit.
3. Décision :une fois que le client a décidé d'acheter, il déterminera généralement s'il effectuera ou non un achat.
4. Activation :lorsqu'un client estime avoir enfin trouvé un produit de qualité, il procède à l'achat.
5. Rétention :Le client utilisera votre produit à son plein potentiel lors de la phase de rétention. Ils recommanderont même le produit à leurs amis et à leur famille.
6. Référence :Une fois qu'un client a réalisé à quel point votre produit est génial, il en parlera aux autres.
N'oubliez pas que la campagne de marketing doit s'articuler autour des zones douloureuses de vos clients. Les points faibles les ont poussés à rechercher une solution comme celles proposées par votre entreprise. Une fois cela fait, vous avez créé avec succès une stratégie marketing qui s'articule autour des points faibles.
11. Création de backlinks pour le SaaS
En ce qui concerne la création de liens, vous voulez des liens provenant de sites Web populaires, fiables et faisant autorité. Plus vous avez de liens de qualité, meilleur sera votre classement dans les moteurs de recherche.
La création de liens est aujourd'hui un élément essentiel du référencement. Obtenir des liens à partir de sites de qualité élargira votre portée et contribuera à améliorer votre classement. Cependant, la qualité sur la quantité est la clé. Obtenir des liens de plusieurs sites qui n'ont aucun rapport avec votre site Web vous fera plus de mal que de bien.
Si vous voulez réussir en ligne, vous devez avoir une solide présence sur Google. Les moteurs de recherche ne reconnaissent que les sites Web de qualité et les sites de mauvaise qualité sont pénalisés. Cela nécessite des efforts pour étudier et identifier les points de vente qui sont soit directement liés à votre entreprise et qui ont une importance d'actualité, soit des publications très respectées que votre public cible respecte.
Point clé :vous devez rechercher des éditeurs potentiels avant de les contacter. Vous devez identifier les éditeurs qui correspondent à votre entreprise et à votre public cible. La création de liens vers votre site Web peut vous aider à améliorer votre réputation en ligne.
12. Marketing d'affiliation SaaS
Bien que le marketing d'affiliation SaaS ne soit pas le plus facile à démarrer, il peut être un moyen efficace de commercialiser votre produit SaaS. De plus, vous pouvez développer vos relations avec les éditeurs au fil du temps.
Les plateformes d'auto-édition, telles que Medium, facilitent le partage de votre contenu avec plus de personnes que vos abonnés. La plate-forme de publication présente différents avantages pour les éditeurs et les lecteurs, et dans cet article, je vais vous expliquer ce que vous pouvez faire sur Medium.
Vous pouvez également choisir le marketing d'influence, une nouvelle façon pour les marques de faire la publicité de leurs produits. Le marketing d'influence, c'est quand une personne avec un large public sur les réseaux sociaux approuve un produit. Si une marque décide de payer un influenceur numérique pour la promouvoir, elle verra des niveaux d'engagement plus élevés que dans une campagne publicitaire typique.
13. Podcast
Le podcast continue de gagner en popularité au Royaume-Uni. Selon un rapport, 15,6 millions de personnes écouteront des podcasts au Royaume-Uni en 2020, ce qui en fait la forme de contenu audio la plus populaire.
Écoutez-vous des podcasts ?
Les podcasts sont parfaits pour le leadership éclairé, le contenu axé sur les affaires livré sous forme d'interview et permettant à d'autres dirigeants de partager leur expertise. Les auditeurs de podcasts sont souvent impatients d'apprendre quelque chose de nouveau, donc si vous avez quelque chose à dire, cela pourrait valoir la peine d'examiner ce type de contenu !
C'est également un média populaire qui pourrait offrir une visibilité précieuse aux leaders de l'industrie SaaS. Même si en créer un n'est pas un investissement nécessaire pour une entreprise, cela donne une certaine valeur en matière de marketing.
Donc, il faut essayer à coup sûr si vous dirigez une entreprise SaaS.
Conclusion
Alors qu'est-ce que tu attends? Commencez avec le marketing de contenu pour les sites Web SaaS et voyez vos résultats. Besoin d'aide pour démarrer ? Consultez notre guide sur la façon d'obtenir un résultat lors de la rédaction d'un article de blog ou d'obtenir des résultats pour les entreprises SaaS.
Nous serions ravis de vous aider à lancer votre stratégie de contenu afin que vous puissiez commencer à générer des prospects et des ventes à partir de votre marché cible.
Merci d'avoir lu !