Vous avez donc récemment décidé de lancer votre activité en ligne. Vous avez consacré des heures et des heures à trouver la meilleure plateforme de commerce électronique et à apprendre les tenants et les aboutissants du dropshipping. Il est maintenant temps de retrousser vos manches et de passer à la partie suivante du jeu :l'élaboration et la mise en œuvre de votre stratégie marketing.
Tous les plans d'affaires ont besoin d'un bon plan de marketing, après tout. C'est la base de tout ce que vous devrez faire au cours des prochains mois pour présenter votre marque et promouvoir vos produits ou services. Cela vous aidera à déterminer où vous allez et quelle route vous devez emprunter pour vous y rendre. Sans une bonne stratégie en place, vous serez perdu dans les limbes numériques.
Une bonne stratégie marketing doit attirer et constituer une base de clientèle solide pour votre marque tout en vous aidant à atteindre vos objectifs commerciaux, qu'il s'agisse de générer des prospects ou de réaliser d'énormes ventes.
Mais avant d'entrer dans la partie délicate, vous devez d'abord considérer certains des éléments les plus critiques d'une stratégie marketing. Cela vous servira de guide pour créer un plan efficace et réussi.
Définissez vos buts et objectifs
Se fixer des objectifs ne suffit pas. Vous devez identifier les objectifs qui positionnent mieux votre marque pour réussir. Commencez par déterminer vos orientations commerciales et vos ambitions. Que veux-tu accomplir? Il peut s'agir d'augmenter votre chiffre d'affaires, d'établir votre identité de marque ou d'élargir votre clientèle.
Si votre entreprise est déjà établie, vous voudrez peut-être vous concentrer sur la croissance de votre entreprise. Cela comprendra l'expansion de vos gammes de produits ou de services, la réduction des délais de commercialisation et l'amélioration de l'expérience client.
Ces objectifs vous aideront à formuler une stratégie marketing solide qui tient compte de tous les aspects de vos objectifs commerciaux et financiers. Gardez à l'esprit que vous suivez le format SMART lors de la définition des objectifs. SMART est synonyme d'objectifs spécifiques, mesurables, atteignables, réalistes et limités dans le temps.
Effectuer des études de marché
Connaître votre marché peut faire une énorme différence dans l'élaboration de votre stratégie marketing. Cela inclut la recherche de la taille de votre marché. Pour ce faire, identifiez le secteur dans lequel vous vous trouvez et le type de produits que vous proposez.
Une entreprise vendant des appareils électroménagers, par exemple des réfrigérateurs, peut commencer ses recherches en connaissant la taille approximative du marché. Combien y a-t-il de foyers dans leur quartier ? Quel est le pouvoir d'achat du marché ? Quels sont leurs concurrents ? Ont-ils beaucoup d'activités de marketing?
Connaître le pouvoir d'achat du marché est particulièrement important pour mettre en place des stratégies efficaces de tarification, de vente et de marketing. Des organisations telles que Nielsen fournissent des informations sur le pouvoir d'achat des consommateurs dans différents secteurs. Vous pouvez également consulter les dernières données sur les consommateurs sur le site Web du Bureau of Labor Statistics des États-Unis.
Connaître votre marché vous permettra d'identifier les opportunités dont vous pouvez profiter et comment vous pouvez construire une stratégie qui complétera vos lacunes. Vous pourrez peut-être proposer un produit alternatif sur le marché.
Identifiez votre public cible
L'élément suivant sur la liste est le public cible. Il est essentiel de définir qui vous ciblez en créant un persona client décrivant les caractéristiques de vos clients potentiels. Vous pouvez également inclure leurs données démographiques, telles que leur âge, leur état civil, leur sexe, leur niveau de revenu et leur éducation. Ces informations vous aideront à voir quel type de clients vous essayez de gagner, vous permettant d'adapter vos produits et services en fonction de leurs besoins.
Vous pouvez également déterminer leurs points faibles, une considération essentielle pour créer une clientèle solide et fidèle. En fin de compte, vous voudrez peut-être envisager d'analyser leurs habitudes, en particulier en ce qui concerne les médias ou les plateformes qu'ils utilisent et le type de contenu qu'ils consomment. Fort de ces connaissances, il vous sera plus facile d'affiner les points qui permettront à votre marque de se distinguer de vos concurrents.
Prenez le temps d'analyser les concurrents
Vous ne pouvez pas omettre l'analyse des concurrents de l'équation si vous souhaitez mettre en place une stratégie marketing efficace. Vous voulez savoir ce que font vos concurrents et essayer de combler les lacunes que vous trouvez. Ils offrent peut-être une variété limitée de produits, un oubli que vous pouvez facilement exploiter. Ils peuvent également faire basculer leur stratégie marketing actuelle, vous pouvez donc les considérer comme une référence lorsque vous démarrez par vous-même.
Analyser vos concurrents signifie que vous devez approfondir leur image de marque, leurs produits ou services actuels, leurs activités marketing et même les canaux sociaux qu'ils utilisent. Supposons qu'ils diffusent des annonces Google, ce qui leur génère un trafic important. Vous voudrez trouver les mots-clés pour lesquels ils se classent et leur public cible. Vous pouvez déterminer leurs forces et leurs faiblesses grâce à l'analyse des concurrents et identifier les stratégies que vous pouvez imiter ou éviter.
Déterminez votre budget optimal
Bien sûr, lorsqu'il s'agit de construire votre plan marketing, vous devez toujours tenir compte de votre budget. Combien pouvez-vous débourser pour vos efforts de marketing ? Allez-vous lancer des campagnes publicitaires sur toutes les plateformes sur lesquelles vous vous trouvez ? Si oui, quel devrait être votre budget publicitaire ?
Par exemple, vous aurez besoin d'au moins 15 $ par jour pour lancer une campagne de génération de leads sur Facebook. Google a une gamme de budget différente, ainsi que d'autres sites de réseaux sociaux. LinkedIn exige un budget minimum avant de pouvoir diffuser une annonce, qui peut aller de 10 $ à plus de 20 $ par jour, selon le format de l'annonce, l'objectif et l'audience.
À titre indicatif, vous voudrez peut-être tenir compte de la recommandation de la US Small Business Association lorsqu'il s'agit d'établir un budget. Selon eux, vous ne devriez utiliser qu'un pourcentage de vos revenus pour le marketing si vos marges tombent à ou au-dessus de 10 à 12 %. La plupart des entreprises consacrent 7 à 12 % de leurs revenus à une allocation marketing.
Les publicités sur les réseaux sociaux deviennent de plus en plus chères, mais vous devez payer pour obtenir une visibilité en ligne. Le coût de ces tactiques devra être soigneusement évalué. Votre budget peut limiter ou faire avancer votre stratégie globale.
Choisir les bonnes plates-formes
S'il est conseillé de faire connaître sa présence dans la sphère numérique, il ne faut pas trop s'éparpiller. Il sera difficile de maintenir de nombreux canaux à long terme. Pour éviter d'épuiser et d'épuiser vos ressources marketing, il est sage de bien réfléchir aux bonnes plateformes qui feront ressortir le meilleur pour votre marque et vos objectifs commerciaux.
Par exemple, un site Web est souvent obligatoire. C'est quelque chose sur lequel vous avez un contrôle total. Posséder un site Web vous permettra de personnaliser l'apparence de la plate-forme sur laquelle vous hébergez vos produits et des informations détaillées sur votre marque. Vos prospects et clients existants voudront se rendre sur votre site Web pour vérifier des informations plus approfondies qu'ils ne pourraient pas trouver autrement sur vos autres canaux numériques.
En ce qui concerne les médias sociaux, les choix sont infinis. Cependant, ce n'est pas dans la quantité que vous pouvez assurer une stratégie de marketing numérique réussie. Vous devez examiner les plates-formes qui fonctionneront le mieux pour votre marque. Certaines des questions que vous devez poser incluent les suivantes :
- Vos prospects fréquentent-ils un site de réseau social ?
- La plate-forme sociale complète-t-elle votre offre de produits ? Si vous vendez des vêtements, il est logique que vous ayez une page Instagram car vous pouvez présenter visuellement vos produits sur une plateforme de partage de photos.
- Avez-vous suffisamment de connaissances et de ressources pour utiliser la plate-forme ? Est-ce que cela correspond à vos buts et objectifs ?
Commencez à planifier votre contenu
Au cœur de chaque stratégie marketing se trouve la création d'un contenu précieux et pertinent. Tout d'abord, vous devez proposer des messages solides et cohérents. Comment voulez-vous que votre marque soit perçue ? Quel message voulez-vous faire passer ?
De nombreuses plateformes s'appuient sur un bon contenu pour attirer des clients potentiels, que vous souhaitiez augmenter le trafic de votre site Web, renforcer votre engagement sur les réseaux sociaux ou créer votre liste de diffusion. Le contenu est roi, comme on dit.
Et lorsqu'il s'agit de créer du contenu, vous devez garder à l'esprit les besoins et les attentes de vos clients. Vous devez répondre à leurs questions, résoudre leurs problèmes et les guider à chaque étape du parcours client. Un bon contenu peut informer et éduquer. En fin de compte, il est toujours important d'éduquer d'abord et de vendre ensuite.
Créer et maintenir un plan de contenu
Planifier votre contenu est une chose. Le processus de création est tout autre. Vous devrez anticiper la courbe et créer votre contenu à l'avance. En fait, créer votre contenu avant de commencer à lancer vos plateformes en ligne sera utile pour votre stratégie de marketing de contenu à long terme. Vous serez en mesure de rester fidèle à vos objectifs et de rédiger un contenu qui résonnera sûrement auprès de votre public.
Vous voudrez peut-être envisager de préparer une banque de contenu que vous pourrez utiliser pendant au moins quelques semaines ou quelques mois. Vous pouvez rédiger des articles sur les réseaux sociaux et du contenu de blog axés sur la notoriété de la marque si vous débutez. Ils seront le type de contenu conçu pour ceux qui ne connaissent pas encore votre marque et ce que vous proposez.
En fin de compte, vous souhaiterez vous adapter au contenu orienté comme un argumentaire de vente. N'oubliez pas de le faire par étapes. Lorsque vos plates-formes fonctionnent déjà depuis six mois à un an, vous pouvez commencer à varier les messages que vous produisez. Faites cela pour capturer différents publics à différentes étapes du parcours de l'acheteur. Vous voudrez créer du contenu pour ceux qui envisagent déjà d'acheter chez vous. Vous devez également préparer un contenu adapté pour ceux qui ont besoin d'un peu plus de conviction avant de prendre une décision d'achat.
Un autre avantage de créer votre contenu à l'avance est de vous faire gagner du temps et des efforts. Vous ne paniquerez pas à l'idée de publier des publications sociales pour la semaine que vous n'avez pas encore écrites. La rédaction de votre contenu à l'avance peut également garantir l'inclusion de dates et de jours fériés importants tout au long de l'année. Vous voulez vous assurer que vous êtes au top de l'esprit de vos clients pendant les saisons chargées, comme Noël, le jour de l'An et la Saint-Valentin.
Établissez vos KPI
Une stratégie marketing n'est jamais complète sans identifier vos KPI. Quels indicateurs vous donneront une mesure précise de votre succès ? S'agira-t-il de clics sur votre contenu, vos prospects ou vos ventes ? Voulez-vous vous concentrer davantage sur les conversions ?
Les résultats de vos efforts de marketing doivent correspondre à vos buts et objectifs. C'est pourquoi il est impératif de définir vos KPI avant de mettre votre plan en action. Une fois que vous avez rassemblé toutes les données, vous devez savoir ce qui fonctionne et ce que vous devez changer. C'est la seule façon de vous améliorer et de réussir de manière constante.
Exécutez une analyse SWOT
Vous devez construire une stratégie marketing à la fois efficace et efficiente. Si vous voulez réussir constamment votre approche marketing, commencez par une analyse SWOT de votre programme marketing. Cette méthode déterminera les forces, les faiblesses, les opportunités et les menaces de votre stratégie. Vous pouvez également utiliser l'analyse SWOT pour vérifier votre position concurrentielle, votre public cible, vos messages actuels et vos offres de produits.
Idéalement, vous devriez effectuer une analyse SWOT avant de finaliser votre positionnement de marque et votre stratégie marketing. C'est un processus qui vous donnera un aperçu riche de votre marque ainsi que de vos concurrents.
Placez les bonnes personnes dans les rôles clés
De nombreuses entreprises négligent souvent cette partie, mais une grande partie du succès d'une stratégie marketing réside dans les personnes compétentes qui mettent en œuvre et gèrent les campagnes. Si vous ne faites pas attention, vos plans les mieux conçus peuvent être gâchés si vous mettez les mauvaises personnes à des postes clés. Vous voulez avoir quelqu'un à la barre, dirigeant le navire dans la bonne direction.
Un responsable marketing peut le faire pour vous. Un bon responsable marketing doit être un penseur innovant, ouvert aux nouvelles idées et qui accepte facilement les changements. Non seulement ils doivent être créatifs et ingénieux, mais ils doivent également avoir de superbes compétences interpersonnelles. Un bon manager peut tirer le meilleur parti des membres de son équipe.
Vous pouvez également envisager de mettre en place un excellent gestionnaire de médias sociaux ou un coordinateur marketing si nécessaire. L'essentiel est d'identifier les rôles importants pour que votre stratégie marketing fonctionne et d'avoir les personnes les plus qualifiées pour ces rôles.
Récapitulation
Une stratégie marketing fait partie intégrante de nombreuses marques et entreprises, qu'il s'agisse d'une entreprise de dropshipping Amazon, d'une marque de vêtements ou d'un restaurant. C'est la base même à partir de laquelle vous commencez à donner un sens à vos objectifs et à définir soigneusement les étapes pour vous aider à y parvenir. Après tout, vous ne voudrez pas vous lancer dans la bataille sans armes.
Si vous voulez que votre stratégie marketing s'épanouisse, vous devez garder ces éléments essentiels à l'esprit. Bien que certains éléments puissent être situationnels, la plupart sont basés sur des principes marketing standard. Ces éléments donneront à votre plan marketing une base solide, vous permettant de vous concentrer sur vos objectifs et de vous assurer que votre entreprise réussira et prospérera.