Un webinaire est un outil puissant permettant aux entreprises de générer de nouveaux prospects et aux enseignants d'atteindre un public plus large.
Mais qu'est-ce qu'un webinaire ? Comment travaillent-ils? Et quels sont leurs avantages ?
Jetons un coup d'œil.
Qu'est-ce qu'un webinaire ?
Un webinaire est un atelier, une présentation ou une conférence hébergé en ligne via un logiciel de webinaire.
Elle peut être menée par une personne, une organisation ou un groupe d'individus.
Vous pouvez considérer un webinaire comme un séminaire en ligne ou un webinaire.
Les webinaires peuvent être préenregistrés (webinaires à la demande) puis présentés à un public à une date ultérieure, ou ils peuvent être diffusés en direct.
Nous utiliserons les termes suivants tout au long de cet article pour décrire les personnes impliquées dans un webinaire.
- Modérateur — Une personne responsable du bon déroulement du webinaire. Ils répondent aux chats, téléchargent du matériel de webinaire dans la salle de webinaire, résolvent des problèmes techniques, etc.
- Hébergeur — Un hôte est responsable de l'organisation et de la conduite d'un webinaire, de la présentation des conférenciers et de la réalisation de sessions de questions-réponses.
- Intervenant — Une personne chargée de présenter des informations lors d'un webinaire. Un autre nom pour un haut-parleur est un présentateur.
- Participant — Une personne qui s'inscrit et rejoint un webinaire dans le but d'acquérir des connaissances ou de se former.
Les webinaires sont un moyen efficace de générer des prospects, d'interagir avec vos clients et d'établir des relations avec eux.
Certains des meilleurs logiciels de webinaires du marché incluent Riverside.fm, Livestorm et WebinarJam.
Quelle est la signification d'un webinaire par rapport à un séminaire ?
Un séminaire est un événement en direct, en personne où les gens se réunissent pour se renseigner sur un sujet particulier et partager des idées.
Un webinaire est un séminaire en ligne (séminaire web) qui vous permet de présenter une information ou une formation à un public en direct.
Auparavant, il était impossible d'héberger un événement virtuel ou un événement en ligne à grande échelle et d'accueillir des centaines de personnes. Cependant, grâce aux webinaires, ce n'est plus le cas.
De nos jours, les entreprises préfèrent les webinaires aux séminaires, car ils sont moins chers et tout aussi utiles.
Qu'est-ce qu'une série de webinaires ?
Qu'est-ce qu'une série de webinaires ?
Une série de webinaires est un ensemble de webinaires liés les uns aux autres par sujet.
Le même conférencier ou organisme présente généralement une série de webinaires. C'est un excellent moyen de fournir une formation complète sur un sujet particulier.
Une série de webinaires est plus efficace qu'un webinaire autonome pour les raisons suivantes :
- Plus vos participants interagissent avec le contenu de votre webinaire, plus ils feront confiance à votre marque.
- Fournir des informations détaillées sur un sujet fait de vous un expert.
- Les clients qui assistent à chaque webinaire de votre série deviennent fidèles à votre marque au fil du temps.
Comment fonctionnent les webinaires ?
Les webinaires peuvent être préenregistrés ou en direct. Jusqu'à des centaines de personnes peuvent assister à un webinaire.
Dans un webinaire en direct, les conférenciers et les participants peuvent interagir les uns avec les autres. Certains des outils d'interaction dans un webinaire comprennent des boîtes de discussion textuelles, des sondages, des enquêtes, le partage d'écran, des emojis, des tableaux blancs interactifs, etc.
Dans un webinaire enregistré au préalable (webinaires pré-enregistrés), les participants peuvent visionner le webinaire ; cependant, ils ne peuvent pas interagir avec le haut-parleur.
Les webinaires efficaces nécessitent des conférenciers capables de garder les participants engagés et informés. Certains orateurs parlent en utilisant uniquement l'appareil photo, tandis que d'autres partagent des diapositives sur leur écran ou utilisent un tableau blanc interactif.
Les webinaires sont hébergés sur une plateforme de webinaires. Chaque application de webinaire a des fonctionnalités différentes.
Pour assister aux webinaires, vous devrez vous inscrire sur la page d'accueil du webinaire. Pour participer aux webinaires, vous aurez besoin d'une connexion Internet stable et rapide et de télécharger le logiciel de webinaire requis sur votre téléphone ou votre application. Alternativement, vous pouvez utiliser un navigateur comme Chrome ou Firefox.
Quel est le but d'un webinaire ?
Alors, à quoi sert un webinaire ?
Un webinaire est principalement utilisé pour le marketing ou l'enseignement. Ils éduquent et instruisent le public sur un certain sujet.
Voyons de plus près pourquoi les entreprises utilisent les webinaires (et pourquoi vous devriez les utiliser aussi).
Développement de la marque
En hébergeant des webinaires, vous pouvez cibler un public spécifique et construire votre marque avec eux.
Lorsque vous hébergez des experts sur votre webinaire qui partagent des conseils spécifiques à l'industrie, les gens commenceront à faire davantage confiance à votre marque qu'à vos concurrents. Les influenceurs qui ont pris la parole lors de votre webinaire partageront son contenu sur les réseaux sociaux, ce qui augmente encore la valeur de votre marque.
Génération de prospects et engagement
Les webinaires sont populaires car ils permettent aux participants d'interagir avec des experts du domaine et d'autres participants.
Plus ils interagissent avec votre marque, plus ils interagissent avec votre marque. Les participants à votre webinaire deviennent des prospects de qualité (ou de nouveaux clients).
Selon ReadyTalk, 20 à 40 % des participants aux webinaires deviennent des prospects qualifiés. Et ON24 rapporte que 76% des spécialistes du marketing garantissent que les webinaires les ont aidés à atteindre plus de prospects.
La création d'un événement de webinaire oblige les gens à utiliser leurs adresses e-mail, ce qui vous aide à les ajouter à votre liste de diffusion. Même s'ils ne rejoignent votre webinaire qu'une seule fois, ils sont plus susceptibles d'acheter votre produit et service plus tard.
Éduquer le public sur les produits et services
Les webinaires sont l'un des meilleurs outils pour informer vos clients sur vos produits et services. Les spécialistes du marketing le préfèrent aux réseaux sociaux, car ils permettent une interaction en temps réel.
Se positionner en tant qu'autorité
Le marketing par webinaire est l'un des moyens les plus puissants de renforcer votre autorité . Lorsque vous répondez aux questions de vos clients, ils commencent à vous considérer comme un expert.
Toucher une audience plus large dans le monde entier
Votre public n'a pas à voyager à travers le monde pour assister à vos webinaires - ils peuvent participer depuis leur domicile. Cela vous permet d'acquérir une marque suivie partout dans le monde.
Avantages d'organiser une réunion de webinaire
Augmente la notoriété de la marque
La promotion de vos webinaires et la participation des gens vous permettent de mieux vous faire connaître dans l'industrie.
Economique
Les événements en personne ne sont pas faciles à organiser. Ils sont également coûteux à héberger.
Vous devrez louer un espace, choisir un service de restauration, trouver un logement pour les participants, etc.
Si l'événement a lieu à l'étranger, les participants ont également du mal à parcourir de longues distances et à dépenser de l'argent pour les vols et l'hébergement.
Un événement virtuel (événement en ligne) ou un webinaire est rentable pour les deux parties ; les organisateurs peuvent acheter des plateformes de webinaires abordables et les participants peuvent s'inscrire gratuitement.
Cela aide à réutiliser le contenu qui peut booster votre référencement
Les webinaires peuvent être réutilisés pour créer des clips (audio et vidéo) que vous pouvez ajouter aux médias sociaux. Si vous recherchez une plate-forme de webinaire qui excelle dans la réorientation du contenu, vous devriez consulter le logiciel de webinaire de Riverside. Riverside dispose d'une fonctionnalité Clips qui permet de transformer facilement du contenu long en contenu court hautement partageable !
L'utilisation de ces clips sur Facebook, Instagram et YouTube peut booster votre référencement sur ces plateformes, ce qui vous aide à atteindre plus de personnes.
Différents types de webinaires
Webinaires en direct vs webinaires préenregistrés
La principale différence entre un webinaire en direct et un webinaire préenregistré est que le premier est présenté en temps réel, tandis que le second est enregistré à l'avance.
Dans un webinaire en direct, les hôtes du webinaire, les conférenciers et les participants interagissent en temps réel. Grâce à des webinaires en direct, les entreprises peuvent entrer en contact avec leurs clients et répondre à leurs questions, ce qui contribue à renforcer la confiance et l'engagement.
En pré-enregistrant les webinaires, vous pouvez en créer des quasi-parfaits puisque vous pouvez supprimer les erreurs et réenregistrer les sections du webinaire. Vous pouvez également éditer des webinaires en post-production.
Différents formats de webinaires
Présentation à un seul orateur
La présentation à un seul orateur est le type de format de webinaire le plus courant. Il s'agit d'un seul orateur présentant des informations aux participants par le biais d'une présentation en direct.
Format de webinaire – Table ronde
Une table ronde est une table ronde où plusieurs orateurs discutent d'un sujet ou répondent aux questions de l'auditoire.
Les tables rondes sont plus attrayantes pour le public car il entend plusieurs points de vue sur un sujet. Ce format excelle dans le renforcement de votre autorité car vous avez divers experts qui font le travail pour augmenter la crédibilité de votre entreprise.
Ce format présente un inconvénient :il peut être plus difficile à organiser et à gérer.
Format de webinaire – Questions-réponses interactives
Un webinaire interactif de questions-réponses permet au public de poser des questions et de faire des commentaires en temps réel. Ce format est généralement en direct, bien qu'il puisse également être enregistré et lu pour un visionnage à la demande.
Ce format vous aide à mieux connaître votre public et à établir une relation plus forte avec lui.
Avec ce format, vous pouvez demander à votre public de préparer ses questions et de vous les envoyer en amont, ce qui vous laisse suffisamment de temps pour préparer des réponses de qualité.
Format de webinaire — Entretien
Dans un webinaire d'entretien, une personne interroge une autre personne (ou plusieurs personnes) sur un sujet particulier.
Les formats d'entretien sont un excellent moyen de tirer parti de l'autorité des experts et des influenceurs et de développer votre marque. L'implication d'influenceurs populaires atténue également le scepticisme des publics sceptiques.
Différents sujets de webinaire
Webinaires de formation des employés
Un webinaire de formation des employés enseigne aux employés un sujet particulier.
La formation des employés en ligne minimise le besoin de formation en personne. Les webinaires de formation des employés aident également à former les employés à travers le monde.
Webinaires de démonstration de produits
Un webinaire de démonstration de produit présente les fonctionnalités d'un produit à un public.
Les démonstrations de produits sont une excellente occasion de montrer en quoi votre produit diffère de vos concurrents. Vous pouvez répondre à toutes les questions ou objections concernant le produit pour gagner la confiance du public.
Webinaires éducatifs
Les webinaires éducatifs visent à éduquer le public sur un sujet particulier. Généralement, ils incluent des diapositives qui expliquent un sujet en détail.
Le format simule une salle de classe où les participants peuvent poser des questions.
Les webinaires éducatifs sont meilleurs que tout autre type de webinaire pour établir l'autorité, car ils démontrent vos connaissances et votre expertise.
Vous pouvez réutiliser des webinaires éducatifs pour créer un cours en ligne à la demande. Le seul coût est le temps que vous devez consacrer à la préparation de la diapositive et à l'enregistrement du webinaire.
Comment créer et héberger un webinaire efficace
Étape 1 :Trouvez la bonne plate-forme
Quelle est la plate-forme de webinaire que vous devriez obtenir ?
Cela dépend des besoins de votre entreprise.
Pour héberger un webinaire sur le bon logiciel, vous devez vous demander :
- Quel est votre budget ?
- Avez-vous besoin d'une plate-forme capable de gérer une poignée de personnes ? Ou un qui peut gérer des centaines ?
- La plate-forme vous aide-t-elle à réutiliser le contenu pour les réseaux sociaux ?
- Avez-vous besoin des fonctionnalités suivantes lorsque vous hébergez un webinaire ?
- Chat privé
- Partage d'écran
- Sondage
- Enregistrement local
- Planification automatique
- Intégrations
- Tableau blanc
- RMTP
Si vous ne savez pas par où commencer, consultez Riverside. Avec l'enregistrement local, les appels en direct, jusqu'à 1 000 spectateurs et encore plus de téléspectateurs avec des RTMP personnalisés, il couvre tout ce dont vous avez besoin pour commencer.
Étape 2 :Trouvez un sujet
Votre prochaine étape consiste à développer un sujet qui correspond à vos objectifs, qu'il s'agisse d'objectifs de marketing et de vente ou simplement d'objectifs d'éducation des autres.
Voici d'autres façons de sélectionner le bon sujet de webinaire :
- Choisissez un sujet totalement nouveau pour votre audience. Cela les incitera à rejoindre votre webinaire. Après tout, qui veut assister à un webinaire sur un sujet qu'il peut facilement rechercher en ligne ?
- Si vous êtes une entreprise de produits, organisez un webinaire sur une fonctionnalité de produit qui manque à vos concurrents.
- Tous les membres de votre audience ont une question brûlante à laquelle ils veulent une réponse.
Déterminez quelles sont ces questions. Consultez les forums Reddit et Facebook pour voir quelles questions les gens de votre créneau posent, puis organisez un webinaire sur ces sujets.
- Créez un titre accrocheur et incitant à la curiosité qui incite les gens à participer à votre webinaire. Hubspot propose d'excellents exemples de titres de webinaires.
Étape 4 :Sélectionnez l'hôte, l'orateur, le modérateur et les autres membres du panel
Déterminez qui hébergera, modérera et parlera pour votre podcast et contactez-les pour commencer à les réserver pour votre webinaire.
Étape 5 :Choisissez une date et une heure
Votre public peut tous se trouver dans des fuseaux horaires différents, vous devrez donc choisir une heure qui convient à tous. Vous voudrez également tenir compte de la disponibilité de vos haut-parleurs.
Étape 6 :Pratiquez votre webinaire
Si vous le pouvez, c'est une bonne idée d'avoir des simulations de webinaires avec votre conférencier, votre modérateur et votre hôte afin qu'ils puissent être préparés lorsqu'ils seront mis en ligne. Vous ne voulez pas que votre public regarde votre équipe trébucher sur un webinaire, alors assurez-vous que vos panélistes connaissent les fonctionnalités du webinaire.
Étape 7 :Faites la promotion de votre webinaire
Créez une page d'accueil (une page d'inscription au webinaire) où les gens peuvent s'inscrire au webinaire. Diffusez des publicités sur les réseaux sociaux qui redirigent les internautes vers cette page de destination.
L'envoi d'e-mails à votre liste de diffusion est un autre moyen de promouvoir votre webinaire. Continuez à envoyer des e-mails de rappel après le premier e-mail, afin de rappeler aux gens qu'un webinaire est en cours (les gens sont occupés, ils ont donc besoin d'un rappel).
Dans chaque e-mail de rappel, présentez le contenu du webinaire pour inciter le public à y assister.
Étape 8 :Organisez et enregistrez le webinaire
Votre webinaire devrait se dérouler sans problème si vous et votre équipe y êtes préparés et connaissez le logiciel du webinaire.
Gardez votre public engagé par le biais de questions et de sondages, et facilitez la discussion avec le public dans les salles de sous-commission pour les impliquer encore plus.
C'est une bonne idée d'enregistrer votre webinaire. Vous pouvez ensuite partager cet enregistrement avec votre public ou avec ceux qui n'ont pas pu y assister.
Étape 9 :Faites un suivi auprès des participants au webinaire
Faites un suivi auprès des participants au webinaire, car ce sont des prospects chauds susceptibles de se convertir. Vous garderez également votre marque fraîche dans leur esprit en faisant cela.
Une excellente façon de les suivre est de recueillir des commentaires. Voici quelques questions que vous pouvez poser :
- Que pouvez-vous faire à l'avenir pour améliorer le webinaire ?
- Y a-t-il quelque chose dans le produit ou le service qu'ils n'ont pas aimé ?
- Avez-vous des suggestions pour améliorer nos produits et services ?
Autre conseil de pro post-webinaire :envoyez un enregistrement du webinaire aux participants.
Étape 10 :Réutilisez votre webinaire
Le contenu de votre webinaire doit être réutilisé afin qu'il puisse continuer à aider votre entreprise ou votre marque à se développer.
Il existe plusieurs façons de réutiliser le contenu de votre webinaire.
- Vous pouvez transcrire votre webinaire et le transformer en article de blog ou en article.
- Vous pouvez choisir les meilleurs extraits de votre webinaire et les partager sur les réseaux sociaux tels que YouTube et Instagram.
Si vous avez déjà rencontré des podcasts de Joe Rogan, Gary Vaynerchuk ou Tom Bilyeu, vous saurez qu'ils le font fréquemment. En utilisant une plate-forme de webinaire conçue pour créer des clips courts, vous pouvez facilement réutiliser votre webinaire - sans avoir à dépenser de l'argent pour une équipe de post-production ou de montage.
- De plus, vous pouvez créer un ebook ou un classeur à partir du contenu de votre webinaire.
- Enfin, vous pouvez créer un cours vidéo à partir du contenu.
Comment participer à une session de webinaire ?
Voici comment participer à un webinaire en tant que participant :
- Rejoignez le lien du webinaire 5 à 10 minutes avant – une bonne pratique au cas où vous rencontreriez des problèmes techniques de dernière minute (problèmes audio et vidéo). Vous pouvez utiliser l'application ou participer via un navigateur.
- Une fois que vous avez cliqué sur le lien, vous devrez peut-être saisir votre nom, votre adresse e-mail et votre mot de passe pour le webinaire.
- Regardez le webinaire et participez aux questions-réponses en direct, aux appels ou à d'autres fonctionnalités interactives.
- Si possible, nous vous suggérons de sauvegarder l'enregistrement du webinaire afin que vous puissiez également y revenir et réviser une partie du contenu à votre rythme.
Les autres personnes participant au webinaire peuvent-elles vous voir ?
C'est à vous de décider si d'autres personnes vous voient ou non. Avant de rejoindre le webinaire, vous aurez la possibilité d'éteindre votre caméra et de désactiver votre microphone. Si vous le faites, les autres personnes ne peuvent ni vous entendre ni vous voir. Certains logiciels ne montrent pas du tout les membres du public et ne montrent que les orateurs et l'hôte du webinaire, ou ceux qui parlent. Lorsque vous rejoignez un webinaire comme celui-ci, vous n'avez généralement pas à vous soucier d'être vu.
Bonnes pratiques pour créer un webinaire interactif
- Présentez-vous — Au début du webinaire, présentez-vous au public de manière amicale. Il est important de créer une atmosphère chaleureuse et interactive dès le départ.
- Créer des sessions en petits groupes — Organisez des sessions en petits groupes (si cela a du sens) afin que votre public puisse interagir les uns avec les autres et créer un sentiment de communauté entre eux.
- Poser des questions - Poser des questions. Cela lancera une conversation bidirectionnelle entre vous et les participants.
- Utiliser les sondages et les fonctionnalités d'enquête — Ceux-ci vous aident à déterminer les souhaits et les besoins de votre audience.
- Quiz — Les quiz rendent les webinaires passionnants. Vous pouvez augmenter les mises en offrant au gagnant des réductions et des prix. C'est pour le plaisir, alors ne forcez personne à participer s'il ne le souhaite pas.
- Boîte de discussion — Faites bon usage de la boîte de discussion pour interagir avec le public et répondre à ses questions.
FAQ
En quoi un webinaire est-il différent d'un webcast ?
La principale différence entre un webinaire et un webcast est qu'un webinaire est interactif, tandis qu'un webcast est une communication à sens unique.
Le public peut poser des questions lors d'un webinaire, mais il ne peut pas le faire lors d'une webdiffusion.
De plus, une webdiffusion est un événement en ligne qui implique des milliers de personnes, alors qu'un webinaire n'implique que des centaines de personnes.
Dois-je être filmé pour un webinaire ?
Vous n'avez pas besoin d'être filmé pour un webinaire si vous ne le souhaitez pas. Vous pouvez interagir avec d'autres personnes uniquement à l'aide d'un microphone.
Vous pouvez également masquer votre arrière-plan avec une image ou une vidéo d'arrière-plan. Alternativement, vous ne pouvez allumer la caméra que lorsque vous parlez ou que vous vous présentez.
Qu'est-ce qu'un webinaire ?
Une réunion de webinaire est similaire à un webinaire, mais il y a un peu plus d'interaction entre les intervenants et le public - un peu comme une réunion.
Est-ce qu'un webinaire ressemble à Zoom ?
Un webinaire est légèrement différent d'une réunion Zoom classique.
Un webinaire ressemble plus à un séminaire où un conférencier fait une présentation à un public. Et bien que le public et les conférenciers puissent interagir dans un webinaire, cela se limite généralement à une session de questions-réponses.
D'autre part, une réunion Zoom est de nature plus collaborative et conversationnelle et il y a un dialogue et une interaction continus entre tous les membres du public et l'hôte (le cas échéant).
Notez que Zoom dispose d'une fonctionnalité de webinaire et que celle-ci est différente d'une réunion Zoom normale.