Les témoignages vidéo sont un outil marketing efficace pour partager les réussites de vos clients satisfaits et démontrer votre valeur à de nouveaux clients potentiels. Apprendre à enregistrer des témoignages vidéo peut sembler intimidant, mais ne vous inquiétez pas :Riverside est là pour vous aider !
Nous avons élaboré ce guide étape par étape pratique et partagé nos meilleures pratiques pour enregistrer des témoignages vidéo afin que vous puissiez commencer à tirer parti de ce que vos clients satisfaits disent de vous.
Pourquoi avez-vous besoin de témoignages vidéo ?
Les témoignages vidéo sont des enregistrements de vos clients satisfaits qui approuvent votre entreprise. Ils offrent une preuve sociale :valider votre produit en montrant que de vraies personnes l'utilisent et le considèrent comme précieux.
Ils combinent l'attrait émotionnel de la vidéo avec le pouvoir d'influence sociale et assurent un marketing efficace de votre entreprise. Dans une étude portant sur les personnes qui regardent des témoignages de clients, plus de 70 % ont déclaré que les témoignages vidéo positifs augmentaient considérablement leur confiance dans une entreprise.
Les clients potentiels sont plus susceptibles de se souvenir des informations qu'ils ont vues dans une vidéo que de ce qu'ils 'ai lu. De plus, les vidéos sont plus susceptibles d'être diffusées sur les réseaux sociaux, ce qui signifie que votre témoignage aura une plus grande portée.
Comment obtenir des témoignages vidéo
Alors, comment faites-vous pour obtenir des témoignages vidéo ? Pour faire simple, demandez ! Bien sûr, amener vos clients à vous donner des témoignages vidéo positifs est beaucoup plus facile si vous entretenez déjà une excellente relation personnelle avec eux. C'est pourquoi il est toujours essentiel de maintenir une expérience d'intégration humaine pour les clients nouveaux et existants.
Assurez-vous de leur demander personnellement et d'expliquer à quel point leur témoignage compte pour vous. Vous pouvez également leur offrir quelque chose en retour. Offrir une remise sur leur abonnement à votre service ou même un simple backlink vers leur site web pour booster leur autorité de domaine afin de mieux se positionner sur Google sont deux belles récompenses qui pourraient bien vous aider à obtenir un témoignage vidéo.
Qu'est-ce qui fait un bon témoignage vidéo ?
Structure engageante . Le témoignage de votre client doit expliquer son expérience en suivant un récit structuré.
Faites en sorte que votre vidéo soit courte et précise . Visez une longueur de vidéo comprise entre 60 et 90 secondes.
Des clients satisfaits . Filmez la vidéo dans un endroit où votre client se sent à l'aise, assurez-vous qu'il est sûr de ce qu'il dit et entraînez-vous avant d'enregistrer.
Gardez les choses sur le ton de la conversation . Des témoignages vidéo efficaces créent une connexion émotionnelle :votre client doit parler d'expérience et du fond du cœur pour que son témoignage sonne authentique. Vous ne voulez pas qu'ils lisent un script.
Bonus :incluez une touche unique . Pour optimiser l'engagement du public, pensez à ajouter plusieurs angles de caméra, différents emplacements ou des images d'eux utilisant votre produit.
Meilleure structure pour des témoignages vidéo efficaces
Créez un storyboard pour estimer le timing de chaque partie du récit et assurez-vous que le contenu reste pertinent. Votre client doit :
- Se présenter et présenter son entreprise . Cela met en évidence la crédibilité de votre client et permet aux téléspectateurs de s'identifier à lui, créant ainsi une preuve sociale.
- Identifier leur point sensible . Le client doit expliquer quel était son problème. Il s'agit d'un outil puissant pour attirer le public ciblé qui recherche la même chose.
- Décrire en détail leur difficulté à trouver le bon produit et comment d'autres entreprises les ont laissé tomber . Le public peut s'identifier à cela, ce qui crée un lien émotionnel pour lui.
- Expliquez la solution :trouver votre entreprise. Convainquez les téléspectateurs de la façon dont votre produit se démarque des concurrents, résout leurs problèmes et répond à leurs besoins initiaux.
- Fin avec une incitation à l'action (CTA) pour convertir l'audience en nouveaux clients.
8 meilleures pratiques pour se préparer aux témoignages vidéo
Nos meilleures pratiques pour préparer les témoignages vidéo s'appliquent, que vous les enregistriez à distance ou sur site. Ayant vu la télédiffusion devenir la norme, nous avons développé notre logiciel pour garantir que vos témoignages vidéo restent de haute qualité où qu'ils soient enregistrés.
De plus, Riverside donne au producteur un contrôle total sur le tournage du témoignage vidéo à distance sans vous enregistrer, ce qui vous permet de vérifier beaucoup plus facilement que vos meilleures pratiques sont en place.
Suivez ces 8 bonnes pratiques pour de meilleurs témoignages vidéo :
1. Choisissez un équipement d'enregistrement de haute qualité
- Appareil photo et trépied : De nos jours, la plupart des webcams externes et des caméras de smartphone enregistrent des vidéos haute définition. Utilisez un trépied pour assurer une vidéo stable.
- Son : si possible, choisir un microphone de haute qualité fera toute la différence pour le son lorsque vous enregistrez des témoignages vidéo.
2. Enregistrez avec le bon logiciel
Assurez-vous que votre logiciel d'enregistrement dispose de toutes les fonctionnalités dont vous avez besoin et qu'il est simple à utiliser, ce qui vous permet, à vous et à votre client, d'enregistrer plus facilement des témoignages vidéo. Par exemple, si vous enregistrez à distance, vous aurez besoin d'un logiciel comme Riverside qui vous permet de créer des vidéos avec jusqu'à 8 participants, qu'ils soient à la maison, au bureau ou ailleurs.
3. Assurez-vous d'avoir une sauvegarde
Vérifiez la connexion Wi-Fi, le stockage et la batterie :trois choses qui peuvent entraîner la coupure de votre vidéo. Riverside crée automatiquement deux fichiers, un enregistrement local et un enregistrement en ligne, pour vous assurer de ne perdre aucun enregistrement, même si vous rencontrez des problèmes de connexion.
4. Tenez compte de l'arrière-plan, de l'éclairage et de la configuration de votre emplacement
- Éclairage :organiser l'enregistrement en milieu de journée garantira à votre client une bonne quantité de lumière naturelle.
- Contexte : une pièce calme et dégagée est préférable pour s'assurer que rien dans la vidéo ne détourne l'attention de votre client.
- Format paysage :montez votre caméra horizontalement pour enregistrer vos témoignages vidéo en format paysage et assurez-vous de voir le visage de votre client. De cette façon, vous aurez suffisamment de contenu pour recadrer la vidéo si vous partagez sur des plates-formes qui nécessitent le format portrait.
5. Préparez votre client
La chose la plus importante lors de l'enregistrement de votre témoignage vidéo est que votre client semble positif et authentique . Travaillez avec votre client pour construire et pratiquer la structure narrative du témoignage détaillée ci-dessus. Avant de commencer l'enregistrement, répondez à toutes les questions qu'ils pourraient avoir, rassurez-les qu'ils peuvent prendre autant de temps qu'ils en ont besoin (vous pouvez supprimer tout bêtisier) et remerciez-les à nouveau pour leur temps.
6. Concentrez-vous sur la valeur que vous apportez
Ne vous concentrez pas sur les fonctionnalités que vous proposez, concentrez-vous plutôt sur la valeur que cela apportera à vos clients. Comment résolvez-vous les problèmes des clients ? Comment rendez-vous leur vie meilleure ou plus facile ? Il s'agit d'un argument de vente beaucoup plus fort qui permettra aux clients de voir qu'ils peuvent bénéficier et gagner de l'utilisation de votre service ou produit.
7. Soyez bref mais captivant
Alors que les gens sont prêts à regarder une vidéo de quelques minutes, selon vidyard, seuls 25 % environ regarderont une vidéo jusqu'à la fin si elle dure plus de 20 minutes. C'est pourquoi vous devriez garder les témoignages vidéo courts et simples à environ 2 minutes ou de préférence plus courts. C'est aussi une bonne idée d'essayer d'accrocher votre public au début de votre vidéo, afin de leur donner une raison de continuer à regarder.
8. Utiliser efficacement l'image de marque
Vous voulez que les téléspectateurs se souviennent de votre marque et selon Facebook, révéler votre marque dans les premières secondes de votre vidéo pourrait les aider à le faire.
Comment enregistrer un témoignage vidéo avec Riverside :guide étape par étape
Notre guide étape par étape vous permettra d'enregistrer des témoignages vidéo de haute qualité même si vous les produisez à distance :
- Inscrivez-vous à Rivière
. Créez un compte, vous pouvez même commencer avec un forfait gratuit.
- Créez votre studio . Donnez-lui un nom et assurez-vous qu'il est configuré pour enregistrer de l'audio et de la vidéo. Vous pouvez également inviter votre client en tant qu'invité ici, et Riverside enverra un lien vers son adresse e-mail.
- Ajuster les paramètres du studio . Sélectionnez votre résolution d'enregistrement préférée, le taux d'échantillonnage audio et la manière dont vous souhaitez que votre fichier de sauvegarde soit enregistré. Vous pouvez également ajouter une salle d'attente pour une fonctionnalité de sécurité supplémentaire et vous connecter à Dropbox pour enregistrer vos fichiers après l'enregistrement.
- Invitez votre client. La page des paramètres du studio vous donne une autre chance d'inviter votre client à se joindre à l'enregistrement. Assurez-vous que "invité" est sélectionné, puis invitez-le en envoyant une invitation d'agenda par e-mail ou en copiant le lien dans votre conversation.
- Aller au studio d'enregistrement . Tapez votre nom, indiquez si vous portez des écouteurs ou non et sélectionnez "Rejoindre en tant que producteur". Sur la droite, vous pouvez vous assurer que votre micro et votre caméra sont éteints afin que seul votre client soit enregistré.
- Rejoindre le studio. Faites entrer votre client dans le studio et vérifiez qu'il est prêt à commencer.
- Lancez l'enregistrement. Lorsque votre client donne son témoignage, vous avez un contrôle total sur la session d'enregistrement à l'aide du panneau latéral de Riverside, même si vous n'êtes pas enregistré. Vous pouvez également discuter avec eux via l'onglet de droite.
- Raccrochez et arrêtez l'enregistrement. Sélectionnez "Afficher tous les enregistrements" sur le panneau latéral et votre enregistrement commencera à être enregistré automatiquement. Assurez-vous que ni vous ni votre client ne fermez la fenêtre du navigateur jusqu'à ce que Riverside indique qu'il a enregistré l'enregistrement. Vous serez redirigé vers le tableau de bord des enregistrements où vous pourrez nommer et télécharger les fichiers prêts pour la post-production.
Comment tirer parti de votre témoignage vidéo
Une fois que votre enregistrement est édité et que vous et votre client êtes satisfaits du résultat, il est temps de partager votre témoignage vidéo sur différentes plateformes pour un engagement maximal.
- Affichez le témoignage vidéo sur votre site Web . Capturez et convertissez différents visiteurs du site Web tout au long de leur parcours en promouvant le témoignage sur votre page d'accueil, sur une page de témoignages clients dédiée, votre page de vente et vos pages de destination. De plus, il est prouvé que la vidéo sur votre site augmente le trafic et stimule les ventes.
- Rédigez une étude de cas ou un article de blog sur le témoignage (ou les deux!). Présenter le témoignage dans le cadre d'un article plus long répondra à toutes les questions que votre public pourrait se poser après avoir regardé la vidéo. De plus, le contenu fournira des opportunités de référencement supplémentaires pour attirer des visiteurs sur votre site Web.
- Partagez vos témoignages sur les réseaux sociaux . Plus de 90 % des marques ont déclaré avoir gagné de nouveaux clients grâce au partage de vidéos sur les réseaux sociaux.
- Utiliser des annonces en ligne . Pour étendre l'impact de votre témoignage vidéo au-delà de vos abonnés, lancez une campagne publicitaire sur votre réseau social préféré. N'oubliez pas de lier la publication sur les réseaux sociaux à une page de destination pour convertir votre public cible en prospects.
- Envoyez votre témoignage vidéo par e-mail pour convertir les abonnés à la newsletter en clients. Faites en sorte que votre ligne d'objet soit attrayante, que le contenu de l'e-mail soit personnalisé et que le témoignage soit pertinent pour les destinataires cibles.
Optimisez vos témoignages vidéo avec Riverside.fm
Les témoignages vidéo sont une démonstration importante de la preuve sociale de votre produit et constituent un moyen éprouvé d'attirer de nouveaux clients et d'augmenter les revenus.
Suivre les meilleures pratiques et le guide étape par étape de cet article vous permettra d'optimiser vos témoignages vidéo et de créer des enregistrements de haute qualité et d'aspect professionnel, même si vous ne pouvez pas être là en personne .
L'utilisation d'un logiciel d'enregistrement à distance comme Riverside.fm rend l'expérience encore plus facile, vous n'avez donc qu'à vous concentrer sur vos clients satisfaits qui partagent leurs histoires positives.