Un guide pour solliciter des commentaires et des critiques pour les brouillons de films

Ne vous enlisez pas dans une boucle d'examen des commentaires des clients. Voici votre guide sur la façon de solliciter correctement les commentaires des clients et d'examiner les brouillons de films et de vidéos.

Dans l'intégralité du flux de travail de production de films et de vidéos professionnels - des premières étapes de la pré-production à la livraison des fichiers vidéo - la section de loin la plus susceptible de s'enliser dans des allers-retours ennuyeux avec les clients est dans la révision finale et processus de rétroaction. Cela devient moche, et les professionnels de l'industrie de la vidéo s'en occupent depuis toujours.

On pourrait dire que le problème vient des clients eux-mêmes. Mais vous ne diriez jamais cela parce que, vous savez, ce sont eux qui vous paient en fin de compte. Au lieu de cela, dans l'industrie, nous faisons simplement de notre mieux, sourions et rééditons souvent (à contrecœur) après réédition en fonction des caprices des derniers commentaires d'un client.

Aussi inévitable que tout cela semble, il y a de l'espoir. Il y a des choses que les éditeurs et les professionnels de la vidéo peuvent faire pour reprendre le pouvoir. Et tout cela est lié à la planification et à la communication :expliquer clairement le flux de travail, fixer des délais et laisser le moins de place possible aux ajouts de dernière minute.

Exporter un brouillon révisé

La première étape concerne les exportations initiales de ces brouillons pour examen. (Nous en parlons également dans notre guide pour rester productif lors d'exportations longues.) Fondamentalement, lorsque vous savez que vous recherchez des avis et des commentaires sur vos vidéos, effectuez une exportation plus petite, plus rapide et de qualité inférieure.

Autrement dit, à moins qu'un client n'insiste absolument sur la meilleure qualité de séquences à examiner. Si tel est le cas, vous pouvez toujours exporter une petite section ou inclure des images. Même cela vous fera absolument gagner du temps.

Nous aborderons ci-dessous certaines des plateformes de révision collaboratives, mais voici la manière traditionnelle de partager des vidéos pour révision. Après avoir exporté un brouillon de qualité inférieure de vos vidéos, vous pouvez les télécharger directement sur des sites d'hébergement de vidéos comme Vimeo ou YouTube, ou via un site Web de partage de fichiers comme WeTransfer ou Dropbox.

À partir de là, dans un e-mail (ou la forme de communication préférée de votre client), vous pouvez envoyer ces fichiers directement pour que le client les télécharge et les examine. Mais voici le hic. C'est dans ce premier e-mail d'envoi que vous avez la possibilité de mettre en page vos recommandations pour ce processus d'examen.

Le mot clé sera toujours «consolidé», en ce qui concerne la sollicitation de commentaires. Au début du processus de communication, vous devez demander à votre client qui et combien de personnes examineront les brouillons et fourniront des commentaires. Votre point de contact peut souhaiter que ses modifications soient apportées immédiatement. Bien que vous deviez faire ce qu'ils disent, essayez toujours de faire preuve de patience de votre part et demandez la quantité complète et consolidée de commentaires.

Rappelez-leur que vous travaillez sur leur temps et qu'il est dans votre intérêt à tous les deux que vous passiez le moins de temps possible à travailler sur les révisions. Et, vous ne pouvez le faire que si vous avez tous les commentaires nécessaires.

Envisager des plateformes de révision collaboratives

Un excellent moyen d'y parvenir est d'utiliser l'une des nombreuses plates-formes de révision collaboratives utiles qui ont vu le jour à peu près pour ce flux de travail précis. Si vous utilisez déjà une plate-forme vidéo (comme Vimeo) pour héberger ou partager vos vidéos, vous serez peut-être surpris d'apprendre qu'ils proposent leur propre plate-forme de révision vidéo avec leur page de révision vidéo.

Voici quelques autres options :

Wipster
Frame.io
Screenlight.tv

Consolider et faire des révisions

Une fois que vous avez l'impression d'avoir reçu l'intégralité des révisions consolidées (ou du moins épuisé votre capacité à demander de telles demandes), commencez à faire vos révisions et modifications finales. Je recommanderais même de faire les dernières nuances de couleurs et la conception sonore à ce stade (à moins que vous ne vous inquiétiez des commentaires des clients).

Ces révisions finales devraient vraiment être vos vidéos finales, alors allez-y et exportez-les avec la meilleure qualité souhaitée par votre client. Voici un bon article sur le processus d'exportation si vous avez besoin d'autres conseils.

Vidéos et livrables finaux

Généralement, dans le secteur du montage vidéo, les étapes de la section finale de la vidéo et des livrables deviennent un peu compliquées. Non seulement vous envoyez (ce que vous espérez vraiment être) la vidéo finale, mais on vous demande aussi souvent de partager l'intégralité des livrables de votre projet.

Cela peut souvent signifier plusieurs vidéos dans le cadre d'un projet global. Ou, cela peut aussi simplement signifier qu'un client recherche toutes les séquences RAW, car il pourrait les vouloir pour les besoins ultérieurs de son équipe interne.

Quoi qu'il en soit, cela doit être clairement défini dans votre contrat et l'étendue des travaux. Si vous partagez une quantité suffisamment petite de fichiers et de données, l'utilisation de ces services Web de partage de fichiers (mentionnés ci-dessus) devrait convenir. Mais, dans des cas plus extrêmes, cela peut nécessiter la livraison physique de disques durs ou de SSD, en personne ou par courrier.

Ces livrables finaux sont également votre levier ultime pour recevoir votre paiement, dans la plupart des cas. Si vous travaillez avec un client familier ou une entreprise, une agence ou une entité clairement estimée, alors je ne m'inquiéterais pas. Essayez simplement de suivre votre contrat aussi étroitement que possible. Cependant, ces derniers moments sont un bon moment pour faire vos meilleurs arguments pour un travail répété, des recommandations solides ou pour demander plus d'opportunités à l'avenir.

Voici quelques ressources supplémentaires pour exporter et gérer le processus d'examen client :