De plus en plus d'entreprises profitent de l'utilisation de la vidéo en direct dans le cadre de leur stratégie marketing. Bien que l'utilisation de séquences brutes, non éditées et parfois imprévisibles puisse sembler contre-intuitive au premier abord, si elle est appliquée correctement, la diffusion en direct est une stratégie solide pour développer votre marque.
La puissance de la diffusion en direct pour les spécialistes du marketing
La diffusion en direct peut vous aider à élargir et à développer votre audience. La franchise et la forte composante sociale de la diffusion en direct sont ce qui attire les téléspectateurs. Il y a quelque chose de très excitant à regarder une diffusion en direct en direct, non éditée et imprévisible. L'immédiateté de celui-ci donne encore plus envie aux gens d'en faire partie. En ce qui concerne le marketing vidéo, plus les gens voient votre flux, plus la notoriété de votre marque augmente.
La diffusion en direct aide à établir une relation de confiance avec votre audience. Comme nous l'avons mentionné, il existe une certaine vulnérabilité concernant la vidéo en direct. La vidéo en direct non répétée apparaît comme beaucoup plus réaliste et donc – relatable et digne de confiance. Cela montre que votre entreprise valorise la transparence et n'a pas peur de montrer son visage au consommateur.
Une autre partie consiste à être ouvert à la communication avec le public :la possibilité de discuter avec vos clients en temps réel leur donne l'impression d'être inclus dans la conversation et que leur voix est entendue. Cela rend votre marque accessible et humaine. Plus vos clients font confiance à votre marque, plus ils sont susceptibles de faire affaire avec vous et de vous recommander à d'autres.
La diffusion en direct est une excellente plateforme pour renforcer les valeurs de votre marque. Traitez un flux en direct comme vous le feriez pour tout autre support marketing :c'est votre voix dans le monde. Quel message souhaitez-vous faire passer sur votre entreprise ? Quel devrait être le plat à emporter pour votre spectateur ? Utilisez votre flux en direct pour faire bonne impression, montrez au public votre personnalité, mais n'en faites pas un seul gros argumentaire de vente. Restez chic.
Des avantages plutôt séduisants, hein ? Parlons maintenant des types spécifiques de diffusion en direct qui pourraient profiter à votre entreprise. 
10 façons d'utiliser la diffusion en direct pour le marketing vidéo
1) Séances de questions-réponses
Laissez vos téléspectateurs vous poser des questions sur votre produit ou service via un flux en direct. Cela crée une opportunité d'avoir une conversation avec vos clients en temps réel. Répondre aux questions montre que votre entreprise est favorable à la transparence, ce qui a une influence positive sur la confiance. Essayez de répondre à chaque question individuellement, car cela aide à établir une relation personnelle avec votre public.
Vous devez également encourager vos téléspectateurs à commenter et à poser des questions même si votre flux en direct n'est pas une session de questions-réponses en soi. Quelque chose que nous aimons faire dans notre émission en direct, Live @ Epiphan, est de remercier les commentateurs qui reviennent. En tant que créateurs, nous apprécions de savoir que nous avons un public constant.
Les sessions de questions-réponses ont également le potentiel d'aider à créer une communauté forte autour de votre marque. Lorsque les gens communiquent avec vous en direct, ils se parlent également, partagent leurs opinions et leurs connaissances. Vous pouvez être le club qui relie les personnes intéressées par des sujets similaires.
Découvrez notre récent Q&A sur Pearl Mini, le système de production vidéo en direct tout-en-un d'Epiphan :
Mini questions-réponses sur la perle
2) Organisez un webinaire
L'utilisation de la diffusion en direct pour l'éducation peut être un outil très puissant. Prenons par exemple une démonstration en direct de la façon d'utiliser votre produit ou service. Une démonstration en direct est une présentation très honnête d'une compétence :sans magie d'édition, elle montre exactement combien de temps il faudrait pour terminer les étapes et quelles erreurs éviter. Une démo en direct est pratique et digne de confiance.
Offrez des informations précieuses à votre public. Profitez de cette occasion pour couvrir un sujet d'actualité dans lequel votre marque est experte (et pas nécessairement sur votre produit ou service). De cette façon, votre communauté bénéficie des connaissances pendant que votre entreprise renforce son autorité dans ce domaine particulier.
Vous pouvez même développer une bonne partie de votre activité autour de l'hébergement de webinaires. Regardez comment Photigy, une école de photographie en ligne, utilise des cours vidéo en direct pour mieux communiquer avec les étudiants. Les élèves de l'école disent que les webinaires en direct ont cette "véritable sensation de classe", ce qui signifie qu'ils peuvent poser des questions et recevoir immédiatement les commentaires de l'instructeur, ce qui est très important pour le processus d'apprentissage. 
3) Découvrez les coulisses
C'est toujours excitant d'avoir un aperçu de la vie des autres. Soyez un peu personnel avec vos téléspectateurs :diffusez en direct une visite de votre bureau, présentez vos employés, montrez à vos téléspectateurs comment votre produit est fabriqué ! Même l'activité d'entreprise la plus ordinaire et la plus banale peut être très intéressante pour quelqu'un qui la voit pour la première fois. La diffusion en direct d'une fête d'entreprise ou d'une célébration est un excellent moyen de partager la culture de votre entreprise, en faisant en sorte que vos téléspectateurs se sentent inclus. Vous pouvez également profiter de cette opportunité pour donner un aperçu exclusif de votre nouveau produit ou partager l'état du développement du produit.
Ce type de touche personnelle est un tour de passe-passe potentiel pour le marketing vidéo :les informations fournies créent un lien très spécial avec le spectateur, l'ouverture renforce la confiance dans votre marque et la valeur de la curiosité peut potentiellement attirer de nombreux spectateurs.
Vous souvenez-vous de notre tournée très spéciale du studio Live @ Epiphan ? 
4) Collaborez avec des influenceurs
S'associer avec le bon influenceur peut avoir un impact significatif sur l'expansion de votre portée. Par « influenceurs », nous entendons des personnalités qui ont de nombreux abonnés sur leurs plateformes de médias sociaux et leurs sites Web et qui fournissent généralement une certaine expertise dans un domaine spécifique. Vous pouvez inviter un influenceur à faire partie de votre flux en direct, être invité à son émission en direct ou vous pouvez lui donner une certaine liberté créative pour créer ses propres flux en direct faisant la promotion de votre marque.
Alternativement, vous pouvez les laisser "prendre en charge" votre flux en direct pendant un certain temps et les laisser publier du contenu en direct directement sur votre page. La beauté d'utiliser un flux en direct (par opposition à une vidéo produite) est à nouveau ce sentiment simple, honnête et non répété qu'il procure. Découvrez ces 10 marques qui ont réussi avec leurs diffusions en direct d'influenceurs.
Assurez-vous de bien comprendre le type de contenu à attendre de cet influenceur. Idéalement, il devrait bien s'aligner sur votre marque et sembler organique pour le spectateur. Assurez-vous de faire des recherches approfondies sur la personnalité de votre choix, en tenant compte de sa démographie principale, des hashtags qu'il utilise et de sa réputation globale. Les intérêts et les valeurs du public de l'influenceur doivent se chevaucher avec le message et les valeurs de votre entreprise, ce qui permet d'attirer plus facilement leur attention.
Voici un exemple de la façon dont une agence de marketing appelée IMPACT héberge un flux en direct avec différents influenceurs :une fois par mois, le PDG d'IMPACT s'assoit avec un influenceur pour un "Website Throwdown", critiquant les sites Web en temps réel. Ce type de collaboration avec plusieurs influenceurs stimule vraiment la fréquentation et améliore la découvrabilité.
5) Utilisez votre diffusion en direct comme passerelle de vente exclusive
Les ventes en temps réel avec un laps de temps limité peuvent créer un sentiment d'urgence à acheter, surtout si vous offrez des remises exclusivement à vos téléspectateurs. Configurez un flux en direct présentant votre service ou produit spécial et fournissez un lien vers l'endroit où vous pouvez l'acheter. Gardez à l'esprit que certaines fenêtres de chat en direct n'autorisent pas les liens collés, vous devrez donc peut-être faire preuve de plus de créativité :préparez un lien facile à prononcer et/ou placez-le dans vos tiers inférieurs. 
Dans la vidéo ci-dessous, regardez comment le défilé de mode See Now Buy Now de Tmall a été diffusé en direct, apportant une mode haut de gamme aux consommateurs réguliers. Grâce à une intégration transparente avec la plate-forme de commerce électronique d'AliBaba, les téléspectateurs ont pu acheter l'article qu'ils ont vu sur le livestream en quelques clics.
Tmall Collection 2017 :Quand la mode rencontre le divertissement
6) Organisez des concours
Vous vous souvenez de ces concours en direct à la radio ? Ils se sont toujours sentis plutôt excitants parce qu'ils se produisaient ici et là, et vous ne pouvez pas vous empêcher de vous sentir attiré pour participer. Nous pouvons appliquer ce même principe pour secouer un peu ces flux en direct !
Les concours ont un grand potentiel pour augmenter la portée de votre émission en direct (et par la suite - votre marque). Dans le cadre des conditions d'inscription, demandez aux participants au concours de partager un lien vers votre émission en direct. De cette façon, votre public devient un canal marketing supplémentaire. Vous pouvez également utiliser les conditions de participation au concours pour élargir votre liste de diffusion :capturez des adresses électroniques à l'aide d'un formulaire d'inscription.
Ce que nos amis de PTZ Optics aiment faire pendant leur émission en direct, c'est organiser des jeux-questionnaires en direct, garder une trace des bonnes réponses et même décerner des prix à la fin. Cela peut vraiment garder le public engagé. Gardez à l'esprit que le concours lui-même doit avoir lieu pendant le spectacle en direct :les soumissions des participants peuvent être collectées avant le spectacle. Le spectacle en direct est juste un lieu vraiment excitant pour annoncer les résultats d'un concours.
7) Diffusion en direct de grands événements
Il semble qu'il soit presque habituel pour les grandes entreprises modernes de diffuser en direct des événements importants et des lancements de produits. Ce n'est pas un hasard :un lancement en direct peut aider votre produit à se démarquer et créer beaucoup de buzz autour de lui (couverture médiatique de masse incluse !). Nous vous recommandons vivement d'envisager de mettre en ligne vos démos, lancements de produits et présentations principales. Construisez le battage médiatique à l'avance afin que vos téléspectateurs aient la chance de partager les nouvelles et d'anticiper l'événement. À partir de là, le FOMO (Fear of Missing Out) de vos téléspectateurs est votre allié.
Pensez également à diffuser en direct le grand événement de quelqu'un d'autre. Vous pourriez potentiellement attirer le public intéressé par cet événement vers votre marque. La diffusion en continu de grands événements nécessite une préparation :assurez-vous de tester votre équipement à l'avance, vérifiez la connexion Internet sur le site et utilisez du matériel fiable. Nous vous recommandons d'utiliser un appareil robuste tel que Pearl-2 pour les événements de diffusion en direct.
8) Recueillir des commentaires et crowdsourcer
Tester votre produit sur un public en direct est un excellent moyen de recueillir des commentaires et d'avoir la possibilité d'améliorer votre produit. Si vous en êtes aux premiers stades de votre entreprise, vous pouvez même organiser une session de brainstorming en direct avec vos abonnés. De nombreuses entreprises pratiquent ce que l'on appelle des tests bêta en direct et des groupes de discussion à distance, où elles peuvent voir et analyser l'interaction avec leur produit. C'est un moyen très efficace de recueillir des réactions franches.
Le sondage en direct est un autre moyen de recueillir des informations. Nous avons parlé d'ExciteM, une société qui fournit des services de sondage en direct dans l'un de nos épisodes Live @ Epiphan. C'est très interactif et cela fait que le spectateur se sent bien d'avoir son opinion entendue (construire cette relation !).
9) Obtenez une couverture médiatique
Attirer l'attention des médias peut augmenter considérablement l'attention portée à votre marque. Si vous parvenez à rendre votre flux en direct suffisamment excitant pour qu'il devienne viral, vous pouvez être sûr que les médias le reprendront. Nous savons tous à quel point le lancement d'un nouveau produit Apple suscite le battage médiatique. Pour une petite entreprise, cependant, devenir viral n'est pas la tâche la plus facile. 
Nous vous encourageons tout de même à essayer quelque chose qui sort de l'ordinaire :utilisez la fonction de diffusion en direct 24 heures de Facebook pour lancer un concours de toucher de voiture, diffusez en direct une girafe en train d'accoucher, sautez hors de la stratosphère et diffusez-la sur youtube. Les médias seront partout. Veillez à ne pas en faire trop et à ne pas attirer l'attention des médias.
Alternativement, sauter sur une tendance sociale et la diffuser en direct pourrait attirer l'attention. Vous souvenez-vous du défi du seau à glace ?
10) Réutiliser les images en direct
Très bien, vous avez donc maîtrisé chacun des 9 éléments ci-dessus. Super! Vous avez maintenant toute une bibliothèque de contenu de qualité à consulter et à réutiliser ! Créez des bobines de surbrillance, de nouvelles vidéos promotionnelles, optimisez les flux VOD téléchargés pour les moteurs de recherche - il y a encore beaucoup de valeur dans le contenu enregistré même après la fin du flux en direct. À titre d'exemple, considérons pendant une seconde les longs flux en direct (pensez aux mariages royaux et aux flux de jeux vidéo). Une courte et douce bobine de surbrillance d'un long flux peut même recueillir plus de vues que le long original.
Même dans cet article, nous avons utilisé des liens vers certains de nos contenus en direct (maintenant VOD) comme exemple de matériel. Ce que nous essayons de dire, c'est que la vidéo en direct peut être un moyen très rentable de créer des supports marketing vidéo dignes de ce nom.
Il est cependant important d'investir dans la qualité de votre diffusion en direct initiale afin de vous assurer que votre contenu est utilisable. Par exemple, avec Pearl-2, l'encodeur vidéo tout-en-un et le système de production vidéo d'Epiphan, vous pouvez enregistrer et diffuser simultanément à une résolution allant jusqu'à 1080p.
Le dernier mot
Cela dit, n'oubliez pas les autres types de marketing à utiliser dans votre stratégie, car une approche holistique est plus susceptible d'apporter de meilleurs résultats. Revenez toujours à l'essentiel :avoir un message de marque fort, un look graphique unifié et communiquer avec vos clients existants et potentiels est très important. Les médias sociaux s'avèrent à maintes reprises être un excellent outil pour projeter votre marque dans le monde. Par exemple, 71 % des consommateurs qui ont eu une bonne expérience de service de médias sociaux avec une marque sont susceptibles de la recommander à d'autres. Assurez-vous de consulter ce guide de marketing des médias sociaux de G2 Crowd si vous souhaitez en savoir plus.
Nous espérons que nous avons pu vous inciter à commencer à utiliser la diffusion en direct dans le cadre de votre stratégie de marketing vidéo. Il existe des preuves solides en faveur de l'utilisation de la vidéo en direct pour la croissance de la marque. Dans un monde de grandes entreprises, établir un lien humain avec votre public est plus important que jamais pour les marques. Tout aussi importante est la capacité de se démarquer des autres marques, en projetant sa propre voix dans le monde.
Bonne chance avec vos futurs streams !