Ce qu'il faut pour diffuser en direct un événement mondial

La technologie nous offre de nombreuses choses étranges et merveilleuses, comme des robots de pliage de linge et des masseurs de globe oculaire très nécessaires. Cela change également comment et où nous travaillons, avec plus d'entreprises en expansion à l'échelle mondiale - ce qui s'accompagne d'une nouvelle responsabilité de garder leurs talents informés, engagés et investis dans leur mission. Lorsque vous devez rassembler votre équipe distribuée et la mettre à jour, la vidéo en direct est votre meilleure option (c'est le moyen le plus rapide d'absorber et de retenir des informations). La réussite d'un événement diffusé en direct implique beaucoup de choses :savoir avec qui collaborer dans votre entreprise, maîtriser certains de ses composants plus techniques, comme limiter la mise en mémoire tampon lors de la diffusion en direct. être en haut de votre liste de choses à faire lors de la planification d'un événement. Lorsque la bande passante de votre entreprise ne peut pas suivre - créant une connexion inégale - cela rend la diffusion en direct moins qu'idéale. Alors, comment pouvez-vous planifier à l'avance pour une diffusion réussie ? Passons en revue ce qui se passe pendant une diffusion en direct mondiale, qui peut contribuer à en faire un succès, et quelques rappels amicaux sur la façon de s'assurer que chaque employé a une expérience formidable.

En quoi consiste la diffusion en direct d'un événement mondial en direct

Nous sommes tous passés par là :vous vous connectez à un événement en direct, pour ressentir simultanément l'anxiété et la frustration (la rage ?) d'un streaming inégal. Au-delà d'une expérience de visionnage médiocre, la mise en mémoire tampon entraîne une baisse de l'audience. Une enquête de TechRadar a révélé que plus de la moitié des spectateurs "abandonneraient un flux de mauvaise qualité en 90 secondes ou moins".Pourquoi cela se produit-il ? Dans un monde de Wi-Fi et de connectivité perpétuelle, il est facile d'oublier qu'Internet est, à bien des égards, une entité physique (et une grande partie vit dans les profondeurs de l'océan). Les données doivent voyager très loin pour vous apporter le contenu que vous aimez. Et les réseaux de diffusion de contenu (CDN) sont un élément clé de ce processus.

Qu'est-ce qu'un réseau de diffusion de contenu (CDN) ?

Vous ne le savez peut-être pas, mais vous découvrez les CDN en action chaque fois que vous naviguez sur le Web. Les serveurs sont dispersés dans le monde entier, et lorsque vous visitez un site Web, ils fournissent le contenu - qu'il s'agisse d'un mème sur Facebook ou de votre sélection préférée du personnel Vimeo - à partir du serveur le plus proche de vous. Lorsque le temps presse (et avec un diffusion en direct, c'est toujours le cas), une façon d'arrêter la mise en mémoire tampon sur la diffusion en direct est de considérer une entreprise réseau de diffusion de contenu (eCDN) pour soulager ces goulots d'étranglement Internet embêtants au sein des propres réseaux internes de votre entreprise. S'il s'agit d'un nouveau terme dans votre langue vernaculaire de diffusion en direct, voici un rapide 411 sur ce qui se passe lorsque vous ne le faites pas utiliser un eCDN :

Chaque jour, votre entreprise s'appuie sur des réseaux internes (centres de données) pour assurer la circulation, la confidentialité et la sécurité de ses informations. Pour les équipes internationales, il existe plusieurs réseaux internes dispersés dans le monde entier.
Lorsqu'un flux à grande échelle est mis en ligne sans eCDN, chaque spectateur accède au même réseau interne qui diffuse le flux en direct, en même temps — si le spectateur se trouve à 300 mètres ou à 1 600 kilomètres du réseau.
La diffusion en direct consomme beaucoup de bande passante. Ajoutez à cela des données qui doivent parcourir de longues distances, et vous vous retrouvez avec une mise en mémoire tampon et une expérience de visionnage de mauvaise qualité.
Le résultat ? Les employés sont frustrés, votre équipe informatique fait face à de lourdes conséquences et toute votre infrastructure s'arrête lentement et brutalement. Le message de l'entreprise se perd dans le mélange et tout le monde se sent peu vaincu. En bref :des têtes vont tomber.

Un eCDN met un terme à ces bêtises. Au lieu de s'appuyer sur un seul réseau interne pendant toute la durée d'un flux en direct, un eCDN basé sur le cloud redirige la bande passante vers locale , centres de données de réseaux internes. Cela signifie qu'un bureau satellite en Afrique du Sud n'a qu'à télécharger le flux en direct depuis un serveur de son siège à New York une seule fois. Après cela, le flux est diffusé à partir d'un réseau local à proximité au bureau d'Afrique du Sud. Dans l'ensemble, un eCDN signifie :

Meilleures expériences de visionnage
Moins de mise en mémoire tampon
Réduction des coûts

Lorsque vous déterminez si votre organisation a besoin d'un eCDN, un bon point de départ consiste à réfléchir au pourcentage de vos effectifs qui se joindront à distance, soit depuis des succursales, soit depuis leur propre domicile. Si vous souhaitez en savoir plus sur la façon dont Vimeo Enterprise peut aide avec un eCDN, contactez notre équipe.

Qui est qui d'une diffusion en direct réussie

D'accord, c'était beaucoup de choses techniques, mais vous n'avez pas à comprendre les tenants et les aboutissants et les subtilités des eCDN lors de la planification de votre diffusion en direct. Vous n'êtes pas obligé de faire cavalier seul. (Vous ne devriez pas non plus.) Ce sont les acteurs clés de différents départements qui peuvent contribuer à en faire un succès.Équipe de communication interne Ce beau groupe de personnes travaillera sur la promotion et le contenu de l'événement. Cela peut inclure des éléments tels que :

Déterminer le message général, les intervenants et le lieu de l'événement
Coordonner les annonces internes et la promotion (email, Slack, intranet, etc.)
Organiser les intégrations du lecteur vidéo sur les systèmes internes (avec l'aide du service informatique)
Gérer, stocker et partager l'enregistrement du flux en direct
Configuration de la logistique de participation du public comme le chat en direct, les questions/réponses et la modération, les sondages, etc.

Équipe informatique Ces héros techniques naviguent dans l'infrastructure back-end de votre entreprise pour assurer un flux en direct délicieusement fluide. Ils devront :

Assurez-vous que l'espace événementiel répond à la configuration système requise et dispose de ports Ethernet haut débit appropriés
Effectuer une diligence raisonnable sur les exigences de bande passante (et s'assurer que ces exigences sont respectées) pour aider à arrêter la mise en mémoire tampon pendant une diffusion en direct
Évaluez toute technologie ou tout outil utilisé pour vous assurer qu'il est conforme aux mesures et protocoles de sécurité de votre entreprise

Équipe de production vidéo en direct Personnellement, je considère les équipes de production vidéo comme des maîtres techniques multitâches. Leur travail consiste à :

Assurez-vous que les innombrables éléments de votre flux de travail de production, y compris les caméras, les encodeurs, les mélangeurs et l'audio, sont correctement configurés, testés et fonctionnent
Exécutez la production en direct réelle, ce qui signifie qu'ils exploiteront les différents éléments de votre écosystème de diffusion en direct
Exiger l'avis de l'équipe interne de communication et d'événements sur la façon dont les outils de participation du public doivent être affichés pour les téléspectateurs

Pas d'équipe de production vidéo ? Tu n'es pas seul, mon ami. De nombreuses entreprises ne disposent pas de leur propre équipe de production interne. Heureusement, grâce à notre excellente équipe de production en direct, Vimeo peut vous aider à créer un événement en direct de premier ordre et sans échec.

Rappels amicaux

Il y a quelques étapes simples mais importantes à suivre pour vous assurer que votre flux en direct fonctionne comme il se doit :

Testez votre flux. C'est le meilleur moyen d'éviter les incidents pendant la production. Testez votre qualité audio, votre qualité vidéo, votre connexion Internet.
Faites un essai. Prévoyez du temps pour que les orateurs s'exercent sur scène. Même les locuteurs les plus sûrs d'eux peuvent avoir des papillons.
Mise sous tension. Ne laissez pas une surtension compliquer votre diffusion en direct. "Plus la production est importante, plus elle peut tirer de puissance", déclare Dennis O'Brien, chef de projet senior de Vimeo pour les productions en direct. "Si vous avez tout sur le même circuit, tout échoue, le flux échoue et vous êtes gêné." (Et nous ne voulons pas cela, n'est-ce pas ?) Les lumières doivent être sur leur propre circuit, l'audio sur son propre circuit et les encodeurs chacun sur leur propre circuit également.
Faire de la place. Pas tant KonMari que simplement garder les choses claires, assurez-vous que votre espace événementiel a de la place pour tout le matériel et les personnes qui lui donneront vie.

Vous cherchez plus de conseils sur la façon d'utiliser la vidéo en direct pour vos communications d'entreprise ? Nous avons plus d'informations sur la manière de créer une stratégie de communication interne efficace, ainsi qu'une boîte à outils approfondie pour vous aider également.