Le passage des événements en personne aux événements virtuels a aidé les spécialistes du marketing événementiel à redécouvrir la vidéo comme un outil non seulement pour augmenter, mais aussi pour définir les expériences événementielles. Sans aucun doute, les dernières années ont révélé que les événements virtuels sont capables d'atteindre un large public, de réduire les barrières physiques et d'encourager à la fois la connexion et l'engagement.
La fatigue numérique a rendu de plus en plus difficile de retenir l'attention des participants à l'événement. Dans le passé, il était courant que les événements virtuels durent des heures, voire des jours. Dans la réalité actuelle, cependant, l'engagement à distance est plus ténu. En fait, plus de 70 % des participants à des événements virtuels déclarent vouloir que le contenu de l'événement dure moins d'une heure.
Les événements hybrides et les événements virtuels joueront toujours un rôle important dans le répertoire des spécialistes du marketing événementiel, mais les stratégies événementielles actualisées et raffinées devront affronter directement les sentiments de fatigue, de désengagement et de fragmentation mentale qui découlent du déclenchement de tous les cylindres (numériques).
Les 8 conseils suivants vous aideront à concevoir des événements virtuels et des webinaires qui combattent la fatigue numérique.
Qu'est-ce que la fatigue numérique ?
La fatigue numérique est la désorientation floue que vous pouvez ressentir à la suite d'une surexposition au contenu Web. Pensez :temps d'écran prolongé, basculement entre les appareils ou les onglets du navigateur et multitâche sur les canaux.
De nouvelles données montrent l'impact de la fatigue numérique sur la main-d'œuvre mondiale. Par exemple, les données d'une enquête de 2021 de Deloitte révèlent que 32 % des consommateurs américains déclarent que la technologie et la connectivité ont eu un impact sur eux. Ces chiffres sont plus élevés pour les parents ayant des enfants à la maison (43 %) et les professionnels qui travaillent à domicile (40 %).
Comment lutter contre la fatigue numérique lors de vos événements virtuels
1. Connaissez votre public
Connaissez-vous bien votre public ? Pour lutter contre la fatigue numérique, il est important de faire la distinction entre ce qui captive votre auditoire et ce qui ne l'est pas.
Réfléchissez profondément à qui est votre auditoire, quels sont ses intérêts et quels types d'expériences, d'intervenants, et le contenu capte leur imagination.
Faites une tournée d'écoute de vos clients existants pour obtenir des informations supplémentaires sur votre public. Vous pourriez être surpris du type d'informations que vous obtenez !
Certaines marques peuvent même constater qu'elles doivent complètement changer de vitesse ou avoir besoin de corriger leur trajectoire pour s'assurer que leur public connaît leur marque. Pour vous aider à démarrer, voici quelques questions que vous devez vous poser :
- Êtes-vous à l'écoute de votre audience ?
- Collaborez-vous avec votre audience pour organiser des événements significatifs ?
- Choisissez-vous la meilleure plate-forme numérique et les meilleurs outils adaptés à votre audience ?
2. Pensez comme un producteur de télévision
Les événements ressemblent beaucoup aux divertissements que nous trouvons à la télévision. Pensez à des séries télévisées dignes d'une frénésie, à des films à gros budget, à des talk-shows de fin de soirée, à des événements sportifs en direct et à d'autres vidéos qui capturent les hauts et les bas de la culture.
Recadrez la planification de votre événement et commencez à vous concentrer sur des productions et une qualité vidéo de haute qualité. Concevez des ensembles qui incarnent l'expérience visuelle et le ton que vous souhaitez communiquer à votre public.
Vous pouvez envisager d'inviter un public en direct pour créer une expérience d'événement hybride qui peut également « guider » le public participant à distance. Étonnamment, le public en direct peut aider le public distant à la maison à rire, applaudir et finalement s'engager.
Vous voudrez également penser au débat en direct ou préenregistré.
Le public sait quand les productions sont en direct et quand elles sont préenregistrées. Réfléchissez au type d'informations ou de récits que vous essayez d'expliquer avec le contenu de votre événement afin de déterminer au mieux comment vous souhaitez produire le contenu de votre événement.
Par exemple, si vous organisez un événement pour promouvoir des solutions ou des offres auprès d'un groupe de spécialistes du marketing, vous voudrez peut-être le mettre en ligne. Si votre événement est purement informatif, le pré-enregistrement fera très bien l'affaire.
N'oubliez pas que ce contenu préenregistré ne signifie pas que votre événement virtuel sera un snoozer. C'est la manière dont vous diffusez le contenu qui le déterminera.
3. Améliorez les présentations et les conférenciers
L'époque de la présentation PowerPoint de base est révolue. Pour lutter contre la fatigue numérique, le strict minimum ne suffit tout simplement pas. Vous voulez créer une présentation passionnante et mémorable.
Pour créer des présentations et des vidéos accrocheuses, pensez à :
- Optimisez la mise en page de votre présentation pour mieux communiquer votre message
- Ajoutez une touche personnelle à vos présentations et visuels
- Intégrez la vidéo dans les segments pertinents de votre événement ou de votre session
- Considérez comment rendre chaque diapositive ou visuel " digne d'une capture d'écran "
N'oubliez pas de préparer vos enceintes ! Vous voudrez peut-être recruter des conférenciers de grandes marques, mais vous voulez également vous assurer qu'ils peuvent capter l'attention de votre public. La fatigue numérique peut s'installer lorsque le public se sent désengagé par votre contenu.
Lorsque vous recrutez, invitez ou accueillez des conférenciers, envisagez de les évaluer sur plusieurs niveaux :
- Industrie/Marque :Assurez-vous que vos conférenciers appartiennent à une entreprise ou à un secteur pertinent que votre public reconnaîtra et suscitera son intérêt.
- Savoir-faire : Pensez au niveau d'expertise, aux rôles et aux postes de direction que votre conférencier a occupés dans son secteur.
- Charisme :Assurez-vous que votre conférencier a la capacité d'engager un public et de faire une présentation qui retient son attention.
Conseil de pro : Envisagez d'organiser quelques répétitions avec des conférenciers pour les préparer avant l'événement. Envoyez des kits d'enceintes à l'avance pour les aider à mettre leur meilleur pied (ou visage) en avant.
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4. Engagez un hôte, un modérateur ou un maître de cérémonie
Tout comme une remise de prix ou un talk-show, un animateur guide le public tout au long de l'événement en gardant le moral, en ajoutant des commentaires supplémentaires et en présentant chaque étape de l'événement. Tout comme votre alignement d'orateurs, un hôte doit posséder un haut niveau de charisme pour retenir l'attention du public.
Tout comme un comédien qui peut lier des récits à la volée et raconter une histoire, un hôte d'événement virtuel doit relier les points de votre contenu pour invoquer plus de conversations. Considérez-le comme un modérateur des temps modernes.
Par exemple, si votre événement aborde les deux côtés d'un sujet, ayez deux intervenants, un représentant chaque côté, et un hôte pour modérer leur discussion. Votre hôte peut également gérer et rappeler au public toutes les opportunités interactives. Cela aide s'ils connaissent votre industrie, mais ils ne doivent pas du tout être pertinents pour votre marque. Encore une fois, connaissez votre public pour déterminer ce qui fonctionne le mieux.
5. Raccourcir la programmation des événements
Combien de temps doit durer un événement virtuel avant qu'il ne devienne victime de la fatigue numérique ? Bien qu'il y ait beaucoup de débats et de discussions entre les planificateurs et les gestionnaires d'événements, la réponse courte est que cela dépend. Vous voulez d'abord comprendre votre public, ses attentes et toutes les limites que vous pourriez avoir.
En 2021, un rapport de SplashThat a révélé que seulement 7 % des participants souhaitaient que les événements virtuels durent plus d'une heure. Une enquête récente de Vimeo a révélé que 70 % des personnes interrogées pensent qu'un événement devrait durer une heure ou moins.
L'emplacement et les fuseaux horaires comptent également. Supposons que vous organisiez un événement virtuel à New York, avec un public de la côte ouest et du Royaume-Uni. Vous voudrez être conscient du moment où votre événement est produit et diffusé pour vous assurer que tout le monde peut y assister.
Avec tout cela à l'esprit, votre événement virtuel n'a pas besoin de durer toute la journée. Laissez votre contenu déterminer la durée de votre événement.
Prenez note du manuel de l'écrivain et tuez vos chéris . Soyez impitoyable dans vos modifications, laissez de côté les peluches et efforcez-vous d'aller au cœur de votre sujet pour vous assurer que seul le meilleur contenu atteint votre public. Si vous avez beaucoup de contenu, envisagez de lancer une série virtuelle qui est plus digeste au fil du temps et qui a l'avantage supplémentaire de garder votre public engagé plus longtemps.
6. Planifier l'interaction
Beaucoup discuteraient des spécificités de ce qu'est ou signifie l'interaction dans l'espace virtuel. Les bases sont les sondages, les questions-réponses et les discussions de réseautage. Mais montez d'un cran. Amenez des auditoires distants devant la caméra pour améliorer les questions-réponses et contribuer aux conversations. Créez des environnements de niche qui relient les membres du public les uns aux autres.
Considérez les interactions avec le public dans un environnement virtuel comme des contributions. Les interactions ajoutent aux conversations, défient les orateurs ou ajoutent peut-être simplement plus d'excitation et d'élan au moment. Lorsque vous abordez votre stratégie d'interactions, concentrez-vous simplement sur la manière dont vous souhaitez que votre public contribue et les idées suivront.
7. Surprenez votre public
Dans le cas où vous êtes en direct, laissez un peu de place à la surprise. Réfléchissez à la manière dont votre public distant peut contribuer à l'événement. Organisez le contenu pour qu'il soit à la fois scénarisé et non scénarisé. Effrayant non ? Mais ce n'est pas obligatoire !
Ajoutez un élément de surprise à votre programmation en :
- Créez un sondage et demandez à votre audience distante de choisir le sujet suivant.
- Réjouissez-vous avec un cadeau surprise ou un cadeau pour sélectionner les téléspectateurs à la fin de l'événement.
- Concentrez-vous sur toutes les discussions intéressantes dans les chats et parlez-en en temps réel. (Trop souvent, le chat passe inaperçu)
- Invitez un conférencier surprise et chronométrez son apparition à mi-chemin ou vers la fin de l'événement.
Nous sommes tous des humains qui aimons un bon élément de surprise. Concentrez-vous sur la façon dont vous voulez que votre public se sente et cela dictera l'élément de surprise que vous désirez.
8. Prolongez la durée de vie de votre contenu au-delà du direct
Lorsqu'il s'agit d'événements en personne, lorsque l'événement est terminé, c'est fini. Les événements virtuels, en revanche, peuvent perdurer… et vous pouvez les modifier !
Tirez donc parti du support en réutilisant le contenu de l'événement pour les extraits de faits saillants, les citations des conférenciers, les bloopers, les extraits de contenu qui peuvent être réinventés pour de nouvelles expériences numériques. Modifiez l'intégralité de l'enregistrement pour obtenir le bon élan et faites passer votre contenu pour une visualisation à la demande (VOD) permanente. Prolongez ces moments clés pour les médias sociaux ou inspirez-vous pour convertir le contenu d'événements numériques en vlogs, ebooks, podcasts, etc.
Parfois, lorsque nous nous sentons surmenés, fatigués et fatigués, ou perdus dans un monde multi-onglets et multi-appareils, c'est un signe qu'il faut faire une pause et réévaluer. La pandémie a mis l'industrie de l'événementiel dans une frénésie numérique et la fatigue était inévitable. Après un repos bien mérité et un peu de redéfinition des stratégies, je pense qu'il est prudent de dire que l'industrie de l'événementiel peut revenir mieux que jamais.