Personne n'aime être mis en attente, mais ce n'est pas forcément une torture ! Utilisez la bonne musique d'attente libre de droits pour garder vos appelants sains d'esprit et satisfaits.
Une personne - appelons-la [VOTRE NOM ICI] - a passé sa vie à essayer de vivre avec gentillesse. Pendant des années, cette personne s'est assurée de dire « s'il vous plaît » et « merci » et de tenir la porte aux étrangers et de donner généreusement à la charité. Chaque matin, cette personne se regarde dans le miroir et répète un mantra :« La peur est le chemin vers le côté obscur. La peur mène à la colère. La colère mène à la haine. La haine mène à la souffrance. Désormais autonome et autodidacte, cette personne se dirige vers le monde, achète un café pour la personne qui se trouve derrière elle et savoure la paix durement gagnée qui définit son existence.
Et puis ils doivent appeler le câblodistributeur.
Être en attente est une réalité de la vie. Si vous espérez garder vos appelants heureux - et les garder en tant que clients - vous devez rendre l'expérience d'attente aussi simple que possible. La bonne musique d'attente libre de droits (comme les morceaux au bas de cet article) peut vous aider.
Musique d'attente, épisode 1 :The Silent Hold
Dans son article plus intéressant que nous ne le pensions pour Slate, "Votre appel est important pour nous", Tom Vanderbilt met en lumière l'histoire de la mise en attente. Selon les recherches de Vanderbilt, être en attente n'était qu'une partie d'un rappel dans la journée. Il cite un New York Times de 1928 articles :
Au fur et à mesure que l'expérience des appels téléphoniques devenait plus familière, attendre en silence devenait plus frustrant. Vanderbilt met le doigt sur la tête lorsqu'il explique :"Mais il y avait un problème plus élémentaire avec la prise silencieuse :il n'y avait aucun moyen de savoir si l'on était encore réellement en ligne." Oh oh.
Musique d'attente, épisode II :Alfred Levy se lève
En 1962, Alfred Levy - inventeur, propriétaire d'usine, entrepreneur, héros - a déposé une demande de brevet. Voici ce que les documents décrivaient :
Vous savez, tenez la musique . Selon Vanderbilt, Alfred Levy "a découvert qu'à force d'un fil lâche touchant une poutre en acier, le système téléphonique de son entreprise captait les émissions de la station de radio voisine. Lorsque les appelants étaient mis en attente, ils n'entendaient plus le silence; plutôt . . . musique. Le monde de la « musique d'attente » était né. Ouf !
Hold Music, Épisode III :Le pouvoir de la distraction
En termes simples, la musique d'attente est vitale. Vanderbilt déclare :"Des statistiques provenant de sources obscures proviennent des sites Web des sociétés de messages d'attente :70 % des appelants mis en attente silencieuse raccrochent dans la minute !"
En termes simples, la musique d'attente est une distraction vitale. Il cite des experts du secteur pour expliquer comment la musique d'attente maintient les appelants en ligne :
Bien sûr, la musique d'attente n'est pas le seul moyen pour les entreprises de vous distraire et (en quelque sorte) de vous rendre heureux. Vanderbilt explique :
Donc voilà. Techniquement, tous ceux qui vous tiennent en attente vous manipulent. Ils jouent avec votre humanité même. Néanmoins, tenir la musique aide. N'oubliez pas que lorsque vous choisissez votre musique d'attente dans la liste de lecture libre de droits ci-dessous, gardez cette humanité à l'esprit. Pensez à l'appelant. Mettez-vous à leur place et concentrez-vous sur le choix d'un morceau qui ne vous dérangerait pas d'écouter pendant [YOUR ESTIMATED WAIT TIME IS TWENTY-THREE MINUTES].
Faites de votre mieux. Le sort des jeunes est entre vos mains.
Musique d'attente, épisode IV :une nouvelle liste de lecture de musique d'attente
Nous avons organisé la liste de lecture ci-dessous pour répondre à tous vos besoins de musique d'attente libre de droits. Les chansons couvrent un large éventail de genres, toutes sont parfaitement agréables et relaxantes, et chacune peut être vôtre à perpétuité avec une simple licence standard de 49 $. Si vous rencontrez des problèmes, appelez-nous - le jeu de musique d'attente de PremiumBeat est fort .
Image de couverture par Antonio Guillem
Image d'en-tête par Carsten Reisinger
Image d'en-tête de playlist via lenetstan
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Musique d'attente Faites plaisir à vos appelants avec des morceaux entraînants et apaisants
- Pas de tapis par The New Forevers
- Terreux et flottant, avec une guitare acoustique et une sensation bluegrass brillante qui crée une ambiance optimiste.
- Bénédiction par LATG Music
- Fluide et rêveur, avec des éléments du World Gamelan mettant en vedette des percussions ethniques méditatives, des cordes et une flûte ethnique pour créer une ambiance euphorique et tranquille.
- Le déluge d'émotions par Youth Faire
- Flottant et rêveur, avec des éléments éthérés New Age comprenant des cordes méditatives, un synthétiseur et un chœur pour créer une ambiance introspective et apaisante.
- Dernier appel à la Copa par Harpo Marks
- Doux et facile, avec des éléments Jazz Exotica comprenant un piano, une flûte et des cors décontractés pour créer une ambiance insouciante et relaxante.
- Dernier appel à la Copa par Harpo Marks
- Doux et facile, avec des éléments Jazz Exotica comprenant un piano, une flûte et des cors décontractés pour créer une ambiance insouciante et relaxante.
- Déployez vos ailes par Taizo Audio
- Doux et apaisant, avec un piano flottant et des cordes chaudes qui créent une ambiance sincère.
- Valse pour Mathilda par Taizo Audio
- Dynamique et doux, avec des éléments d'époque classiques mettant en vedette des cordes romantiques et un piano pour créer une ambiance enchanteresse et élégante.
- Gentle Tapestry par Tellent Studio
- Valse rêveuse et aérienne, mettant en vedette des cordes délicates, un piano et des cuivres pour créer une ambiance douce et délicieuse.
- Une longueur d'avance par Robert Meunier
- Facile et chaleureux, avec des éléments indie pop mettant en vedette un piano tendre, un glockenspiel et un clavier pour créer une ambiance contenue et bienveillante.
- Spring Dove Par Tangara Kid
- Flottant et chaleureux, avec des éléments inspirants d'entreprise comprenant des cordes montantes, des cordes pizzicato et des oohs vocaux pour créer une ambiance édifiante et réconfortante.
- Bois de chauffage par L-Ray Music
- Doux et facile, avec des éléments folk-pop mettant en vedette une guitare électrique, une guitare acoustique et des aahs masculins touchants pour créer une ambiance tendre et calme.
- Expression Du Bonheur Par Tiny Music
- Aéré et fluide, avec des éléments de compositions classiques originales mettant en vedette des cordes aimantes et des cordes pizzicato pour créer une ambiance réconfortante et de bien-être.
- Sous le palmier par Jonathan Boyle
- Doux et facile, avec une guitare acoustique décontractée et un shaker pour créer une ambiance paresseuse et calme.
- Routes de montagne par Black Rhomb
- Doux et facile, avec des éléments pop rock mettant en vedette une douce guitare acoustique, des aahs masculins et des cordes pour créer une ambiance insouciante et tendre.
- Tender Hearts par Jack Pierce
- Gonflable et aéré, avec des éléments animés pour les enfants / enfants avec des cordes, des bois et un piano insouciants pour créer une ambiance douce et ravie.
- Gagner une fois de plus avec Big Score Audio
- Facile et luxuriant, avec de douces cordes pizzicato, des cordes et un piano pour créer une ambiance satisfaite et apaisante.
- Lovely Morning par musique immersive
- Tendu et doux, avec un piano tendre, un vibraphone et une harpe pour créer une ambiance calme et réconfortante.
- Respirez Par Viljami Mehto
- Léger et facile, avec des éléments de production/musique de film drame humain mettant en vedette un piano doux et des cordes pour créer une ambiance relaxante et réfléchie.